Югория
528 отзывов
6 марта
Хочу выразить огромную благодарность СК Югория за клиентоориентированность, гибкую ценовую политику и хороший выбор страховых продуктов. А особенную благодарность хотелось бы выразить Бумарсковой Юлии за полное проведение сделки от оформления полиса до передачи документов в банк. Практически мне ничего не надо было делать.
4
1
11 февраля
Хочу поблагодарить Елену за отличную работу и помощь в оформлении страховки по ипотеке. Она всё подробно объяснила, ответила на мои вопросы и помогла выбрать лучшие условия. Оформление прошло быстро и без лишних хлопот, благодаря её профессионализму и внимательному подходу. Очень приятно общаться с таким компетентным специалистом. Спасибо, Елена! Рекомендую.
3
2
19 февраля
Всем привет.
Попал в ДТП, в январе 25г, виновен, сильно помял свой Тигуан…
Югория, в лице специалиста Святослава, отработала на ура, сразу же, без проблем зарегили событие, собрали все доки и дождавшись офиц справки из дпс, на след день я был записан в офиц сервис Ауди …
Через неделю мне позвонил Святослав с предложением :
Мой ремонт тянет на 1,7млн.
Югория готова предложить полную выплату по полису КАСКО и забрать машину .
Я совершенно отчетливо понимал, что это для меня ОЧЕНЬ ВЫГОДНОЕ предложение исходя из реалий происходящего…
В течении недели я собрал документы и сдал авто (600тыс) Югория перевела авансом еще до сдачи.
А на след день, после сдачи Тиграна, я получил остаток в полном обьеме.
Через два дня беру себе другое авто.
Прекрасная работа
Спасибо профессионалам🔥
3
2
4 февраля
В конце июня 2024 года у нас, к сожалению, наступил страховой случай по ипотечному страхованию. Дому было на тот момент 2.5 года. Произошла просадка грунта и по периметру всего дома пошли трещины, со временем они стали сквозные! Трещины как по кирпичу, внутренней отделке, так и по фундаменту, при чем во многих местах трещины идут со смещением! "Югория" случай страховым не признаёт, так как дом якобы пригоден к проживанию, и выплаты они произведут только в том случае, если мой дом будет признан не пригодным к проживанию! Грубо говоря если мой дом пойдёт под снос!!! При этом все экспертизы, исследования Вы делаете за свой счёт! На что получаете только отказы и отписки! Уже февраль 2025 года, дом требует капитального дорогостоящего ремонта и как можно быстрее, но Югория так и не признаёт наш случай страховым и уходят от выплат! Хотела по хорошему, но видимо совести у работников этой фирмы нет!!! Будем подавать в суд!
5
3
20 февраля
Застраховал в СК Югории а/м GAC GS8 по КАСКО (Серия 04(7-2)A-18076924- 09 / 24), с условием ремонта у Официального дилера за не маленькую стоимость полиса. Произошло ДТП и обратился за страховым ремонтом, могли бы оперативно все сделать, но нет. Затягивают, не спешат, нету выбора официальных дилеров, под видом официала хотели отправить на ремонт к неофициалам, при том, что в рекламе заявляли, что по китайским авто все уже налажено и ремонт быстрый и запчасти в наличии и дилеров много.
Документы по убытку страховая приняла 18.12.24г. (убыток АТ13459402), и по состоянию на сегодня (30.01.25г.) машину даже не удалось передать на дефектовку в сервис к оф.дилеру. А чтобы отказаться от ремонта у неофициального дилера, пришлось ехать в офис и писать заявление, какой-то совсем отсталый сервис, по отношению к клиенту. Оф.дилер забит и мне предлагают записаться на первичную передачу а/м в сервис на начало апреля, а потом еще непонятно сколько буду ремонтировать. Не ясно, для чего приобретать каско, если целый год машина разбитая.
