Заказ #68728
Ожидала заказ 3 часа, никак не связаться с оператором, все время отвечал бот. В приложении спустя 3 часа все так и висело «ваш заказ готовиться». Написала в чат боту, отменить заказ, сразу перезвонили со словами «ожидание еще займет минимум час», вы издеваетесь? Думаете готовить и везти заказ пол дня это адекватно? И это далеко не впервые! Очень расстроена, раньше такого не было! Больше заказывать здесь нет желания…
Заказали сет горячих роллов, да привезли тёплыми, всё супер упаковано, но абсолютно Сухие, сыра нет почти вообще, один рис. Настроение испорчено. Хотела поставить 2 звезды, но нет в приложении места оставить отзыв, поэтому снимаю ещё одну звезду за то, что нельзя до самого ресторана донести все претензии.
В Перми есть намного лучше роллы! Не выбирайте эти, не портите праздник.
Общий отзыв от нас с парнем,
✅роллы норм, не прям супеер вкусно, но норм
✅все пришло четко, все доложили
Минусы
-Ожидание 3 часа 1 мая 23г,
+-плюсом позвонили и сказали, что будет курьер через 15-20 мин, но приехал через 30( курьер дядька, в принципе не критично)
Заказывали сет бич, слой рыбы хороший, но не прям насыщенный вкус. Рис норм, но в ролле с курицей попалась рыбная косточка 😳😳
Фото роллов внизу
Заказ 78731
Задержка заказа на 40 минут от указанного времени доставки в приложении, на звонки горячая линия отвечает грубо, не хотят никак урегулировать конфликт!
Отношение к клиентам на 0 из 100, никакой лояльности и понимания, что люди голодные в компании сидят и ожидают заказ!
#37096 Выбираю данную компанию в последнее время всё чаще. Укладываются по времени, можно отслеживать все этапы, всегда необычно, позитивно и с юмором, еще и бонусы не забывают в пакет положить.
Ну и самое главное: вкусно, много, креативно.
Так держать👍
В рассылке присылают промокоды, вводишь его при заказе через приложение, промокод применяется, после оформления заказа промокод чудесным образом пропадает) если это сбои и вы себя позиционируете как федеральная сеть, то наймите нормальных разработчиков приложений, у региональных доставок таких проблем не возникает.
Тихий ужас.
Товарищи, я такого ещё не встречал. Может вчера у этой шараги кроме приёма заказов ничего не работало, не знаю.
Заказали Запечённый сет, отслеживали на сайте. Когда просрок доставки составлял уже полчаса отзвонилась оператор - у курьера сломался телефон, будет через 20 минут, мы вам делаем скидку 120 руб, но т.к. у него телефон не работает, то вы ему свою новую цену сообщите, пож.
Это как?
Ну а там уже было как по накатанной во многих отзывах. Ждали-ждали, ждали-ждали. Ещё полтора часа. Сварили пельмешки и легли спать.
И снова оператор звонил, и обещал с "минуты на минуту", но какой там Запечённый сэт будет? Звонили в домофон уже после часа ночи, предлагали занести. Развернул. Не нужен мне ваш запечёный сет после 3 часов в доставке. Мы уже пельмешки перевариваем.
Даже интересно стало по факту что там на сайте с заказом. А его как не было. И не звонили больше. Спасибо, что не досаждали больше в домофон с доставкой ваших простывших запечёнок.
Вот так вот, малята.
Ужасная доставка. Сделали заказ в 18: 55. Заказ два часа висел в обработке. В итоге, как оказалось, они ждали подтверждения. Как написал администратор, звонили нам не смогли дозвониться, хотя звонков не поступало. С доставкой таже самая ситуация. заказа так и не дождались.
Данное кафе находится буквально через дом от меня и когда оно открылось я очень обрадовалась. Сейчас заказываю роллы только в Ебидоеби и не все сеты ещё попробовала и уже новинки на подходе. Качество роллов меня устраивает. Рекомендую заказывать.
