Европлан
480 отзывов
20 декабря 2021
ВНИМАНИЕ ОБМАН Всех приветствую, приобретал автомобиль год назад, готов был заплатить всю стоимость сразу, но уговорили приобрести в лизинг, чего не когда не делал , якобы дешевле будет. Приобрел на ИП которая без НДС, все было под новый год, сами понимаете вникать в суть лизинга не хватала времени, но вроде все хорошо сказали все подготовим все суммы увидите.
Я попросил сделать равные платежи на год , так все и сделали, только последний на 1000 рублей больше, спросил почему, ответили за оформления лизинга, но 1000 думаю не деньги. Все подписал и год пользуюсь. Все выплатил, а вот теперь ВНИМАНИЕ ОБМАН после завершения договора лизинга, передачи вторых ключей и ПТС, по новому договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ чтобы оформить на физ лицо, цена за автомобиль 1000 рублей. И если я продам автомобиль раньше, чем через три года, за нормальную стоимость по рынку, то заплачу с разницы 13%. Друзья будьте внимательны. Да благословит вас Бог.
13
8
19 октября 2021
Уважаемые представители компании ЕВРОПЛАН! Дайте уже наконец нашей компании доступ в личный кабинет! Либо сами присылайте закрывающие документы нам!
Написал заявление по рекомендации менеджера и направил его на эл.почту cabinet. Доступ типо предоставили, выслали ссылку для входа, где нужно сменить пароль, пароль сменил, но при попытке входа он не подходит. Восстановление пароля не помогает. Обратившись на почту cabinet, мне сообщили, что нужно написать заявление, я ответил, что уже писал его и доступ предоставляли нам.
Никто помочь не может! На эл.почте сидит запрограммированный человек, который кроме «ПРЕДОСТАВЬТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ» ничего писать не умеет. Заявление уже было ранее написано!
В какой-то момент на почту нам написала Демешова Екатерина Юрьевна, которая порекомендовала восстановить пароль 🤣🤣🤣 Что бы мы без вас делали…🤣
Как получить доступ в личный кабинет? Если вы не в состоянии это сделать, значит на ЗАПРОС ЗАКРЫВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ присылайте документы, а не пишите: «Войдите в личный кабинет и скачайте их самостоятельно».
Я договор лизинга с вами заключил, чтобы на машине ездить, а не с вашими личными кабинетами разбираться. Пусть бухгалтерия ваша готовит документы закрывающие и присылает!
11
12 июля 2022
Спасибо специалисту Европлана Кузьмину Фёдору за отзывчивость и профессионализм!! Фёдор подобрал машину по моим финансовым возможностям, подробно все рассказал о машине и условиях , оперативно оформил, и было чёткое сопровождение сделки под ключ. Ценный сотрудник, спасибо за качество исполнения услуг на 💯
4
4
11 июля 2024
Обслуживание ужасное менеджеры не компитетны. Больше не буду заключать договора!
4
4
16 февраля 2024
Не смотря на долгосрочное сотрудничество подсунули левые договора КАСКО, хотя менеджер и уверял в обратном
8
2
27 октября 2024
Хорошия лизинговая компания, удобный ЛК.
3
2
10 июня 2022
Удобное расположение если на общ транспорте, если на машине - беда с парковкой.
Вежливый персонал, всегда быстрое обслуживание.
3
6
29 сентября 2022
До заключения договора и оплаты был приятно впечатлен компанией и сотрудниками.
После заключения сделки занавес пал и вы со своими запросами и вопросами никому не интересны. Чтобы получить необходимую информацию нужно тратить много времени, обзванивая менеджеров и горячую линию.
Не знаю, как обстоят дела у других лизинговых компаниях, но эту не рекомендую.
17
2
20 апреля 2022
Знаю и сотрудничествую давно с этой компанией. А именно 12 лет.
Пока только позитив.
Клиентов у компании много. На сотрудников нагрузка растёт с каждым годом. По себе наблюдаю(как клиент).
У молодого персонала не хватает опыта. Плюс ко всему конкуренты нарастили обороты.
Сейчас стало немного суетно,но в целом вытягивают.
3
4
26 мая 2023
Внутри здание поражает своим современным дизайном. Видно как всё продумано до мелочей. Удобно для клиентов и возможно для персонала.
