Yuliawave
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Пушкинская
670 м
Метро Маяковская
440 м
Особенности
Оплата картой
Туалет
Парковка
Доставка
Бутик
Шоу-рум
Самовывоз
Велопарковка
Подарочный сертификат
Виды одежды:женская одежда, детская одежда
Одежда:женская одежда, одежда для детей
Верхняя одежда:куртки, пальто, пуховики, плащи, жилеты
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
97 отзывов
24 декабря 2024
Хочу искренне поблагодарить менеджера Андрея! Зашла за брюками, ушла с огромным пакетом и замечтательным настроением! Чувсвто такта, стилизация, внимательность к деталям и профессиональный подход! Спасибо за атмосферу, мнение и рекоммендации!
1
4 ноября 2024
Впечатление о бренде полностью испорчено при посещении оффлайн-магазина!
Очень плохое обслуживание: продавец за кассой сидела с недовольным лицом, продемонстрировала все тяготы жизни своей мимикой как только к ней подошли и спросили про наличие товара, сделала гримасу и неохотно стала проверять размер.
Утром перед визитом в магазин я написала в вотсап в службу поддержки и спросила про наличие нужной мне футболки, но менеджер не уточнила, какой именно размер мне нужен.
Я приехала за этой футболкой, потратила деньги на такси, но в магазине не оказалось нужного размера.
Итог: я потратила деньги на такси, чтобы оперативно заехать в магазин и выкупить товар для клиента, но не смогла этого сделать, поэтому мне сообщили, что я могу сделать заказ домой и подождать его пару дней. Самое интересное было в жесте продавца, которая подошла ко мне и с торжественным видом анонсировала "НО ВЫ ЖЕ НЕ СПРАШИВАЛИ КОНКРЕТНЫЙ РАЗМЕР? ВАС ПРАВИЛЬНО СОРИЕНТИРОВАЛИ! ФУТБОЛКА У НАС ЕСТЬ!"
И на последующую мою просьбу помочь мне быстро разместить заказ (я стояла у кассы с огромными пакетами из соседних бутиков) мне так же недовольно сообщили, что "вообще-то это было бы лучше сделать вам самой".
Когда я пошла присела на диван в зале, чтобы заняться этим, мне никто не предложил даже воды.
На столике стояло выветрившееся шампанское и закрытые бутылки воды, которые поставили предыдущим, другим клиентам, которых обслуживали в зале. У меня даже на секунду не возникло мысли самой взять это и выпить...... Собственно, эту же воду нам и предложили, а шампанское просто унесли и вылили.... Омерзительно
Никто не был заинтересован в том, чтобы помочь мне как клиенту, который, кстати говоря, мог бы в дальнейшем закрыть им неплохие, гораздо более высокие, чем одна футболка, чеки. Бесплатную доставку никто даже не попробовал предложить (дело не в ее стоимости, а в пренебрежительном отношении и позиции "вы сами виноваты, разберитесь как хотите, помогать мы вам не обязаны") ....
Клиентоориентированность - 0/10
4
1
22 апреля 2024
Крутой российский бренд, который отличается супер качеством и невероятным стилем. 🔥
Я приобретаю вещи данного бренда из другого региона. Персонал службы доставки очень доброжелательный и отзывчивый по любым вопросам. Советуют , консультируют , предоставляют фото и видео обзор. Доставляют заказ очень четко и оперативно. Вещи приходят в коробке красиво упаковано, плечики, чехол, памятка , шоколадка. Все на высоком уровне ! Всегда уточняют , все ли подошло и устроило. Так приятно 🥰. Очень достойно! Желаю процветания лучшему российскому бренду Yuliawave ❤️🔥
1