Отвратительное отношение к клиентам. Не смотря на то, что отделение работает только с часовым перерывом на обед, в 20 00 работница перед самым носом на пороге вешает объявление о техническом перерыве и закрывает двери. О просьбе выдать товар,говорит,что она объявление и так уже давно напечатала. И уходит в темноту..... Вот это клиентоориентированность и сервис
Посетила это заведение впервые 21.10.2024г, а впечатления не отпускают до сих пор! Такого пренебрежительного, неуважительного, хамского отношения не встречала нигде!!! Считаю, что прежде, чем допустить эту девушку к работе с людьми, нужно было обучить её хотя бы элементарным правилам этикета! Надеюсь, это не останется без внимания!
Всегда ей пользуюсь, быстро приходят посылки, удобно
Посмотреть ответ организации
S
Sofia Mazurkevich
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2024
Хорошее место, правда сотрудница странная попалась. А так нормально, можно вещи заказывать. Великолепная архитектура места добавляет аутентичности и атмосферы во время стояния в очереди.
Какие классные сотрудники в данном отделении. Никогда не откажут в помощи, проффесиональное обслуживание. Если пришел за заказом, то все объяснят, помогут развязать пакеты. Отправить посылку, также помогут упаковать, ответят на любой вопрос. Очередей нет
Был за 15 минут до закрытия, людей было достаточно. Девушка за кассой приняла и отдала все посылки не смотря на время. Больше бы таких ответственных людей. Искренне благодарен.
Всегда быстро, оперативно, помогут всегда, в общем притензий нет. Никогда не очередей. Стенды с продукцией, на мой взгляд, лишние, по близости достаточно магазинов.
Пришла посылка и не смогли ее забрать, сказали через 3 дня приходите, не раньше. Оперативности в сервисе 0. OZON оперативно изменил данные в выходной и выслал нужную информацию Европчоте, а Е-почта просто сказала что у них выходной. Все для клиента 👌
Взаимосвязи с другими серверами 0, как и отношение к клиенту... Если официальная поддержка OZON отвечает как можно забрать посылку и что ее без проблем может получить другой человек, а на выходе все не так. Зачем тогда пользоваться сервисом?
Претензий к действиям сотрудников данной организации нет. Однако сама политика работы оставляет желать лучшего. Отсутствует возможность выдачи посылки по согласованию с заказчиком и как следствие оплата за хранение заказа. В общем впечатления оставляют желать лучшего. Надо быть более гибким в работе с клиентами.