Заказала накануне к определённому времени, доставка опоздала на 35 минут, может и приехал бы позже пришлось дважды набирать оператора. Статус заказа все время менялся. Привезли с горем. Заказывала на обеденный перерыв, люди сидели ждали. Когда заказ привезли соответственно люди поели и пошли работать, успела только посчитать количество штук, сфотографировать уже не было времени. Зашла после обеда в заказ уточнить количество штук. Из 100 штук заявленных в сете привезли 88 штук. Позвонила оператору она даже не изменилась. Будьте внимательны! Жалко отзывы сразу по суши-бар не прочитала. Больше не буду заказывать!
Если бы можно было, поставила бы -5 звёзд. Заказ сначала увезли не на тот адрес. 4 раза звонили в поддержку, ответили только 2 раза. Первый раз обещали, что перезвонит администратор ресторана. Второй раз оператор поздоровался и сбросил вызов. Ждали в неведении
В итоге заказ задержали на 2.5 часа. Роллы были уже теплые и несвежие, а горячие роллы остыли.
Сделали заказ в 19:04. Далее позвонил диспетчер, предупредил о большой загруженности, доставка может быть, цитирую: «до 2,5х с половиной, МАКСИМУМ 3х часов». Согласились подождать. В 22:05 статус сменился на «Заказ доставляется». САМОСТОЯТЕЛЬНО звоним в 22:35, ответ: курьер в пути, будет у вас в течение 20 минут. По итогу отказались от заказа. Предлагали скидку, но вы издеваетесь что ли)))))) доставлять 4 часа, когда обещали максимум 3. ПРОСТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС В ГОРОДЕ. Никогда больше не обратимся
Самое смешное, что в 22:55 позвонил в домофон курьер, то есть диспетчер даже не удосужилась его предупредить об отмене заказа
Номер заказа 69271
Терпение лопнуло...
Доставка задерживалась на каждый мой заказ мин на 20-40.
Продолжала заказывать, т.к было достаточно вкусно и ценник тоже устраивал, в основном были сеты.
Сегодня. О, чудо! Привезли на 5 мин раньше заявленного времени. Но невозможно есть же, господа!!
Блин, ну у многих было желание заказывать у вас, что сложного улучшить сервис и получать бабки!!
Ребят, решать вам пробовать этот сервис или нет. А мне бесяче кароч.
Номер последнего заказа напишу тут сразу 54452, дабы предотвратить дальнейшую переписку. Не знаю, что вы решите звонком мне, если только закрыть мой коммент.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Распопова
Знаток города 3 уровня
12 января
Заказ 106496
Заказываем роллы всегда только в ёбидоёби!💗
Ооооочень вкусные и всегда свежие роллы, доставка всегда вовремя, ни разу еще не подводили🥹
Смело рекомендую!!!
Что ни день, то ёбидоёби🍣
Задержали заказ, при звонке в поддержку сообщили, что свяжется администратор, а время доставки может задержаться еще на час, просто этого не отображает приложение. Администратор не перезвонил, заказ был отменен, больше не воспользуюсь.
Сделала предзаказ в 14:30 на 18:00, время 18:20 трубки не берут , ни ответа ни привета :) запеченые и горячие роллы каждый раз приезжают к вам холодными :( потому что курьер катается с ними целый день …
Я не понимаю, в чем проблема осведомить клиента о реальном времени доставки, зачем какими то надеждами кормить и потом задерживать еду на 2 часа, заказываю 2 или 3 раз, стабильно такая ситуация, поэтому если вы голодный и надеетесь, что привезут за 2 часа, то ждать придется минимум 4, в общем, место не советую, есть полно других доставок из такого же ценового сегмента с более адекватной доставкой, ну и роллами повкуснее
Ждать пришлось дополнительный час и пришли раздавленные роллы. Часть роллов была полу-пустая. Номер заказа 110760
Посмотреть ответ организации
Pavel B.
Знаток города 7 уровня
7 апреля
Здравствуйте, к еде притензий нет. Все достаточно вкусное и свежее. Огромный и жирный минус это в том, что в сети ебидаеби нет самовывоза, что усложняет наслаждаться вкусными роллами.
