Два раза были в Елках и каждый раз какие то проблемы, может быть мы такие везучие, но в других базах отдыха такого не было. И претензии у меня не к самой локации, а к службе поддержки. В первый раз отключили воду, совсем. Была заказана баня, позвонили в поддержку с тем, что не можем ей воспользоваться, т.к. нет воды, в итоге 2 часа на телефоне, вода так и не появилась, а девушка из поддержки упорно доказывала нам, что «если баня греется-то это уже баня, даже без воды»-имейте ввиду, данный случай был в прошлом году, вроде бы забылось
Поехали сейчас-все прекрасно (кроме абсолютно ненормальных соседок, но мы не жаловались, отдыхают люди, правда песни пели и обсуждали непристойные вещи пока им уже не сказали ночью)
Снова пошли в баню-собака осталась в доме
Вышли (время 22:00) забыли косметичку, пытаемся вернуться-не срабатывает электронный замок. Совсем. Собака смотрит на нас-мы на нее. Через час !!!! Удалось открыть замок с помощью физического, ито это сделал мой муж, предложили переселить в другой дом, который на реконструкции (там было настолько грязный пол и грязный дом, что было невозможно и неприятно)
Ок, мы люди непривередливые-переселили в 23:30 ночи со всеми вещами- хорошо
Вместо бани и спокойного отдыха-переезжать нормально, разное бывает
И этого бы отзыва не было, если бы снова не служба поддержки
Внимание: они предлагают нам сходить в баню нового дома, в который мы переехали (она разогревается 1 час минимум)
То есть в 00:30 минимум, когда мы собирались в 22:00, а по их же вине не сходили
Поэтому, место хорошее, пока у вас не возникнут проблемы, а если возникнут-вы встретитесь с абсурдной поддержкой
И это я еще не написала про сотрудницу, которая случайно оказалась на локации, но если не будут возвращены средства за баню, которой мы не воспользовались (там надо целое заявление теперь заполнить!) обязательно расскажу