64967- номер заказа
Переехала в пермь в августе и не пожалела, что заказываю только тут!! Роллы очень вкусные и хорошие за свою цену, буду заказывать и дальше❤️❤️
Номер заказа №69846
В последнее время стала очень часто заказывать роллы именно отсюда.
Роллы очень вкусные,большой выбор, а главное за приемлемую цену!
+очень удобное приложение, и также конечно частые скидки и акции, которые не влияют на качество.
Заказ 58024
Номер заказа 73838
Название полностью соответствует доставке. После 3х часов ожидания, позвонили оператору, который ответил, что курьер прибудет через 20 минут, в итоге через 40 минут пришлось отменить заказ. Благодарим за испорченное настроение
Роллы маленькие и невкусные, не было одного гункана в заказе, до поддержки не достучаться. Роллы с шапочкам как один слипшийся кирпич;)
И самое печальное - доставка в центр почти три часа...В общем не советую и больше заказывать не буду.
Роллы вкусные, заказывали несколько раз, первый раз было долго, но была пятница и вечер, так что не удивительно, но всё равно уложились по времени, а вот последний заказ привезли вообще моментом, меньше часа прошло, а заказ уже у нас.
Последний заказ 64659
Сделали заказ впервые, нам всё понравилось. Доставка в обещанный срок, всё упаковано хорошо, аккуратно всё сложено, вежливость доставщика. Всё шикарно, всё вкусно. Рекомендуем!
Наш заказ 56339
Здравствуйте, хочу написать отзыв о ваших ролах и доставке, делала предзаказ, привезли на 45мин позже, не вкусно совсем, даже палочки не положили видимо так торопились, не рекомендую к заказу
Заказали роллы , прождали 2 часа , машина в пути, написали, что машина опаздывает на 10-25 мин, еще ждем и тут звонок, заказ отменен. Вот вам и ресторан и это уже не первый раз. Ужасно
Это просто кошмар! Делали заказ заранее!!! На назначенное время. В итоге заказ задержали больше чем на час! При этом звонила несколько раз на общий номер , операторы говорили, что передадут администратору, чтоб связался со мной для уточнения времени доставки, в итоге так никто и не перезванивал!!! В итоге вместо горячих роллов были роллы с конденсатом!
Заказ 61015.
1
Посмотреть ответ организации
Никита W.
Знаток города 5 уровня
25 мая 2024
заказ №80072
Вам стоит либо поменять персонал, либо задуматься про вашу «далеко не идеальную доставку»
Сделали заказ к определенному времени, в приложении было написано крайнее время доставки - 22:10. В 22:09 звонит диспетчер и говорит что у них какая то проблема, что-то не получается. Предлагает нам самостоятельно приехать за заказом, хотя была сделана доставка.
По итогу каким то образом договорились на доставку курьером от яндекса. Так они даже и тут умудрились удивить. Они в один заказ добавили 5 точек курьеру. Наша соответственно - самая последняя. По итогу с момента звонка девушки - еще час ожидания.
Конечно, все приехало холодное, роллы пролежали готовые в ожидании вывоза больше двух часов.
Спасибо, заказывать больше не будем
Одна звезда - это даже очень высокая оценка для такого сервиса
Здравствуйте, заказали сэт и цезарь!номер заказа 36207,очень все вкусно ,дети были довольны,еще и угощение конфеткой,это супер ,заказывала в первый раз ,но довольна всем,благодарю за такие прекрасные ролы,))))наелись вот все что остались)))
Доставили позже указанного в приложении времени. Позвонила на горячую линию, привезли заказ через 10 минут. В жаренных роллах кислый творожный сыр. Мы уже сталкивались с такой проблемой около полугода назад, оставляли отзыв, но видимо всем наплевать на качество блюд. Помимо этого, в другом ролле найден кудрявый черный волос, уж не знаю, с какой части тела он упал, но аппетит пропал окончательно. Больше у вас не закажем)
2 раза заказывали и оба раза задержали на 30-40 минут заказ, при том что доставка предполагает ожидание 3 часа!!! Нельзя же так издеваться над людьми, сколько не звони никто трубку не берет, ни у кого ничего не узнать. Больше брать не будем и никому не посоветуем…
20.06.23
Девушка сделала заказ около часа дня на 17:30 Как итог - кура опоздал на целый час+ Пытались дозвониться до админа и конечно же бот еле как связал нас с левым админом, который сию минуту обещался передать всю инфу нужному админу (по адресу) и сказали ждать от него звонка… Спустя минут 15 звонит админ (тот самый) говорит ждать звонка от курьера, спустя еще минут 10 курьер позвонил и свалил все на пробки на дорогах (которых не было) В общем долго еще ждали его. Сервис доставки очень очень плохо!, ролл в принципе норм
ЁБИдоЁБИ 🍣🍣🍣
В переводе с японского - "День недели - суббота ".