3
9
27 мая 2023
Лучшая лизинговая компания!
Обслуживание всегда на высоте, менеджеры готовы помочь подобрать разные условия, очень гибкие. Спасибо!
6
7
2 июля 2020
Очень не надежная компания,три автомобиля из за них просмотрели и не взяли,а это время, и деньги, по России кататься(в районе пять тысяч наездили)менеджер не пунктуальный,трубку не берет,дозвонится очень тяжело,на словах одно,а на деле совсем по другому, один автомобиль вроде нашли,так пока менеджер нателился с документами,машину уже купили!Просил сменить менеджера,так не меняют!Кто будет покрывать расходы?Никто!!! Эти ребята полтора года напрашивались работать,зачем спрашивается?Только вводят в заблуждение!...
14
3
1 апреля 2023
На мой взгляд - это самый лучший лизингодатель не только в Москве, а во всей нашей матушки России) В разные кредитные организации обращалась моя организация. Мы остановились на Европлане. Мы с ними уже почти 5 лет. У нас много автомобилей, 90% приобретены с помощью Европлан.
4
7
4 апреля 2023
Одна из лучших лизинговых компаний. Но все вопросы нужно пробивать для получения более выгодного варианта для себя как клиента. Много дополнительных удобных сервисов. Иногда хитрят и не предупреждают , что в случае досрочного закрытия лизинга стоимость автомобиля не пересчитается и не умешиться, в этом серьёзное отличие от кредитного договора. Но каждый работает на себя и в свою пользу...
3
7
15 октября 2021
Некрасиво работают и под завершение Договора лизинга увеличивают платежи. Менеджеры не берут на себя ответственность и не отвечают за свои слова. Ситуация: в начале, перед заключением Договора лизинга, менеджер обещал одни условия по переводу Авто на физ лицо, а когда подошло время - условия резко изменились ) и теперь с нас требуют доплатить ещё 60 000 руб за эту процедуру. Неужели компания Европлан готова потерять лояльность клиента, который уже заплатил более 7 млн ? Вывод - доверять нельзя. Рекомендация - лучше присмотритесь к другим лизинговым компаниям, например, от известных банков.
11
1
12 августа 2023
Проходит встреча, договорились в мессенджерах после встречи списаться для обсуждения заключения договора, но после этого перестали отвечать. Переговоры пропитаны позицией сверху вниз.
9
2
16 ноября 2022
Быстрое оформление, вежливое общение по телефону и в живую.
Но в случае, каких-либо вопросов, особенно споров, остаются очень вежливые и очень вежливо шлют вас "в пешую" грамотными отписками про внутренние регламенты и положения. Совершенно не заинтересованы в экономии времени своего и окружающих. Ощущение, что специально тянут время и создают проблемы, а потом получают почасовую оплату за "работой над этой проблемой"
15
1
1 августа 2023
Очень часто лепят Горбатова, иногда прям сильно. Взяли у них уже 6й авто паралейно с другими компаниями. Текучка страшная, каждые 3-4месяца новый менеджер
10
2
31 января 2023
Одна из лучших ЛК в России. Работаю с ними не первый год. Клиентоориентированы, все вопросы решаются быстро. Список доп услук очень большой, то через Европлан гораздо дешевле чем обращаться напрямую (доходит до 30%)
3
8
3 декабря 2022
Наверно лучшая лизинговая компания в России. В первые решил взять авто в лизинг. По совету коллег , обратился в Европлан. Менеджер Евгений Кугушев. Скинул ссылку на модель авто. Авто лимитированная, редкая. Нашел за 1 день! Цена ниже чем в рознице. Договора подготовили за день, подписали. Теперь осталось получить авто у дилера. Спасибо Европлану за такую качественную работу. Будем сотрудничать )
3
9
12 октября 2020
Мошенники, и самые не выгодные условия! Когда в связи с пандемией и изоляцией возникли временные трудности и появились просрочки, приехали ночью и укатили машину! Никто из компании не удосужился рассказать о лизинговых каникулах которые можно было оформить. Менеджер обещал что изъятия не будет, в итоге выйдя ночью на парковку машины не обнаружил, забрали вместе с вещами, документами ключами от квартиры. Делай что хочешь среди ночи! Дозвониться не до кого не возможно, тон и доброжелательность сразу меняется. На предложение оплатить долг и восстановить договор, полная тишина! две недели за ними пришлось ходить чтобы забрать вещи из машины.
