Гомель, ул. М.Г. Ефремова, 11магазин Евроопт
Европочта
Как добраться
Улица Фадеева
197 м
21 отзыв
23 марта 2021
Если бы можно поставить -2 , я бы это сделала, некомпетентность , лучшее в жирных кавычках отношение сотрудников, а конкретнее сотрудницы смены 22.03, тратить время ходить туда за посылками по несколько раз, только из-за того, что время работы и потока клиентов контролирует сотрудник, точнее адекватный сотрудник, а так же заблаговременно предупреждает их о закрытии примерно посмотрев, и хотя бы сказав после вот парня не занимать и тд, я стояла в очереди более полчаса, но посылку не получила, якобы уже 21.02, хорошо, самое интересное я в пункте находилась до 21.15, все это время там были споры, доказательства мне и другим клиентам
что уже больше 21, просто молчание, в общем цирк, попросив книгу жалоб получила отказ несколько раз, номер либо вызвать главного смен ы в том числе отказ , мол книгу можно получить здесь же с 9.00 завтра, то есть что бы написать жалобу, вы придите в моё рабочее время когда удобно мне, потом сотрудник решила всяческим образом нас выпроводить, на что заявила , что сейчас вызовет милицию, что мы её задерживаем, повторюсь, её цирк продолжался минут 10, с 21.02. После я настойчиво в очередной раз попросила книгу жалоб и вы не поверите чудным образом она нашлась. Написав жалобу я ушла в 21.15. Согласитесь эти 15 минут можно было провести иначе.
P.s. никаких проблем вообще на других пунктах не имели, даже наоборот, звонили уточняли заранее, любезно общались с клиентом.
P.s. 2 Европочта, проверяйте кадры, научите сотрудников работать с возражениями, я понимаю сотруднице хочется домой, пункт и поток людей большие ставьте 2 человека в смену.
8
4
10 апреля 2022
Во время пересылки была повреждена упаковка посылки(пробита чем-то острым в нескольких местах) . Отправление наложенным платежом. В проверке состояния содержимого было отказано с формулировкой: "Либо сразу, не распаковывая, составляем акт и отправляем обратно. Либо, оплачивайте стоимость отправления и распаковывайте на свой страх и риск самостоятельно." Получатель самостоятельно связался с отправителем, который согласился оформить пост-фактум услугу "Проверка комплектности"(как в СДЭК). Но сотрудник был непреклонен: "или-или" и точка. То есть, потеряете ли Вы время, деньги или то и другое из-за раздолбайской доставки- Европочте плевать... Если б можно было, влепила бы " - 100" звёзд.
1
24 февраля 2022
Пользовалась услугами неоднократно,. Персонал вежливый, если есть очередь, то проходит она быстро. Если относиться к сотрудникам как к "людям" и учитывать график работы заведения, никаких проблем не возникает. В банке даже если наступило время перерыва, сотрудник закрыл окошко и его не волнует, сколько вы стояли в очереди. Будьте лояльнее, ребята работают хорошо