Между разочарованием и кошмаром...
Доктора в большинстве своём нормальные, есть достойные, есть не очень.
Цены с учетом внезапных доп услуг - дороже, чем в большинстве других центров, которые либо не навязывают эти услуги, либо берут за них дешевле.
С административными вопросами сплошные проблемы: на кассе все время норовят "забыть" про скидки или изначально объявленные цены на услуги и переложить при этом свою вину на клиента, а когда не получается - просто хамят;
в колл-центре некорректно отражают информации при записи, например, не сделали перенос записи, по поводу которого звонил клиент и вот визит зря или с долгим ожиданием;
А получение справки для галоговой вообще аут - больше месяца, 2 раза написать заявление по старой и новой форме и только на половину суммы. Видимо, нормально, только через прокуратуру оформят.
Неудивительно, ведь в книге жалоб на многочисленные обращения недовольных клиентов, реакция на всё одна: Приносим Вам извинения и Спасибо что выбрали нашу клинику ((
К счастью и нам и друзьям, удалось быстро заменить этот безобразный центр на 2 других семейных центра с хорошими врачами, адекватной стоимостью и администрированием.
Быстро,четко и по делу! Врач нашел подход к ребенку,объяснил чётко в чем проблема,назначил лечение (без лишних лекарств) направил на анализы! Жаль раньше не знали об этой клинике, обязательно вернемся ещё! Так как в городской поликлинике вообще не хотят заниматься поиском проблемы,и постоянно назначают антибиотики ребенку(и достаточно серьезные!) Были у пульманолога-педиатра с фамилией Фоменко.
8 сентября 2022г пришла на приём к хирургу Файзуллину Хакимьяну Азаматовичу по вопросу удаления родинок на лице. Сразу же после консультации сделали операцию, всё прошло замечательно. Врач понравился, шов ровный, незаметный, после операции прошло 2 месяца, всё зажило прекрасно. Мои рекомандации!
Спецы крутые, оборудование новейшее, всё отлично!
Одна проблема - дорого!
Есть конечно и недочёты... От охраны запах как от бомжа, уборщицы уборщицы русского не понимают... И в предбаннике воняет хлоркой!
Были на примере 01.04.2023г. у инфекциониста Свентицкой Анны Леонидовны, очень довольны приёмом: уделенного времени 60 минут, полный осмотр ребенка, оценка анализов и правильно выставленный диагноз!
Советую данного специалиста!
Сегодня пришла в данный мед центр в первый и последний раз. Обратилась утром по телефону в географически ближайшую ко мне клинику за рентгегом шеи и спины в связи с усилением болей. По телефону предупредила, что направления у меня нет, на что мне ответили, что оно не требуется. По приходу на ресепшн я с удивлением узнаю, что у них не делают рентген без направления, а направление стоит 750 рублей. Интересно зачем мне нужна консультация врача ДО диагностического исследования? Я уже не первый раз делаю рентген спины и обращаюсь к врачу уже с результатами. Сотрудники ресепшн прослушали мой утренний разговор, уверяют, что мне называли цену уже с учётом "направления". Дело не в цене, дело в принципе. Врача, за услуги которого я заплатила 750 рублей я видела 1 минуту, в коридоре. И он сказал, вам, наверное, вообще нужно МРТ, а не рентген. В общем, выкинутые лишние деньги, не особо сама обстановка и интерьер в клинике. По врачам ничего сказать не могу, не обращалась. Рентген сделали, всё ок. Цены, если не считать внезапные доп услуги - средние по рынку. Обратилась сюда, так как близко к дому и была запись на сегодня. Впредь сюда не обращусь
Был на приеме у Никитиной Натальи 16.08.22 - очень хороший врач, рассмотрела все проблемы не только с участком кожи, но и их взаимосвязь с остальными беспокойствами, за что спасибо. Направила на пару анализов крови, где в результате мне вспороли вену и натекло очень много крови - тут большой минус сотруднику кабинета.
Был на приёме в сентябре, у Булановой Анастасии. Проблема была с глазами, провели обследование, назначили препараты и уже через пару дней всё прошло. Спасибо Анастасии Олеговне за грамотно подобранное лечение. К клинике вопросов нет, навязывания услуг нет, всё чисто, удобно и аккуратно. Рекомендую.
Была первый раз. И показалось, что все довольно неплохо. Приняли быстро, без очередей. Чисто. Врач был доброжелателен, все объяснил. В общем, первое впечатление хорошее.
Ранее очень нравилась эта клиника, ездил сюда даже из другого района, но после обращения 27.06.22, дорогу сюда забуду навсегда.
Приехал вечером по записи, прождал администратора, без здравствуйте / до свидания отправили с недовольным видом в кабинет к хирургу, врач уже тоже похоже домой собирался и не был в восторге от приема, мед сестра ушла, оборудование не работает, так как отключали свет. А не пробовали оповещать клиентов? Кто-то может с работы отпрашивается и не в соседнем довре живет? сказали приходить в другой раз, альтернативу записи не предложили и даже не извинились, так же молча пропуск отдали и все..
