Этот комплекс я посещаю 15 лет , и все здесь меняется в лучшую сторону , своевременно производят ремонт , удобство везде и парковка , просторный холл и гардероб , чистые удобные раздевалки , отличная парная , в бассейне вода комфортной температуры , профессиональный , вежливый персонал , многие работают больше 15 лет , а ещё здесь есть отличное место отдыха ,Гольфстрим ‘ здесь действительно можно отдохнуть и душой и телом
Часто ходила в этот бассейн 20 лет назад и решила попробовать опять. Частично обрадовалась новшествам - кафе, новые услуги, обновленное оборудование, много всего хорошего. Но разочарование вызвано работой некоторых членов персонала, которые могут неожиданно выдвинуть какие либо правила, нигде не опубликованные или согласованные с клиентом заранее.
Случай первый - Я пришла в бассейн со своей специальной плавательной обувью, т.к. легко теряю баланс а моя обувь не скользит и в ней можно плавать. Так смотрители зала меня ‘подняли на штыки’, с пеной у рта доказывая, что моя обувь не правильная и ее надо снимать в бассейне.
Случай второй - как пенсионер, купила абонемент по расписанию, заходила в сауну и плавала по свободной дорожке. Так смотритель прицепился, почему я хожу в сауну и плаваю на полупустой дорожке. Оказывается, пенсионеры (много) должны плавать ‘стадом’ на одной дорожке, а все остальные дорожки должны быть пустыми.
Кроме того, пенсионерам нельзя заходить в сауну - но непонятно почему.
Веб-сайт про эти правила ничего не говорит, персонал на ресепшен молчат как партизаны, мелкие буквы на инфо доске прочитать невозможно а приезжие пенсионеры должны только догадываться или быть ущемлены в этом
Случай третий - в женской душевой полное безобразие- ходила несколько раз и каждый раз была или только горячая вода или абсолютно холодная. Люди стали жаловаться и персонал повесил табличку с извинениями, но это воду почему то не подогрело 😳. Приехала через полгода , а ‘воз и ныне там’ - или кипяток или холодный душ
Мне нравится Саратов и этот бассейн, но хочется чтобы новшества обслуживания клиентов как то затронули этот бассейн, а то и те немногие посетители могут предпочесть другие места
С уважением Е. Джеанс
31.1.25
Дочка ходила в секцию по плаванию. Хороший бассейн, большие и комфортные раздевалки. Прекрасные тренеры. Хорошо, что есть кафетерий, где можно перекусить после тренировки.