Отличный офис, прекрасные сотрудники, великолепное обслуживание. Всё на высоком уровне!!! Из минусов могу отметить лишь то, что при смене карты мне почему-то не пришло смс уведомление о её готовности. Пришлось самой лишний раз обращаться , уточнять этот вопрос.
Отзыв не об отделении, а о работе Банка в целом - Самый наихудший Банк, с кем мне приходилось работать. Карту и счёт не могут закрыть с марта 2022 года…В чат приложения Банка не обращайтесь - они не несут ответственность на слова их сотрудников/«специалистов» - когда коснулся вопроса - я им переписку, а им хоть лей в глаза - точно Божия роса. Жаль нельзя поставить оценку ниже 1 звёзды - их оценка это «-500»…
Неплохое отделение, сотрудники спокойные и внимательные, чем смогут тем и помогут, ходил сюда всего один раз, но совершил несколько операций у 2 девушек и остался доволен обслуживанием.
заходил пару раз перед новым годом, хотел вклад сделать. Но сначала нужно было проконсультироваться. Так вот удалось это сделать не сразу!Хорошо, работал рядом.
Поэтому 4. А так вполне приличный офис. Постоянно сидит охранник)
Зарплатный клиент данного банка, собственно поэтому и решился взять здесь ипотеку (что было глупым решением).
1) Начало августа, подтвердили что могут выдать ипотеку, но процент повысился.
2) Конец августа, приезжаю на сделку в назначенный день (работаю по командировкам, поэтому за ранее обговаривал дату)
- 9,00 извините, договор еще не готов, в 13,00 приезжайте.
- 13,00 извините, проблемы с договором в 17,00 в отделении на Садовой.
- 17,00 слезно извинялись, у них ничего не готово сделаем договор пересылкой подпишите в другом городе.
- 18,00 у застройщика, мол ничего они с нами и не согласовывали оказывается и из-за того что вы во время не оформили теряется скидочный процент от застройщика.
3) начало сентября, ничего не сделано, сотрудники все в отпуске (Денис начальник так же отмалчивается).
4) 23.09.19 сотрудница вышла из отпуска, забыли о своих обещаниях (пересылка документов за их счет), спрашивают когда я приеду на подписание, у нас типо уже опять почти все готово.
Что за идиоты там работают??
Удобное месторасположение в центре города, уютный офис, быстрое обслуживание. Но на мой взгляд у банка мало терминалов по городу , и еще не все терминалы работают с валютой . Это неудобно.
Спасибо большое за все, помогли в решении всех вопросов. Процесс получения кредита оказался быстрым, внимательное отношение к клиентам, индивидуальный подход.
Ну как сказать, плохо то, что отделений очень мало и их режим работы такой, что нужно уходить в отпуск, отгул или еще куда-то, чтоб их посетить. ОСтальное норм.