Большое спасибо за ремонт 10 летней микроволновой печи , дорога как память, очень быстро и оперативно, ремонт и стоимость всё соглосовали и через 3 часа забрал свою старушку.
Не очень большой торговый центр,есть лавочки рядом,кофе. Много магазинов ,в том числе бытовая техника. Много зелени , и совсем не шумно. Даже птички поют )
Очень долго выполнялся заказ (ремонт мясорубки) 3 недели. Обещали 4 дня. Запрашивал информацию о состоянии ремонта. В ответ тишина. Очень надеюсь, что сам ремонт выполнен качественно.
Отдал в ремонт наушники, сказали, что в течение 2-3х дней позвонят и сообщат, что и как. В итоге, прошло 2 недели, ни звонка, ни сообщения. В итоге, спустя 2 недели, сказали, что наушники не оригинальные и ремонт невозможен. С каких пор в iPort сдали продавать китайские битсы? Никому не рекомендую это место, обходите стороной
Три раза чинил разные аппараты. Ценник не низкий, но ни разу не было нареканий или недосказанностей при исполнении заказов. Ценник оговаривался до начала ремонта. После ремонтов также никаких нареканий по качеству не возникало
Ужасный сервис. Взяли в ремонт в июне вернули в октябре так и не отремонтировали. Просто держали пол года. Весь прибор исцарапали. Постоянно звонил, постоянно говорили, что скоро всё сделаем.
Отдал чайник в ремонт по гарантии.Периодически звонил.Мне отвечали что пока-детали не подвезли.Когда закончились47-е сутки этого ремонта -я стал звонить и требовать выплату пени либо справку в магазин о замене товара(это по Закону о защ. Прав потреб).Мне ответили ,что сегодня еще нет а вот завтра приходите забирайте.......Хорошая страна,замечательные люди умеющие работать через волшебный пендель....
28 мая слвл в ремонт мойку Karcher, через две гедели пощвонил мастер согласовал ремонт 2000₽ и пропал. Квитанция # VO90529C-05. Две недели каждый лень названивал в сервис, выяснил, что karchet ремонтирубт в шушарах, звонил в сервис. Менеджер сказал, что до масоера ему нп дозаониться, найти невозсожно. Сегодня снова плзворили и стали согласовывать снова ремонт уже на 2500₽ и ушрожать, чио если не сонласую, ремонтировать не будут. Найти коно-то из руклвлбства не могу.
Т.к. сама работаю в этом ТЦ отдала телефон в ремонт, полетел дисплей, не выдали никаких квитанций и чеков. Дисплей перестал работать через неделю... Обратилась вновь, сказали, что с китайскими товарами такое бывает и предложили заменить за мой счет..... Гарантии никакой. Денег за ремонт не возвратили)
Отвратительный сервисный центр.
Отдавал в ремонт домашний кинотеатр, только намучался. В квитанции написано, срок ремонта в течении 20 дней. Звоню через 30 дней, по номеру, указаномму в квитанции. Там оператор, ничего не знает, кинотеатр увезли на другую точку (сдал на Жукова, увезли на Лененский). Сказал, что позвонит туда и скажет мастеру, что бы мне перезвонил. Проходит часа 3, звонка конечно же нет. Звоню опять, так же история, мачтер вам перезвонит и так до вечера. На следующий день звоню, говорят, а что мы туда звонить будет, позвоните сами и дали номер. Ну ладно, позвонил, сказали, что ничего не делали, у них пульта нет. Хотя когда отдавал, предлага взять и пульт и колонку. Пришлось везти пульт.
Через пару дней позвонил, сказали, что починили. Приехал забирать, счет на 1500 ремот и 1000 на обновление системы. Ничего не сказал, кинотеатр мне был важнее.
Приехал домой, подключил, он проработал от силы минут 5 и опять умер. Поехал уже на Лененский, отдал обратно, дали новую квитанцию, то есть еще 20 дней.
Звоню через 20 дней, та же песня, номера Лененского у меня не осталось. Пока не наехал уже, мастер так и не перезвонил. Говорит, до конца недели решаем сможем ли починить, или нет и в понедельник сообщим. То есть они 20 дней решали, но времени не хватило... Естественно в понедельник никто не позвонил. Во вторник поехал забирать и конечно же хотелось получить деньги обратно. Но вопросы с деньгами решает администратор. Я приехал к открытию, а он птица важная, начинает только с 12. Пришлось ехать еще раз.
В итоге:
Техника не работает, кучу времени потрачено, нервы и настроение испорчено.
Ужас!!!!
Это издевательство просто,впервые столкнулась с такой наглостью!!!
Сдали пылесос в 2015 году,заплатили за ремонт 2500,забрали через пару месяцев,он был не исправен, при включении шёл дым, сдали в ремонт повторно, и напротяжении трёх лет, мы не можем получить свой аппарат, 1.000.000 раз звонили уже в эту контору, сначала нас обманывали что не могут найти деталь для него, потом и вовсе выяснилось что он утерян!По сей день мы не можем добиться справедливости,ничего не возместили и каждый день отговорки,что нам перезвонят!!!Вынуждены обращаться в суд и общество прав потребителей,думаю и проверка прокуратуры не помешает,т.к жалоб очень много!
Берегите свои нервы и не обращайтесь в подобные конторки!!!!
