Сделали заказ к 21:00, по итогу привезли к 23:40, роллы вкусные, но ждать очень долго. Кстати, при заказе не указано, что васаби и соевый соус не входят в комплект, поэтому не было возможности заказать отдельно, так как не знали, что не вкладывают
В общем, заказывать роллы в пятницу вечером здесь на свой страх и риск. Если готовы ждать по 3 часа, то заказывайте
Заказывала сет роллов «Ваху Яки» во вторник вечером. Заказ был оформлен в 20:53, время доставки указала в 22:20. За 10 минут до предполагаемого времени доставки звонит менеджер и говорит, что время увеличивается на 30-40 минут. В итоге роллы привезли около 23:00 чуть теплыми (половину сета составляют роллы темпура).
Оказалось, что сет изменился по составу, это я сама не заметила. Но теперь он стал не вкусным! Раньше все 6 видов роллов были темпура, теперь же только 3 вида. По вкусу, они как будто все с курицей, хотя в составе написано, что есть и с крабом, и с креветкой.
Пытаются вводить какие-то новые позиции, обновлять сеты, а сервис становится толко хуже. Первое время нравилось здесь заказывать, было вкусно и быстро. Больше желания здесь что-то заказывать нет. Буду искать новую доставку!
Прежде чем заказывать подумайте 10000 раз, игнорируют в чатах, телефон постоянно выключен, заказ опаздывает более чем на 2 часа. Все планы портятся из-за них.
Испорченный вечер пятницы...
Сделала заказ в приложении в 17:40 на доставку сета Куни ли в 20:00, те. за 2 ч. 20 мин. до доставки. В 19:00 мне пришло уведомление, что мой заказ готовится, но ни в 20:00, ни в 21:00 суши к нам не приехали. Писала в бот с тех. поддержкой, там всё что могли ответить: мы передали информацию в ресторан, ожидайте звонка. Но звонка мы не дождались. В итоге суши нам привезли в 22:30🤦♀️ Когда они в принципе уже были и не нужны.
Ставлю 5 звезд потому что наконец то убрали или сама ушла предыдущий администратор данной точки, и какая была моя радость,придя неделю назад, что за кассой сидит милая приветливая светленькая девушка , теперь хоть заходить хочеться , а не недовольные лица смотреть и слушать про загружинность и много всего другого …несколько раз вопрос решался только после горячей линии, так что я очень рада что взяли новую девушку
Хорошее место, беру здесь часто роллы. Обычно быстро привозят, качество хорошее. Нравится, что достаточно дёшево, то есть для школьников и студентов самое то.
Честно, это самые невкусные роллы, которые я когда-либо ела… первый раз в жизни не доели до конца, да даже половины не съели:(
Половина солёные жуть, рыбы как будто бы совсем не было.
Две звезды чисто за то, что приготовили вовремя без задержки, но больше там точно не закажу
3
Данил Волков
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2024
Все отлично, ролы супер 👍, большой выбор сетов на любой вкус и цвет, с доставкой тоже все в порядке не разу не опоздали, короче всем рекомендую 👍
Заказывали суши впервые. Доставку задержали на 40 минут! При чем писала в поддержку, мне во-первых долго отвечали, во-вторых обещали со мной связаться администратор филиала. Прошел месяц, никто не связался, никаких извинений. Сервис отвратительный. Не рекомендую и сама больше пользоваться не буду.
К сожалению, испорченный вечер.
Сделал заказ в 20:30, через полчаса позвонила девушка и сказала, что заказ задерживается и будет доставлен к 22:30-23:00. Я согласился подождать. На часах 23:00 и тишина. Перезвонил, девушка сказала, что мой заказ только начинают готовить и в лучшем случае он будет доставлен через час. Я что шутка какая-то😡?
Заказали роллы в 19.45. Доставка ожидалась в 21.40 Ладно, в пятницу вечером понятно, что нагрузка большая и два часа ждать. В итоге в 23:48 заказа нет, администратор по номеру не отвечает, номер на сайте переводит на бота. Только в телеграме ответили, что курьер будет минут через 40. Извините, но ждать заказ больше 4 часов - это слишком
плюсов просто 0. Сделали заказ вечером, позвонили сказали, что у вас время максимальное 18-45 стоит, мы не успеем, нужно перенести на 40-50 минут
во-первых, почему не сразу набрали, а когда время уже было на середине, и еще прождать заказ до ночи, ну такое себе
решили заказать на утро
в 11-45 - никто не приехал, позвонили уже в 12-15, сказали, сорян, но снова не успеваем
говорят, у курьера машина в снегу застряла, он никак не откопает, он что подумал о том, что ему машину откопать надо спустя полчаса от времени предполагаемого получения заказа??