Всем не советую оформлять каско в СК Югория, очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сам не буду оформлять в Югории и друзья и знакомым не буду рекомендовать идти в СК Югория.
Нашел профильных юристов, в процессе написания официальной претензии и если потребуется, то буду подавать исковое заявление в суд. Такое можно сказать неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа.
Upd 20.02.25
СК Югория с 13.02 тянет с согласованием ремонта на СТО. У меня на руках смета и акт согласования для СК, которые мне выдали на СТО. 18.02 звонил в СК с вопросом - "что с согласованием?", на что специалисты СК пообещали вернуться с ответом 18.02-19.02. Сегодня 20.02, от СК тишина... Ремонт машины, больше чем полгода, по КАСКО... 10 раз подумайте, прежде чем покупать полис КАСКО в СК Югория.
2
3
12 октября 2024
Где-то в 14 числах июля 2024 года попал в ДТП. После получения бумаг от ГИБДД съездил в офис страховой компании для оформления страхового случая по КАСКО. На следующий день после офиса был назначен осмотр автомобиля от независимой компании. Человек который должен был осмотреть автомобиль не явился в назначенное время, а телефон - не абонент. В итоге после нескольких звонков в СК нашли человека, который смог подъехал вечером. После этого ждал письмо которое позволит сдать автомобиль в СТО. Письмо ждал около 2 недель. После получения письма позвонил по указанному номеру в СТО. СТО смогли меня записать на дефлектовку лишь на 11.09.2024. Хочу заметить, что сдать авто на дефлектовку - это не значит сдать автомобиль на ремонт. До сегодняшнего дня страховая пыталась согласовать ремонт автомобиля со СТО. Но сегодня я узнал, что страховая ищет новую СТО. Поиск займет до 10 дней, уведомят по почте. Следовательно мне нужно будет вновь за свой счет перевозить автомобиль на новый пункт СТО. При этом нет гарантий, что там мне починят авто. В итоге понял, что данная страховая компания просто не хочет исполнять свои обязательства. Сейчас отправил договор на изучение юристу, т.к. понимаю, что с данными товарищами нужно общаться только так. На людей им однозначно плевать. В декабре будем переезжать из Москвы с беременно женой и как быть в данной ситуации не знаю. Но тут уже дело принципа. №058/24-04-000040
6
3
23 марта
Что могу сказать? Приятно удивил расчет страховки ОСАГО. Несколько напрягло то что оплата только картами, а я принципиально в карты не играю, это сейчас очень опасно, а правительство, похоже, на стороне мошенников или в доле, или как понимать то что они уже сколько лет благоденствуют... Но при помощи очень приятной операционистки всё быстро решилось. Было приятно.
1
8 октября 2024
Отвратительная страховая компания, не рассчитывайте на её полис "Страхование в путешествиях" никогда.
- заявить страховой случай можно только по телефону. Оформить - только лично в офисе в рабочее время(!)
- в офис нужна предварительная запись, по телефону
- на телефон компании для дозвона потратите не менее 30 минут
- в начале каждого звонка - слушайте глупого бота в районе минуты
- операторы на звонке не знают что делать и даже заявление нормально принять не могут
- мне пришлось дозваниваться 2 раза, и на второй раз мне завели новое заявление, потому что не нашли первое
- все детали своего страхового случая поговаривал на звонке. Проговаривал в офисе на приёме. (Зарубежная авиакомпания сломала чемодан на рейсе, до полной невозможности им пользоваться)
- для уточнения того, как прошло выплатное дело, нужно ждать письмо на почту России, или дозвонится
- на эту линию (по выплатному делу) дозвонится невозможно в принципе. Трубку не берут за 40+ минут звонка
- в выплате отказали, т.к. поломка чемодана авиакомпанией (с подтверждающим событие документом от авиакомпании) не является страховым случаем по условиям Югории.
Зато им является падение самолёта!
