Добрый день. В субботу на воскресенье заказывали 2 сета роллов. Проверили в приложении заказ - оказалось, что добавили только 1 комплект палочек. Дважды позвонили через бота и добавили еще 11, в деталях к заказу ничего не изменилось. Смогли дозвониться до оператора, оператор сказал, что после бота там все равно 1 комплект и добавил сам, озвучил что теперь 12, как и просили. В результате в воскресенье приехал 1 комплект, пришлось использовать вилки.
В воскресенье же написал в чат и со мной так никто и не связался, тем более не довез приборы.
В чате поддержки также ничего не решили, сказали что передали информацию филиалу.
Если курьер с палочками еще едет, то отмените, пожалуйста, четвертые сутки пошли, не мучайте его =)
Жалко нет оценки 0 звезд. Никогда не заказывайте тут суши , если вам необходимо их получить вовремя. А если вы можете подождать 2-3 часа то тогда наверно да. Решила впервые заказать , попробовать тут суши. Доставка в будний не праздничный день, заявленное время доставки 1 час, вполне себе нормально, заказ оформила. По итогу, в назначенное доставки нет, еще через 30 мин ожидания, доставки нет, звонок операторам - итог ждите еще 40 мин , на вопрос почему об этом меня не предупреждают - ну извините так вышло. Клиентоориентированности тут нет от слова совсем. Не рекомендую данный сервис, как минимум потому что на клиентов тут плевать.
Не пишу негативные отзывы,но тут не м огу промолчать! Решили с мужем заказать роллы на вечер заранее,он решил заказать в новом месте. Заказали в 16:30. В 18 начинаем думать где де роллы? В 19:00 пытаемся связаться с компанией,автоответчик,а в диалоге просто чат закрывается. В итоге в 19:40 перезванивают и говорят,что у курьера сломалась машина и приедет через 10 минут другой. В итоге этот же курьер приехал в 20:30 и говорит:я обсох. С вас наличные (хотя в чеке указана оплата по карте и время 19:02). Естественно запеченные роллы все ледяные. Естественно я не рекомендую данную организацию и читайте отзывы перед тем,как здесь слелать заказ!