Прекрасная клиника! Восстанавливал здесь зубы, работу выполнили быстро и качественно. Приятно удивили вежливый подход и умеренные цены. Определенно рекомендую!
Раньше я оставляла положительный отзыв, но сейчас в клинике творится не пойми что!
Такое чувство, что я записываюсь в две разные клиники. На протяжении 3 недель я не могу попасть на прием к врачу!
Всему виной нерадивые администраторы. Мне известно, что мой врач принимает по средам и воскресеньям, пытаюсь записаться- мне говорят, что врач принимает только по воскресеньям. Хорошо, запишите тогда на воскресенье.
Раньше, за сутки до приема, администраторы прозванивали с целью напомнить о предстоящем приеме. Теперь перестали звонить. Звоню сама, а мне говорят «вы не записаны»
В смысле?!!
Причем, у меня есть переписка с ними, что подтверждает факт моей записи.
Потом мне говорят, врач принимает по средам.
Я ничего не могу понять!
Вчера мне позвонили, сказали «напоминаем вам о приеме на завтра»
Но прикол в том, что я не была записана за завтра! 😄
На что мне ответили «хорошо, тогда запись отменяем»
Какую запись?! Если я и не была к вам записана?! 😄
В общем, прошу руководство разобраться со своими подчиненными, а именно с администраторами. Между ними явно какая- то несостыковка в работе, если они не в состоянии НОРМАЛЬНО записать пациента на прием!
7
Александр Асмина
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Хочу выразить слова благодарности Валерию Эдуардовичу Жиденко !
Его профессионализм ну высоком уровне ,весь процесс лечения проходит максимально комфортно !
Успехов вам🫶🏼
Также персонал клиники ,всегда вежлив и приветлив 🫂 готовый ответить ,на любой ваш вопрос!
Спасибо вам за это 🤝🏻
Здесь мне поставили две коронки. Врачи профи. Клинику посоветовали друзья. Я не пожалел. Будем обращаться всей семьей. Вот и жену записал на следующую неделю. Советую.
Хочу выразить огромную благодарность, уважение и признательность стоматологам, за отличную профессиональную аккуратную работу, качественное и безболезненное лечение зубов. Внимательное отношение к пациенту! Рекомендую отличные специалисты!
Ещё хочется отметить,что очень доброжелательный персонал, внимательно относится к своим клиентам, находит подход к каждому, выполняет свою работу на отлично и цены приемлимые!
Был в разных стоматологических клиниках, но после посещения вашей, могу сказать одно - лучшая! Впервые я испытал УДОВОЛЬСТВИЕ от посещения стоматолога! Очень приятная обстановка, интерьер радует глаз.
Пришёл в стоматологическую клинику «Your Clinic», так как слышал много положительных отзывов об этой клинике. И не пожалел! Терпения Вам в Вашем нелегком деле и успехов во всех начинаниях!
Удалял зуб мудрости. Операция прошла успешно, врачи проявили профессионализм и заботу. Быстро восстановился, благодаря хорошему уходу. Рекомендую эту стоматологию!
Обратилась по поводу удаления зубов мудр ости в “Your clinic. Осталась довольна, врач объяснил всю информацию в доступной форме, осуществил лечение.
1
антон яблоков
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Мне и моей маме тут сделали новые улыбки – у обоих была очень запущенная ситуация, и обоим требовалась имплантация. Сделали все аккуратно, отлично все прижилось, причем как у меня, так и у мамы, хотя у нее уже возраст, сами понимаете. Так что доктора можно назвать уже прям семейным) Рекомендуем!
Ставила в этой клинике брекеты. Осталась до вольна выполненной работой. Врач профессионал своего дела. Раньше безумно боялась стоматологов, а после посещения your clinic, страх прошел. Вылечили все больные зубы и поставили брекеты👍👍👍
Проехав сюда полтора часа в дороге, сказали нужен паспорт, без него типа по ФЗ мы не работаем. Администратор просто отказывает в приеме. 21 век, в частную клинику, где платишь деньги - отказывают в приеме. Как минимум этот странно, почитав отзывы становится ясно - подписываешь договор, в котором на все соглашаешься, включая ошибки врачей и они не при чем тут. В итоге лучше обходить стороной такую клинику, т.к при этом у них ещё и всё ваши данные должны быть, тоже непонятно зачем.
