Делал заказ из данного филиала на 14 февраля сет "Куни Ли". После того как привезли суши, с первого же укуса почувствовали вкус и запах сырой тухлой рыбы, нори во всех сушах не жевался от слова совсем. Выкинули в помойку весь сет, вечер был испорчен, на следующий день были проблемы с ЖКТ. Обратился в тех. поддержку, в которой менеджер подтвердила, что у них возникла проблема с поставщиком данных листов нори, на мой запрос вернуть денежные средства за данный заказ меня перенаправили на управляющего, который якобы должен был позвонить в понедельник (звонили в субботу). В понедельник вечером (часов в 6-7) сам решил позвонить и узнать, почему мне не перезвонил управляющий, на что получил ответ, что: "рабочий день еще не окончен и Вам обязательно перезвонят". Сегодня позвонил еще раз в тех. поддержку, сообщил о том, что со мной всё так же никто не связался, на что мне ответили, что всю информацию еще раз передали в филиал и нужно еще подождать уважаемого управляющего. Буду оставлять заявку в роспотребнадзор, раз не хотят по хорошему решать вопрос.
Служба доставки суши просто отличная! Быстрая доставка и достойный выбор роллов. Каждый раз заказываю что-то новое, и никогда не разочаровываюсь. Свежие ингредиенты и вкус на высшем уровне! Особенно понравились
роллы с лососем - просто тают во рту!
Рекомендую всем любителям японской
кухни!
Делали заказ 6.10 в 17:30 на самовывоз в 21:15, подошла к 21:10, спросила готово уже или нужно будет еще подождать, на что мне ответили, буквально 2-3 минут и заказ будет готов
По итогу заказ мне отдали только в 21:30, по причине того, что перепутали составляющее всех наборов
На протяжении 15 минут мы стояли и слушали как девушка на выдаче выясняла отношения с поварами, для них все было смешно и весело
Вопрос один, у Вас было 4,5 часа для того, чтобы приготовить, проверить и отдать заказ, но даже тут оказались какие-то проблемы..
В общем домой мы пришли уже с холодными ролами, хотя там был сет горячих, ну и удовольствия соответсвенно тоже от них уже не получили
Так же не могу быть уверена в том, что в заказе оказались все таки выбранные нами наборы
Номер заказа 8046, дата 06.10.24
Заказывали сет, очень понравился , доставка была очень быстрая, заказывали впервые очень давольны ,продукты качественные свежие, всё сделано очень красиво и аккуратно, советую
Попробовала данную службу доставки - это очень хорошо🤌🏼 курьер привез заказ вовремя, что не модет не радовать. Суши отменные: большой размер, хорошо начиненные и вкусные ! Рекомендую!!!
Приходится, писать сюда, потому что чат поддержки это что-то с чем-то. Приехала доставка спустя 2 часа как заказали, при том что мы находимся между 2-мя точками ресторанов. В доставке приехали только суши, хотя были заказаны ещё и кандименты. Ладно бы они были бесплатными, но за них платишь и ничего не получаешь👍 Естественно, всё холодное. Салфеток нет. Холодное лежит в одном пакете с горячим. Я сама работаю в сфере общественного питания и, к счастью не так часто получаю негативные отзывы по сбору доставки
Очень вкусные суши, заказываем уже не первый раз! Быстро привезли, курьеры вежливые. Рекомендуем!!!
Суши всегда теплые и аккуратные.
Имбирь, васаби и соевый соус тоже хорошие!
Оформили заказ через приложение, было написано, что заказ оформлен. Через пол часа открыли приложение, чтобы посмотреть статус заказа, в итоге никакого заказа в приложении не было. Еле дозвонились до оператора, девушка предложила заказать через нее. Несколько раз переспросила адрес, после чего сказала, что не может найти его по карте. Ужасное обслуживание и испорченный вечер.
Сделали заказ примерно в 22:50, обещали привезти в 23:50, в итоге после звонка в 00:15 оказалось что они не успевают и смогут привезти заказ только в 00:45, не каких предупреждений о задержке не было пока сами не начали звонить им, так же ни каких извинений за столь длительную задержку без предупреждения не было, заказываю в первый раз и крайне разочарован
В новогодние праздники надоели салаты, взяли у ребят пару сетов, очень понравились, вкусно🙌🏻 главное что роллы не огромные, а среднего размера , это плюс!
