Карты • Санкт‑Петербург • Мобильные операторы

Yota

Рейтинг 1,0
96 оценок
Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 29

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 29
Показать входы
Маршрут

Контакты

Служба поддержки
8 (800) 550-00-07
Показать телефон

Время работы

График работы не указан
Панорама
Рейтинг 1,0
96 оценок
Оцените это место

58 отзывов

Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
Читаю отзывы и ужасаюсь, как я мог раньше быть лояльным этой компании и рекомендовать ее каждому другу. Молча дективируют симкарту даже не уведомляют. Мне из другой страны стоимость оперативного составления доверенности как 10 лет оплаты вашей связи и потеря времени и денег, и вы не удосужились даже для премиум номеров сделать адекватный сервис. Помимо стоимости доверенности я еще за номер 20 штук отдал. Я результате такого отношения к клиентам мне пришлось потратить не только потратить 40 тысяч на оформление доверенности, я еще и подставил контрагента не сумев перевести деньги вовремя. Нельзя молча деактивировать номера телефонов, нужно предупреждать хотя бы и уведомлять заранее. В чем проблема сделать норм условия для клиентов и не резко обрубать контракт, а сделать неделю для восстановления? Ваш CPO о чем вообще думает когда на работу приходит? Явно не о клиентах. Или в чем проблема прислать уведомление что в случае неоплаты через столько то дней номер будет деактивирован? Или вам выгодно побыстрее этот номер еще раз продать? Не сервис а издевательство. Вы вообще не подумали про пользователя. Как бы проблема могла решиться? 1. Онлайн восстановление 2. хотя бы несколько дней возможности восстановить контракт без резкого и жесткого расторжения договоря. Хотя мне бы хватило и нескольких часов. 3. Уведомление с датой расторжения контракта. Неужели это трудно, просто уведомить???
2
Знаток города 5 уровня
19 мая
В офисе пропал интернет, надо было СРОЧНО подключить сотрудников. Купил, USB модем, включил его нет интернета. Попытался связаться с поддержкой: 1) Искал телефон горячей линии, очень срочно нужен был интернет. Оказалась что они не предоставляют поддержку через оператора по телефонии. 2) через телеграм - бот говорит выберите и нажмите кнопку, кнопки не отображаются. скрин приложил. 3) Через смс - сообщения не доходят. Скрин приложил 4) Инструкция на картачке сим карты, 1- вставьте сим карту, вставил. 2- Дождитесь смс, смс не пришло. 5) через сайт - говорит у Вас есть сим? я говорю - да, отправляет в приложение. 6) приложение - просит логин и пароль. у меня его нет. А регистрация логина и пароля через сим карту ((( тупик, потратил 2 часа Не советую данного оператора! Поехал возвращать.
Знаток города 11 уровня
11 февраля
Это ужасно ! с Ноября 2024 года , Сейчас уже февраль 2025, нет связи по адресу Рябиновая 16, в Санкт Петербурге ! Бегаешь вокруг дома с попыткой получить СМС из банка или услуги, не войти в кабинет ! Позор 21 века ! поддержка компенсирует абоненскую плату, значит признает ! Но дело не в деньгах ! очень много получил проблем без СМС ! МЕНЯЮ ОДНОЗНАЧНО !
1