Европа
1257 отзывов
20 июля 2024
Отель нам не понравился. Ужасный сервис. Грязь. Подушки рваные, 2 дня просила заменить. Ночью под окнами бухают и орут те же отдыхающие. По приезду сразу подхватили ротавирус. Столовка полный отстой. Была свидетелем как девушку начало рвать прямо там. Потом даже никто не убирал, ни пол, ни столы. Едва не вкусная , одинаковое , одно и тоже день в день, отвратительные ужины, почти ничего не ели, ребенку кроме макарон боялась дать что то. Да и выбора нету никакого. Тарелки грязные, жирные. Жаль таких денег на всё включено. Никогда не вернусь в этот отель! Полная антисанитария!
5
1
23 июля 2024
Отдыхали с 18.07.2024,первый и последний раз останавливаемся в этом отеле ,полный бардак ,на 4 человека выдали 2 полотенца и 1 простынь укрываться,до 22:00 ругалась с пересоналом ,чтоб получить белье, полотенца все в пятнах, доп место это кошмар, дали разорванную раскладушку на которой спать невозможно ,в столовой дышать нечем, меню однообразное,в душевых нет ни одной полочки, уборку никто не делает!
1
1
29 июля 2024
Ужасный отель!!!! После заселения пошли обедать в столовую и в эту же ночь у ребенка рвота и температура,при этом еще не купаясь в море!!!! Есть намного лучше места-если это все включено-то мне очень стыдно за такой сервис,за кухню и отношение к людям!!!! Просто за такие деньги поищите другие варианты!!! Не советую!!!
9
1
22 мая 2024
Оценка 3+ , отдыхали с 14.05.24 по 21.05.24, Начнём: отель новый, приехали 14.05 в 11 вечера человек 15-18 на ресепшене 1 человек мы проклили всё потому как заселились только 15.05 в 2 часа ночи. В номере кровать двухспальная хорошая, телевизор, стол,стул и табурет, кто привёз много вещей ложить их некуда не шкафа ни шифоньера нет есть только три плечика вот на них всё и вешайте, тапочек нет, халат за 500 р. отдельно купите, бельё не меняли не разу, 4 пакетика геля для душа было и маленикий разовый кусочек мыла, комаров море, берите какую то отраву, короче берите всё с собой но ложить не куда. Кормят хорошо, бассейн тёплый, бар хороший, выход к морю есть но пляжа нет. Главное если любите тишину и красивый вид на горы просите именно эти номера в турагенстве, другие выходят на бассейн а там музыка, дискотека до пол ночи.
2
1
5 августа 2024
Отель не понравился! Банные полотенца пришлось выбивать, говорили, что они не предусмотрены. Wi-fi ловит плохо. В столовой в обед постоянные очереди за первым. Бассейн с каждым днем становился все грязнее. Пляж от отеля (с драными зонтами) еще надо постараться чтобы найти. И вечером кучи комаров везде и на пляже, и на территории отеля.
2
2 июля 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением об отеле Европа. Отдыхали группой 10 человек с 16 по 23 июня 2024 г. Отель, вроде, современный, но все по минимуму. В номере на 2-х чел. с двумя раздельно стоящими кроватями почему-то 1 одеяло. Пришлось несколько раз просить, чтобы принести второе. В душе нет полочки для шампуней и гелей. Пришлось все ставить на пол. На второй день пребывания заболели рото-вирусной инфекцией. Всю ночь бегали в санузел по очереди. А если бы вместе нас прихватило? Для этого и просили второе одеяло, т.к. поднялась температура. На утро попросили горничную протереть санузел, на что нам сказали, что мы сначала должны там убраться сами. Интересно, как? не имея ни ведра, ни тряпок? Правда, после того как посмотрели, что чисто, протерли полы. Попросили поменять полотенца после бурной ночи, на что получили ответ, что полотенца меняются на четвертый день. На четвертый день чистых полотенец не оказалось. Только после скандала на ресепшн поменяли полотенца. Туалетную бумагу выпрашивали каждый день. Убраться в номер пришли к нам только накануне нашего отъезда. Проболевши 2 дня из 7 РВИ в столовую больше не ходили. Питались за территорией отеля. И все было прекрасно! В отель каждый день приезжала скорая помощь. Все по очереди болели РВИ. По поводу пляжа: пляж находится в 10 минутах хода. Есть лежаки, шезлонги. Бесплатно. НО! пройти нужно через стройку и через помойку. На берегу пляжа разрушенная набережная. Куски бетона валяются кругом. Из моря торчит арматура. И бегают бездомные собаки. У меня сложилось впечатление, что я отдыхала на помойке. Рядом еще находится рынок. Не была в Абхазии лет 40. И еще столько же не поеду. Советую всем, добавьте лучше деньжат и отдыхайте в нормальных местах. Мы ехали в открывающийся отель Изумруд (обещали 16 июля открыть). Туроператор поменял отель за 2 недели, т.к. Изумруд не открылся. И думаю, откроется только в 2025 году. А в Европе принимают всех. Приехали люди, у которых тоже не открылся какой-то отель. А так все есть: и чача, и вино, и пиво, мороженое - все входит в стоимость. А вот в столовой не советую питаться. Да! У подруги украли подростковую новую спортивную кофту. Собирались в Ново Афонские пещеры. Хватились, а кофты нет. 2 дня ругались на ресепшн. Но кофту так и не нашли. Компенсация - продлили номер в день отъезда до 15.00.
7
7 июля 2023
За свою цену пожалуй самый лучший отель в Гаграх. Хорошие и чистые номера, почти каждый день меняют бельё. Меняют сломанные вещи. Еда вкусная, но однообразная, к концу отдыха уже никто из нашей семьи не хотел ходить в столовую. Огромная территория, с футбольной площадкой и теннисными столами внутри. Расположение нормальное, не очень далеко до моря и центра города. Персонал дружелюбный но есть исключения, например в шаурмечной и буффете есть одна особа которая думает что ей все должны. Бассейн нормальный, очень много хлорки и грязный. В час пик людей в бассейне может достигать 100 человек. Для семейного отдыха самое то.