Уверен, если ваш самолёт с вашим багажом(и, наверное, вами) упадёт, Югория обязательно выплатит вашим родственникам какую то сумму за ваш утраченный багаж.
Не уверен, что любой другой страховой случай, и любая другая страховка в Югории пройдёт для вас более удобно и с положительным решением. Однозначно не рекомендую, а компании желаю разорится уже, и не позориться таким сервисом.
6
3
27 ноября 2024
Купить страховой полись в Югории - выбросить деньги на ветер. То, что я связался с данной компанией было одной из моих жизненных ошибок. В мае 2024 произошло ДТП. Убыток №009/24-04-000614. До сих пор (ноябрь 2024 года) я не получил никакого внятного ответа на то каким образом Югория будет мне компенсировать убыток. С августа месяца, с момента когда я прошел осмотр по второму направлению на осмотр (по первому направлению компания отказалась работать со страховым случаем Югории, так как по их словам Югория не платит за клиентов), со мной никто из СК Югория не связался. На горячей линии Югории мной было оставлено несколько заявлений особой важности для руководства, но никто так и не связался. Строго не рекомендую связываться с этой компанией.
4
3
25 января
Эта не компания а ужас, с августа 2024 по 25 января 2025 всё тянется, 1 месяц решали когда к ним попасть, ещё 2 месяца ждала когда они после осмотра на сто примут решение, итог они предложили автосервисе маленькую сумму, те отказались, сейчас ещё 2 месяца прошло, назначили новый автосервис, сегодня прошла моя машина осмотр и по возвращению домой мне поступил звонок из автосервиса что страховая отозвала своё направление на ремонт ьез объяснения причин, теперь опять тупик. На звонок страховая отвечает, но предлагают только оставить заявку чтоб мне перезвонили, но на такие заявки, а их около 8 раз было с моей стороны, никогда никто мне не перезвонил. Я в панике уже. На разбитой машине езжу долгое время и не могут ничем помочь.
3
3
24 февраля
Мой авто стукнули на стоянке,оформили евро протокол.Поехали в страховую,начиталась плохих отзывов,волновалась...Но оказалось зря.Все прошло на высшем уровне!!!Оформлял Денис,спокойный,доброжелательный сотрудник.Всячески пытался помочь,советовал,подсказывал как лучше поступить.Таких бы людей,как он побольше!!!Спасибо,Денис!!!
3
1
26 сентября 2024
Прежде чем купить страховку читайте отзывы.
Были куплены билеты на самолет авиакомпании Ютэйр, при покупке билетов предложена только 1 страховая, это Югория. Задержка рейса составила более чем на 5 часов.
3.3.1 задержка транспортного средства (задержка вылета) на срок более З (трех) часов
- в пределах 1 000 руб. за каждый час задержки (сверх З (трех) часов),
Они читают другие пункты чтобы заблуждаться и не оплатить. Первый раз решил страховать на эту компанию но ошибся. Посмотрите альфа-банк они сразу оплачивают и не обманывают, это проверено.
А с Югория будет последний раз лучше без страховки чем платить, я читал все отзывы, и обманываете людей. Нам не надо мозги делать и читать другие пункты типа за трата мы оплачиваем, за трата оплачивается при отмена рейса и за гостиницы и за еду мы это знаем, я отметил какой пункт интересует, и этот пунк отдельно написано, тогда написали бы вместе а не отдельно пунктами
4
3
16 ноября 2024
Добрый день!
После постановки на учет автомобиля, пытаемся внести изменения по гос. номеру автомобиля и СТС в полис ОСАГО.