В итоге есть такое понятие как сальдо встречных обязательств, то есть при расторжении договора, часть платежей можно вернуть, но эти мошенники в договоре прописали пункт 7.7 который гласит"Лизингополучатель подписанием Договора лизинга, подтверждает что Лизингодатель до подписания Договора лизинга предоставил Лизингополучателю копию Правил и Тарифов", естественно никаких правил никто до подписания не предоставлял и не думал предоставлять. Потом в суде ссылаются именно на этот пункт договора, что бы не возвращать положенную по закону разницу при расторжении договора. В итоге предмет лизинга стоил 3.7 мил оплатили 2,5 сейчас они его снова продадут за 3,5 ( замечательная схема)!
28
5
6 июля 2024
Никогда не берите авто от лизинговый компании европлан
5
2
15 сентября 2022
Создается ощущение что все отзывы пишутся по просьбе Европлана лояльно настроенными гражданами. К сожалению не могу сказать что либо положительное о работе этой Европлан. Два месяца тянули с подписанием договора лизинга, сейчас, спустя два года, оформляю переход права собственности - две недели не могу подготовить документы, звонят по четыре раза в день разные сотрудники спрашивают все ли ок и пропадают. Причем почти каждый говорит противоречивую информацию. Движения много, результата нет. Однозначно не буду пользоваться услугами этой компании.
10
2
3 января 2024
Отличная лизинговая компания, пожалуй лучшая
1
2 февраля 2022
Самая лучшая компания в отрасли лизинга! Если вы хотите получать большую зарплату (выше рынка), да ещё и профессионально развиваться, то вам точно в Европлан!
4
7
27 июля 2022
Отличная организация, работаем с ними около 5 и лет, никаких сложностей не возникало, все чётко, согласно договору.
Сотрудники приветливые и вежливые.
3
4
9 сентября 2021
Компания отличная- лизинг неоднократно оформлял.
Менеджеры соблюдают культуру общения, что приятно по сравнению с другими лизинговыми компаниями.
4
5
21 июня 2024
Отличная компания! Всем рекомендую
1
23 января 2021
компания рассматривает клиентов как скот, У нас договора с тремя лизинговыми компаниями ( ни одного неоплаченного платежа за 5 лет) и только эти ......... позволяют себе выставлять клиентам пени, за 1-2-3 дня просрочки.
И они на это в принципе имеют полное право , но если ты дорожишь клиентурой, то заниматься такими операциями на 700-900-1300р мне кажется недостойно.
31
16
17 августа 2022
Лучшая лизинговая компания!Лучший работодатель! Если вам нужна техника, авто или оборудование в лизинг, однозначно сюда. Сервис на высшем уровне 👍
4
4
23 декабря 2022
При таких высоких процентах за лизинг можно было бы повысить квалификацию менеджеров по работе с клиентами. Нет личного менеджера, который сопровождал бы сделку до ее завершения. После заключения договора на вопросы отвечает тот, кому выпала очередь. При этом компетенция вызывает очередные вопросы. Возможно для физ.лиц что-то не принципиально, но организации трудно работать с таким отношением.
15
4
8 августа 2020
Являемся клиентами 2й год. Все достаточно хорошо и чётко сделано. Пошли на встречу во время пандемии и уменьшили платёж. Но вот менеджеры меняются очень часто.
3
7
24 сентября 2021
Отвратительная организация. Никому не советую. Менеджер за свои слова не отвечает от слова совсем. Обещает одно, по факту всё другое. Завершали досрочно договор лизинга, насчитали нам сумму на 8 тыс. больше чем было в договоре. Шантажировали и не выдавали документы, пока мы не доплатили. И даже после оплаты мы ещё 10 дней не могли забрать документы, потому как их вовремя не могли оформить. Руководство на контакт не идёт совсем. Менеджер врёт и не краснеет. Никому не советуем связываться с этим азияпланом.