3
5
12 июня 2023
Отдыхали в отеле Европа с 6 по 11 июня, нам отдых понравился. Отель недорогой по цене, современный, новый, чистый, территория не зеленая, только высажены маленькие растения, через пару лет будет лучше. Номер был стандарт на 4 этаже, небольшой по размеру, но на двоих взрослых и ребенка 3 лет, вполне. Кровать большая, матрас очень удобный, спать втроем было комфортно, доп.место не потребовалось. Столовая в отдельно стоящем здании, питание по-домашнему, вкусно, просто, без изысков, выбора достаточно. Бассейн большой, ребенку понравился, посередине мелко, как раз для маленьких детей. До моря идти минут 5-7, лежаки платные, 200р 1 лежак на весь день. Спасибо всему персоналу отеля! лично наш отдых в данном отеле удался, спустя 15 лет побывав в Абхазии снова. Кстати, берите с собой пляжные полотенца, из номера выносить нельзя. Я, из опыта отдыха заграницей, об этом даже не подумала. Пришлось покупать на рынке)
5
1
10 декабря 2024
Столовка номер и условия очень неплохие. Рядом рынок. Пляж нормальный и Басик неплохой. Море как и везде рядом в Гагре
1
26 октября 2023
Неплохой отель, но минусы конечно есть. Это пляж, до которого топать и не с первого раза найдешь. Не совсем приятно там среди якорей находиться. На ресепшене девочки - колючки, не очень вежливые. нет в су полочек, крючочков. Номера маленькие. Вай фай , если твой номер в конце коридора, то забудь о нем. Он не дотянет. Чайник один на этаже. А он не маленький по длине. Ну и конечно не хватает зелени на территории. Из плюсов - очень неплохой шведский стол. Но с выпечкой беда, да и кофе автомата то же нет. Но зато персонал там отличный. Все донесут, уберут... Спасибо Анимация есть, но вялая.
1
23 июля 2024
Отдых был испорчен у всех ротавирус ом. Засохшую блевотину не смывали. Люди эту взвесь вдыхали. В столовой летают голуби, воробьи. Полная антисанитария. На третий день у меня была рвота, диарея всё 17 дней. В последний день перед вылетом опять рвота. Задержка мочи. Думаю, было постоянное зарождение через столовую. К ребёнку приезжала скорая и мы устроили бунт. Бунтующим предложили питаться в Гранд Отель Абхазия. Но и там всё болеют ротавирусом. Отдых испорчен. Лечу последствия дома уже вторую неделю. Отдыхала с 27 июня по 15 июля 2024 года
4
1
22 июня 2024
Отель не оправдал своей цены. При заезде не было наволочек на подушках и полотенец. На просьбу предоставить все это, ответ был один - нет в наличии. Наволочки принесли только к вечеру, а полотенца через два дня. В третий день поймали ротовирус, даже профилактика энтерол не помогла. В результате 4 дня лежали в номере. Скорее всего в столовой готовят на не фильтрованное воде. После выздоровления в столовую не ходили, питались в пекарне, которая располагается на границе с отелем. Там все готовят очень вкусно и качественно. За два дня до отъезда, своими глазами видела, как женщина лет 55-60 выбежала из столовой с закрытым руками ртом и добежав до клумбы с розами полила их своим содержимым желудка. Заплатив за 9 дней 76000,мы пользовались системой "все включено" первые три дня. Дальнейшая оплата ушла в никуда. Деньги на ветер. Не советую этот отель никому. Отдых испорчен. Антисанитария.
5
2
21 июня 2024
Шведский стол .... это типичная столовая 2000-х годов .
Повелись мы на замануху которая называется "все включено" из включённого гриль бар в котором указанно что барбекю и снеки то будьте готовы к буквально 10 картошигам фри и сосиски на гриле сомнительного качества
Алкоголь вооооообще отдельный разговор : пиво желает оставлять лучшего
Вино и чача не понятного происхождения из 1.5 литровых бутылок на этом все ... из безалкогольных напитков просто вода ....
Вообщем баром ЭТО назвать очень трудно ...
...
Теперь поговорим о номерах
Брали мы вообщем комфорт без балкона там нас при заселении ждал грязный ковролин в волосах остатков еды прошлых постояльцев
Полотенец в номере не обнаружили.
Пошёл на ресепшен мне ответили что ждём полотенца спустя 7 часов после заселения принесли нам полотенца .
.
При ресепшене есть платный бар
Там уже что то похожее на коктейли
Цены на коктейль которые делают они сами впринцепи не плохие
Но на напитки которые они просто продают цены завышены как бы не в 4 раза
....
До моря по описанию отеля 350 метров ... но как бы не так шли мы примерно километр +- 200 метров .
..
Персонал на ресепшене только 2 администратора нормальных это Евгения и Дмитрий которые вежливо и веятно разговаривать умеют остальные просто толи студенты толи просто дети 🤷♂️
..
Вообщем ожидание и реальность друг от друга очееень далеки ...!
6
27 июня 2024
Начну с того что изначально путевка была куплена в другой отель, который недостроили и предложили без доплаты поехать в Европу, первый и последний раз я побывала в данном отеле. Начиталась положительных отзывов и согласились ехать т.к уже отпуск был заплонирован. В отеле за 8 дней не поменяли ни полотенца ни постельное белье, ни чайника в номере нет , ни питьевой воды нет. В душевой полки даже нет поставить шампуни и т.д. Бассейн когда приехали был грязный , мутный , на поверхности плавала одна грязь, но после обеда он стал более менее чище, видимо добавили сильной химии для отчистки( а там плавают маленькие дети, ни дай бог отравяться этим всем) На второй день отдыха поймали ротовирус, не одни мы , по отелю многие ходили с энтеросгелем и так же страдали этим. В столовой все вторые блюда холодные ,кроме супа в обед и каши по утрам вот они хотя бы были горячие. Из фруктов кроме яблок и апельсина больше не было ни чего.