Проект № 564230082. Почему аннулирован? Почему требует внести файлы документов, когда договор уже действующий? Вообще не понятно как можно работать с вашим сайтом, постоянно при выполнении действий выкидывает с сайта и по нескольку часов не возможно войти на ваш сайт, потом приходиться все операции выполнять заново. Ни в одной страховой компании таких проблем никогда не возникало. Элементарные вещи, как внесение изменений по гос. номеру, создают такие кошмарные проблемы. Двадцать первый век на дворе, уже несколько дней тратим на простые вещи. Подумайте о ваших клиентах, которые вашу компанию будут обходить стороной. На всех сайтах и так куча нелестных отзывов о вашей компании. Угораздило же нас тоже связаться с ЮГОРИЕЙ. Наверно будем расторгаться. Не хочется еще попасть, не дай бог, в засаду с вашими возмещениями. Дирекция, ау, очнитесь и наведи уже порядок в вашей шарашкиной конторе.
2
1
10 января
Никому не порекомендую данную страховую компанию. Купили авто в кредит, оформили каско в югории. Авто угнали. После закрытия уголовного дела, все документы сдавала лично в офисе по списку, который представила страховая компания. Через неделю пришло письмо по ПОЧТЕ РОССИИ о том что не хватает документов. При чем запрашиваемые документы были предоставлены или не относились к моему случаю. Далее начали просить акт осмотра машины, который дилер при продаже не составлял. Спросила для чего акт осмотра? Может машину нашли????с чем будут сравнивать?Представила акт приёма- передачи, хотя это совсем другой документ. С 26 ноября жду решение. Операторы всё ещё спрашивают предоставила ли я документы? Решение есть,но с вами свяжутся. Эту фразу я тоже каждый раз слышу, но никто не связывается. Дело затягивают как могут. Никому не интересно, но я продолжаю платить кредит за машину, которой у меня уже 5 месяцев нет. И да, номер моего дела 009/24-04-001049. Может хоть какой-то ответ смогу получить? Сколько ещё ждать?
2
1
30 ноября 2024
Один офис в москве. Дозвониться очень непросто. 30-40 мин ожидания- запросто. Операторы вежливы, но делом помочь не могут. Личный кабинет и интерактивный сайт глючит и поэтому, сделать что-то дистанционно невозможно. Через оператора тоже. Только личное посещение. Очень неудобно и раздражает. Выплаты стали меньше, чем раньше.
1
21 февраля
Хочу выразить огромную благодарность Елене за высокий уровень сервиса и клиентоориентированность! уже который год быстро и профессионально решает мои вопросы))
2
19 октября 2024
Самая ужасная страховая Компания. Сервис, куда меня отправили на ремонт по ОСАГО в течении трёх месяцев не может согласовать стоимость ремонта, спор идёт три месяца вокруг 50000 руб и наплевать страховой Компании, что сроки все нарушены, клиент ходит пешком, машина гниёт, сто звонков в колл-центр и личные посещения ни к какому результату не приводят, причем в СТО сказали, что только в Югории такие проблемы с согласованием, издеваются над людьми.
4
1
4 марта
Хочу поблагодарить Бумарскову Юлию за помощь в оформлении страховки для ребенка для получения ВИЗЫ. Была очень внимательна. По моей просьбе несколько раз просчитали варианты оплаты.
Осталась очень довольна результатом.
1
1
27 сентября 2024
Здравствуйте! Номер дела 200/24-48-001515
С апреля месяца никаких движений в сторону ремонта авто, застрахованного у вас. Только отписки.
За это время:
— десятки обращений с моей стороны на горячей линии (ни разу никто не перезвонил)
— 2 раза сменили СТО
— 2 раза ездил на осмотр за 50 км места регистрации, после осмотра СЕРВИС не выходит на связь, не берут трубки
— составлял письмо через сайт, которые остаются без ответа
— более 500 км наездил по вашим направлениям
— ездил в офис в Москве на Бутырском Валу и писал лично заявление
— часы потраченного времени
2
1
4 марта
Хотел бы лично поблагодарить менеджера Бумарскову Юлию. Специалист своего дела. Оформляю уже 3-ю страховку через данного сотрудника. Всегда на связи, всегда поможет и объяснит если есть вопросы. Благодарен. Больше таких крутых специалистов
1
1
15 января
Сотрудник- приемщик, Заводова, очень приветливо встретила. Грамотно все заполнила, на вопросы отвечает. Спасибо. Ушли спокойные, надеясь что все разрешится.
