Юна Aqua Life
146 отзывов
3 мая 2022
Хорошее место для отдыха и бассейн и занятия и сауна. Очень чисто и приятно, в шаговой доступности от мцд станции "СЕТУНЬ", находится в бизнес-центре. Также есть групповые занятия йогой и аэробикой, тренажёрный зал. Советую. Цены нормальные.
3
5
4 октября 2022
Отлично место. Для тех, кто как в Буратино хочет закопать деньги. После пожара 03.06.2022 клуб закрылся. У них на сайте очень красиво и абсолютно безграмотно написано про возврат чего-то кому-то. Точнее удалось уточнить по телефону раза с дцатого. Они хотят получить письмо по почте. Нет, не по электронной! Просто по почте. Что в итоге? Заказное письмо ими не принято. Зря потраченное время и несколько сотен рублей в плюс к тому, что деньги за абонемент все ещё не возвращены. Минус всей сети, т.к. любую информацию от них приходилось выцарапывать просто с потом и кровью месяцами и это не преувеличение!
26
1
8 июня 2023
Качество обслуживания данного клуба очень понизилось.
По ощущениям как будто недели 2 не мыли полы. Очень много грязи. В туалете остатки человеческих выделений с заднего прохода размазаны по стене. Хамам не работает от слова совсем.
Нет кондиционера или он не работает.
Хотел бы дополнить отзыв:
кардио тренажеры - скрипят...
тренажер кроссовер - не работает больше 3х месяцев...
в муж раздевалке уже больше недели не работает ни один фен....
постоянно ломается хамам....
сауна холодная.....
После пожара, не вернули деньги за абонемент, оставалось ещё 9 месяцев
9
1
22 мая 2024
Люди!!!! Кому то вернули день ги??? Я смотрю отстроили все там. Может нам всем вместе собраться и подать заявление на то что деньги не возвращают!!!!
9
1
31 января 2022
Хорош ий зал, чисто, персонал приветливый. Такое ощущение что ребята постоянно увольняются и приходят новые, никто никогда ничего не знает. Расположение не очень удобное, Парковки раньше 8 вечера около бизнес центра не найдёшь, или платная 100/рублей в час на территории центра.
Тренажеры не сказать что новые, но и не сломанные. В хорошем состоянии
Бассейн большой, длинный, но мелкий, глобина примерно метр.
За 25 тысяч абонемент покупать бы не стала. Купила за 15, столько этот зал и стоит
3
7
29 апреля 2022
Персонал доброжелательный, фитнес маленький уютный немноголюдно, но бывает очень много людей после окончания рабочего дня. Часто не работает джакузи или хаммам. Групповые программы интересные , но к концу года иногда пропадают.
2
4
27 июня 2021
Все хорошо, не забитый народом зал, в любое время можно без очереди подойти к любому станку. В плане тренажёров есть всё необходимое, без выкрутасов, но все базовые тренажёры имеются. В плане цен здесь самый дешевый абонемент среди прочих залов на районе.
Есть солярий за приемлемые деньги, бассейн, сауна, и вечером, начиная с 19 часов, бесплатная парковка на территории БЦ.
Единственный минус- это наличие всего лишь двух туалетов ( 1 мужской и 1 женский) на всех клиентов и на весь персонал. Без очереди туда не попасть.
2
3
10 мая 2022
Все хорошо особенно за такую цену. Но сауна требует ремонта и по крайней мере уборки, но париться можно, волосы в душевой иногда бывают, все это мелочи - не критично, но заметно. Груповые тренировки прекрасные. Персонал приветливый, приятный. В целом все хорошо. По цене/качеству - вообще прекрасно...
1
5
19 ноября 2022
По правде я не ожидала такого. По телефону мне сказали написать письмо с заявкой на возврат средств на почту(электронную, указанную на сайте), в последующем попытки выяснения у коллег из других филиалов ничем не увенчались, лишь тем, что «извините, у нас информации нет». Но нельзя вот так взять и обмануть людей. Придётся прибегать к юридической помощи и дело не в том, что это какие-то нереальные деньги, а в том, что «официальное» мошенничество, как и любое другое, неприемлемо.
12
13 августа 2022
Ходила в клуб до закрытия, нравится расположение и инструкторы по г рупповым занятиям. Но неприятно, что администрация никак не реагирует на обращения обновить информацию на сайте о планах работы клуба. Телефоны отключены, на электронные письма не отвечают.
