Сотрудник самовольно отправил посылку на возврат. Ни отправитель ни получатель не запрашивали возврат и от посылки получатель не отказывался. Её просто не выдали, сказали возможно потерялась. Затем самовольно отправили на возврат!
Посмотреть ответ организации
Хельсинка
Знаток города 6 уровня
16 января
Обслуживание устраивает. Скорость доставки радует. Нареканий нет.
Обновлю отзыв спустя время. Да, персонал не ориентирован на доброжелательное обслуживание и мирное разрешение сп орных моментов. В последний раз не отдали посылку, заказанную мужем, при предъявлении моего документа, подтверждающего личность, потребовали свидетельство о браке.
Все отлично, но. Очень малое помещение. В час пик придётся побыть в дискомфорте. Заранее выбирайте время. Специалисты вежливые. Во время посещения проблем не возникло.
Консультант по имени Екатерина очень грубая. Обслуживание нулевое, в последний раз при получении посылки,заявила "не нервируйте меня". Извините конечно ,но так дома разговаривайте с мамой,мужьями,но не с посетителями!!!
Доступные цены .Много разнообразнова товара . Только не удобно всегда большие учереди не хватает продавцов .Медленно отпускают ,долго стоишь в очереди.
Впечатление об этом пункте, отвратительное. Первый раз обратилась, нужно было отправить посылку. Попросила о помощи, на что мне ответили читайте и делайте сами. Это в мои обязанности не входит. А как же человеческий фактор? И когда в очередной раз, мне пришлось отправить посылку. Мне её так испоганили(перемотав безобразно скотчем), такое предчувствие, что они его в руках не когда не держали и не знали как им пользоваться. Настроение было испорчено на весь день. Пожалуйста объясните пожалуйста, своим работникам как общаться и работать с клиентами.
Удобно. Небольшой минус за частые очереди. Иногда бывает 2 работника, тогда дело идет быстрее.
3
1
Посмотреть ответ организации
dima verigo
Знаток города 3 уровня
6 марта 2024
Отношение к клиенту в стиле сервиса СССР. Как будто я им что-то должен.
Обед с 14 до 15, целый час, вы серьезно???
Не наедаетесь что ли?
Что это за график работы? Отвратительно.