1
1
15 ноября 2024
Попал в ДТП 7.09.2024г. На момент 15.11.2024 до сих пор нет назначения на СТО (по КАСКО). На мои телефонные звонки на горячую линию, отвечают: " вам перезвонят" и ни кто не перезванивает, на просьбу дать телефон ответственного, говорят что он сам перезвонит и естественно не перезванивает...
Не рекомендую данную компанию. Как и когда решится мой вопрос с ремонтом нет информации ни то что у меня, есть подозрение что его нету даде у них, просто морозятся и чего то ждут, чего ждут не знаю ....
5
1
21 января
въехали в крыло, машина 5 дней стоит в СТО, просто стоит, Югория не согласовывает и не дает никакой официальной об этом бумаги покраску поврежденной другим виновником детали, ссылаясь на то что крыло было повреждено ранее в другом месте , при чем тут повреждение в другом месте, которое я исправляю за свои счет по которому я не заявляюсь и покраска крыла ввиду дтп, которую они обязаны сделать по повреждению в ходе ДТП мне не понятно. и им не понятно иначе бы они не составляли обращения а ответили на основании чего
2
1
17 сентября 2024
Вообщем случилось история
Всю свою жизнь когда получил права страхуюсь только в югории , когда она еще была там Наска аско не помню уже , вообщем не суть , за все время не одного ДТП у меня .
Попал в ДТП я прав машина просто стояла меня зацепила я как безграмотный не знаю что мне делать составили европротокол и понеслось не принимают и все и причину не могут объяснить один менеджер говорит вин не читается второй говорит не правильный евро протокол третий говорит виноват оценщик и тд и тп !!! Короче не могу получить выплату нет чтоб помочь если реально что то не правильно , чтоб было правильно а они тупо стрелки переводят друг на друга !!!
А еще прикол я же не с югории хочу получить страховую выплату а с другой компании , не рекомендую!!! Перехожу в другую !!!
Пишу 3 августа !!! Опять отказала в выплате , опять что то не так с документамт и не говорят что!!!
Вообщем спустя очень многи времяни пошли на встречу меняю одну звезду на четыре !!! Пишу 17 сентября
10
4
25 января
После продаже машины чтобы расторгнуть договор страхования надо ехать в офис. Расчёт от дня когда обратился а не от дня как продал. На сайте не работает онлайн подача. Кол центр не чего сказать не может и предлагает разные схемы чтобы подать заявление онлайн но это не работает. В офисе сказали что подать онлайн нельзя только приезжать лично. Хотя кол центр меня уверял что можно подать онлайн и промучился с ниме больше 2 недель
3
1
8 февраля
Хочу выразить огромную благодарность Елене за её профессионализм и отличную работу! Она настоящий эксперт в сфере страхования и помогла мне разобраться со всеми нюансами ипотечного страхования. Очень внимательная, вежливая и оперативная – на все вопросы отвечала быстро и понятно, подобрала оптимальный вариант, сэкономив мне и время, и деньги.
Если вам нужен надёжный специалист, который действительно заботится о своих клиентах, смело обращайтесь к Елене! Рекомендую на 100%!
3
10 февраля
Отвратительная страховая. Третий раз придется ехать, чтобы получить акт об оцен ке. И я уверена, еще и оценят через одно место. Такое впечатление, что это мы еще им что-то должны, хотя деньги за страховку машины, как и все, с радостью берут. Оператор на телефоне разговаривает так, будто я ее подчиненная. Сочувствую всем, кто здесь застрахован и искренне желаю, чтобы вам повезло больше.
