Специалист Анастасия работает как метеор, по этой причине и очереди большой нет. За это ей огромный респект и спасибо. Часто пользуюсь услугами Европочты в минских отделениях - там приходится стоять в очереди до 40 минут, т.к. специалисты работают спустя рукава, а когда приходит машина с посылками работа с клиентами вообще останавливается. В этом фанипольском отделении на полках лежит много посылок, но прием-отправка идет быстро. Сотрудникам отделения желаю хороших воспитанных клиентов, а руководству Европочта рассмотреть вопрос о втором сотруднике, т.к. при увеличивающихся объемах посылок неминуемо будут очереди и недовольства клиентов.
Хорошее отделение, и отзывчивые работники. Но порой добрата работает не во благо. Добрыми делами проторена дорога в ад! Есть хтро выдуманные люди, которым лень регистрироваться в системе и заполнять отправку дома. Они приходят и ноют чтоб им помогли, а на второй раз еще и качают права, дескать вы уже нам делали, и мы расчитывали на вашу помощь. Я считаю что категорически нельзя помогать таким людям, особенно когда стоит очередь. Отводите их в сторонку и пусть ждут пока не обслужат людей, которые все сделали по правилам. Уже несколько раз наблюдал в этом отделении такую ситуацию. Нужно быть справедливее. В гневной очереди, пока вы помагаете одному недобропорядочному и эгоистичному клиенту - у десятка порядочных портится впечатление и пропадает желание работать с вами. В других отделениях видел как хладнокровно отказывают и человек уходит в сторонку регистрироваться. Это правильный вариант.
Иногда есть вопросы к посетителям, но работники отличные, даже как-то позвонили предупредили, что два выходных впереди - заходите, вежливая девушка очень, приятная