Когда у меня заканчивался абонемент, то менеджеры наперегонки обрывали телефон, чтобы я купила абонемент.
А в этой ситуации все молчат.
8
9 марта 2023
Так и не вернули деньги за не использованный период. Писала письмо по адресу указанному на сайте, никто и не забрал его на почте, По телефону никто ничего не знает, ни с администрацией ни с бухгалтерией не соединяют. Я не ожидала такого конечно..
8
12 октября 2022
добрый день!
После пожара клуб закрылся, вернуть деньги за абонемент не представляется возможным. Никто ничего не знает, заказное письмо письмо вернулось обратно, его не забрали в почтовом отделении. Зачем на сайте клуба писать про адрес, указанный в договоре, если никто не собирается возвращать деньги?
Напишите, пож-та, кому удалось вернуть деньги за абонемент,
8
5 мая 2021
Хороший бюджетный фитнес-центр, есть разные тренажеры (некоторые из них стоило бы конечно обновить), групповые программы, бассейн, сауна, джакузи.
МЦД в шаговой доступности, очень удобное расположение.
5
25 марта 2022
Просто ужас!!!! Пятый год хожу уже в этот клуб, полтора года не занималась, вернулась и ужаснулись. Кусаю локти что не прошлась по нему до покупки абонемента, подумала что и так все знаю. Этот клуб никогда не отличался салинностью, дешёвые пренажеры, постоянно сломанные фены, склизкий бассейн, в душевой вонизм канализацией и полно волосни. Ходила потому что около дома. Так вот, вернулась и оказалось это были цветочки, сейчас все тренажёры облезлые,рваные, страшно сесть позаниматься, в бассейне плавают куски грязи на дне. А сегодня в добавок наблюдала как уборщица сначала пошла поплавала в бассейне,а потом села на лавку в раздевалки и начала стричь ногти на ногах. Это просто перебор уже. Администраторы на рейсепшене вообще отдельная тема. Одна постоянно сочная и вся мятая одежда,такое ощущение что она только вылезла из долгой спячки и никак не приведет себя в порядок, другой, выглядит опрятно, но в силу национальности, порой не понимает что ему говоришь. Огромная просьба примите меры!! Срочно
11
2
24 февраля 2021
Нравился фитнес , хожу 3ий год ,преимущественно из-за отличного преподавателя по йоге Лике , но в последнее время убивает отношение главного руководства сети клубов Юна аква ,, им просто плевать на то , что уже 3 недели в женской раздевалке сломалась вентиляция и в ней холодно почти ,как на улице . Хаммам не работает с нового года (куда обращаться не понятно -администрация отправляет заявки на починку .. но руководство видимо их игнорирует 😒
6
1
25 августа 2022
Купила карточку клуба из-за очень привлекательной цены. Ни разу не сходила, т.к. случился пожар. Телефоны не работают, в главном офисе никто и ничего не знает. Направила документы на возврат с сканом договора, ответа не последовало. Не звонили, не отвечают по почте.
8
28 мая 2024
Деньги не вернули. Ждём когда откроются, может продлят договора
5
13 ноября 2022
Просто непонятно как вернуть деньги, письма отправлены и электронно и почтой и обычной ,никакой реакции, они их не забирают ,с клиентами не связываются ,никакой информации по телефону не дают, менеджеры вообще ничего не знают,с руководством не связаться!Хуже отношения к клиентам не встречала,будем обращаться в суд
5
16 августа 2021
Бассейн мелкий, оборудование не очень чистое (коврики, гантели, резинки, тренажёры) . Групповая тренировка при этом понравилась (хорошая нагрузка, внимательные трен еры) . За относительно небольшие деньги аналогов в округе нет.
4
1
16 декабря 2022
Клуб, все кто там работает, руководство - жалкие люди.
Письма Возвраты которые вы просите оформить по почте России идут непонятно куда, в один конец.
Ну репутацию вы себе пожизненно испортили...
4
1
15 сентября 2022
Посещали с мужем клуб на Горбунова около 7 ле т. После пожара и закрытия клуба , без обращения в суд, вернуть денежные средства за клубную карту ,похоже не возможно. На звонки не отвечают . Заказное письмо с уведомлением, в статусе " неудачная попытка вручения". Придется пободаться значит.