2
2 ноября 2024
Ужасная страховая! Во-первых, никто из сотрудников компании мне не сказал, что у меня нет франшизы. В итоге компания заплатила 90000, а оставшаяся сумма 150000. Во-вторых, я починила машину спустя год!!! Я ездила с бампером, который отваливался, на стяжках и скотче. Время ожидания по телефону по тридцать и сорок минут-норма. Может быть и больше) Никогда не перезванивают
3
18 января
Произошло ДТП в августе 2024, дело открыто, направили на ремонт в Кирпичный вал, ВВП. Специалисты сервисного выполнили повторную оценку . И тишина... на звонки отвечают что перезвоним, не знаем.... отвратительная страховая компания не связывайтесь! Пишу отзыв 26 декабря 2024 - Поднимаю рейтинг до 3, через 5 месяцев выплатили компенсацию. Компенсация ниже стоимости ремонта ровно в 2 раза. (изменение от 18 января 2025)
17 февраля
Все было более чем приятно, обратился в офис, Ведущий менеджер Елена Половинкина грамотно провела консультацию, помогла с формированием комплекта документации и согласовала комплексный полис страхо вания со скидкой, что в наше время очень приятно! Остались одни положительные эмоции. Планируем и дальше страховать квартиру, машину и другое ценное для нас имущество именно в Югория
1
17 декабря 2024
Жаль, невозможно поставить 0. С этой страховой все нервы вытрепала с ДМС. Невозможно дозвониться, на связь не выходят, а мне нужно согласовывать с ними процедуры. Как итог из-за отсутствия какой-либо связи с Югорией, я не успела к дню операции. 3 месяца к ней готовилась и все зря.
2
31 января
Продал машину через CarPrice- всё чётко, быстро и без лишней суеты. Потом решил вернуть деньги за ОСАГО . В страховой оформили всё за пару мину, без вопросов и заморочек. Деньги пришли быстро. Всё прошло на удивление гладко.
1
12 сентября 2024
Почитал отзывы и ужаснулся, жаль , что до оформления страховки в этой некомпетентной компании этого не сделал.
По машине прошло 22 дня после сдачи на выбранный ими сервис, со слов сервиса, ремонт не согласован, хотя есть направление. Машина стоит без движений. Обратную связь не дают, оставлял по меньшей мере 4 запроса. Также подавал два раза заявление на компенсацию за эвакуатор (оба раза отказали по формальному поводу). Хотел бьло забрать деньги, ремонт оценили менее, чем в 2 раза его реального ремонта. Написал жалобу в РСА. Такой некомпетентной компании давно не встречал. Занимаются отписками и отфутболиванием клиента. 3 недели не могут согласовать ремонт. Между выбранным ими сервисом и страховой компанией есть еще одна фирма прокладка, возможно там все теряется. Сервис за 1 день сделал дефектовку и отправил в СК, а СК говорит что ждет дефектовку от сервиса. № дела в страховой компании 009/24-48-002495
15
1
25 декабря 2024
Пока все хорошо. Быстро осмотрели, документы выписали) Специалист приятный и вежливый. Посмотрим как дальше пойдёт. Ждём направление на ремонт
1
11 февраля
У меня сложилась положительная практика взаимодействия с СК Югория, уже третий год страхую квартиру и здоровье в рамках ипотечного кредита и всегда самые «аппетитные» страховые взносы, рекомендую всем обратить внимание и ради интереса и сравнения сделать расчет страховки в Югории!
