Югория
20 отзывов
24 января
Огромное спасибо сотрудникам страховой компании Югория Александру и Денису за компетентную работу, внимательное отношение к проблеме. Осталась очень довольна. Вежливые, спокойные, всё подробно и понятно разъясняют по страховому случаю.
29 сентября 2024
С 2021 года я клиент по КАСКО, до этого не было страховых случаев, и в этом году к несчастью произошло (не по моей вине), начал взаимодействовать со страховой, и оценка их работы крайне негативная и отрицательная:
1) в день ДТП при регистрации обращения мне пообещали эвакуатор, сказали вызвали и со мной свяжутся через час, никто так и не перезвонил…никакого звонка от эвакуатора не было…
2) про запись на подачу документов, при звонке 25 сентября (уже после получения документов из ГИБДД, само ДТП было 22 сентября), меня записали только на 15 октября!!! Более 2-х недель!??? И это клиенто ориентированное отношение к своим клиентам по каско???
3) на мой вопрос оператору по телефону - как еще можно подать документы, предложили Госуслуги Авто, перепроверил - там только при обращении по ОСАГО и только по евро протоколу, при этом я оператору несколько раз сказал, что я по каско и не евро протокол, а документы из ГИБДД получены…что свидетельствует о не компетенции операторов…
Посмотрим что будет дальше с получение направления на ремонт и по его выполнению, по срокам и по качеству…Буду обновлять отзыв…
1
7 декабря 2024
Страховая компания. Ужасная. Отношения к клиентам отвратительное. Попал в дтп обратился чтобы зафиксировать повреждения. Машина не доехала до пункта назначения страховой. Менеджер который вел дело, не охотно согласился пройти пешком до автомобиля. Хотя идти было всего 12 мин. Бог с ним. Всё таки пошел. Написал 22 элемента повреждений. В итоге поменяли не всё. Что-то меняют на новые запчасти. Что-то оставляют своё. Выплаты по ремонту не соответствуют действительности. Если по осаго страховой лимит 400. Так будьте любезны. Всё это оплатить. По ремонту. Направили в сервис который находится в Москве. Сервис так себе не профессионалы. Своего дело.
7 февраля
Я так нервничала и переживала. Первое ДТП. Оказалось все легко и просто, очень компетентные заботливые сотрудники, все решили, все рассказали и подсказали. Быстро. Комфортно. Легко и не страшно! Очень благодарна
22 января
Все норм, оформили дтп по предварительной записи без очередей и долгих ожиданий в отличии от печального опыта обращения в ингосстрах. Для того что бы вашу компанию было лучше видно на въезде, было бы не плохо организовать какую либо вывеску. Как минимум можно переставить вывеску которая стоит на стойке оформнения с левой стороны на правую сторону чтоб её можно было увидеть через окно на въезде. На фото обозначил о каком плакате я пишу и куда его нужно переставить.
25 декабря 2024
Внимательные, вежливые эксперты Александр и Денис. Подробно осмотрели автомобиль. Квалифицированно объяснили все шаги по оформлению и проконсультировали по дальнейшим действиям.
11 сентября 2024
Моим страховым делом занмался очень адекватный страховой агент Денис. Всё чётко , аперативно и по существу. Спасибо за профессионализм.
18 января
Югория- отвратительная страховая, нерекомендую 1.5 месяца тянут с решением.
Поднимаю рейтинг до 3, через 5 месяцев выплатили компенсацию. Компенсация ниже стоимости ремонта ровно в 2 раза. (изменение от 18 января 2025)
17 декабря 2024
Плохая компания!!! Раньше авто был застрахован в Максе, после серьезного ДТП выплатили деньги быстро, эти же, вонючее стекло рассматривают 10 дней и потом еще думать будут кому отдать. Не рекомендую!!! Я бы даже 1 зведу им не присовила
20 марта 2024
Впечатления от СК Югория после 1 года сотрудничества остались негативными.После ДТП 27.11.23 г. никак не могу получить никакого рез-та.Все осмотры провел, заявления все давно заполнил.Менеджер Бобков Александр на связь не выходит, мои звонки и сообщения игнорирует, сам не перезванивает.Мои звонки в службу поддержки остаются без внимания.Обещают связаться и снова тишина.На какие - то вещи можно было бы закрыть глаза, но негатив образовался в комплексе.На первичном осмотре (Москва, Добролюбова 2Б, стр. 3) фотограф Юрий из ОК Мэтр вел себя неподобающим образом: отказывался пройти несколько метров (+/-100м) до городской парковки, жаловался, что ему не платят за это.Говорил, что делает мне одолжение.Я и рад бы поставить машину ближе.Да только мест там нет СОВСЕМ. Все машины стояли там друг на друге, загораживая проезжую часть.Весь осмотр слушал бубнеж Юрия.На доп.осмотр внутр.повреждений со 2 раза только согласовал выезд оценщика.И тот чудом.Оценщик,как оказалось,не планировал выезд в этот день,вынужденно поехал после настойчивых звонков.
26 декабря 2024
Пока все адекватно: объяснили, рассказали, оформили, посчитали . Александру спасибо.
5 января
По расчету оценки придется обращаться в Суд . Как вам 43660 рублей на авто 2024 года с пробегом 4000 км
25 декабря 2024
Обслуживание заняло немного времени, всё разъяснили четко и понятно.
24 декабря 2024
Ребята молодцы, всё профессионально. Спасибо.
17 ноября 2024
Была, познакомилась. Мне понравилось как работают ребята.
23 декабря 2024
В помещение грязно, освещение плохое, кофейные автоматы не мытые.
1 июля 2024
Отвратительный заезд и парковка вовсе не предусмотрена особо для клиентов югории. Места как кот наплакал.
10 декабря 2024
Цепляются за всё, только чтобы не платить
23 января
По быстрому решили проблему
7 июня 2024
Работают неспеша (как в мультике Зверополис). Оформление услуги заняло 40 минут при обычном оформлении за 10-15