Вилок постоянно не было. Персонал на троечку. Плюс только в том что красивая природа и чистое хорошее море.
6
4 сентября 2024
Все не так уж и плохо, как об этом пишут многие. Проблемы с сервисом конечно есть, но граждане.. соотнесите цену с качеством и все встанет на свои места. в среднем за 2500р в сутки , вы получаете проживание с 3х разовым питанием, бесплатным баром и т.д. кто ищет негатив тот найдет его везде.
2
3
11 июня 2024
Отдыхаем сейчас в отеле. Конечно Абхазия старается что то сделать что получить гостей, для пополнения денежной массы. Но везде разруха. Отель с пляжем идти на пляж не приятно, стройка, бардак. На пляже торчат везде разбомбленный конструкции с торчащей арматурой от бывшей набережной из советского времени, нет туалета это вообще беда. Какой там какой то бар. Всё включено это выдумка администрации и обман. Бар у бассейна, барбекю специально пережаривают до такой степени ни то что есть даже смотреть не захочешь. Картофель фри всегда холодный. Пиво муж сказал ни чего. Номер чистый, потому что сам отель новый. Тапочек нет, халатов тоже всё что в концепции написано не правда. Воды питьевой нет от слова вообще. ЭТО ВСЁ ВКЛЮЧЕНО. Мы прилетели с маленьким ребёнком, оставляли заявку на кроватку, притащили при заселение через пол часа, после нескольких обращений. Долго заселяют, я имею ввиду оформляю вручную. Что то всё как то не очень. Еда вкусная но на третий день уже есть не хочется, меняются только супы. Поменяли полотенце на четвёртый день и то с большим не довольством, в постельное даже и не проси. Всё у них что то, то гроза, то свет, то вода. И так что не спроси. А мы заплатили за всё включено. Ой, ой, ой. Столовая вроде тоже ни чего, но опять строят что то, всё на виду. Завешайте говорю чтоб гости ваши не пугались, ответили пусть не смотрят. Кошмар. Спасает отель бесполезная территория, скамеек мало, детских уголков нет. Один с горками, хороший. Но для маленьких не удобен. Качелей нет вообще ни каких, детей много. Все клюнули на всё включено, а тут фигура из трёх пальцев. И не малые деньги.Цена и качество здесь не скажешь. В прошлом году были в России в Гудауте, дёшево и без понтов. Чистенький городок. Люди в летнее время у него цена ещё выше, ехать или нет подумайте ещё раз
7
20 июля 2023
Один раз были, больше не хочется.
Мы отдыхали с 3 по 15 июля, 2 взрослых и 2 детей, жили в 2-х совмещённых стандартных номерах на 4 этаже с видом на море. В номерах чисто, мебель хорошая, сантехника исправная.
Из плюсов:
Закрытая и ухоженная территория, отличный бассейн, собственный пляж до него неспешно 10 минут пешком, да и столовая скорее плюс, видно, что персонал старается. Особого разнообразия нет, но голодным не останешься. Не понравились только завтраки, каши переварены и сладкие, а все остальное надоело на 3 день. Рядом со столовой пекарня у них очень вкусная выпечка, вот ей и завтракали.
Из минусов:
Уборка!!! Читаю отзывы и понимаю, что нам не повезло с уборщицей. Никакой ежедневной уборки у нас не было, мне раз в 3 дня приходилось ходить и искать уборщицу, просить туалетную бумагу, пропылесосить и т.п. Мусор мы выкидывали сами. Благо я привезла шампунь и гель для душа с собой, жидкое мыло купила в местном магазине.
За 13 дней проживания смена белья и полотенец была 1 раз!!! Про нас просто забыли. Я 4 дня ходила и просила сменить, белье так и не поменяли, полотенца принесли недокомплект за 2 дня до выезда. Короче это капец.
Столовая! Супер, что она находится в отдельностоящем здании! После посещения столовой приходилось снимать с себя всю одежду и вешать ее на балконе, она пропитывалась всеми "ароматоми" данного заведения.
Наши дети не то что там не ели, они даже заходить туда не хотели.
Ну и как не сказать про женщину-цербера в столовой! Один раз на нас накричала, что не видит наши браслеты))) был дождь и мы были в кофтах)
Ресепшн! Заселили нас раньше времени, за это мы доплатили 400 рублей/час, не вопрос.
Но меня просто вывело из себя отношение молодого персонала, когда я в первый раз пришла с вопросом о смене белья и полотенец, молодой человек и девушка просто начали переглядываться и хихикать во время разговора, я офигела от такого хамства и ушла.
За 13 дней проживания мы заплатили 220 т.р. мне просто жалко потраченных денег.
24
3
3 августа 2024
Хороший отель! Нам всё понравилось:номер-комфорт, питание, бассейн... Отлично отдохнули!
1
6
22 ноября 2024
Бассейн с мутной водой, по деревянному настилу у бассейна ходить опасно (гнилой и проваливаться можно). Еда-так себе. В столовой постоянно нет , то вилок , то кружек. Столовские работники-злобные и грубые. Территория отеля кишит бездомными собаками, которые по ночам лают и за кошками охотятся. Заселение вообще отвратительное , стояли в очереди около трёх часов. Не советую посещать, этот так сказать отель.