1
17 сентября 2024
Некомпетентные сотрудники на всех уровнях - операторы при записи не могут сказать необходимые документы, прием только лично, сотрудники на встрече не подготовлены, не знают также что нужно, договора страхования не было при себе, сотрудника у которого он есть, тоже не было. Уведомлений нет, мейл не дошел (по буквам 5 раз продиктовал), на почте ничего нет, якобы выслали. Есть ощущение что просто забили. Вежливо-хамское отношение. Вывод- страховка от задержек рейса это страховка от понесенных тратах во время задержек, которые надо доказать (и никто не удосужился об этом сказать), в самом полисе это не указано и при оформлении авиабилетов написано страховка от задержек. Никогда не связывайтесь. Это абсолютная ерунда. Номер заявки 005/24-131-00081
10
1
2 ноября 2024
около 10 дней ждал очереди чтобы подать документы, приехал а там только менеджеры сидят посетителей никого , я час там бумаги заполнял один человек подошел , больше чем уверен очередь создается специально что бы время тянуть! ужасная компания
1
19 августа 2024
Не компания, а недоразумение. Покупал их полис ОСАГО. При наступлении страхового случая нужно записаться к ним в офис, что б подать заявление. Дозвониться на горячую линию - из области фантастики. будете часами слушать идиотскую музыку ожидания в трубке. Далее будьте уверены, что обсчитают при оценке ущерба: не учтут в расчете даже детали, которые указаны в акте осмотра, составленного их же представителем. Объяснят человеческим фактором. И в довершение, после обработки заявки, выезда оценщика, расчета объявят, что обращаться надо вообще не к ним, а в страховую виновника, так как в ДТП пострадало имущество третьих лиц, что указано в протоколе ГИБДД. То есть дочитать протокол получилось только на 18й день. 2 листа. В общем сотрудники не умеют читать, не умеют писать и HRы там тоже профнепригодны, раз набирают на работу клоунов.
13
3 марта
Выражаю большую благодарность менеджеру Елене за оперативное оформление, и сопровождение оформления ипотечного страхования.
1
1 декабря 2024
Бегите, они там сами ничего не знают, обманывают и врут и на все они чихать хотели.
Я год по КАСКО не могу отремонтировать машины после ДТП. Ужасная компания, по телефону ничего решить не могут, отправляют в офис, в этот на Савеловской.
1
21 февраля
В Страховую дозвониться невозможно, ожидание по 5-6 минут, потом работ просит оценить качество работы оператора. Какого оператора, если никто не ответил?!?
Качество ДМС тоже ужасное, на согласование в мед центрах даже мазок из носа у ЛОРа уходит на согласование, это абсурд
1
20 февраля
Спасибо сотруднику Половинкиной Елене Леонидовне,приняла быстро,сделали все необходимые документы за мин 30,ушел довольнным.
1
4 марта
Юлия Бумарскова- топ менеджер! Отличное обслуживание, клиент ориентированный сотрудник, оперативное решение вопроса.
1
8 августа 2024
Было Дтп,машину только купила у виновника страховка в Югории,оформили с ГИБДД,позвонили в Отдел убытков Югория по Тульской области..заявление приняли через 8дней а осмотр через 10дней после ДТП.в акте осмотра указали все повреждения в результате дтп.мы просили ремонт.нам сказали ждите направления.через 20дней сообщили что в ремонте отказано и выплата 12200 т к их экспертная организация РАНЭ провела трассологию и выявила несоответствие повреждений обстоятельством дтп.Машину виновника не осматривали место дтп тоже,мою машину осмотра ли один раз.По своей инициативе я заказала трассологию в Тульской экспертной организации,уведомив Югорию,на осмотр не приехали,трасолог сделал заключение что все повреждения соответствуют ДТП.Далее претензия,финансовый уполномоченный который поддержал Страховщика и суд, Судебный эксперт так же сделал заключение о соответствии повреждений рассматриваемому ДТП(эксперт трассологию со стажем с 2004года) Ихняя юрист что только не придумывала и не просила суд отменить судебную экспертизу,т к ее заключения не устраивает Югорию.Суд стал на мою сторону.Это не компания а шайка разводил,не дай бог.ущерб недоплатили в размере 85 процентов.При заполнении заявления о дтп пишите во всех строчках ремонт,иначе поставят галочку что просите выплату а это уже деньги с учетом износа.Компания РАНэ их карманная компания ,которая пишет все что надо страховщику.просите сразу другую компанию для оценки ущерба.
