Ранее приглашали мастера из данного сервиса, мастер отлично провел диагностику и сказал о том, что в теч. 3 лет (после диагностики) можно будет сделать через них 2-ю чистку стиральной машины бесплатно (учитывая, что это Miele и ценники на новые космос - очень даже выгодное предложение).
Но, позвонив в сервис через пару лет, мы с удивлением узнали, что никакую услугу предоставлять нам не будут, то якобы был "недобросовестный мастер", который наобещал нам "золотых гор" без согласования с компанией итп. На справедливые аргументы моей жены, мол вы немножко обманываете своих давних и многократных клиентов и может мы сможем как-то договориться, что компания может потерять постоянного клиента итп. - нам указали, что "это наши проблемы, хотите уходите".
Чтож, мы пошли. Спасибо и на том)
Компанию с таким отношением к клиентам, (которые приводили не мало клиентов и занесли не мало денег) - НЕ рекомендую!
Плохая организация. Сдавал в ремонт погружной насос для септика в ноябре 2023. Проблема была в поплавке насоса либо не срабатывал, либо срабатывал, но потом не отключался. Как мне сказали они его почистили за 2500 рублей, хотя о чистке речь не шла. Дали гарантию 1 месяц, я обьяснил, что проверить в настящий момент не смогу т.к. не сезон. Просил продлить гарантию до лета 2024 года, мастер сказал, что все ок, проблем нет. Наступило лето, подключил насос, он также неработал. Пришёл в мастерскую, сказали что платите деньги и мы вам его починим, как мне обьяснили слова мастера не указанные на бумаге это ерунда и их к делу не приложишь. Позвонил в центральный офис обещали связаться со мной и обсудить проблему, прошло больше 3 месяцев, звонков и предложенй по выходу из этой ситуации не было. Так что не советую связываться с данной организацией!!!!
Квитанция L231030C-02 квитанцию оформил Малышев Олег.
Обратился в сервис по вопросам ремонта пылесоса. С самого начала не было заинтересованности в ремонте. Сначала сказали, что они не занимаются гарантийным ремонтом, затем, после того как выяснили, что гарантия на пылесос закончилась - отдали на диагностику. По срокам сказали, что диагностика займет до 10 рабочих дней. В итоге звонят через 2- 3 часа и говорят про про неисправность и называют стоимость 9500₽. При этом в прайсе написано про ремонт от 900 рублей, на деле от 1500₽. В ответ на это я отказался от ремонта, однако попросил документ (квитанцию) о том, какая конкретно была неисправность при проведении диагностики. Прийдя за пылеслсом, документ о проведении диагностики никто не предоставил, оператор, который принимал технику, все валил на мастера, а тот, в свою очередь, отсутствовал на месте. Одним словом - неорганизованная контра, которая непонятно чего сделала с пылесосом. Забрав пылесос, я прочистил его сам дома, однако неисправность не ушла. Я не специалист, но думаю эти «профессионалы» прилржили свою руку. Возможно я ошибаюсь, но опыт такой. И главное: смотрите внимательно договор -там они пишут, что могут менять детали и микросхемы. Потом попробую докажи, что схема у тебя другая была.