9
28 августа 2022
Фитнес не пострадал от пожара 03.06.22 в БЦ, но не работает, не отвечает на письма и звонки. Ребята, давайте объединяться и возвращать наши денюжки. Похоже, идут суды, а мы чего сидим? Надо тоже подавать групповой иск! Есть юристы тут? Или просто грамотные активные клиенты этого клуба? Надо начинать, потом поздно будет
11
1
13 июля 2021
И бассейн, и фитнес залы, все вполне за заявленные деньги. Чисто, это очень важно! Часто не работает хамам. Это конечно не очень приятно. Персонал прекрасный) Приветливые, внимательные!
1
2
3 мая 2022
В целом нормальный зал. Конечно во многом может быть и лучше, но ничего криминального, как пишут в других отзывах я не видел. Для своей цены вполне неплохо.
К плюсам можно отнести, что в рабочее время народу практически нет.
2
4
24 мая 2019
Занимаюсь в клубе второй год,клуб замечательный!!Все необходимое для получения результатов и удовольствия есть !Отличный персонал ..хочется возвращаться )) Очень рада, что попала к тренеру грамотный профессионал своего дела.Сразу понял мои цели и сформулировал задачи.Тренировки были насыщенными и разнообразными. Кроме того, тренер не только тренировал, но и контролировал мое состояние после тренировок и в перерывах между.Была поставлена правильная техника упражнений.Дал много интересной и полезной информации по режиму и питанию.И самое главное, уже после месяца тренировок,стал появляться результат...
6
6
2 ноября 2022
Скажите, кто нибудь добился хоть какого-то вразумительного ответа от администрации, по возврату денег за абонементы? Мы и звонили, и писали, везде отвечают, что ничего не знают, помочь ничем не могут.
5
7 сентября 2022
Тоже самое. Отправил заявление на возврат средств заказным письмом с уведомлением. Судя по статусу, его никто и не собирается принимать. На емейл не отвечают тоже. Следующий шаг - обращение в Общество по защите прав потребителей. Товарищи-пострадавшие, как нам объединиться (контакты?)
7
12 августа 2021
Спасибо, Юна Аквалайф за испорченный вечер. Я не знаю в каком веке живет руководство этого клуба, но изготавливать карту в течение 5 (пяти) рабочих дней, не иметь возможности посещать зал в эти дни, отказывать в посещении зала без карты действующим клиентам, даже если те готовы оставить залог, паспорт и т.д - это верх ИДИОТИЗМА. Цена для такого зала - заоблачная, месяц за 5500 - это очень дорого для зала такого уровня, бассейн - лягушатник, оборудование изрядно потрепанное, полотенец нет, кулеров нет, нормальной вентиляции нет! Не удивительно что в зале всегда мало народу, клиентов просто нет, люди осознают весь идиотизм и просто отказываются. Из плюсов - это потрясающе отзывчивые и добрые сотрудники, которые всегда помогут и проконсультируют.
12
1
1 февраля 2023
После пожара так и не вернули деньги, хотя есть отметка о получении письма. На телефон никто не отвечает, а в других филиалах сети естественно никто ничего не знает(
5
9 октября 2021
За после дний месяц скатился клуб до дна и стучит ниже. Сауна второй день 60-70 градусов, хамам не работает уже 2 недели, третий день не работают джакузи, когда это всё починят никто не знает.
Расписание занятий живёт своей жизнью, отдельной от реальных тренировок.
На сайте откровенная дезинформация
"2 вида саун (турецкая влажная 60°, финская 90°, русская баня 90°)"
Русской бани там нет и никогда не было
"Обливная бочка "Водопад"
Может она на дворе?
"Джакузи"
Да,есть 2 штуки. Но без воды )))
К тренажерной зоне претензий нет, там всё хорошо
5
1
20 февраля 2023
Купил Абонемент но в связи с пожаром так ни разу и не сходил . Деньги не возвращают ,на связь никто не выходит .
5
17 августа 2022
После пожара 03,06,22,фитнес-клуб не работает,не отвечает на письма и на звонки. На сайте написано было полное издевательство,никак не возврат денег за абонемент. Не советую этот фитнес-клуб!
