Пару лет назад сдавал монитор Samsung в ремонт. Вердикт сервисного центра - замена матрицы (цена сопоставима со стоимостью нового монитора). Отказался от ремонта - взяли 500р за "диагностику". В итоге потом разобрали сами, оказалась сломанной кнопка включения просто. Приклеили на супер клей - все заработало. Делайте выводы о компетентности сервиса.
Отдаю по гарантии телефон в 4 раз, не чего не делают, не чинят, дабы провели диагностику, все норм...
Проще несите в нормальный сервис к мастерам, а здесь же работают сантехники и маляры.
Хуже места еще поискать надо )
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2020
очень понравилось. обслуживание 5 баллов из 5. ремонт сделали за 2 часа. респект
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 октября 2017
Сдал телевизор в ремонт. Не включался. Отремонтировали. Включается, но не реагирует на пульт управления и кнопку выключения. То есть, одно починили - другое сломали. Заметил это дома, так как был в полной уверенности, что фирма ответственная - туда направило официальное представительство LG в России. Они сами даже свою работу проверить не могут! Когда позвонил прямо в Юмэкс, чтобы сообщить им об этом, мастер начал сразу отпираться. Говорил, что это я телевизор, упакованный в фирменную коробку и пенопласт, по дороге стукнул. Отпирался, что я не проверил телевизор на месте.
А его просто включили в розетку, он начал показывать заставку фирменную, но изображения на него не подавали, и не попытались даже пультом поуправлять.
Я то понимаю, что шлейф платы управления на место забыли поставить, но не полезу же сам внутрь гарантийного товара!
Гарантированный результат. Обращалась несколько раз, всегда сервис отличный. Но мне кажется, что дороговато
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 апреля 2019
сервисный центр ужасный. нужна ножка для стиральной машины. звоню 15 апреля есть ножки да есть приезжайте подберем. приезжаю 18 апреля, а мне говорят у нас ничего нет можно только под заказ. вы хоть между собой договоритесь, что у Вас есть, а что нет. позор таким сотрудникам.
4
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июня 2018
Хотела оставить отзыв о своем положительном опыте взаимодействия с компанией Юмэкс, и, открыв интернет, удивилась, что оставлены только три негатива. Вероятно, большинство довольных клиентов молчат))) В начале мая мой телевизор Samsung перестал включаться. Вообще! Обратилась к специалистам Юмэкс за помощью. Сервис очень приятно удивил оперативностью! Привезла телевизор утром 14 мая, а на следующий день уже позвонили, что можно забирать! Кроме того, приобрела для Samsunga новый пульт! Рекомендую Юмэкс сервис!
Впечатление осталось отвратительное, за почти 4 месяца проблему поставки необходимой зап.части так и не решили, какой-то внятной информации на этот счет дать так же не смогли, девушки на ресепшене сидят невнятные какие-то, ничего не знают, ничего сказать не могут.
отвратительный сервис. некомпитентное обсуживание. мастер даже не стал разговаривать так как не было 2вух болтиков телевизора и сдать зотели не по гарантии, мы потеряли время прмехав с другого города а они потерли деньги и клиента и получили негативный отзыв! не советую
Про Анжелу позабавило:))), наверное перепутали с другим домом)))
Обращался в центр со стиралкой Самсунг, все решили, все исправили, проконсультировали по воде. Мастера отличные, отношение хорошее. Всем рекомендую этот СЦ.
кошмарный сервис...где операторы работают за себя на вызовах и та же девушка (Анжела) учит, не видя технику, как устранить неполадки. То, что есть гарантийный талон их не интересует, со слов Анжелы за вызов по гарантийному талону все равно придется заплатить. Это по каким таким Законам работает сервис ЮМЭКС...
Сплошное хамство!!! Начиная с разговора при заявке и заканчивая мастером! Конечно нужно отдать должное профессионализму. Быстро определили неисправность и починили, но в следующий раз обращусь в другую компанию...
Отличный сервис, рекомендую ! Сломался холодильник Samsung на гарантии, позвонила в Юмэкс, заявку приняли, пришел мастер в тот же день. Сделал ремонт, заменил какую-то деталь, денег вообще не взял, доброжелательно, быстро и качественно !