Заказала сет роллов ЗА 5 ЧАСОВ до указанного времени доставки, специально ко времени начала мероприятия, заказ задержали на 2 часа, еще и курьер отметил статус выполненного заказа за 20 минут до того, как начал стучаться в дверь, ни поддержка, ни диспетчеры, конечно же, в это время не отвечали, что заставило терпение лопнуть окончательно. ни скидок, ни купонов конечно же, я не дождалась. по ощущениям, роллы были приготовлены полдня назад, просто о их доставке все забыли. мероприятие испорчено, гости голодные, спасибо…я была лучшего мнения о данной канторе.
заказ №73411
Ужасное заведение для доставки
Первый раз на час опоздали
Второй раз, вообще долго не было предложили такси отправить
В третий раз, не положили соевый привезли на час позже, учитывая что заказ был за 3 часа сделан. Сколько не ругался никаких извинений или решений проблем не было. Больше ни за что не закажу здесь.
Присоединяюсь ко всем отзывам которые оставлены, отвратительный сервис, постоянно опаздывают, обещают подарки и бонусы, но ни 1 раза я не получил подарок за ожидание, в 1 раз даже ролы не доложились просто извинились и скинули звонок. Куда ушли деньги не понятно, это был последний заказ
Заказ готовят больше двух с половиной часов на доставку оно так и не попало я в шоке с этой доставки оператор сидит там знаете сами что пинает на звонок не кто не отвечает больше заказывать не собираюсь крайне не советую заказывал в 7 часов время 10 а заказ все еще готовят
Ну,я считаю что это безответственность всех сотрудников. Заказ был сделан в 20:30, время 00:11 заказа до сих пор нет,при оформлении заказа,сказали что крайнее время 23:05
Ни до кого не дозвониться,ни на точку,ни в службу поддержки,никуда.
Заказываем тут впервые,и видимо,больше не будем,обычно заказываем в Фудзияме,вкусно,доставляют вовремя,много акций,а даже если и опаздывают,дадут подарочный сет в качестве извинений. Но на момент заказа,они не принимали заявки,тк большая загруженность.почему тут не могли сделать так же? Останется вопросом для всех нас.
Здесь же никакого сервиса.
Крайне не рекомендую данную забегаловку
Очень вкусные роллы, доставка во время) курьер очень вежливый) 109263
Посмотреть ответ организации
Дианочка Саламатова
Знаток города 4 уровня
19 сентября 2024
Никогда в жизни больше не буду подписываться на конкурсы от этой самой ужасной доставки.
Мало того, что в условии конкурса нет того факта, который мне сказали при получении, дак они еще и не выдали эти роллы.
Я сама могу купить ваши роллы, но конечно же не у вас, потому что они у вас отвратительные по-моему мнению.
Моя подруга захотела поучаствовать в вашем конкурсе и лишь ради нее я поехала к вам разбираться, а в ответ увидели закатанные глаза, вздохи и насмешки, только смешно больше с вас,строите из себя непонятно что,а работаете на сушах и роллах,дамочка в красной футболочке с бантиками))
Она же администратор распустила свои волосы и ходит трясет ими над вашими заказами.
Женщина, которая представилась как «стажер»,
ответила на отвали.
Я спросила когда пойдет администратор, на что она мне ответила «ЩАС»
Что щас? Это по вашему клиентоориентированность?
Закрываетесь, пока не обанкротились.
Заказ #68728
Ожидала заказ 3 часа, никак не связаться с оператором, все время отвечал бот. В приложении спустя 3 часа все так и висело «ваш заказ готовиться». Написала в чат боту, отменить заказ, сразу перезвонили со словами «ожидание еще займет минимум час», вы издеваетесь? Думаете готовить и везти заказ пол дня это адекватно? И это далеко не впервые! Очень расстроена, раньше такого не было! Больше заказывать здесь нет желания…
Заказали сет горячих роллов, да привезли тёплыми, всё супер упаковано, но абсолютно Сухие, сыра нет почти вообще, один рис. Настроение испорчено. Хотела поставить 2 звезды, но нет в приложении места оставить отзыв, поэтому снимаю ещё одну звезду за то, что нельзя до самого ресторана донести все претензии.
В Перми есть намного лучше роллы! Не выбирайте эти, не портите праздник.