С доставкой проблем не возникло, курьер был очень приятным и доставили вовремя.
А вот к качеству продукции очень много вопросов. Весь вечер мечтала о роллах и до мечталась так сказать. По вкусу примерно 5/10, потерпеть можно если голодный. НО извините меня волос, который был в одном из наборов, это как понимать? Если плохой рис еще можно потерпеть, то волос это уже край для меня. Понимаю, бывают разные ситуации, но как вы проверяете заказы перед отправкой? Пришлось выкинуть этот набор, потому есть его перехотелось. Деньги просто на ветер….
Было все идеально, но сейчас доставка начала портиться.
Перешли на заказы отсюда по нескольким причинам: вкусная еда, хорошее качество продуктов и своевременная доставка.
Но, видимо, все рано или поздно приходит в упадок, а, может, компании перестают беспокоиться за своих клиентов.
Заказ был сделан в районе 16:00 на 18:10 перед сменой в ночь. В 18:10 позвонили и сказали, что заказ задержится на 30 минут. В 18:45 сказали, что курьер уже едет и будет в течении 15 минут (задержка уже составила 45 минут). В итоге, заказ привезти в 19:15, а курьер ещё и наехала: "Вас предупреждали, что у кухни задержка на час". Так вот, нет, блин, не предупреждали. Если бы я знал об этом, уже бы давно отменил заказ.
В общем, если Вы хотите заказать оперативно и ко времени (для тех, у кого все по расписанию), советую поискать другой ресторан.
Я видимо, теперь буду искать другое место, и друзьям советовать буду переходить в другие заведения для заказов.
Никому не советую заказывать роллы в данном заведении:
- качество еды отвратительное
- в 18ч сделала заказ к 22ч , приехали в 23ч.
- сервис вообще отсутствует, звонила 5 раз , чтобы узнать причину задержки и вообще где мой заказ , по итогу перезвонили, комментариев по поводу задержки и , что не могу связаться с ними , не дали .
- с учетом , что никто не предупреждал , что придется ждать 4 часа роллы ( отвратительного вкуса и качества) даже не извинились, хотя изначально могли позвонить (после оформления заказа) и предупредить , что придется ждать 4 часа , а по факту они просто забыли про мой заказ.
- ну и ко всему в 2024 году не научились варить рис для роллов , твердый , недоваренный , застревает в зубах . Про рыбу я вообще молчу …