Быстрая и оперативная запись на консультацию. Современное оборудование, лечение, имплантация зубов все в одном месте. Цены очень даже адекватные. Удобное располржение, быстро доехать с любой точки города! Рекомендую
Требовалось срочное восстановление зуба, на удивление только в Your Clinic оказался нужный врач, который смог принять день в день. Проконсультировал и сразу приступил к восстановлению, для меня вообще безболезненно и быстро. Также клиника удобное расположена клинки и вежливый персонал - это ещё одно из преимуществ.
Не совсем понимаю, как устроена система записи в данной клинике, но в Москве меня забыли записать на чистку. Хотя я все четко расписала - нужна консультация ортодонта, терапевта и чистка, потому что дальше по плану было лечение зубов в этой клинике.
В итоге я ждала свою запись 13 дней, записалась 2.02, пошла 15.02, и мне говорят уже на месте, что чистки у меня сегодня нет, только консультация! Я не люблю ругаться, поднимать скандалы, но меня эта ситуация, мягко говоря, выбесила. И следующее окно на чистку только через три недели!! А лечение Зубов терапевт уже назначил раньше. Что вообще не логично - лечить, а потом идти и повреждать этот материал, за который я заплачу из своего кармана. И не по своей вине, а по вине администратора, который меня не грамотно записал. Первый раз было мое посещение в данную клинику и впечатление уже испорчено, хотя цены-атмосфера и в целом клиника чистая, новая, приятная. Передо мной даже не извинились в московском филиале, не нашли мне окно,чтобы сделать чистку раньше. Просто развели руками. Если не запишут раньше, то скорее всего и на лечение Зубов тоже не пойду, а это минус 20 тысяч рублей и минус один клиент из вашей клиники. Печально. Неприятно. Сделайте что-нибудь с сервисом.
Отличная клиника лечусь тут уже не 1 раз, помогли с кариесом по приятной цене, остались хорошие впечатления от квалифицированых сотрудников, рекомендую.
Двоякое впечатление от клиники, вначале был восторг и я всем ее советовала, но спустя год сильно испортились. Обслуживаюсь тут больше двух лет (брекеты стоят). Выбрала их тк они отказались мне делать виниры))) потому что на 1 месте не красота и эстетика, а здоровье. Мне такой подход понравился, цена/качество было супер. Но сейчас наблюдаю текучку сильную кадров, работают в основном юные специалисты. Администраторы косячат. Как-то так.
Записался на предварительный осмотр, пришел немного раньше, приняли без проблем, при осмотре сообщили, что в целом все в порядке, за исключением одной пломбы. Сделали сразу, не пришлось ждать несколько дней, как в большинстве клиник. Врачи вежливые, на всё ответят, всё объяснят
На рецепции работают сомнительные сотру дники,которые занимаются непонятно чем!
Я лично пришел в клинику 02.08.24 сообщил свой телефон, который сотрудник в итоге не удосужился внести в базу данных,я записался на 04.08.24 в итоге пришел к назначенному времени,а мне говорят,что я не подтвердил свое время записи и мой прием сорвался!
Для тех, кто ценит свое время и следит за здоровьем хорошо подумайте посещать такую клинику,где к Вам проявят такое сомнительное отношение!
4
Ирина Б.
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2024
Произошла неприятная ситуация!
Пришла на чистку , стоит она 3000р
Когда уже села в кресло мне молодой специалист дает бумагу подписать, смотрю я в неё, а там 4000р
Две строки она чистка 3000р
И вторая еще какая-то доп услуга 1000р
Начнем с того, что мне не задали ни одного вопроса, хочу ли я добавить эту услугу, возможно у меня просто не было денег, я расчитывала на 3000
Мне ничего не объяснили что за услуга, почему она мне нужна, просто дали бумагу: подпишите!
Я не должна была расспрашивать и вытягивать из доктора , он был обязан мне сначала все рассказать, а потом я делаю выбор , и только после этого добавлять эту услугу в документ!
Попахивает, ситуацией лижбы увеличить чек!
Была первый раз, из этого остался максимальный осадок! Порекомендую ли я эту клинику ? Конечно нет!
