При оформлении кредита в АТБ банке 08.06.2021 навязали сертификат от ООО "ЕЮС" Юрист 24 Голд ELS24-3-051****, который мне не нужен, поэтому я в тот же день написал заявление на отказ и со всеми необходимыми документами и отправил на электронную почту. Мне пришёл ответ:
"Здравствуйте!
Благодарим за обращение в сервис "Юрист 24"!
Ваша заявка принята в работу, специалист компании свяжется с вами самостоятельно после её рассмотрения.
Выплата денежных средств занимает до 30 рабочих дней с даты получения компанией полного комплекта документов, обычно быстрее.
Не переживайте, мы не пропустим ваше обращение и обязательно перезвоним.
С уважением,
команда сервиса "Юрист 24"."
Я подождал 30 рабочих дней, со мной так никто и не связался. Я решил сам позвонить и спросить статус моего заявления. В ответ я услышал, что оказывается не могу отправлять им на электронную почту документы, потому что единственным официальным способом связи является Почта России. А то, что они вообще ответили по электронной почте, и ответили, что "Ваша заявка принята в работу", вообще ничего не значит. Считаю, что это сделано намеренно для того, чтобы можно было как можно больше юлить от возврата средств и оттягивать сроки, т. к. навязывают свои услуги через банки, а иных источников прибыли у них нет.
И хватит навязывать мне по телефону активацию сертификата! Говорят: "Если уже купили сертификат, так активируйте, а то без дела лежит". Если захочу, активирую, я звоню вам по другим вопросам, а не как активировать его! Я ни разу не пользовался вашими услугами, так почему тогда отказываете? Отвратительная компания. Сначала навязали услуги, а потом отказывают в возврате, и продолжают навязывать. Я не хочу вообще даже связываться с вашей компанией! Возвратите мои денежные средства обратно!
Полагаю, что и юридическая поддержка на том же уровне, буду просить о помощи, они мне кинут палку и скажут: "На, делай с ней что хочешь, мы своё дело сделали". А я в море в этот момент тону.
35
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Гусман
Знаток города 8 уровня
24 июня 2023
Взял на пробу сертификат базовый. В основном интересовали особенности военного права, животрепещущая тема на сегодняшний день. Не скажу, что мне прямо-таки раскрыли глаза в этом плане, но чувствуешь себя гораздо спокойнее, получив консультацию от действующего юриста, а не из интернет-статей.
Выяснилось, что де-юре и де-факто наше законодательство в этом плане работает весьма специфично. Так что я не пожалел, что обратился.
1
4
Посмотреть ответ организации
Г
Герасим С.
Знаток города 5 уровня
30 октября 2023
Пока консультировался один раз, по наследственному праву. В принципе доволен, усюулга была оказана в полном объеме, все вопросы разъяснены. Удобный сервис конечно
Благодарю сервис за помощь в получении услуги звонок юриста. Подруга была на больничном, с приказом об отстранении ознакомили через день после указания даты отстранения. Позже сдала больничный. В оплате по больничному работодатель отказал. Хотела узнать, правомерно ли это? Юрист задал уточняющие вопросы, после чего разъяснил, что имеются спорные моменты. Дал подробную консультацию, как поступить. Разговор был очень приятный, консультация дала направление к действию.
Не знаю как раньше, а я обратилась 02.02.2022 деньги вернули 09.02.2022. Заявку оставила на rever. els. 24.com , Начитавшись отзывов правда хотела подавать в суд если что, отправила документы еще и почтой, заказным с уведомлением. А деньги пришли раньше чем уведомление о вручении. Так что не знаю чему и верить. Правда когда звонила несколько раз подряд то операторы перекидывали говоря, что я попола не на службу возврата, а в клиентская службу тоесть не на номер 3 (для тех кто в курсе). Так что я довольна нервов не тратила была готова дойти до суда, а не пришлось! Обращайтесь!
1
8
Посмотреть ответ организации
Анастасия Т.
Знаток города 6 уровня
12 апреля 2023
До осени 2020года было всё хорошо. После просто ужас, начиная от не работающего приложения, телефона, не обработки запросов, заканчивая по дополнительным услугам растянутые сроки на 3-4месяца, а именно подготовка претензии.
Дополню отзыв. Пользуемся услугами адвокатом ЕЮС, результаты положительные!
4
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Максимова
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2023
Хотела взыскать с мебельной фирмы возмещение за некачественный продукт, в ЕЮС мне подсказали как это правильно сделать,вплоть до составления претензии. Спасибо
Прекрасные сотрудники, очень вежливые специалисты. Отдельная благодарность - психологу с огромным стажем Альбине Петровне. Очень помогает мне решить проблемы, очень компетентна.
Общаюсь второй день с этой компанией по организации консультации. Ждите/ждите - ваш вопрос находится у руководства. Причём абсолютно серьезно так говорят. Решение моего вопроса оч простое - да/нет.
12
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Миков
Знаток города 4 уровня
16 мая 2023
Обращался сюда в начале месяца, что бы получить юридическую консультацию, т.к. до этого совершенно незаконно получил штраф от ГИБДД. Юристы фирмы помогли мне в кратчайшие сроки аннулировать данный штраф, а главное всё взаимодействие было совершенно дистанционно. Спасибо огромное за помощь.
Взяв с вас деньги за пакет услуг. Они забудут про вас. У них начнутся технические сбои везде. Не объясняют как пользоваться, что и как. Сдерут с вас деньги. Не забудьте взять с них документы от компании ЕЮС с прайс листом о возврате. Потому что вы потом на попу сядите от этих цен при расторжении договора с ними.