1
15 октября 2023
Отель новый, номера уютные, но небольшие. Оборудование номеров - это минимализм во всем: чайник общий в коридоре, отсутствуют полки в ванной для шампуней и проч. Неисправности (забился сток) устраняются оперативно. Уборка номеров согласно графика. Номер был на 3 этаже с видом на бассейн. С утра до вечера (перерыв на тихий час с 13 до 15) долбят басы веселой музыки под радостные возгласы аниматоров, шумоизоляция окон слабая - мешает отдыхать. Абхазия - рай для курильщиков, при отсутствии законодательных ограничений курят везде. Вечером под оком на берегу бассейна располагаются за столиками множество любителей испортить воздух табачных дымом. Для не курящего человека плохо -окно не открыть. Чистым воздухом не подышать. Если хочется тишины и покоя, лучше брать номер с видом на горы (но не на рынок). Питание полный пансион. Это не очень удобно, так как привязан ко времени приёма пищи. Лучше было бы предлагать выбор: полный пансион или завтраки. Питание неплохое, но однообразное. Шведский стол. Часто приходилось ждать чистые стаканы. Официанты по - абхазски неспешные. Одним словом, отдохнуть здесь можно, но есть места и лучше.
1
1
4 мая 2023
Для Гагры....вполне отличный вариант, за сутки 3300 руб в апреле 2023, стандарт BB, в центре района Новой Гагры, большой бассейн с морской водой, подогреваемый +26 градусов, с шезлонгами, зонтиками у самого бассейна( который работает аж до 22.00, с подсветкой). Прикольный номер был, свеженький, отелю всего 3 года с момента постройки, жаль, без чайника, но с холодильником!). Завтраки нормальные, вкусно готовили. Море - рукой подать, примерно метров 300, но на наш приезд оно было холодным, не оценили. Вечером садились на берегу , когда погода позволяла, правда ветренно и прохладно, открывали бутылочку шампанского"Лыхны" и релаксировали, смотрели вдаль). Ни сколько не пожалели, что выбрали "Европу" , а не "Амра СПА ", за 10.500 руб.номер на HB и 8500 руб на BB. Контингент отдыхающих в отеле, семейные люди, без пьянок и орущих, перепитых чачей мужиков. Есть слабенькая анимация для детей и взрослых. Достаточно много детей. Рядом с отелем, Пятерочка, рынок, сувениры, миллион магазинчиков, пекарни, столовые, кафе.Довольны в целом! За такие деньги, прекрасно! Потому что отстойные гостевые дома на отшибах , берут 1500 руб за номер, но там треш жить. А Европа по исполнению корпуса, напоминает нам отель в Сочи Карат за космические деньги.
Кушали в всем известном кафе -столовой "Компот" , вначале рынка... (минут 5 от отеля)блогеры не врут)), и правда, дешево ,безумно вкусно кормят до 19.00ч., два фото прикладываю из столовой. Чего только стоит их хачапури лодочка , вкуснее не ели ничего в Абхазии. Район понравился, всё рядом, не скучно. Территория большая отеля, чисто везде и есть охрана. Будем как нибудь ещё в Гагре, остановимся опять в Европе, удачный вариант и по цене и по инфраструктуре.
8
1
22 декабря 2024
В период,когда мы отдыхали,были перебои со светом,и только в последний день я узнала,что у них есть ещё одна гостиница,в которой не было проблем со светом. Когда я спросила,почему нам изначально не предложили въехать в ту гостиницу,где нет проблем,мне сказали,что я сама должна была попросить,они не предлагают😌
13 июля 2023
Отдыхали в начале июня 2023 года. Я, муж, ребенок (мальчик 3 года). В целом нам понравилось. Отель расположен рядом с морем, это прям плюсище! Идти примерно 6 минут! Территория охраняется, без браслетов посторонних не пустят, и это очень хорошо! У отеля свой бесплатный пляж, но до него нужно дойти минут 15 по городу, зато шезлонги и зонтики бесплатные! Обслуживание номеров на 4 из 5, минус в том, что не вытерают со стола и тумбочек, под кроватями не пылесосят, белье меняют раз в 5 дней. У нас номер 1 комнатный стандарт твин 11м2, но на 3их тесновато. Минус - нет шкафчика, было тяжело с вещами, лежали по всему номеру. Плюс - есть сушилка для белья, на балконе стояла каждый день. Если брать номер с выходом на бассейн, то прощай покой на несколько часов (бассейн закрывается в 8 часов), а это музыка и крики в микрофон. Кормили вкусно, но особого разнообразия не было, но мы наедались и даже находили чем покормить ребенка. Персонал хороший, притензий к ним нет, молодцы! Из развлечений были какие-то посиделки типо мафии, кружков рукоделия и проч. Есть у них прямо на территории что то типо забегаловки, можно там посидеть, поесть шашлык или шаурмы. Ещё есть баня, но помню её только 1 раз затопили и больше не топили. Детская площадка подустала уже. Но когда мы уезжали, кажется, её хотели обновить.. В целом, как отдых с детьми или кому за, пойдет
3
3
21 декабря 2024
Сейчас в этом отеле.
С электричеством перебои.
Бассейн без подогрева.
Рядом стройка
В номере прохладно. Комары
Из плюсов только погода и природа
1
27 июля 2023
Довольно разнообразное меню, есть из чего выбрать, даже годовалого ребёнка можно спокойно кормить. Так как питание у нас было 3-х разовое, стороне нигде не ели, вполне были сыты. Номер у нас был "комфорт", в другие не заходила, так что сравнить не с чем. Номер на первом этаже с выходом на бассейн, очень удобно тем, что модно прям с номера в купальнике выходить и белье сушить хорошо. В номере : большая кровать, стол, стул, две прикроватные тумбочки, телевизор, холодильник, большое зеркало, обогреватель, кондиционер; в приходей :шкаф, небольшая обувница и настенные вешалки; в санузле: унитаз, раковина, зеркало, душ, фен, полотенцесушилка. Обслуживание отличное, очень отзывчивые девушки убирали номер каждый день и даже белье меняли нам несколько раз за 10 дней. Бассейн хороший, просторный, но в нем особо не поплаваешь. На территории не хватает зелени, но так много молодых посадок, так что через пару лет, будет более интересно. До пляжа отеля нужно идти порядка 7 минут. Не всегда хватает лежаков на всех желающих полежать у моря. Пляж чистый, убираются постоянно.
