Европочта удобная и практичная почта. Дёшево и быстро отправляют, очереди редкие, все быстро делают и ждать часами как на белпочтах тут придётся редко (но у меня не было не разу такого)
Во время пересылки была повреждена упаковка посылки(пробита чем-то острым в нескольких местах) . Отправление наложенным платежом. В проверке состояния содержимого было отказано с формулировкой: "Либо сразу, не распаковывая, составляем акт и отправляем обратно. Либо, оплачивайте стоимость отправления и распаковывайте на свой страх и риск самостоятельно." Получатель самостоятельно связался с отправителем, который согласился оформить пост-фактум услугу "Проверка комплектности"(как в СДЭК). Но сотрудник был непреклонен: "или-или" и точка. То есть, потеряете ли Вы время, деньги или то и другое из-за раздолбайской доставки- Европочте плевать... Если б можно было, влепила бы " - 100" звёзд.
Пользовалась услугами неоднократно,. Персонал вежливый, если есть очередь, то проходит она быстро. Если относиться к сотрудникам как к "людям" и учитывать график работы заведения, никаких проблем не возникает. В банке даже если наступило время перерыва, сотрудник закрыл окошко и его не волнует, сколько вы стояли в очереди. Будьте лояльнее, ребята работают хорошо
Удобное месторасположение. Персонал, как и на всех Европочтах, невежливый. Никогда не здороваются. Улыбку ни разу не видела. Такое чувство, что там работают очень несчастные люди.
Если бы можно поставить -2 , я бы это сделала, некомпетентность , лучшее в жирных кавычках отношение сотрудников, а конкретнее сотрудницы смены 22.03, тратить время ходить туда за посылками по несколько раз, только из-за того, что время работы и потока клиентов контролирует сотрудник, точнее адекватный сотрудник, а так же заблаговременно предупреждает их о закрытии примерно посмотрев, и хотя бы сказав после вот парня не занимать и тд, я стояла в очереди более полчаса, но посылку не получила, якобы уже 21.02, хорошо, самое интересное я в пункте находилась до 21.15, все это время там были споры, доказательства мне и другим клиентам
что уже больше 21, просто молчание, в общем цирк, попросив книгу жалоб получила отказ несколько раз, номер либо вызвать главного смен ы в том числе отказ , мол книгу можно получить здесь же с 9.00 завтра, то есть что бы написать жалобу, вы придите в моё рабочее время когда удобно мне, потом сотрудник решила всяческим образом нас выпроводить, на что заявила , что сейчас вызовет милицию, что мы её задерживаем, повторюсь, её цирк продолжался минут 10, с 21.02. После я настойчиво в очередной раз попросила книгу жалоб и вы не поверите чудным образом она нашлась. Написав жалобу я ушла в 21.15. Согласитесь эти 15 минут можно было провести иначе.
P.s. никаких проблем вообще на других пунктах не имели, даже наоборот, звонили уточняли заранее, любезно общались с клиентом.
P.s. 2 Европочта, проверяйте кадры, научите сотрудников работать с возражениями, я понимаю сотруднице хочется домой, пункт и поток людей большие ставьте 2 человека в смену.
Просто отвратительно. Потеряли наш заказ, и не кто не разбирался где он, хотя обещали. Четыре дня ждали ответа от них, но нет, пришлось самим звонить. Теперь советуют заказать новый (только товара в продаже нет где его брали).
Обслуживание-но ль, коммуникабельность сотрудников- ноль, сервис-ноль. Ходить по два раза в жару за посылкой-это выше предела! Следующий мой заход к вам-отрицательный отзыв в книгу замечаний и предложений!
Один огромный плюс, хрошо когда есть рядом европочта, прям на районе , но большой минус, мне не понравилась девушка которая там принимала у меня посылку, грубо отвечала и из неё надо было вытягивать слова. Недовольная сидела, и так отвечала что как будто ей тут должны все и всё.
Безответвеность их конёк! Не помогают в правености заполнения документов и нет образца бланков ссылаясь на то что это не их проблемы! Короче не советую никому ЕВРОПОЧТУ!
Тысяча раз пользовался услугами этой почтой, никаких проблем со стороны сотрудников не было.Даже первый раз мне девушка помогла зарегистрироваться на сайте и отправить посылку.
Быстрая достав ка, выгодные тарифы! Достаточно оформить заявку на официальном сайте и принести упакованное отправление в отделение. Все быстро и просто👌