Z13-moto
160 отзывов
13 сентября 2024
Заказывал натяжитель на мотоцикл Ямаха. привезли не тот - сослались на каталог. при этом не учли, что если привозится модернизированный натяжитель, то он идет в комплекте с дополнительным китом.
Сейчас у них не заказываю - цены выше рынка.
Я не могу сказать, что вина полностью на магазине, возможно виноват составитель каталогов. Но по факту каналы смазки натяжителя находятся в другом месте и ставить его опасно: не будет смазки и развалится...
Вы не правы, нормальный KIT комплект заказывается, только у него другой каталожный номер. Я нашел на форумах....
24 июня 2024
Заказал датчик положения передачи на suzuki gsr 20 сентября 2023 года. По состоянию на 6 апреля 2024 даже завтраками кормить перестали. Просто читают мои сообщения в вацапе. Я понимаю задержка на месяц-два, но поставки больше полугода, это как-то даже для нынешних времен крутовато.
UPD: связался представитель магазина. Уведомил, что от поставщика ждать смысла уже нет, предложил подождать поставки другим поставщиком, или вернуть деньги. По сему, меняю оценку с 1 звезды на 3 и подожду ещё.
UPD2: спустя 9 месяцев датчик, наконец, пришел. 4 звезды прямо с натяжкой сугубо по тому, что цена самая щадящая.
8 апреля 2024
Отличный магазин. Цены самые низкие. Всегда на связи. Заказывал вкладыши. Получил с задержкой, но тут вина таможни. Держали заказ 3 недели. Один из немногих магазинов, который точно привезет детали.
1
15 апреля 2024
Деталь проплачена в конце декабря. Получена 10 апреля. Договорились что приеду к открытию к 11 часам, На смс/звонки ответа нет, в 11:40 менеджер ответил.
Сроки доставки, согласованное время визита в офис - всё в труху...
Не пойму откуда такое количество положительных отзывов, отмечу что среди своих знакомых уже нет людей с благоприятным мнением о компании.
------
Не знаю как ответить на ответ, поэтому напишу здесь. Есть скрин из моих вопросов к администратору чата на месте ли кто-нибудь из сотрудников и по времени ответа можно получить подтверждение моих слов.
Не нужно предмет договорённостей (поставку детали) ставить в подвиг, т. к. именно это и обсуждалось и оплачивалось.
Деталь получена - упаковка вскрыта, никаких документов нет - компания лишает меня возможности дальнейших претензий. Я была на взводе (опаздывала на другую встречу) , поэтому не обратила внимание, что пакет скреплён степлером.
4
25 июня 2024
Деталь была заказана в начале апреля. Сроки обозначили 35 дней. Сейчас 25 июня. Решила написать им сама. Спустя пол дня ответ- заказ выполнить не сможем. Предоплату вернем по мере продажи запчастей из наличия. Точных сроков возврата сказать не можем. Но можете купить что то из наличия и эта сумма будет в счет товара))) ЗДОРОВО КАК! Слава богу заказала копеечную мелочь. И не так жалко терять деньги. Если бы я не написала им от них бы не было ни ответа ни привета) этот отзыв для вас за счет моей предоплаты. Спасибо z13-moto !
6
15 февраля 2024
Заказывал утеряную запчасть в этом магазине, оригинальную. Цена была самая низкая, был уже конец сезона и я стал ее ожидать. 3 октября оплатил и пошло время. Приехала на этой неделе, спустя 3,5 месяца, вместо 45 суток, забрал только вчера. Со сроками конечно серьезный косяк, но благо, что время позволяло. В итоге все пришло, но быстро там вряд ли получится. Девушка, которая выдавала заказ, сказала, что они вроде как наладили логистику и должны сроки сократиться, при чем существенно. По поводу самого магазина, ездить к ним крайне неудобно, на территорию не заедешь, машину на улице поставить можно, но тоже с проблемами. В общем, как я понял, магазин будет переезжать, надеюсь с доступностью вопрос будет утрясен. Желаю удачи магазину в это не простое время, так как они делают нужное дело, но хотелось бы пооперативнее.