11 лет являюсь клиентом. Сначала юр консультации, сейчас консультации врачей. Очень удобно! Вообще не представляю как раньше жила , а кто то сейчас живёт без этих услуг.
Отвратительная компания и специалист ! Шаблонные ответы из консультанта! Все уточняющие вопросы игнорируются ! И консультацию полностью уделяют из приложения, как будто ее и не было!
Навязали сертификат Мультисервис в почта банке, стоимостью 10000 рублей. Отказ от сертификата отправили заказным письмом, 2.03.2021 и тишина. Сначала говорили что письмо ещё не дошло, хотя отслеживала, дошло за 3 дня. Затем начали говорить что в течении 30 дней на рассмотрение, и все ни как не могут рассмотреть по всей видимости. Ужасное отношение к клиентам, на звонки не отвечают. Сделала вывод что просто развод чистой воды. Не рекомендую данную шарашкину контору. Дополняю отзыв, спустя 3 месяца все таки перечислили деньги в полном объёме.
Полис навязали в банке ссылаюсь на консультацию полезную, но то что за это я должна оплатить 5000 с кредитных денег не сообщили. Узнала когда кредитных денег пришло меньше чем нужно. Сразу же обратилась в банк для расторжения. Заявку оформили со скандалом но вот прошло 2 месяца а денег так и нет. на звонки не отвечают либо отвечают что все специалисты заняты, мы вам перезвоним на этом и все. Как добиться от этой шарашкиной конторы денег не понятно. Как с таким обращением с клиентами вы можете оказывать квалифицированную юридическую помощь. Сертификат № 420173172728
19
3
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Абрамов
Знаток города 4 уровня
12 июня 2023
Спасибо вам огромное, за помощь в покупке квартиры, сам бы я ни за что не с правился с проверкой всех этих документов, а самое главное все сделали на расстоянии.
Приобрел сертификат на сайте Сбербанка, произошел какой-то сбой, сертификат на почту не пришел. Но срочно нужна была консультация, приобрел сертификат через их приложение. По сертификату, который не пришел отправил документы на возврат почтой. Они дошли до них 12.04.21, это мне подтвердили по телефону. Но денег до сих пор не вернули, по телефону отфутболивают уже третью неделю : ждите, перезвонят.
Вот такое отношение к своим же клиентам. Кстати, консультация тоже ни о чем была, можно было самостоятельно погуглить, в ситуацию не стали вникать
17
3
Посмотреть ответ организации
Инна Д.
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2023
Обращалась по арбитражному процессу, несколько раз очень дельно проконсультировали
1
2
Посмотреть ответ организации
Иван Портнов
Знаток города 12 уровня
31 августа 2023
Помогли мне здесь. Нужно было понять как действовать дальше, чтобы вернуть деньги с одного ненадежного клиента, выданные ему под расписку. Их юрист мне все подробно объяснил!
Брала кредит в отп банке, мне был навязан сертификат данной компании. Приехав в офис этой фирмы, в возврате денег мне было отказано. История не новая, как у многих людей судя по отзывам. Я подала в суд и выиграла его. Через приставов мне были возвращены деньги в двойном размере. Хочу обратиться ко всем , кто попадал в такую же ситуацию: не бойтесь подавать иск в суд, вы его обязательно выиграете!
Взяв кредит в ВТБ подсунули сертификат за 5900 от этой шарашкиной конторы. Дозвониться до отдела возврата не возможно, операторы говорят «мы оставим заявку и они сами вам перезвонят» и никто не перезванивает. В офис к ним не приехать. Выслал им заявление на отказ от сертификата и возврат суммы. Письмо они мое получили 08.06.2021 до сегодняшнего для ни ответа ни привета. Если до 08.07.2021 деньги не вернутся придется обращаться в суд.
Видимо отзывы чистят, реальных положительных отзывав нет! Компания не могла решить собственные проблемы, мы подавали в суд, суд ЕЮС проиграли! В суд подавали коллективный иск по причине того что они проигнорирует заявления на возврат! Кооперируйтесь и судитесь с ними, того стоит!
Плохая работа сервиса в приложении. И несвоевременная работа Службы поддержки
6
Посмотреть ответ организации
А
Алия
Знаток города 10 уровня
17 февраля 2022
Спасибо, за то, что вы есть. Пользовались неоднократно вашими услугами и всегда вы очень помогали. Решали проблемы, которые казались неразрешимы. Благодаря вашим рекомендациям вернули и расторгли договор купли-продажи автомобиля с салоном-мошенником. Ранее решили вопрос с ДТП и с налоговой инспекцией.
🔥Крутой качественный сервис услуг с возможностью зарабатывать🔥
5
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 9 уровня
27 июня 2021
Навязали при оформлении кредита в Газпромбанке 2 сертификата на 19500р.
Написали заявление на возврат денег и отказ в течение 3 дней. Далее по классике: возврат типа в течение 30 дней, по телефону динамят. Через 2 месяца муж написал досудебную претензию, с указанием всех нужных статей. Отправили ценным письмом. Деньги нам перечислили в этот же день, когда получили претензию. Не тратьте время и нервы на звонки, отсылайте сразу претензию!
Отвратительная организация, ни на один мой вопрос не дают ответа, не могу дождаться возврата средств, все документы предоставила вовремя, не соединяют и не перезванивают