Yota
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Приморская
121 м
Станция метро Приморская
97 м
Похожие места рядом
55 отзывов
29 ноября 2024
Читаю отзывы и ужасаюсь, как я мог раньше быть лояльным этой компании и рекомендовать ее каждому другу.
Молча дективируют симкарту даже не уведомляют.
Мне из другой страны стоимость оперативного составления доверенности как 10 лет оплаты вашей связи и потеря времени и денег, и вы не удосужились даже для премиум номеров сделать адекватный сервис.
Помимо стоимости доверенности я еще за номер 20 штук отдал.
Я результате такого отношения к клиентам мне пришлось потратить не только потратить 40 тысяч на оформление доверенности, я еще и подставил контрагента не сумев перевести деньги вовремя.
Нельзя молча деактивировать номера телефонов, нужно предупреждать хотя бы и уведомлять заранее.
В чем проблема сделать норм условия для клиентов и не резко обрубать контракт, а сделать неделю для восстановления? Ваш CPO о чем вообще думает когда на работу приходит? Явно не о клиентах.
Или в чем проблема прислать уведомление что в случае неоплаты через столько то дней номер будет деактивирован? Или вам выгодно побыстрее этот номер еще раз продать?
Не сервис а издевательство. Вы вообще не подумали про пользователя.
Как бы проблема могла решиться?
1. Онлайн восстановление
2. хотя бы несколько дней возможности восстановить контракт без резкого и жесткого расторжения договоря. Хотя мне бы хватило и нескольких часов.
3. Уведомление с датой расторжения контракта. Неужели это трудно, просто уведомить???
11 февраля
Это ужасно ! с Ноября 2024 года , Сейчас уже февраль 2025, нет связи по адресу Рябиновая 16, в Санкт Петербурге ! Бегаешь вокруг дома с попыткой получить СМС из банка или услуги, не войти в кабинет !
Позор 21 века !
поддержка компенсирует абоненскую плату, значит признает !
Но дело не в деньгах ! очень много получил проблем без СМС ! МЕНЯЮ ОДНОЗНАЧНО !
29 августа 2024
Самый отвратительный оператор сотовой связи из всех!
Приобрела сим-карту у знакомого давным- давно. Спустя 10 лет мне приходит сообщение о том, что нужно подтвердить паспортные данные, чтобы сим карту не заблокировали.
Я пишу в службу поддержки, о том, что номер оформлен не на меня и можно ли переоформить сим карту?
мне говорят «без проблем, обратитесь в любую точку»
Я обращаюсь в точку YOTA, где меня разворачивают и говорят о том, что без данных и личного присутствия человека, на которого зарегистрирована сим-карта, переоформить ее нельзя.
Снова пишу в службу поддержки и пытаюсь уточнить этот вопрос.
Мне отвечают «обратитесь на другую точку»
Окей, еду в другой город в другую точку, предварительно посмотрев расписание, которое гласит БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Как вы думаете что? Естественно у них выходной.
Окей, приезжаю на следующий день.
Мне говорят, что не могут переоформить сим карту, говорят что вообще нет такой функции и ничего сделать нельзя.
Я снова пишу в поддержку, уточняю вопрос. Почему в чате мне говорят одно, а по факту другое?
Спустя наделю пишут о том, что проблема устранена и можете обратиться с переоформлением.
Я еду, заполняю заявление. И вроде бы все ничего, но … через пару дней сим карту блокируют.
В поддержке на этот счет сказали, что операция блокировки и переоформления никак между собой не связаны, ждите месяц.
Я жду месяц, пишу в последний день им в чат. Как думаете, чем закончилась эта история?
Оператор даже не уведомил меня о том, что мне отказано в заявлении! По какой причине? Бинго! По причине того, что за последние несколько месяцев не должно быть зарегистрировано обращений, связанных с договором. Что *****???? Вы мой оператор, я к вам обращаюсь. А куда мне было обращаться, простите??? Это такой бред, такое неуважение и такой непрофессионализм! Я давно уже ни в чем так не разочаровывалась! Просто позор! Трехкратное ФУ вашему оператору YOTA!!! Никогда в жизни да такое отношение ни я, ни мои близкие не будут пользоваться вашей связью.
4