Евротехника-сервис
24 отзыва
22 ноября 2024
Разочаровалась в этом сервисе, хотя знакомы уже давно, и не раз обращались по поводу ремонта. Совсем не сложились отношения с посудомоечной машиной Neff, которую и покупали по рекомендации дизайнера в премиум технике. Посудомоечная машина выходила из строя уже 3 раза. Последний раз обратилась по поводу ремонта в сентябре месяце, приехал мастер, «установил» неисправность, заказали деталь, ремонт обошелся порядка 20 тыс рублей, 2 месяца посудомойку не включали, а тут обнаружили, что та же неисправность и осталась, только теперь предлагают отремонтировать ещё за 10 тыс руб. Обман. Видимо, руководству уже не важен хороший имидж компании…
14 октября 2024
Не смогли обнаружить неисправность на стиральной машине в течении около 30 дней (обращались неоднократно с одним и тем же дефектом). И при этом данный сц является авторизованным по технике beko, диагностику они проводят в стиле "вижу, дефекта нет, даже не соизволили разобраться в ситуации, просто отдают обратно как есть и оставляют проблему клиенту"
При таком отношении можно забыть бренд beko как страшный сон, затопите соседей и машинку не отремонтируют.
6 августа 2024
Оставлял заявку на диагностику холодильника. В назначенный день пришёл "инженер", сказал, что неработающий прибор исправен, взял 1600 р и ушёл)
Диагностика холодильника производилась путём внешнего осмотра без какой либо разборки)
У прибора сквозная коррозия магистрали хладагента. Гнать таких "инженеров" взашей
1
30 апреля 2024
В сервисе сотрудники, работающие с мохнатых годов, когда сервис специализировался на bocsh siemen neff. Сейчас сервис расширил перечень брендов. Ребята знают свое дело, всегда можно детально получить нужную информацию.
1
1
29 января 2024
Удивительные цены ...вызов мастера 900 руб.2100 диагностика ( маленький аппарат как для замера сопротивления) 3 провода по очереди подключил ...это все.
Ремонт 4100 ещё смешнее сзади холодильника вытащил провод обрезал зачистил соединил и заизолировал( розетки делать сложнее).
Деталь7500
И того 14700 .( новый холодильник 2 х камерный 22000-35000.Делай те выводы стоит ли обращаться в такие центры...
1
2
30 августа 2024
Чинил по гарантии посудомоечную машинку,19.07 предложили приехать 12.08,я предложил самому привезти для ускорения процесса и привез,23.08 машинка была готова ,так же приехал забрать сам,их не дождаться ,попросил помочь закинуть в багажник ,на что получил ответ - «машинка ваша - вы и грузите» и закрыли дверь ,хотя сидели мужики консультанты в магазине ,ладно я здоровьем не обижен - загрузил ,но само отношение вызвало отвращение к этим людям .
1
2 июня 2023
Обратились по гарантийному ремонту индукционной панели Ханса.
У панели плавающий дефект - то работает, то не работает.
Предлагали снять дефект на видео, созвониться по видеосвязи когда панель не работает - ответ отрицательный
В сервисе нам сказали, что при диагностике если панель будет работать - они ничего не сделают и мы заплатим за диагностику и за выезд мастера если он к нам приедет
В итоге они ничего не исправят и мы заплатим им за это деньги !
Ноль клиентоориентированности .
Никому не рекомендую данный сервис .
2
17 июля 2022
Плохой сервис, после того как оставила заявку на плату для холодильника Сименс, пошли ночные звонки от этой компании, дама с их телефона пообещала что поставят плату есть в наличие, меня смутил ночной звонок,после которого пришел еще звонок от них же, уже вторая дама обьясняла что могут поставть эту плату,заметьте в 00-15 ночи!!!!я пообещала тогда приехать к ним в офис и посмотреть на людей- дам , которые трудяться по ночам, по приезду меня и спросив кто это у них по ночам работает, это две дамы, обидевшись отказали мне в покупки платы, мотивирую, что неизвестно когда приедет из Москвы, вот так работает сервис на Московской 77, а потом я узнаю от мастеров, что их хозяин продал бизнес, а они оставшиеся, хотят сами как то удержаться, хочу заметить в екатеринбурге,сервисы работают плохо, а частные мастера еще хуже, живу без холодильника 2 месяца, приходят мастера, а заодно подворовывают мелкие детали один кнопку включения стащил, другой в отместку оторвал соединение к дверии, смешно а третий не попрезговал заглушками от двери, совесть мастера теряют совсем, а кто знает хорошие мастера существуют??? Так разорили меня на 17000 уже и не знают причины поломки, предложили отвезти в Норд в сервис, чтоб окончательно все действующие детали сменить на непригодные, совет дня если нет знакомого мастера не тратьте деньги на мастеров обманщиков, идите и покупайте новую технику а старую по запчастям продать можно, чтоб не потерять свои деньги как я!!!