Минусы:
- отсутствует детская площадка для маленьких детей, а таких было много. Есть площадка для детей лет с 6, не меньше и спортивная площадка, а хотелось бы для совсем маленьких- песочницу, безопасные качели/карусели, огорожение, чтоб деток спокойно туда отпустить и посидеть, пока они играют.
- отсутствуют настил /дорожки на пляже, коляску приходится на себе тащить, вернее за собой. Я одна с ребёнком была, приходилось таскать туда-сюда по гравию, коляска застревает всё время . В общем к администрации просьба: сделайте пожалуйста деревянные дорожки, по которым удобно будет везти коляску до спуска к морю .
- помойка слева от второстепенного выхода за территорию. Ну очень не очень. Прям совсем не приятно проходить и видеть всё это..
В целом очень приятное впечатление сложилось о гостинице.
1
22 июня 2024
Хороший отель. Сотрудники отзывчивые. Питание только скучное и однообразное. Как бы вначале норм покушать, но каждый день одно и то же. Утомляет. В остальном все ок для тюленьего отдыха. По вечерам скучно. Никаких дискотек и веселухи. Тихо для пенсионеров. За то одну звезду минус. А так все очень хорошо и не дорого.
19 августа 2024
Очень современная гостиница. Но пляж в бедственном положении. Кстати, пляж находится совсем не на линии с отелем, нужно идти через поселение и затем вдоль аллеи к морю. На пляже много арматуры.
1
6 июня 2024
Добрый день! Что хочу сказать как пишут тут все конечно есть + но в е же больше минусов.»! Номера хорошие наверное это единственный плюс! Как пишут первая береговая нет это не правда идти нужно минут 6-7 до собственного пляжа а пока идешь можно ноги свернуть как будто после войны даже. Как пишут бранч сладости гриль сахарная вата все по часам и строго одно блюдо в одни руки картофель фри есть не возможно! Тортик и печенье однотипные на ежедневной основе из напитков вино и пиво но к сожалению мы не пьем а без алкогольных напитков они могут предложить только воду как мне ответили. Питание 3 день а а столовую уже не хочется идти все как оголодавшие раньше 13:00 даже за одну минуту не пускают все стоят как стада баранов очереди…. На завтрак обед и ужен все одно и тоже ни какого разнообразия! Как и ответила из плюсов только номер и расположение отеля рядом рынки магазины и т.д…. Разговаривали с 10 ками я ловчее и от всех услышали только 1 больше сюда не ногой.
4
1
29 июля 2023
Отдыхали с 08.07.2023 по 15.07.2023 в гостинице Европа. Номер был на 2м этаже, без балкона,Красивый вид на горы.Номер с двумя односпальными кроватями, отдыхала с взрослой дочкой,заказывали сами отдельные кровати.Номер чистый мебель новая. Телевизор холодильник. Фен.в номере сейфа нет. Чайник,утюг на этаже, без проблем брали когда надо. Номер убирали почти каждый день Бельё меняли за 7 ночей 1 раз.Персонал вежливый, отзывчивый. В столовой питание разнообразное , мясо,рыба,курица каждый день, блины,пельмени,разнообразные салаты.Сладкий стол однообразный, но можно выбрать, фрукты. : персики,яблоки, арбуз.Всегда есть что выбрать. Посуда иногда была мокрая но чистая, есть куча салфеток,можно протереть.Я протирала. Ротовиром болели многие , мы не заболели,мыли руки часто. Бассейн большой, много детей в нем, но он достаточно глубокий, можно поплавать.От гостиницы есть пляж но мало жезлонгов. Приходить лучше рано чтобы занять жезлог с зонтиком, для постояльцев Европы это бесплатно. Расположение гостиницы неплохое,в Новой Гагре, 7 минут до пляжа ,15 до променада по набережной.к отдыху рекомендую.
3
17 октября 2024
Территория прекрасная. Виды чудесные. На этом всё заканчивается. Столовая жуть. Везде грязно, замызгано всё. Не советую . Что давали в обед, то и на ужин. Жареная курица вся заветренная. Воды питьевой нет(((( задумка неплохая, но реализация хромает!
1
18 сентября 2024
Ужасное место, номера не убирают, полотенца дырявые, в столовой еду не оценивал,так как несмог-воняло,не особо чисто, короче говоря никому не советую. Мы брали 8 дней(всё включено),ничем не смогли воспользоваться(брезгливо)и уехали в итоге на 4й день из этого "отеля "
1
7 октября 2023
Расположение отеля, относительно сторон света, просто сильно замечательное, бассейн оценка ПЯТЬ, качество обслуживания пять с минусом. Питание на "любителя"((.Звукоизоляция в номерах ОТЛИЧНАЯ. Близость к морю, ну так себе). Рекомендую в общем и целом
1
1
21 мая 2024
Отличный отель за свою стоимость. Кто то тут писал про хамство со стороны персонала. Это полнейший бред! Все вежливо культурно, бассейн чистят каждый день ( если нет дождя) Еда конечно однообразна но голодными не будете все вполне съедобно Уборка каждый день. На счёт ротоввируса. Ну тут дело не в отеле. Это проблема всего черноморского побережья. Правило простые. Не пейте воду из под крана, и тем более не хлебайте из моря!))) Нам понравилось. И поверьте нам есть с чем сравнивать. За свои деньги отвечает всем параметрам.