7
22 октября 2024
Ужасная СК. Три страховых случая разрешали больше года. Обратную информацию просто не получить. Прицеп с полученным направлением на ремонт простоял полгода, так и не удалось поставить в ремонт. Чинили сами.
2
5 сентября 2024
Добрый день. Никому не советую работать с данной страховой компанией. По итогам предоставленных документов по страховому случаю, не получила ответа по факту приезда с необходимым пакетом документов и показом автомобиля в отделение страховой компании. Позвонив в компанию АО «ГСК Югория» выяснилось, что по страховому случаю требуются дополнительные объяснения, но никто об этом не сообщил. На отправленный запрос по электронной почте никто не отвечает. Автомобиль более месяца не эксплуатируется и видимо получить компенсацию по страховому случаю в данной компании невозможно. Готовим документы в суд на данную компанию.
6
7 августа 2024
Не рекомендую данную компанию. Застрахован по КАСКО. 27 января т.г. попал в мелкое ДТП (повреждены бампер и фара). Приняли на осмотр 12 февраля. На этом этапе проблем не было. Затем стали давать направления на ремонт в практически "гаражные СТО", которые тянули время, а затем отказывали в ремонте ввиду отсутствия запчастей, либо большого срока их ожидания. Семь раз обращался через операторов компании, обещали разобраться и перезвонить, но ни разу не ответили. На письменные претензии по поводу нарушения всех разумных сроков ремонта ограничивались отписками. Прошло более полугода, а ремонт так и не начался. В результате не могу пользоваться автомобилем. Пришлось обращаться для решения проблемы к фининспектору. Надеюсь теберь дело сдвинется с мертвой точки.
5
1
19 августа 2024
Не могу урегулировать убыток в вашей компании. Убыток №009/24-48-001973. Документы подавал 04 июня 2024.
Мне, непонятно по какой причине, отправили деньги на Почту России, дали какое-то платежное поручение. Я ТРИ РАЗА ХОДИЛ на почту по месту прописки, никаких денег там нет. Тем более я неоднократно простил сделать мне ремонт, я не предоставлял реквизиты.
Мне не поступало почтовое извещение, никакого официального письма где деньги тоже. Зачем вы вводите в заблуждение и заставляете ходить на почту, в агентство, звонить на горячую линию? Я теряю свое время, деньги. И всё это не приносит никакого результата.
Вчера звонил в колл-центр вашей организации, сказали написать заявление о натуральном возмещении убытка, я написал опять тишина.
Что мне делать, со мной никто не связывается, на мои просьбы об обратной связи никто не реагирует. Я бьюсь в закрытую дверь, у меня ни денег, ни ремонта.
Почему вы так поступаете со своими клиентами? Как вы сами считаете, после такого сервиса буду ли я страховаться в вашей компании и буду вас рекомендовать?
5
22 августа 2024
Это какой то ужас, мучаемся уже два дня, никак не можем оплатить добавление нового водителя в ОСАГО. На сайте то ошибка, то выставился какой то непонятный счет с минусом. Ждём пока в поддержке ответят по 20-30 минут. В итоге никто ничего не знает, говорят пишите на почту в течение часа ответят. Ответили через сутки попросили номер проекта, который был на скрине, который присылали 🤬🤬🤬🤬 пока отвечали, естественно, этот проект и договор перестал действовать. Просто некомпетентная, тормознутая компания, никому не рекомендую!!!!!! Теперь страшно за то, что сделали страховку в этой «компании» на оставшихся водителей, если не могут решить элементарный вопрос по оплате, что же будет с выплатами.
4
20 февраля
Если вы желаете заехать на территорию то вам в первый шлагбаум слева со стороны Бутырского вала, с табличкой "работает автоматически"
Подъезжаем, сигналим, выходит охранник автоматически смотрит наличие пропуска и так же автоматически открывает)