2
26 сентября 2023
Просто спасли меня! Помогли заказать деталь от кухонного комбайна Бош. Пришла деталь быстро, все сами оформили, я никуда не ездила!
2
25 сентября 2021
Обратилась в магазин ДНС по поводу неисправного холодильника Горенье, чтобы вернуть им обратно некачественый товар. Недостаток серьезный - замораживаются овощи в овощном отделении, даже если регулятор и не выставлен на самое крайнее положение. ДНС перевели стрелки на этот сервис. В итоге приехал так называемый "мастер" и написал мне бумажку для магазина, что холодильник исправен. Хотя в нем замораживаются овощи в овощном отделении. При общении с "мастером" создалось впечатление, что он неадекват, не имеет профильного образования. Да ещё явился с соплями и кашлем без медицинской маски.
2
22 ноября 2021
Отличная компания ! Пришел , заказал и получил свой заказ. Прекрасные , умные , толковые сотрудники. Приятно иметь с вами дело.
С|В г. Первоуральск. 17.ноября 2021 г.
3
29 апреля 2021
Самый ужасный сервис.
Пожалел что оставил там свою технику Ханса.
Все что касается гарантийного ремонта полное не соответствие.
Признали гарантийный случай и 45 дней просто врали.
Когда истек срок просто сказали что нашли запчасть она в Москве если ждать не будите забирайте свою плиту и требуйте возврата у магазина.
3
4
15 апреля 2020
Пользовались сервисом несколько раз при починке стиральной машины Bosh. Нареканий к мастерам не было.
Когда вышла из строя встроенная микроволновка Siemens, мастер даже не стал искать аналогичную деталь для замены - прибору больше 10 лет, запчастей нет и бла бла бла. К слову сказать новая микра как у нас с индукцией стоит порядка 80000. В итоге муж отвез в другой сервис. Цена ремонта - 2500=300 диагностика и 2200 деталь.
Видимо мастера Евросервис уже не ориентированы на ремонт, а только на то, чтобы брать 1100 за диагностику.
1
1
17 апреля 2021
Работает команда профессионалов с большим опытом. Работают честно, так как есть собственная сеть продаж бытовой техники, нет смысла обдирать клиентов, имидж дорого стоит.
3
1
23 сентября 2019
Отличный сервис, с опытными специалистами, низкие цены на запчасти и комплектующие, для техники Бош Сименс, большой выбор сопутствующей химии.
2
2
26 декабря 2020
Спасибо за Ваше обслуживание. Очень профессионально!!Всех сотрудников с Новым годом!
5
1
27 сентября 2019
Поставки запчастей в срок, без задержек. Но место дислокации нового офиса шокирует - стоянка битком забита. Для продажи бытовой техники это место, близкое к центру, может и удобнее для клиентов, но для отдела запчастей стало немного неудобное, в отличие от Бардина 28.
3
1
11 декабря 2021
Классно, вежливые сотрудники.
2
8 сентября 2020
Самый ужасный сервис. Потратьте время и найдите другой. Отношение к клиентам просто на 0. Не советую и сама больше обращаться не буду!
1
19 июля 2020
Очень быстро выехал мастер, при диагностике установил поломку и назвал стоимость ремонта, после заказа и прихода запчасти из Москвы приехал также быстро установил и все заработало!
3
1
25 января 2020
Ремонтировал здесь Сименс, цены на запчасти удивили, думал официалы сейчас заломят, а оказалось дешевле чем во многих инет магазах.
3
3 декабря 2017
Плохой сервис, как выяснилось и продукция ( в частности бытовая техника Bosh) немчуры. За диагностику берут деньги от 600 до 1000р, и чтобы больше заработать на замене деталей не разбираясь в причине неисправности тупо пишут под замену например всю плату управления изделием, которая сейчас стоит как само изделие. Сервис - лохотрон. По бытовой технике Bosh - просто мусор, никогда больше не буду покупать бытовую технику производтства немчуры - при поломке высосет денег больше чем новая стоит, как и автомашины немецких производителей - по жизненному опыту полностью разочаровался
5
1
22 ноября 2018
Отдавала мясорубку в ремонт, похоже даже не разбирали, причину указали-замена редуктора (полетели шестеренки), стоимостью в 7000 руб. Замена шестеренок в редукторе -
копеечный ремонт, даже не предложили заменить шестеренки в редукторе. Сервисом не довольна, никогда больше не обращусь в этот сервисный центр.
5
1
17 июня 2020
Лучший сервисный ценр по ремонту либхер
2
1