2
26 июля 2023
Хорошая гостиница, еда без особых изысков, но есть разнообразие, вкусная, даже по домашнему, номера чистые, регулярное обслуживание. Есть небольшой бар, где можно купить различные напитки и заказать коктейли. Во дворе большой бассейн с детской зоной, вода тёплая и чистая
3
3
12 июля 2024
Травят в столовой, большая часть людей в отеле страдают от "Ротавируса" (я тоже в данном списке). В бассейне нельзя нырять и вообще полноценно провести свой отдых (точнее купаться), так как за тобой следят и контролируют твоё каждое движение, что не очень и комфортно. По поводу WIFI в данном отеле это - беда!! Потому что, надо бегать по всему отелю и ловить WIFI, но даже если ты его словишь, то через 1 минуту WIFI снова пропадёт.
Исходя из выше сказанного можно сделать вывод, что данный отель не самый хороший вариант в Абхазии
6
12 октября 2024
+ очень хороший матрас, вкусная еда в столовой,30 каналов TV ,приветливая горничная и все))
- ужасный пляж,вернее отсутствие его, не хватка полотенец и постельного белья, бассейн с холодной водой((
3 августа 2024
Отдыхал брат с семьёй. Заезжал к ним в гости. Самый главный минус это ротовирус!!! Не купайтесь в бассейне! Дрезкод для входа в бар возле бассейна, как на корпоратив.
3
1
27 мая 2024
Отдыхали с 17 по 24 мая 2024 года. Отель очень хороший. Вежливый и отзывчивый персонал. 2-х комнатный номер, это прям супер для семей с детьми. Еда вкусная, разнообразная. Спиртные напитки, морсы, чай, кофе, гриль, мороженое, сладкая вата, поп-корн и многое другое в баре недалеко от бассейна. Бассейн подогреваемый и большой, лежаков всем хватало. Аптека, магазины, рынок, дельфинарий, море, все рядом. Отдохнули на все 100%. Спасибо.
13
5
14 августа 2024
Не рекомендую. Еда невкусная,в столовой над тарелками летают голуби, под ходят кошки. Что переболеете ротавирус 100% номера грязные,полотенца выбивать нужно с боем, музыка из кафе бамбук играет до 12 ночи московского времени. В лобби - бар напитки ужасные, так же и мороженое самое дешёвое.пляж неблагоустроен, арматуры как и в воде так и на пляже. туалет на пляже отсутствует. дойти до пляжа нужно через стройку. 😭😭😭
7
8 августа 2024
Были в июле 2024. При заселении не дали полотенца и постельное бельё, со скандалом выдали в 21-00 , обосновав не хваткой белья. Чтобы добраться до пляжа надо пройти стройки и свалки, а сам пляж толком не оборудован, между лежаками не пройти, зонтов нет. Ходили на платный пляж рядом с отелем. К еде претензий нет, разнообразно и вкусно. Вечером в отеле заняться не чем. Никакой музыки и развлечений .Вообщем впечатление об отеле на двоечку.
4
7 июня 2024
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ
Отдыхали в данном отеле в августе 2023г неделю 2 взрослых и 2 подростка.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Тут нам можно сказать повезло, так как приехали в отель в 7 вечера, номера дали сразу , ждать не пришлось.
НОМЕР
Бронировали два номера стандарт с видом на горы , один для себя, другой для детей. Опять повезло.Дали два номера на одном, 7 этаже. Номера нормальные, довольно чистые , красивый вид. Кровати вроде и не плохие, но очень мягкие матрасы, а вот постельное белье ужасающего вида, желтое , местами в неотстирываемых пятнах, с запахом затхлости. Полотенца также не белые, застиранные. .Видимо стирают без отбеливателя, ну и без дезинфекции естественно. Спать противно.Странно видеть такое белье в новом отеле. Впечатление, что взяли из бабушкиных сундуков. В шкафах полок нет, только штанга для одежды и 3 вешалки.1 стул и табуретка клеенчатая (мы ставили ее в ванную комнату, так как никаких полок в ванной нет)
вообще и поставить шампунь, гель, мыло просто некуда) Никаких покрывал также на кроватях нет.
Интернет в нашем номере не ловил вообще , у детей в номере (недалеко от лифта) на удивление работал довольно таки хорошо. В номер при заезде дают одну бутылку воды, дальше покупать самим. Чайник и гладильная доска есть на этаже.
ЕДА
Еда- самая большая печаль в данном отеле. Начнем со столовой, именно со "столовой" в самой худшей форме , ну никак не рестораном, как написано на сайте отеля. Столовая находится в отдельном помещении и по виду очень напоминает подсобное помещение " Пятерочки" Мне кажется, что изначально , это здание и строилось для этих целей -подсобка. Но, видимо, чтобы быстрее открыться и продавать путевки решили сделать из этого здания столовую. В столовой 3 зала , 2 из них еще более менее , а третий вообще ужасный с затхлым запахом , трубами воздуховода над головой и безобразной плиткой на полу. Мебель нормальная , деревянные столы и стулья, их протирают . Посуду нужно убирать самим после себя (составлять на специальный стол), в то время как так называемый персонал столовой стоит и ничего не делает. Вся посуда жирная, моют просто водой , без каких-либо средств для мытья, 80% всей посуды в сколах и трещинах, с остатками еды. Ужас! Откуда в новом отеле такая старая посуда непонятно.В столовой постоянное столпотворение около двери, так как дверь одна и через нее заходят и выходят отдыхающие , чтобы взять еду или принести из других залов грязные тарелки за собой.Очень неудобно!
