Все очень вкусно! И красиво!!! Суши тепленькие, хорошо упаковпнв. И имениннице 🥳сделали скидку☺Пунктуально про времент заказа! А представитель доставки очень дружелюбен и доброжелателен.
Очень вкусные роллы, не первый раз заказываем, прям очень рекомендуем! Нежные, таят во рту, незабываемые соусы! Доставка- это отдельный вид искусства: так красиво всё разложенно, в прелестных коробочках и всегда вовремя, минута в минуту! Ёбидоёби- вы лучшие!!! 🌟
Заказ на доставку оформили в 15:50 на 20:10. То есть, ЗАРАНЕЕ. В 20ч нам позвонили и предупредили, что по каким-то причинам доставка сдвигается на 30минут. В "назначенные" 20:45, мы, наконец, получили эти драгоценные роллы. Вопрос: за сколько часов до желаемого времени доставки надо оформить заказ??? Ответ: всем плевать на ваши планы, привезли - спасибо и на этом!!!
Вот это вкуснятина👍обслуживание на высшем уровне.Мы в восторге!Каждый свой приезд с детьми буду делать заказ именно у Вас!.Огромное спасибо!!! Всё супер!!!
Плюсов нет.
Теперь о минусах.
Это просто полный провал. Заказали наборы титихаха, суши унаги, пылкая креветка. Это просто смех!!! Вы называете себя сетью суши и роллов. Да это просто куча риса. А роллы с креветкой завёрнутые в лаваш это просто шедевр. Ролл за миллион наверное тоже из одного риса состоит. Доставки к нам нет мы ещё и самовывоз заказали т.к. живём в пригороде, специально приехали. Дома "вкусно" поужинали рисом. Вообщем все кто хочет суши и роллов я бы вообще не рассматривал данную организацию, просто лучше кутипе в пятерке пачуху риса,огурцов и шмат красной рыбы. Получится даже вкуснее... Чем это... Ну зато поржали вечером. Собака осталась довольна т.к. доедала этот рис.
Сделала сегодня предзаказ через приложение за 3 часа,чтоб к назначенному времени привезли суши.
Через минут 10 ,примерно, перезванивает администратор и говорит,что у них сегодня только самовывоз(но это в приложении не отображается) и так как я сама не смогу забрать заказ,то его просто отменили.
Пришлось заказать у конкурентов и даже вышло дешевле.Отлично просто.
Руководство данной компании, «мотайте на ус».
А потом почему плохие отзывы и ,соответственно,малый спрос?
Потому что отношение к клиентам на - 1 я бы сказала
Уже не первый раз .
Но это уже просто край !!!
Заказ сделали в 19:50 звонила девушка и сказала , что много заказов но обещали к 22:00 привезти .
По итогу в программе поставили до 22:15.
Сейчас время уже 11 час а заказа до сих пор нет !!!!!!
Вечер испорчен не только у меня .
Очень обидно !
И так последнее время не скажу, что вкусные суши .
До этого делали заказ и там были безвкусные помидоры , перезамороденны и пытались скрыть это соусом . и не понятно что было больше суш или соуса !
Что-то испортились вы последнее время !!!
Чтобы оставить отзыв ещё нужно постараться найти куда писать !!!!
Просто последнее время 👎👎👎👎👎👎👎👎
Да и судя по оценке это и видно .
Надо было до заказа зайти и посмотреть что тут творится !!
Суши отвратительные,нам их советовали …сделала два заказа ,подумала что первый раз ну может так получилось,но нет это на регулярной основе рис и начинки мизерное количество!
По комплектации привезли не полостью,в итоге сказали был полный комплект,внимание вопрос куда делся кусок ролл😹))
Кушаешь будто траву,не советую и сама пользоваться не собираюсь
Никогда не платите им онлайн, в противном случае вместо 2 часов будете ждать минимум 3, ужасное отношение к свои клиентам, пишут "крайнее время" Бот в телеге это признаёт, пишет что с вами свяжутся скоро, но нет... Всё указанные телефоны - автоответчик, называется заплати и сиди жди не известно чего, больше 3 часов, да я бы сам уже вырастил этот рис и рыбу насолил и накрутил эти роллы! Поставил бы минус 5 звёзд, но к сожалению... Сейчас прошло уже 3 часа, а заказ ещё не приехал...
Дополнение: более 3 часов и принесли вот это месиво! На фото... Нет слов. Жаль курьер убежал.
Был сделан заказ, заказ был задержан, никто не позвонил и не предупредил, что кухня не справляется. Пришлось 4 раза позвонить прежде чем до меня дозвонился администратор. Девушка не представилась. Лишь уточнила, доставлен ли заказ. Только после вопроса, как будем урегулировать, был предложен вариант с подарочным ролом. Но я никак не ожидала, что со мной администратор будет разговаривать, как будто такие ситуации в порядке вещей. Очень не довольна данной компанией в городе. Нет желания больше иметь с ними дела.
*кот был рад!!
суши отличные, вкусные, сочные. проблема с доставкой, но позвонили через пару минут предупредили, спасибо!! снижать за это не буду, много заказов, понимаю. спасибо большое!!
Впервые с таким сталкиваемся, заказ был сделан в 17:00+- , уже 21:03 а заказа так и нет, хотя сказали что приедет к 20 , я понимаю может курьеров нет, но всё равно очень обидно и неприятно что так задерживают! Уже не уверены что приедет, обычно хватало 2 часа+- , уже 4 час идёт, заказ до сих пор едет
Отвратительные суши, первый раз купили попробовать и разочаровались. В роллах один огурец и крабовые палочки, роллы разваливаются. Не стоит здесь заказывать
Меню самое разнообразное. Поэтому внимательный и отзывчивый администратор подскажет на ваш вкус роллы и суши. Если непогода и не хочется выходить на улицу действует доставка.
