Уважаемые представители компании ЕВРОПЛАН! Дайте уже наконец нашей компании доступ в личный кабинет! Либо сами присылайте закрывающие документы нам!
Написал заявление по рекомендации менеджера и направил его на эл.почту cabinet. Доступ типо предоставили, выслали ссылку для входа, где нужно сменить пароль, пароль сменил, но при попытке входа он не подходит. Восстановление пароля не помогает. Обратившись на почту cabinet, мне сообщили, что нужно написать заявление, я ответил, что уже писал его и доступ предоставляли нам.
Никто помочь не может! На эл.почте сидит запрограммированный человек, который кроме «ПРЕДОСТАВЬТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ» ничего писать не умеет. Заявление уже было ранее написано!
В какой-то момент на почту нам написала Демешова Екатерина Юрьевна, которая порекомендовала восстановить пароль 🤣🤣🤣 Что бы мы без вас делали…🤣
Как получить доступ в личный кабинет? Если вы не в состоянии это сделать, значит на ЗАПРОС ЗАКРЫВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ присылайте документы, а не пишите: «Войдите в личный кабинет и скачайте их самостоятельно».
Я договор лизинга с вами заключил, чтобы на машине ездить, а не с вашими личными кабинетами разбираться. Пусть бухгалтерия ваша готовит документы закрывающие и присылает!
Конченная лизинговая. Цены себе не могут сложить, а работу выполняют на все 2 бала с натяжкой. Корона все мозги передавила. Согласования затягиваются на неопределенные сроки. Только получат бабки от клиента и понеслась их настоящая сущность в свет. Единственный "плюс" у них как они кричат об этом , что большая компания и давно на рынке.А профессионализм на нуле что у менеджеров, что у руководства.
10
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2022
Самая лучшая компания в отрасли лизинга! Если вы хотите получать большую зарплату (выше рынка), да ещё и профессионально развиваться, то вам точно в Европлан!
4
7
Посмотреть ответ организации
ДК
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2024
Через некоторое время после собеседования стали поступать звонки с предложением «оформить лизинг от европлана по выгодным ценам ». Будьте бдительны и следите за ПДн
4
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Большаков
Знаток города 15 уровня
20 июня 2022
Без преувеличения я очень доволен работой этих ребят ! Не смотря на то что все меня отговаривали брать машину в лизинг , все оказалось максимально просто , очень адекватные персонал , всегда идут на встречу !!!
Всегда на связи даже вечером и в выходные «хотя и не обязаны поднимать с меня трубку»
Отдельное спасибо Екатерине !!!
абсОлютно точно если ещё раз мне нужны будут услуги лизинга то пойду именно к ним !
Спасибо Вам ребята !
Всё хорошо. Быстро, профессионально. Выдали все необходимые документы.
3
4
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 13 уровня
26 ноября 2022
Отличное, быстрое обслуживание. Менеджеры всегда готовы рассмотреть и учесть пожелания клиента. Есть подземный паркинг, так что не будет проблем с посещением офиса на автомобиле
Компания хуже быть уже не куда…, 800.000 рублей в месяц лизинг оплачиваю, несколько дней просрочки, сразу штрафы кидают, до этой ситуации в стране, просрочек не было, но сейчас всем в стройке деньги задерживаюсь.., а понять и на уступки ЕВРОПЛАНУ не в рамках договора!!! Дёшево ведут себя!!!
Взяли два грузовика от Европлана.
Отдельно большое спасибо Расулу Магомедовичу.Предложил лучшие условия.Все сделал за несколько дней.Оперативный,отвественный сотрудник!!!Будем брать еще.Всем Советую.C Уважением ООО ТД "Лавансаль "
Некрасиво работают и под завершение Договора лизинга увеличивают платежи. Менеджеры не берут на себя ответственность и не отвечают за свои слова. Ситуация: в начале, перед заключением Договора лизинга, менеджер обещал одни условия по переводу Авто на физ лицо, а когда подошло время - условия резко изменились ) и теперь с нас требуют доплатить ещё 60 000 руб за эту процедуру. Неужели компания Европлан готова потерять лояльность клиента, который уже заплатил более 7 млн ? Вывод - доверять нельзя. Рекомендация - лучше присмотритесь к другим лизинговым компаниям, например, от известных банков.
Благодарим Ольгу Чапоргину за оперативное решение, буквально в течение часа, нашего вопроса. Она нам предложила несколько вариантов решения и указала на самый быстрый. То, что нам было нужно!
Обращаемся постоянно к Гайннулину Тимуру Наилиевичу, очень вежливый, ответственный сотрудник Европлана! Все расскажет, поможет и всегда на связи. Просим руководство поощрить его, на таких сотрудниках держится компания!
Отвратительная организация. Никому не советую. Менеджер за свои слова не отвечает от слова совсем. Обещает одно, по факту всё другое. Завершали досрочно договор лизинга, насчитали нам сумму на 8 тыс. больше чем было в договоре. Шантажировали и не выдавали документы, пока мы не доплатили. И даже после оплаты мы ещё 10 дней не могли забрать документы, потому как их вовремя не могли оформить. Руководство на контакт не идёт совсем. Менеджер врёт и не краснеет. Никому не советуем связываться с этим азияпланом.
Вывод однозначный: если у вас не большой бизнес брать домашний автомобиль в лизинг не стоит, и уж точно не в Европлане... помогли подобрать "супер" страховую компанию МАКС (отдельный отзыв на их стр), в момент оплаты последнего платежа, автоматически (без согласования) оформили документы передачи ТС. В момент получения ПТС и ключа - срок внесения изменений согласно ПДД истек, на вопрос как бы переделать документы сообщили: "Для переделки вы должны подать запрос в личном кабинете (это когда я находился у них в офисе). Данная услуга платная и стоит 5тр". ...Семь раз отмерь - семь раз отрежь... :(
Жуть и мрак. Отвечают на обращения неделями. Наплевательское отношение к клиентам сразу же после продажи машины. Менеджеры меняются раз в месяц. Ничего не понимают, не в курсе ситуации. Затягивают все процессы по максимуму. Больше никогда!
Отличный сервис по лизинговым услугам. Особенно благодарю Даниила Валерьевича и Святослава Денисовича. Это мой первый опыт приобретения автомобиля через лизинг. Спасибо. Рекомендую.
Не профессионалы, предварительно проговорили обсудили подбор автомобиля обещали обратную связь и исчезли. 2012 выкупал авто через эту компанию без просрочки с досрочным погашением. 👎
Лучшая организация, с которой мне доводилось сталкиваться. Вообще, во всех сферах и смыслах. А так же вероятно единственное место в России где клиента слушают и слышат. Огромное спасибо, за работу, за разъяснения, за дальнейшее сопровождение и просто удачи и процветания!
ООО «Никель»