ЕДОЙ то что там подают назвать нельзя. Она не только холодная, безвкусная, но и часто была просто испорченная. Так например в обед подали салат типа Оливье, от которого исходил за версту прокисший запах, порезанные помидоры представляли собой просто мешанину, курица навалена горой и очень неаппетитного вида. На вид нормально выглядела только вареная картошка. НО и она была всегда холодная и несоленая. Хлеб лежал в большом пластиковом ящике , самый дешевый, серый "степной". Фрукты все переспелые и подгнившие .Давали 2 раза мягкие полусгнившие сливы, 2 раза перезревший арбуз и 2 раза яблоки, порезанные кусками, все потемневшие и заветренные. Из напитков только сильно разбавленная роза кракате , чай с лимоном и просто вода. НО самое страшное -это зеленые МУХИ, которые ползают по еде. Постоянно эти мухи сидели на фруктах, бисквитах и плавали в тарелке со сгущенкой и мандариновым вареньем. Персонал их вылавливал .Это просто Жуть. На завтрак вроде выбор какой-то был, кашу еще можно было есть, но вот сыр-не сыр, а сырный продукт, блины безвкусные, вареники с картошкой резиновые. Вообщем такого питания я не видела даже в самых плохих столовых.Уже при подходе к столовой у нас подкатывал тошнотворный ком к горлу. Смогли там есть только кашу молочную, картошку вареную и чай с лимоном. Зная в какую страну едем, предприняли все меры предосторожности, постоянно пили для профилактики энтерол, вылили на себя наверное литр антисептика, протирали и стол, и приборы столовые.В море даже лицо в воду не опускали, чтобы случайно не глотнуть воды, не ели нигде за территорией отеля. И ОТРАВИЛИСЬ в столовой. Первый раз отравились арбузом (все, кроме дочки, которая их не ела) , а в последний день на ужин подали фаршированные кабачки , мы их поели с дочкой и последствия отравления незамедлили себя проявить уже в поезде.
Это был ужас, хорошо еще , что ехали в купе только своей семьей.
ПЛЯЖ
Зная, что в Абхазии все канализации сливаются в море первым делом, придя на пляж, мы осмотрелись и УЖАС , мы увидели, что рядом, в нескольких метрах от пляжа Европы в море течет не маленький ручеек , а бурная река с мощным потоком желто-коричневого цвета. Это просто треш.Канализационный сток в нескольких метрах от пляжа отеля.! Это просто уму непостижимо, как такое может быть. Естественно, на этом пляже мы купаться не стали, а уходили подальше , на дикий пляж за отелем Аквамарин . Там вода была более менее чистая.
ТЕРРИТОРИЯ
Территория пустая, много посажено деревьев , но пока ничего не выросло, тенька нигде нет. Есть скамеечки, но все они заняты курильщиками.
БАССЕЙН
В бассейне не купались, смутил странный цвет воды-какой-то мутный, не прозрачный, видимо , кроме хлорки добавлена еще какая-то химия.
АНИМАЦИЯ
Очень вялая, ее практически нет.
РЕЦЕПШЕН
Как уже писали в других отзывах, очень неприветливый и равнодушный персонал. У нас был поздний поезд , попросили продлить номер, так как камеры хранения для чемоданов нет, да и куда податься в 35 градусную жару можно днем, нам отказали, сославшись, что номеров нет и в наш номер должны заехать другие люди. Пришлось нам срочно бронировать у туроператора номер на 1 сутки ( при бронировании номеров было полно , разных категорий).Так что пришлось выложить 9 тысяч, чтобы побыть в своем номере еще несколько часов.
Вообщем , подумайте, прежде чем ехать в этот отель, за немалые деньги (5 тыс в сутки с человека)мы только мучались, считая дни до отъезда. Европа испортила нам все впечатление об Абхазии , больше мы сюда не приедем.
6
8 ноября 2024
Всё включено, хорошая кухня, вежливый персонал, удобное место расположения. Море двести метров.
16 октября 2023
Отдыхали в этом отеле с мамой с 15.09.23 по 25.09.23 года!
1. Я вегетарианка, в целом с таким типом питания мне всегда было, что поесть!
2. Первое время напрягало пристальное внимание мужской части персонала, но потом мы подружились с ребятами)
3. Очень нравилась девочка, спрашивающая номер комнаты в столовой, очень вежливая, при этом видно, что у нее есть характер)
4. Думаю, что многих напрягло, что все прошли через ротавирус 😂🫂 настоящая эпидемия 😂😂
5. Номера чистые, отделка конечно сделана тяп ляп, ох уж эта экономия 🥹
6. Горничная была каждый день, меня это даже напрягало, не люблю, когда мою кровать трогают, приходилось поэтому самой ее заправлять. Хотя я больше люблю бардак на кровати!
7. Меня точно не устроила подушка! Если оставлять прежние, мне нужно 2 минимум!
8. Еще не хватает пляжных полотенец! Думаю это точка роста для отеля!
9. Удивило, что были отдельные сушилки у каждого номера!
10. Смотровая на 11 этаже - очень здорово!
11. Диваны возле лифтов - моя мечта! Тот что бежевый хочу домой! Утопать в нем было офигенно!
12. В бассейне плавала 1 раз, потому что предпочитаю море. Но честно меня бесит, что везде эти лягушатники. Хочется понырять! Зато тем у кого дети - в самый раз!
13. Территория отеля большая, чистая, со временем станет больше деревьев и зелени - будет очень классно!
Ну и наконец хочу перейти к главному, за что я дала этому месту 5⭐️
Это аниматоры!
Родион и Даня!
Не знаю смогла бы я вообще запомнить данный отдых как какой-то особенный, если бы не эти парни!
Все началось с мафии в мой первый день отдыха!
Наверное, эти 9 вечеров (1 выпал из-за ротавируса) - самое теплое воспоминание о времени на территории отеля!
Потом я присоединилась к практикам дыхания, которые проводил Родион! Обожаю подобные мероприятия - было очень здорово! Предзакатное солнце, ветерок нежно обволакивающий согретым за день воздухом, вид на море и горы, и успокаивающий голос ведущего практику! Потом была 15-ти минутная медитация! Погружение в состояние умиротворения и равновесия! А после я бежала к морю на закат! Держа руку на сердце могу сказать, что жила в эти моменты свою лучшую жизнь!