7
9 мая 2022
частая смена невежливого персонала, управляющий игнорирует просьбы о починке оборудования, уборщик неадекватно себя вел, управляющий это также проигнорировал. В шкафчиках постоянный мусор, к посещению не рекомендую и тем более к приобретению абонементов
3
1
18 декабря 2022
Тоже писала письмо о возврате денег, нет ни ответа ни привета, мы с мужем ходили в бассейн только купили два абонемента, кто вернет деньги????
6
15 января 2021
Не советую связываться с сетью спортзалов Юна Аква Лайф.Приобрели 2 клубные карты на Каширке в феврале 2020 года,успели сходить только 1 раз,т.к после этого спортзал закрылся и по настоящее время не работает(уже январь 2021)...На претензию по возврату денежных средств ответили ,что рассмотрят в течении 5 дней и после этого стали игнорировать(звонили,писали заказным письмом,на вэтсап-полный игнор).Звонили в остальные фитнес центры,которые указаны на сайте ,но менеджеры утверждают ,что у них нет контактов их руководства,предлагают написать на почту и вэтсап(которые не отвечают).Где раньше был вход в спотзал теперь стена и висит объявление.Замкнутый круг...без суда не обойтись...Советую 20 раз подумать перед тем как приобрести у них какие-либо услуги...
5
1
18 октября 2020
Я хожу туда уже два года.И по-началу все устраивало, не смотря на то, что есть определенные моменты например: в клубе нет кулеров с водой, ну это как вообще? Хотя, когда я планировала только покупать абонемент, менеджер, мне с уверенностью обещал, что вопрос временный, и что скоро вода появится, (два года жду, видимо еще столько же ждать)ну да ладно это не так критично.НО!!! В последнее время в клубе без конца ломается хамам, уже на протяжении как мин. 6 мес. На вопрос почему не работает, вечная отговорка "Ждем мастера" или "ждем деталь сломанную". ОТКУДА ЖДЕТЕ??? из Китая пешком к вам мастер идет вместе с деталью ????. На претензии и жалобы не реагируют, ссылаются на главное руководство, а тем похоже вообще наплевать, что происходит в клубе.Клиентоориентированность ниже плинтуса!!! Очень неприятно!!!! Радует только то, что карта заканчивается через 2 мес., больше я туда ни ногой!!!Любителям хамама, очень рекомендую хорошенько подумать, перед покупкой абонемента в этот фитнес-клуб, порция унижений с вопросами "а когда заработает хамам ?" Вам обеспечена!!! У меня все.
7
1
8 октября 2021
В общем хорошо, но есть замечания.
1) Не которые тренажеры требуют ремонта.
2) Половину душевых не работает.
3) Шкафчики так же.
4) Бани часто не работают.
В общем, нужно по мелочам всё сделать и замечаний не будет.
4
2
3 июня 2022
Не один телефон данный не на карте не на сайте не работает почему не понятно ? Далее хотелось бы узнать в связи с пожаром как вернуть деньги за клубную карту и вообще хотя бы иметь телефонную связь с данным клубом
6
4 октября 2021
Уже писала, помогло , но ненадолго. Поменяли народ на ресепшене. Приезжаю в воскресенье неделей ранее, сауна 95 градусов, дышать больно, до ручки изнутри не дотронешься , из лавок торчат гвозди и на полу (можно пораниться), плафон разбит не снят (можно порезаться) ,света нет внутри. Сказала об этом на ресепшене. Далее приезжаю вечером в будни ,после работы сауна холодная, тоже самое и в выходные. Ругаюсь на ресепшене. Что происходит, я трачу свое время, катаюсь и приезжаю к холодной сауне.
Зачем там сидят два человека, которые постоянно залипают в телефоне, ну если у вас нет возможности зафиксировать температуру, ходите и проверяйте температуру, неужели так сложно это делать. Самое пиковое время во всех спотр -залах вечер будни,вы все делаете для того чтобы люди не ходили. Или может надо в другую организацию написать, чтобы вас проверили на соответствие всем нормам спорт-зала?
7
6 июня 2022
Ужас! Грязь, вонь, старые тренажёры как с помойки. В бассейне клочки грязи,в душевой и раздевалке полно волос. Персонал оставляет желать лучшего начиная от уборщиц заканчивая администрацией....