2 часа потрачено в пустую, а САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ РЕШЕНА ПРОБЛЕМА СО ЗДОРОВЬЕМ!
В клинике работают высококвалифицированные специалисты, качество медицинского обслуживания может служить образцом для столичного здравоохранения. Спасибо всем сотрудникам, за профессионализм и благожелательное отношение к пациентам.
Сегодня была на УЗИ. Как пациент с колоссальным опытом лечения в клиниках России и Европы могу сказать, что Ольга Михайловна Евтушенко, которая сегодня делала мне исследование в клинике на Сиреневом бульваре, один из лучших специалистов в данном направлении. Я очень довольна квалификацией, внимательностью и человечностью доктора.
Впервые пришлось обратиться в платную клинику. Долго выбирал, читал отзывы и остановился на этой. Записывался на небольшую операцию к хирургу. Всё было отлично, оказали профессиональную помощь, проконсультировали, вылечили.
Отличная клиника. Все спокойно, организованно. Внимательный персонал, квалифицированные и доброжелательные врачи. Цены приемлимые. Я осталась довольна.
Здравствуйте специалисты оставляют желать лучшего, до клинике можно добраться на общественном транспорте, цены приемлемые...Результаты анализов ждать не долго, что существенно радует...
Огромное спасибо Айталиеву Эрикину Эмилевичу! Врач с большой буквы! Только этот врач взялся и смог помочь моему маленькому ребёнку (2,8). Провел операцию с блестящим успехом по удалению адынойд, был с ребёнком от назначения анализов до отправления в асли, Уважаемые родители не ждите и не мучайте своего ребёнка. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ!!!
Не первый десяток лет пользуюсь услугами этого центра, что важно всегда понятно, что именно у тебя лечат и почему. Быстро можно сдать анализы и получить их результаты, а главное есть специалисты которые их подробно расшифруют.
Очень хорошая клиника. Недорогая. Врачи внимательные. Никто не пытается нагреть на дополнительные бабки. Человеческое отношение. Внутри довольно уютно и просторно, не как в маленьких платных клиниках.
Пришёл снимать швы после операции на малоберцовый. Записывался через интернет. Мне объявили 2200 за приём хирурга, 1200+ за снятие швов. Согласился(думаю что получу реальные рекомендации, ответы на свои сомнения и боли и т.п.) записался на 9:00 утра.
По факту получил: в кабинете ВРАЧ сразу сказал что мне консультация не нужна(попросил отказаться на ресепшене)я лечусь по страховке просто далеко. Решил снять швы у дома. Врач за минуту посмотрев шов, отвёл в перевязочную отрезал нитки и через 3 минуты был уже на ресепшене. К врачу претензий никаких, он молодец, честный. А потом начинается Цирк на 20 минут. Потребовали оплатить консультацию. Услугу я не получил, но оплатить должен, аргументы: Врач ошибся, консультация нужна. На Мои аргументы что я не получил консультацию один ответ: пожалейте врача он ещё не проснулся, он за вас заплатит. Идите пообщайтесь с врачом он проведёт вам консультацию. Вообщем очередной бред недобарыги мед. Директора. При этом друзья я все этом время стоял на одной ноге и слушал сначала Наезды и хамство администратора, а потом мольбы пожалеть Врача. 100 раз подумайте приходить сюда или нет.
Нежно любим данную клинику, да, были небольшие шероховатости, но решаемо. У нас младший ребенок с тяжёлой инвалидностью, периодически нужно то рентген, то УЗИ, то просто консультация. И я сама оьращаюсь. Мы с ними уже года три точно, так что отлично)
Очень хорошие врачи. Звонила в несколько клиник, чтобы приехал хирург и снял повязку сыну после операции, так как повязка прилипла намертво, но многие отказывались, спасибо Евромедклиник 24, что согласились. Сама бы точно не сняла. Врач очень хороший, терпеливый и добродушный. Ребенок плакал, но врач нашел подход и все аккуратно снял. Далее все написал и объяснил, что и как делать. Спасибо большое.
Оценку снизила из за лица клиники , а именно администраторов . Ходим в клинику с детьми часто , такие замечательные доктора . И просто кошмар люди которые тебя встречают . Вежливости ноль, знания своего дела так же . Очень жаль , что лицо у клиники такое. Постоянно очереди , можно прийти и на стойке не будет ни одного администратора , при этом они даже не извиняться , что человек 6 их ждут . Такого отношения уже даже в государственных клиниках нет . Ходим сюда только потому что работает здесь супер педиатр и очень хороший офтальмолог .
Огромное спасибо. ЛОР. Быстро, профессионально. Обращаемся не в первый раз в эту клинику.
Посмотреть ответ организации
В
Валентина Ф.