10
2
30 августа 2023
Очень хорошая лизинговая организация, доброжелательное отношение и профессиональное обслуживание. Горячая линия и личный кабинет работают на совесть, у представителей имеется стремление помочь клиенту и разрешить вопросы. Условия приобретения в лизинг устраивают. Рекомендую
1
6
4 сентября 2020
Очень плохая работа сотрудницы Надежды Ереминой. И в данном случае ее руководителя Антона. Антон разговаривает по хамски с клиентами. И всячески покрывает свою сотрудницу. Такое ощущение что там сидит какая то банда. Хотели взять машину и станок. Нас игнорили месяц! Не советую никому обращаться в данную компанию. Надеюсь этих сотрудников дисциплинарно накажут.
18
3
25 января 2023
Никому не советуем..не компитентные сотрудники.. у нас ип .. и показатели отличные..начали динамить что нужен поручитель ..потом сказали потерпите чуть чуть и можно без поручителя...дальше динамили 4-5 дня.. и дальше бы динамили если бы мы не отказались.. не советуем никому..втб лизингом все решается..а эти вообще не понятно какие люди..понабрали людей как будьто на базаре...
15
5
2 марта 2023
Выше всяких похвал. Сегодня решали вопрос по закрывающим документов с представителем европлан Анастасией. Все вопросы были решены оперативно. Расчеты согласованы. Документы высланы на почту. Очень рада, что такие сотрудники работают
3
7
28 апреля 2023
Почти вся авто техника на предприятии взята в лизинг в Европлане, у них цены норм и по ежемесячным платежам есть варианты, у нас удобный сезонный график.
5
6
10 ноября 2020
Отличная компания!
Взяли в лизинг автомобиль на компанию, все прошло на высшем уровне.
От Лица ООО *ГК-КОМПАНИ МЕНЕДЖМЕНТ * выражаю благодарность.
3
10
13 октября 2024
Крутые ребята с крутыми технологиями
1
23 августа 2022
Надежная компания. Лидер в своем сегменте.
Профессиональные специалисты. Ну а какой я мог написать отзыв о компании в которой проработал 7 лет)) если серьезно , надежнее и стабильнее партнера вам не найти. все менеджеры профессионалы своего дела.
4
3
14 мая 2021
Наш первый лизинг, сравнивать не с чем, но нас всё устраивает, понятные условия и документооборот. Думаю в любом месте всё нормально пока ты соблюдаешь условия договора.
Будем брать ещё!
ООО"КСМ
3
9
22 августа 2021
Очень вежливые сотрудники. Выражаю благодарность Игорю Скворок за отзывчивость и оперативное решение вопроса.
4
3
31 августа 2021
Благодарю за оперативность, точность информации Лаврину Роману Серегеевичу, все подробно рассказал, обьяснил и назначил встречу.
3
3
2 сентября 2021
Лучшая организация, с которой мне доводилось сталкиваться. Вообще, во всех сферах и смыслах. А так же вероятно единственное место в России где клиента слушают и слышат. Огромное спасибо, за работу, за разъяснения, за дальнейшее сопровождение и просто удачи и процветания!
ООО «Никель»
3
4
25 ноября 2022
В общем и целом приличная компания, которая ко всему прочему наняла Ольгу Чапоргину - мастера спорта по черному поясу по решению нестандартных вопросов клиентов) Ольгая, вы - блистательная, спасибо вам!
3
6
25 июня 2022
Как компания, норм.
Но по окончании лизинга, ты уже особо никому не нужен.
Бился со снятием авто с лизинга....
Если ты это делаешь не каждый день и опыта 0 поднаберись терпения.
ПинПонг тебе обеспечен.
5
1
24 декабря 2023
Обращался по вопросу лизинга авто к менеджеру по имени Жанна, которая кормила завтраками в предоставлении информации, в последствии чего, после выражения мною своих недовольств, менеджер вовсе решила, что компания не будет со мной работать. Отвратительно обслуживание!
7
28 февраля 2022
Благодарим Ольгу Чапоргину за оперативное решение, буквально в течение часа, нашего вопроса. Она нам предложила несколько вариантов решения и указала на самый быстрый. То, что нам было нужно!
4
6
6 декабря 2023
Никаких проблем, все просто и удобно, офис приятны, быстрое обслуживание 👍
1