Возможно там прекрасные профессионалы, но теперь будет казаться, что вам обязательно что-то впарят, накинут еще кучу услуг в чек!
Делала в другом месте без всяких доп услуг, и все ровно то же самое , не больше не меньше, ровно такая же чувствительность, а с этой доп услугах обещали что чувствительности не будет 🤦🏽♀️
4
Алена
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2024
Большое спасибо. Ставила виниры. Но перед установкой мне рекомендовали пролечить все зубы, чтобы винир хорошо держался на каждом зубе, и под фарфоровой пластинкой не развивались патологические процессы. Виниры уже установлены, они действительно хорошо держатся и выглядят очень по-голливудски.
Чисто,стерильно,мед.персонал приветливый. В срочном порядке пришлось обратиться в клинику с острой болью. Квалифицированные врачи оказали врачебную помощь,зуб сохранен и вылечен.
Хорошая клиника, приезжал в Краснодар по делам, и как это обычно бывает, совсем забыл про свои проблемы с зубом, который меня начал мучать еще в дороге, но буквально за пару дней мне все исправили и что немаловажно за вполне адекватную цену.
У меня был серье зный кариес, но в этой клинике мне оказали отличную помощь. Персонал был очень внимательным, врачи провели тщательное обследование и вылечили мой кариес. Я очень благодарен за их профессионализм и результат! Рекомендую эту клинику.
Покалечили👍
Вместо того, что бы поставить имплант, врач, пробил носовую пазуху.
Работал слишком быстро, будто торопился куда то, неаккуратно (после посещения по всему рту из за разрезов все было в язвах и долго заживало), у врача падали инструменты на пол, вышла от врача напуганная до слез.
Через пару дней после установки импланта помимо диких болей заметила, что при заглатывании слюны сильно закладывает нос, пошла к глав врачу - пожал плечами и сказал что не знает что же это за чудо такое. Сделала снимок, пришла на прием, и выяснилось что в кости «сместился» имплант, из за чего у меня проходит воздух в нос 👍👍👍 врач с напуганными глазами вытащил имплант, сказал что будет заживать все почти пол года, и потом могу к ним придти по гарантии, заплатив дополнительно от 30.000 за костную пластику тк теперь пробита кость!!!!!!!!
Отвратительно, не советую никому.
Опытные врачи предварительно изучив снимок предупреждают, если кость тонкая и предлагают варианты, говорят о рисках. Тут же из за торопливости врача я подписывала договор на оказание врачебных услуг после установки!!!!!
Спасибо за страх, стресс, потерю времени и денег!
В достоверность слов прилагаю паспорт импланта
Стоматолог ия просто супер, рекомендую всём, обстановка располагающая ко всем, кто боится стоматологов. Уютная и расслабляющая атмосфера, прекрасные специалисты, знающие своë дело. 👍👍✌
3
1
Натали Лагерева
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Это самая ужасная стоматология! Хочу предупредить, тех кто собирается записаться или уже записан. Первая консультация бесплатно, но потом просят внести залог на следующее посещение, т.е услуга ещё не оказана, а деньги взяли. Чтобы потом вернуть средства , в клинике сказали, что понадобится 20 дней на рассмотрение.
Лечили обычный кариес ребенку (даже такую привычную процедуру сделали не качественно, потом ещё неделю болел зуб у ребенка), пришли повторно , пломбу подпилили, но результат ещё хуже.
Консультация ортодонта , вообще, за гранью, спящяя или медитирующая медсестра, реально во время всего приема сидела с закрытыми глазами и качалась из стороны в сторону. И доктор "капитан очевидность", как будто мы и сами не знали (мы пришли с запросом об установке брекет-системы), что она нам необходима. Как итог в пустую потраченное время и деньги. Нашли другую клинику, в которой нам сказали, что пломбу поставили плохо, и чистку зубов провели ужасно
Неплохая стоматология, но пришлось немного подождать в очереди. В целом, результатом доволен
настя ч.