После практики дыхания мама затащила меня на урок ораторского мастерства, который тоже проводил Родион 😅🫂! Для меня это выход из зоны комфорта и вызов брошенный самой себе. Не могу сказать, что мне сильно нравилось - потому что я сильно волновалась, но это точно был полезный для меня опыт и я открыла для себя зону своего развития и узнала что-то полезное, что можно применять в жизни! Родион, благодарю 🙏🏻
В 2 последних дня меня уговорили посетить дискотеку! В последний свой день отдыха я пришла первая и единственная вовремя к 21.00 (кажется) и мы с Родионом устроили дискотеку только для себя двоих 😂😂😂 правда длилась она всего 4 песни, потом подтянулся остальной народ! Но это были самые веселые 4 песни! Мы так здорово побесились на палубе, потанцевали с танцующими на балконе, посходили с ума! Спасибо за Леонтьева, кстати! В целом я была просто насквозь мокрой после этого дискача 😅😂 спасибо! Было офигенно!
Потом была мафия 🩷
Огромная благодарность ребятам за их позитив, за их открытость, отзывчивость и искренность, За их таланты, за их умения всегда оставаться радостными! Уверена это очень тяжело! Ребята вы сделали эти 10 дней наполненными очень приятными воспоминаниями! Мне хочется обнять вас обоих всеми объятиями мира за вашу теплоту, душевность, шутки, и то веселье, которое вы дарите!
Если бы не море, я бы посещала и все остальные мероприятия! Потому чт, смотря вашу группу в телеге, очень захотелось заниматься зарядкой, играть в настолки и раскрашивать разукрашки!
Еще хочу передать приветы всем, кто играл в мафию: Татьяне маньяку, Елене самому мирному жителю, Светлане парикмахеру, клану Татьян, Артему арматура, Алексею алкоголику, Роману, Янетке-монетке, Александру, Ромке из Екатеринбурга, Юре, Владе, Ксюше, Инне, Диане, Васгену, Ольге, Анне, Евгению, Елене! И всем кого я не назвала и кто со мной играл 🩷🫂🙏🏻
Из фото осталась только еда)
Спасибо!
С любовью, Л.
1
11 октября 2023
Отдыхаем в этой гостинице с 4.10.23.Гостиница новая, внутри вполне на 3 звезды соответствует. Персонал дружелюбный, море отличное. Но:
-пляж не оборудован, единственная кабинка для переодевания, даже крючков нет,
-самое главное столовая, кишечный грипп и ротовирус, по словам доктора с августа месяца, отель работает, люди в том числе и мы, болеют этой заразой, за малым не отправили в больницу, температура под 39 градусов, в итоге в столовую не ходим, экономия для отеля.
4
1
1 мая 2022
Отдыхали с 23.04 по 30.04.2022 года. Отель очень хороший, красивый, инстаграмный- фотографии получаются огонь! Все новое, чисто, убирают каждый день номер, персонал доброжелательный, улыбчивый, гостеприимный, всегда во всем помогут, подскажут, куда лучше съездить погулять, вызовут такси по самым дешёвым ценам- гораздо дешевле, чем я сама находила через Google. Отдельно хочется отметить бассейн, с подогревом, вода очень тёплая, сам большой, красивый, с подсветкой- персоналу зоны бассейна привет, вы очень крутые, спасибо за всё 🤍
Вкусное и разнообразное питание, Wi-Fi отличный, гораздо лучше, чем в турецких отелях. Из минусов- бар заработал лишь в день нашего отъезда, т.к не сезон) был, но в этом и свои плюсы- до майских праздников очень мало людей- как в отеле, так и во всей Абхазии.
Искренне рекомендую отель Европа - в нем Красота, Любовь и Душа
48
23
5 января
Отель конечно новый, но обслуживание оставляет желать лучшего. Ресторан при отели это не ресторан, а общепитовская столовая. Никакого разнообразия. Уборка в номерах никакая, её просто нет.
30 августа 2023
Отличная гостиница для семейного отдыха. Дети в восторге от бассейна и смотровой площадки на 11 этаже. Номера приемлемы, уборка каждый день. Пляж далековат, но поход до него стоит этотого. Небольшой эвкалиптовый парк по дороге, чудесно расслабляет своим ароматом, согретым южным солнцем.
1
12 сентября 2024
Отдыхали с 6- 13 сентября 2024г
Номер комфорт. Больше не поедем, кондиционер постоянно ломается, постоянный запах каналией в душе. Логистика в столовой никакая- то ложек, то кружек нет. Очереди за чаем и супом постоянно.
3
12 сентября 2023
Отдыхали здесь с мамой вдвоем, номер в отеле хороший, кондиционер работает. Но было много проблем с горячей водой, электричеством и вайфаем(
Еда в столовой обычная, странно что фрукты подавали не спелые, хотя был сезон. На территории отеля есть хороший бассейн (максимум 160см), но вот с остальными развлечениями туго. Практически все гамаки были сломаны или растянуты. Но зато это дает стимул чаще ездить на экскурсии и выходить в город. Конечно Абхазия это круто, теплый влажный но не душный климат, Черное море конечно не самое чистое - часто были медузы у берега, разный мусор.
В целом, отель хороший, если вам нужно место где можно кушать и спать, а также место от которого недалеко ходить на море, то вам подойдет) Абхазия в сердечке❤️
28 июня 2024
У нас был номер эконом. Кондиционер не работал. В номере было очень жарко. Ночью когда открыли окно,залетело много комаров и искусали нас. Унитаз был сломан - из него постоянно бежала вода и шумела. Бассейн со стороны выглядил очень грязным. Мой ребенок и мама отравились в столовой и плохо себя чувствовали. В столовой кормят достаточно хорошо,не считая отравлений. Несколько человек при мне подходили и тоже жаловались на отравления. Пиво и вино сомнительного вкуса и запаха.
2
2