Знаток города 3 уровня
6 сентября 2023
Была на приёме у хирурга (Закаригаев Г.М.). Процедура прошла успешно и быстро. Обработал все аккуратно и красиво. После операции ничего не болит, чувствую себя отлично. Мастер своего дела👍
Ужасная поликлиника срочные результаты вообще не делают смысл платить деньги если результат хрен дождёшься нет просто слов
Платить деньги не за что
За этот срок я могла бы и бесплатно пойти сдать анализы и в такой же срок их получить что и за деньги
Просто ужас какой то
Мы постоянные посетители.. Фоменко Татьяна Анатольевна лучший врач - педиатр, которого я когда либо встречала, грамотный специалист, хороший человек, всегда внимательна к своим маленьким пациентам. Я в восторге,просто луч света в нашем тёмном медицинском царстве!
Очень приятный врач Узист женщина. Персонал был внимателен. В очередях не стоял. Качество обследования оценили на отлично специалисты той же профессии. Спасибо. Но это все платно. Для меня это не дёшево . Цена на узи почти 3₽ это не дёшево учитывая что это поликлиника . Но что интересно бесплатный приём был всеми способами дискредитирован. Я ждал этот приём почти больше двух месяцев, мне надоело ожидание и сделал платно
Были на 3 д узи беременности. Остались оочень довольный. Девушка узистка все подробно показала. Фотки распечатала. На флешке отдали. Очень счастливы. Спасибо
Хорошая клиника, специалисты хорошие ,цены приемлемые, но очень часто назначают анализы в общей массе, которые не нужны для постановки диагноза ,вроде не заметно один два анализа "лишние" порой и не заметишь когда приходишь с проблемой. По цене не значительно увеличивает, но неприятно и в следующий раз уже не хочется обращаться
Хорошая клиника. Надо было срочно попасть на прием к гематологу и только в этой клинике врач смог нас принять в этот же день. Во всем разобрался и назначил лечение. Рекомендую всем эту клинику.
Очень понравилось, что можно сдать анализы на месте. Результаты пришли даже раньше, чем обещали. Только здесь поставили правильный диагноз ребёнку, даже к нему ещё не притронувшись(!)
Были до этого у пяти врачей, никто не знал, что с ребёнком. Поэтому огромная благодарность педиатру Фоменко Татьяне Анатольевне. Очень нравится, что у неё есть онлайн-приём. Теперь только к ней :)
Очень понравилось наличие в клинике современного оборудования, доброжелательный персонал и профессиональные врачи нивелируют узкие коридоры клиники) обращусь ещё.
Замечательная клиника! Врачи грамотные, очень удобное обследование в тот же день, цены приемлимые. Бывала в разных клиниках, но Евромедклиник на Сиреневом бульваре понравилась больше остальных. Рекомендую!
Клинику посещаем часто. И сами обращаемся за помощью и внучку приводим.
Мега удобно что работает 24/7, если на работе задерживаешься, можно приехать после рабочего дня.
Всегда встретят с улыбкой и окажут квалифицированную мед.помощь 👍
Крайний раз сдавали всей семьей пцр тест-на ковид. Утром сдали, на след день результаты были уже на почте
Спасибо за работу , рекомендую 👍
Занимательное и страшное посещение флеболога и врача УЗИ
Категорически не рекомендую— берегите своё здоровье
Текущий диагноз: тромбоз глубоких вен верхних конечностей. Тромботические массы в подмышечной, подключичной и плечевых венах.
Причина обращения: оценить динамику текущего лечения. Два тромба рассосались, оставался третий, хотелось понять в каком состоянии.
При обращении в эту клинику:
1. Хамство администраторов, такое чувство что пришёл к ним на поклон
2. Дождался своей очереди на УЗИ. Врач попросила подождать 10 минут. Когда вернулась и начала делать узи—БЕЗ перчаток!!!От ее рук воняло сигаретами.
3. По итогам проведённого УЗИ-сканирования врач сказала, что все чисто. Нарушений никаких нет.
После того как я показал заключение ФНКЦ ФМБА России сказала приходите завтра,соберём консилиум. Я не могу вам поставить диагноз-тромба не вижу.
4. Врач флеболог присутствовал на исследовании и тоже развёл руками.
В целом сложилось впечатление, что организовали клинику «Рога и копыта», честно говоря вообще стал сомневаться в наличии дипломов врачей.
Как можно не увидеть тромб в вене?!
Для примера на следующий день пошёл в клинику “Cемейная и Денто-эль» где наличие тромба подтвердили.
Обходите стороной эту клинику.
Была у инфекциониста-все понравилось, оплата через терминал, выход из клиники либо по пропуск либо по оплаченному qr-коду. Единственно-гардероб небольшой. Ящики для одежды высокие, но может и не оказаться свободного ящика и узкие коридоры.
1
Посмотреть ответ организации
Муниса 🩷
Знаток города 5 уровня
25 января
Ходила на приём к врачу, всё хорошо объяснили
Специалисты хорошие