Знаток города 6 уровня
11 сентября 2024
Лечились с мужем у доктора Раисы Геннадьевны, она пролечила нам все кариесы, спасла мне зуб!!!! сама делала гигиену- было качественно, безболезненно и максимально быстро и комфортно 👌(2022г)
Пару дней назад были на чистке- заявленная цена-2.990, итог-4000😒 и всё бы ничего, не жалко денег ради качественной чистки, но тебя ставят перед фактом за подписью о навязанной доп услуге "фторирование", на мою просьбу не делать его, молодой человек не видя мои зубы даже- сказал что конкретно мне это ну просто необходимо🤓 (и мужу который был следующий тоже просто необходимо!!!!🤣)он обязательно покажет результат в конце и я всё пойму наглядно, угуууу, никто ничего не показал, процедура за 1к заняла 30сек держания во рту какой-то пасты))
Общее время чистки-30 мин и того меньше.
В дальнейшем будем обращаться в другую клинику, однозначно!
Начинала лечение в этой клинике с ноября 2022 года. По началу все было прекрасно, но по семейным обстоятельствам мне пришлось переехать в другой город и выписаться с клиники. И тут начался невообразимый геморрой.
11.07.2023 написала заявление с просьбой предоставить фотопротокол и записи с мед.книжки
Эта «прекрасная» клиника отправила мне листочек а4 сдэком с самым дорогим тарифом, при этом забыв про фотопротокол.
Отправили посылку только 24 числа, 27 июля я ее получила, не обнаружив никаких фото. Врач забыл. Хорошо. Предлагают отправить на почту, а в чем проблема отправить выписку из мед.книжки на почту, чтобы пациент не терял время? Вопрос риторический.
Ладно, про фотографии снова забывают на несколько дней и отправляют их только 29 июля с очередной просьбой.
Дорогой врач почему то отправляет мне только 8 фото!! Когда я лично помню, что их было намного больше. Как минимум не хватает фото в анфас с улыбкой и без, фото «дуги» зубов, назовем это так. Я лично помню как держала зеркало, чтобы врач все сфотографировал. Окей. Мы люди не конфликтные. Иду к разным ортодонтам в новом городе. Всем не хватает фото материала. Снова обращение в эту «прекрасную клинику»
27.08.2023. «Это все фото что прислал врач»
По итогу с этими фотографиями было упущено драгоценное время и поиск врача, который согласился продолжить лечение с минимум информацией. Клиника не в состоянии собрать своему пациенту материал в полном объеме, чтобы он лишний раз не нервничал и не обращался к ним с бесконечными ожиданиями.
В итоге 30 ноября снова обращение в надежде достать хотя бы фото улыбки, так называемое «до». О сроках меня никто не предупреждает, снова обращение в чат через 2 недели. Ответ - 30 рабочих дней и все предоставим. Мало того, что мои сообщения просто читались и игнорировались, так еще и не могут верно соориентировать по срокам. Ладно. 12 января 2024 года. Мне никто не написал, касаемо фотопротокола и снова игнорируют в чате. Попрошу теперь здесь. Я требую все мои фотографии, сделанные ортодонтом Веревкина О.А. Фото должны остаться в базе данных, и фото было намного больше, чем вы мне прислали их.
————
Фото наконец то получила 13.01.2024. Спасибо, конечно, но в чем была проблема врача и клиники прислать все сразу - загадка. Мнение не поменялось. Организация работы с клиентами в более сложных ситуациях, чем просто записаться на прием - ужасна.
По итогу мне отправили еще 16 новых фото, по сравнению с 8 фото, отправленными летом. Вопрос??????????????????????
43
2
Марина Х.
Знаток города 2 уровня
16 октября 2024
Пришла на бесплатный осмотр, заключался он в том что мне просто пропшыкают воздухом зубы, и отправят на платный рентген, за 2 тысячи, даже не в их клинике. В итоге я сделала, и они после рентгена посчитали, что мне почти все зубы надо лечить, 130 тысяч насчитали. После того как я прошла рентген, никак не связались, не предложили прийти на повторное обследование, но уже с рентгеном. В другой клинике (народная стоматология) мне и рентген бесплатно сделали, в этой же клинике, и зубы сфотографировали, и еще консультация длилась 30 минут, а не 3 минуты как тут. И ценник составил в 80 тысяч. И обстановка более дружелюбная, и врачи более приветливые, все рассказали все показали, с более высоким стажем. Еще плюс, то что там есть телевизор, могут поставить фильм, мультик. Короче, your клиника это развод гоев. Категорически не советую.