5
9 августа 2023
Очень хороший зал. Очень жду открытия.
Нет еще информации, когда?
1
5
27 декабря 2021
К администраторам на ресепшене претензий нет.
Вопрос в отношении руководства, а это значит что клубы долго не протянут, потому что люди не будут за такое платить.
1. Приобрели семьей абонементы в новом бассейна на ш.Энтузиастов, ждал доставку карты 2 недели (без карты не пускают, нужно ждать)))
2. Пока ждали наши карты бассейн Юна на ш.Энтузиастов закрылся...спустя пару месяцев после открытия... Карты даже не успели забрать, не то чтобы в бассейн сходить. Для возврата денег нужно пройти целый квест...
3. Квест по возврату денег: а. Ехать писать заявление в бассейн р-на Кунцево (около мкада), почему-то в бассейне где они оформляли договор возврат денег осуществлять отказались. Обязателен паспорт, оригинал договора (хотя для посещения бассейна его недостаточно), оригинал чека об оплате. Без них деньги не возвращают, хотя все эти данные есть во внутренней базе.
б. Бассейн в закрытом БЦ куда пройти только по пропускам, это отдельная история.
в. Вернули деньги с удержанием порядка 40% за пользование услугами бассейна и стоимости выпуска карты (напомню, карты так и не получил).
4. Спустя год решил дать второй шанс и приобрести годовой абонемент в Юне на ул. Горбунова. Не смотря на то, что коллеги предупредили о постоянно сломанном хамаме и не всегда исправных тренажерах...но оказалось что все, кто возвращал деньги за свой абонемент вносятся в бессрочный чёрный список сети!!! (То что возврат был по причине закрытия клуба- их не интересует, они это прекрасно понимают)
Не рекомендую связываться с данным клубом.
7
13 июля 2022
Клуб игнорирует своих клиентов! Не оформляют возврат. Сбрасывают звонки! Другие клубы ничего не знают. Писали что приостановили на месяц работу. По итогу игнор по сей день!
8
28 мая 2022
За свою цену клуб вроде и ничего..... НО!!! В сильном запустении! Ощущение что он никому не нужен и им никто не занимается. У тренажера порвался тросик, меняли 4 месяца и то сняли с другого.
4
1
17 октября 2022
Занимался в клубе не так долго, все устраивало, до тех пор, пока он не закрылся.
Отношение к клиентам просто ужасное, никто ничего не знает, ни на какие письма не отвечают, зачем то поменяли номер телефона на сайте клуба на номер отеля и аквапарка, при этом говорят, что ничего не знают, просто какой то беспредел
6
26 марта 2021
Хороший фитнес, жаль что зимой в морозы в раздевалке было настолько холодно, что мы с подругами просто все заболели... А так, хороший фитнес за свои деньги. Самый большой плюс - занятия с Байковой (если правильно помню фамилию тренера) ! Ведёт здоровую спину и силовые нагрузки, поможет если что-то не получается!
2
2
15 сентября 2022
не выплатили зарплату за последний месяц работы. Деньги клиентам за абонементы тоже не возвращают. На связь не выходят ни с клиентами ни с бывшими сотрудниками! Никому не советую связываться с данной «компани ей»! Клиентам, которые потеряли свои абонементы, советую съездить в другие клубы сети и требовать возвращения ваших средств!
3 июня 2021
в бассейне без шапок 80% посетителей - полно волос на воде - плавать противно - сто раз подходила к персоналу - админам ровно. в раздевалках грязно - админам ровно. из вытяжек запах столовок и свежих пирожков - "прекрасная" вентиляция. в зале для групповых кондеи работает еле-еле. к концу тренировки просто задыхаешься. ВСЕ ДЛЯ ............. ну для людей такое не делаю т. стоит еще снизить цену за такой сервис.
5
1
14 декабря 2019
Есть бассейн и тренажерный зал. Сауна регулярно на ремонте. В тренажёрном зале бывает душновато (недостатки вентиляции здания). Персонал вежливый. В целом здорово!
4
1
28 марта 2019
Отличный фитнес!!! хоро шая обстановка, внимательный персонал. Тренера групповых занятий очень сильные, залы большие и хорошо оснащены. Заниматься одно удовольствие. Для меня минус - это то что нет полотенец. А в общем все супер!
4
1