Что же нужно для хорошего настроения в субботу?
Конечно же подкрепиться 😋😋😋 вкусными и полезными роллами.
Доставка суши и роллов ЁБИдоЁБИ @sushiyobidoyobi_perm сделает ваш субботний вечер вкусным и весёлым 🥰🥰🥰
Меню разнообразное, мой сет на фото называется ЁБИСУЁБИ.
Обожаю рыбу и запечённые роллы.
Доставка радует своей скоростью и оперативностью, ваш заказ прибудет к столу точно в срок.
ВНИМАНИЕ ❗❗❗
Советую размять рот, там очень большие роллы ❤❤❤
Доставкой Ёбидоёби пользуемся с коллегами регулярно, но предпраздничный день 07.03.2023 нам неожиданно испортили. Изначально было обозначена доставка роллов к 14:00. А в итоге заказ мы получили в 16:00
Вместо праздника, коллеги, которые ещё не разошлись в голодном ожидании, просто разложили роллы по контейнерам и ушли домой, тк рабочий день был окончен.
Но расстроило не столько ожидание заказа в течении 5,5 часов (со времени заказа), сколько нулевая клиентоориентированность. Дозвониться по статусу заказа было не всегда возможно (никто не подходил к телефону), приходилось звонить по несколько раз. Когда удавалось дозвониться, постоянно давали ложную информацию о времени приготовления и доставки. О задержке заказа, разумеется, никто нас не информировал
Я искренне не понимаю, зачем брать заказы, которые вы не в состоянии выполнить. И откровенно врать о времени доставки.
Осадочек остался...
Заказал сет ролов,доставили быстро ,сами ролы вкусные
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Фридрих
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2023
Пробовала роллы из этой доставки 3 раза.
1 раз заказывали около года назад. Роллы были не вкусные, очень маленькие, по итогу есть их никто не стал, остались голодные
2 раз попробовала роллы из данной доставки недавно, заказывала подруга. Очень впечатлил большой размер роллов, было очень вкусно, много начинки, подумала может стали лучше готовить
3 раз заказала исходя из предыдущего. Доставка приехала ровно минута в минуту, тут вопросов нет. Но вот когда открыла контейнеры огорчилась. По вкусу не плохо, но вот больше ощущение, что кушаешь один рис, ведь в принципе эти роллы и состоят из одного риса. Начинки оочень мало (приложу фото), лучше бы у меня было не 8 маленьких несчастных ролла, а 4, но зато побольше .
В общем очень посредственно, все-таки больше не буду здесь заказывать
Заказывали роллы 27.05 в 21.00, ждали больше 5 часов, хотя было указано, что привезут в 22.30… я понимаю, что суббота и заказов много может быть, но можно же как-то предупредить, что ждать придется много. В итоге роллы привезли в 02.30 ночи (!), когда уже легли спать
Вечер был испорчен этим, если бы заранее предупредили, что такое ожидание, просто не стали бы заказывать. При этом дозвониться до людей операторов просто невозможно, звонили 3 раза, каждый раз обещали перезвонить (робот), в итоге так никто не перезвонил
Вот такого качества привезли роллы, администратор по телефону сообщила, что картинка в меню не соответствует действительности, для этой компании это норма. Возвращать деньги по ЗЗПП отказываются. Подумайте, прежде чем заказать в этой компании.