Самые ужасные роллы и суши отрава одна там рис не свареный чувствовалось крупинки риса хрустело прям во рту вкус риса был как железо просто две три тысячи в мусор выкинула. Жалко что фотографии уже удалила прикрепила бы.
Отвратительный сервис в Петрозаводском отделении. Заказ был сделан заранее на 12:15. Позвонили и попросили подождать до 13:00. В итоге заказ привезли в 13:40.
Объяснили, что задержал предыдущий клиент. На 40 минут.
В местную поддержку дозвониться невозможно, более менее быстро отвечают на федеральный номер.
В качестве извинения предложили подарок к следующему заказу. Как будто я буду делать ещё один заказ при таком отношении.
Очень невкусные суши, на вкус как майонезная бумага, курьер не прочитал комментарий, где я попросила воспользоваться кодом от домофона, и разбудил ребенка, испортив мне вечер.
Это ещё что за выступление такое?
Сайт и приложение не работали около 2-3х дней, по звонку ничего не заказать, поскольку просто не дозвониться. Звонили с двух телефонов, около получаса! Пишешь в группе сообщества, а они удаляют твой вопрос/комментарий. Вы серьёзно? Это ваша обратная связь? Вы для чего вообще работает?
Я в шоке с вашего отношения к клиентам.
Стабильно делал заказы у вас, поскольку есть некое соответствие цены/качества, плюс близко к дому, что позволяет исключать неторопливых курьеров. Все перечеркнули своими действиями.
Сейчас есть повод задуматься: состава нет, ориентируешься на название и внешний вид, если заказывать самовывоз, то не готовят заказ в обозначенные сроки.
Стресс, шок и разочарование.
Впервые пишу отзыв чтобы предостеречь людей. Начну с качества доставки, заказ сделан в 21:22, в 23:18 позвонили и сказали что много заказов и курьер скоро выедет, следующий звонок в 23:25, сказали что курьер выехал и будет в течении 10 минут. И конечно же курьер приехал в 23:53, холодные ролы - теперь теплые ролы. Но даже дело не в этом, заказали не дешёвые сеты, потому что понимаем что за дешево ролы не будут ролами, но как можно сделать ролы с помидором, салатом и огурцом. Это что такое. Делайте качественно и дорого, а не для людей которые хотят почувствовать «роскошную» жизнь за копейки. Один только рол был с рыбой, остальные с овощами и овощами и небольшим количеством сыра. К чему вообще чесночный соус. Рол темпура это вообще вкус блинов протухших. Самое обидное это, то что никто не извинился и не предложил даже минимальной скидки, все сидели ждали больше двух часов ролы, в конечном итоге половина ролов осталась, так как это есть невозможно. Если хотите, можете приехать и забрать ролы , но я бы даже свиньям такого не дал
P.s. В заказе указанно 4 набора приборов, приехал один
Кошмар , рекомендую сначала почитать отзывы! Заказали первый раз . Удон вкусная только лапша и соус , кинули три кусочка грудки . Заказали пикантный лосось и набор *** . Сухие не вкусные . Разный размер . Никогла больше тут не закажем . Невкусно от слова совсем ((( рис недоварен . Доставка так же с задержкой без предупреждения
Решила попробовать заказать суши в данной организации. Привезли через 30 мин,все аккуратно упаковано,горячее, все красивое, пахнет вкусно, все по чеку положили, в чеке прописан состав роллов и суши, срок хранения,что очень удивило,вижу впервые такое,чтт состав роллов печатают в чеке.
По вкусу вкусно, не престно, роллы среднего размера. Темпура вкуснятина!!! Первое впечатление положительное. Кстати в приложении очень удобно делать заказ.
Если бы был 0, поставила бы 0.
Не знаю, кто пишет все эти прелестные отзывы. Видимо, коллектив очень старается повышать рейтинг.
К сути, заказ был сделан в 20:20 на самовывоз. Сказали, в 21:25 будет готов. Приехали, а нам говорят ждать ещё примерно 30 минут. Приехали из другого района, чтобы просидеть в машине ещё 40 минут в итоге.
В поддержке предложили дать мне номер администратора, чтобы она объяснила мне причину задержки. Сижу перед администратором в этот момент.
Заказ забрали, услышали только извинения из-за загруженности и предложение сделать подарок к следующему заказу. Я отказалась, так как заказывать там больше не намерена.
По вкусу полный ужас. Рис слипшийся, даже скулы сводит, пока жуёшь.
Одно скажу, больше не вернусь.
Всегда все очень аккуратно и вкусно приготовлено. Самовывоз всегда вовремя. И с доставкой проблем не возникает. Роллы и суши хорошо запакованы. Всегда горячие и сочные.
Жаль отзывы не увидела раньше, нам тоже "повезло" Ждать доставку 2:45 , заказали в 19:04 привезли в 21:45, ох как мы проголодались и разозлились... Хоть бы предупреждали. При условии,что это на неделе, не в выходной день..Это был последний раз когда мы сделали тут заказ.
Ждала 30 минут , и забрала вот это. Совсем не сет оказался. Была уставшая после экскурсии и забыла совсем проверить. Что сказать возле вокзалов полный отстой. Видимо ребята устали за рабочий день
Всегда радует ваше грамотное, приятное обслуживание. Причем удобно заказывать как по телефону так и через приложение - там удобный интерфейс. Доставка быстрая, в крафт-пакетах. Конечно, хочу отметить большой ассортимент. Всё очень вкусное и местами оригинальное. Всем рекомендую, так как сама очень довольна.