НИКОГДА, ВОТ Н И К О Г Д А не закажу здесь ничего
сомневаюсь, что люди получают суши тут вообще, сомневаюсь, что хоть кто-то не ценит свое время так, чтобы ждать просто еду сто лет
поддержка тоже ничем не помогла
если у вас есть недели две, видимо, и вы готовы идти на поводу у этой конторы, то,конечно, можете и заказать
Невкусные роллы, вместо рыбы будто бы только соли сыпанули, бич-лапша только спасла от голодной смерти.
Ps - какие то накрученные отзывы у этого местечка, какие официанты, какое обслуживание? Там даже столика нет ни одного...
Найдете на фото хоть кусочек рыбы? (:
С прошлого года роллы сильно изменились, стали с меньшим количеством начинки, но с большим количеством риса.
В последний раз, заказал роллы и салат с водорослями - на следующий день тошнило и было дурно. Сильно разочаровались в сети
Здравствуйте хочу оставить свой плачевный отзыв. Мы заказали сет в 16:30 на адрес вишняковское шоссе 70А в итоге нам сказали что максимальное время доставки в 18:10 в итоге через 30 минут позвонили и сказали что время увеличивается на час. Однако через час ничего не изменилось, мы оставили три заявки чтобы нам перезвонили из этого кафе но и этого не последовало в итоге в 20:30 мы отказались от заказа. Не советую заказывать в этой организации ничего
Заказал ролы в 19:00 на вечер 21:00, в итоге ролы не привезли, не позвонили и не извинились. Вечер испорчен. Больше заказывать в этой конторе не буду. Курьер позвонил в 23:40 и сказал - я буду через 7 минут. Круто. Я его попросил больше мне не звонить... молодцы. Одной звезды слишком много им за такой сервис
Интересное местечко с интересным подходом к названию сэтов ну и вообще ко всему, единственное что напрягло: доставка в Москву очень дорогая, надо как-то доработать этот вопрос. По вкусовым качествам что-то вкусно, Что-то необычно а где-то хотелось и поточнее, но в целом норм.
Читайте комментарии под филиалами, из которых заказываете. Заказали в 20:11, доставка должна была быть в 21:15. Время 21:50, 2 звонка боту, 3 звонка оператору,успехов ноль, отменил заказ, сижу голодный(((
Сеть хорошая, проблема в филиале.
Еда очень испортилась , заказал много разных роллов, почти все на один вкус - безвкусица полная , сплошной рис !!! Сервис так же оставляет делать лучшего , заказ оформил в 17:00 - с пометкой доставить на 19:30 ( опоздали на пол часа ) . Еда должна быть вкусная , не заказывайте , лучше отворите рис получится вкуснее
Отличные роллы и быстрая доставка. Названия супер, можно от души посмеяться, Цена не кусается, как говорится нажористо. Вообщем рекомендую к употреблению
Еда вкусная ,но в пятницу лучше не заказывать, ждать 3,5 часа свой заказ,это ненормально,время 20:15,звоню уточняю через сколько будет мой заказ,мне говорят через 40-50 минут,учитывая ,что я уже жду заказ почти 2 часа,звоню через час говорят,только начинают делать ,заказ будет готов через час-полтора… Хотя бы людей в заблуждение не вводили .
Пришлось ехать самому забирать заказ,отдали без пакетов ,сказали ,что они закончились.
Ужасная точка, везли заказ 2 часа, еда не вкусная ,а обслуживание апераьора и доставки просто отвратительная. Сделала заказ 1 раз и пожалела. Думала поужинать поздно вечерком,а в итоге ужинала в пол первого ночи. Уже плюнула на все и ложилась спать,как позвонил домофон. Кошмаррррр.
Абсолютно не клиентоориентированные
Заказ всегда везут долго
После плохих отзывов никогда не реагируют и не дают обратную связь, как все нормальные компании
Не советую