Пылесос Zelmer 919.Ost
Номер квитанции-50807CC01
Самый ужасный сервис. Сдали капсульную кофеварку с тем что она не прокатывает капсулы. Через 7(!!!) дней мне сообщили только что она только доехала до мастера, но ближайшие 2 дня он выходной. При чем дозванивалась я сама, по общему телефону никто никакой информацией не обладает (зачем он вообще нужен?), в сервисе берут трубку и скидывают, когда дозвонилась все таки сообщили что они вообще не виноваты
Хорошо что есть такой сервис, жалко, что не смогли мне помочь.
6
Посмотреть ответ организации
Сергей Сергеев
Знаток города 12 уровня
12 сентября 2019
Отдал регистратор в ремонт. Сделали, но карту памяти украли и возвращать отказались. Стоимость ремонта и украденной карты равна новому регистратору. Мелочь, но неприятно. Естественно сюда больше не обращюсь и другим не посоветую.
Дополняю ответ. Организация ответила "К сожалению без какой-либо информации отзыв не может считаться действительным." А мне все равно считаете вы его действительным или нет. Отзыв для того, чтоб те кто решат обратится в ваш сервис знали с кем имеют дело. И ответ вашего контроля качества только подтверждает, что эту контору нужно обходить стороной
12
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
10 ноября 2020
Привезли игровой руль. Решили проблему за один день. Всё проверили при нас и сказали в чем была поломка. Все необходимые бумаги предоставили: чек, гарантийный талон на месяц. Оперативно и качественно!
Сдавал в ремонт фотоаппарат.
Заказ № 70220С-12 от 20 февраля 2017 года.
В результате аппарат не сделали, вернуть мне его отказываются и просто "динамят".
Подозреваю, что аппарат утерян или украден.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!
30 марта 2017( !!!) года сдала пылесос IROBOT. Ценой невероятных усилий и безумного количества звонков в конце июня 2017 года удалось выяснить, что пылесос они отремонтировать не могут. С тех пор я пытаюсь его получить хоть в каком-нибудь виде. Приемщики отвечают, что он не вернулся из Шушар, куда-то звонят, не могут дозвониться, ищут мастера, обещают перезвонить, не перезвонили ни разу. С 22 июня 2018 года общаюсь с некоей Зоей Алексеевной - техническим директором. Она, якобы, ищет мой агрегат по мастерским, также обещает звонить и держать меня в курсе "поисков", пока не перезвонила ни разу, все время звоню я.
Квитанция № 70330С-12.
Относятся безответственно,отдала ноутбук,до сих пор не было звонка от мастера.ноутбук от пункта приема едет дней 5.так какой это сервис? Приемщик здоровенный молодой человек постоянно надмено смеется, говорит не надо к нам сдавать.Так нужен ли такой сервис?
Пытались ремонтировать мой ноутбук. 10 дней тянули. В итоге стерли все программы и вернули ноутбук. Сказали, что не могут отремонтировать. Общаются не очень вежливо. Ноутбук был починен за 3 дня в другой фирме.
9
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 19 уровня
24 марта 2022
отвратительный сервис, с января месяца не могут отдать шуруповёрт, который так и не смогли починить.
Сдавала в ремонт пылесос , май 2019 года, была произведена замена мотора, осталась довольна работой и сроками, в течении суток был отремонтирован, рекомендую
Не работает! Девушка, видимо в колл-центре, сказала приезжаете, хотя видела что я звонила именно в этот сервис на М.Жукова! Приехали, не нашли, опять звоню- ой, да он не работает! В другой в этот день не успела, така прибор большой и пробки((( будьте внимательны в колл-центрах и смотрите куда хотел позвонить клиент!
Ужасный сервис. Сдал в ремонт кофемашину, мурыжили больше пяти месяцев! Никакой подробной информации не предоставляли - ждите, в работе. В итоге (как они мне сказали) мастера уволили, стал заниматься ремонтом другой, а результат тот же! Ни чего не сделали, через пять месяцев сказали, что ремонт будет стоить около 20т.р. (как новая кофемашина). В общем, если не бережёте нервы - обращайтесь, а чинить или нет они решают сами по каким-то своим понятиям.
Отвратительный сервис. Отдали в ремонт телефон, обещали диагностику в течение 3 дней. Никто не отзвонился ни через 3 дня, ни через неделю. По телефону постоянно переносят сроки, по телефону невозможно ничего добиться, абсолютное неуважение
Никому не рекомендую данный сервисный центр.
9
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июня 2018
Ужасно, отвратительно работают сдали электробритву в ремонт в апреле сейчас июнь все время отговорки то мастер в отпуске, то нет запчастей.Ждите, ждите мы Вам перезвоним и так все время.Берегите нервы не обращайтесь в этот центр.
Обещали отремонтировать планшет за 2-7 рабочих дней. Уже месяц прошел, а планшет так и не получили еще.
7
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 18 уровня
20 апреля 2019
К ребятам претензий нет. Но продержали телефон месяц и не сделали. Пошла к другим специалистам - починили. Так что если кому отказ- еще походите по мастерам , возможно вам в другом месте сделают
Сдавал смартфон на замену дисплей. Очень быстро и цена приемлемая.
4
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2018
Я лично доволен тем, что мне мою старенькую микроволновку LG починили за два дня, да и нормально приняли, не смотрели как на оборванца какого-то. Действительно Нормальный сервис.