Пришло все очень быстро, конечно уже было немного остывшее, но ничего страшного.
Курьер очень вежливый.Суши интересные и вкусные! Обязательно закажу еще❤️
Заказывал первый раз и очень впечатлен вкусом и разновидностей роллов, нам очень сильно понравилось, да и цены адекватные, буду теперь всегда здесь заказывать, очень вкусно, спасибо!!!
Ооочень вкусно ! Доставка даже быстрее на 5 минут! Курьер очень вежливый! Во многих. Во многих местах уже пробовали, но ваши интереснее и вкуснее! Обязательно закажу еще👌🏻
Заказываем не в первый раз, всё очень вкусно, доставка очень быстрая, приезжает в аккуратном состоянии и теплое, курьеры вежливые. Всегда есть интересные новинки.
Очень вкусно
Привезли всё вовремя
Заказываем не в первый раз, будем заказывать ещё
Не разочаровали
Очень вкусно
Всем советую
Ели в рот влезают
Но это скорее плюс чем минус
Ожидал лучшего, круто придумано название заведения, оформление впечатляет.
До этого заказывал было вкусно, сейчас могу сказать либо скатились, либо повара забили. Не положили ни салфеток, ни палочек (было указано количество персон). Роллы сухие, в общем, мне не понравилось. Я бы не стал заказывать здесь в следующий раз.
Роллы свежие и красивые. Горячие вообще пушка, нежные и теплые.
Доставили минут за 40 с лишним в общем и целом сервисом доволен, упакованно аккуратно. ОСТОРОЖНО!!! Очень вкусные суши)
Мне очень понравилось! Чистый и современный пункт выдачи ! Роллы были вкусные , свежие ! Упакованно все хорошо и эстетично 😋 долго искала где заказывать роллы , похоже нашла 👍
Если вы хотите вкусные суши,то вам именно сюда.Роллы/суши очень вкусные, большое разнообразие выбора,доставка во время, курьер всегда вежлив и доброжелателен.
Очень посредственные роллы, заказывала Бич new, обещено много рыбы, в итоге Филадельфия с явным дефицитом относительно количества риса, остальные все с крабовыми палочками. Рис не вкусный, жёсткий и очень крупный. Очень удивило отсутствие палочек, их видимо продают отдельной позицией, но об этом не предупредили, за имбирь и васаби пришлось доплачивать отдельно за каждую пару, хорошо хоть уточнила, соевый в комплекте не идёт. Разочарование.
Заказываем часто, именно в жтой конторе, потому что все удобно: и приложение, и оплата безналом, и система бонусов и промокодов, и доставка строго к назначенному времени( опозданий не было ни разу!), и вкус самих наборов. Теперь только здесь!
Очень посредственные роллы. Из плюсом быстро приготовили. Из минусов очень маленькие, по вкусу очень однотипно. Не рекомендую , за такие деньги у других рестиков можно взять вкуснее и больше.
Заказывали сет б.д.м.с., а в роллах был кусочек пищевой пленки и маленький кусочек чего-то твердого напоминающее стекло. На этот кусочек я напоролся зубом. Писали в поддержку, сказали перезвонят, но звонка не последовало.
1
Посмотреть ответ организации
Влад Александров
Знаток города 5 уровня
4 января
Вкусные большие роллы, иногда плотность роллов не очень, распадаются.
Скорее всего зависит от смены поваров.
Но меню большое и каждый найдет для себя подходящий ролл или сет.
Заказываем не в первый раз. Все очень вкусно, доставка быстрая, привлекательные цены)
Посмотреть ответ организации
Maria Moksha
Знаток города 10 уровня
30 июня 2024
Заказывали первый раз в этой сети, до этого не пробовали. Выбрали набором, понравились из набора все, пусть размер и небольшой, но зато много вкусов.
Сайт удобный, готовность заказа отслеживается, доставили быстро, от заказа до стола 40 минут.
Будем заказывать еще!