1
1 июля 2024
Заказ сделан 05.04 на момент написания отзыва 01.07 заказ не получен. Телефон с сайта пропал, так же на сайте появилась инфа, что не работают как пункт выдачи, то есть свой офис прикрыли. На ватсап не отвечают. Последний раз на связь выходили 19.04.
Похоже что компания потерпела крах, при том, что запчасти заказываются по полной предоплате.
4
27 июня 2024
Заказал 10 апреля датчик передачи кпп для булика m109r. Цена вопроса - 6100 р. Сказали "жди дорогой 35-45 дней". 11 июня, т.е. спустя 60 дней пишу им, что там с моим заказом - ответ как и у всех - "не сможем выполнить ваш заказ, фвозврат предоплаты будем производить по мере продажи запчастей из наличия". Всё - ни денег, ни запчасти. В whats up также молчат.
4
5 августа 2024
Можно сказать обманули на 20000
Сделал заказ, ни запчасти ни денег не возвращают, уже 3 месяца прошло, придётся в суд обращаться, так же заблокировали мой контакт, связаться никак не могу, поэтому хочу предостеречь других покупателей.
2
17 июня 2024
Заказ деталей ГРМ на Yamaha FZ6 оформлен 4 апреля, в конце мая еле дозвонился, ответили что поставка задержалась на таможне. По состоянию на 17 июня никакой информации, телефоны не отвечают, в Whatapp и ВК тоже ответа нет. Похоже что о запчастях и деньгах можно забыть и идти заказывать у нормальных поставщиков...
4
11 февраля 2024
здравствуйте!отличный магазин заказывал из наличия втулку для прогрессии на yamaha fjr 1300 и расшерительный бачок уже со сроком поставки .всё четко и оперативно.всем советую данный магазин.
12 августа 2024
Отзыв некролог.
Я покупал через z13 на протяжении трёх лет, и мне нравилось буквально всё, и цены и сроки доставки и общение с людьми, но увы эта ситуация с поставщиком обнулила всё.
Наверное всё было бы не так печально, если бы z13 открыто рассказала о своей ситуации и о дальнейших планов по возврату денег клиентам, но увы, всё закончилось фразами "мы ничего не знаем", дальнейшим молчанием и возвратом денег через банк благодаря чарджбэк.
Самое негативное в этой ситуации для меня, как клинета в том, что компания берёт 100% предоплату, и при этом рискует моими деньгами, а когда проблемы возникают у них, то расплачиваюсь за это я.
17 июля 2024
Заказ 20.04.24 кронштейна подножки, цена 4'150 руб. , ориентировочный срок поставки 45 дней. Позднее сообщили след.:
"Вынуждены сообщить, что не сможем выполнить Ваш заказ. Посредник, который производил закупки и отправлял запчасти в РФ не выходит на связь.
Возврат предоплаты будем производить по мере продажи запчастей из наличия на нашем складе.
К сожалению точных сроков сказать в настоящее время не можем."
Пояснить, что у них есть в наличии для конкретных моделей мотоциклов так же не смогли:
"К сожалению я не смогу выбрать позиции, которые подходят к этим моделям. У нас не велось такого учета"
Ребята "лопнули" или решили уйти "хапнув" на последок
2
16 декабря 2023
Сроки пофигу - при заявленных 45 днях выходит больше в 2 раза точно (я ещё не дождался последнего заказ).
В личном кабинете статус заказа никак не меняется, даже оплата не подтверждена.
По сути - перекупы, сами логистику не выстраивают, сайт на 3.
Спасибо хоть что в менеджерах отвечают, но отписки стандартные - ждём заказ и ничего не знаем
7
17 июня 2024
Не рекомендую. Заказывал подшипники, выполнил предоплату 100%, спустя месяц тишина. Отписались что не выполнят, деньги как смогут и всё пропали. Опходите стороной этот магазин.
1
28 марта 2024
Заказываю запчасти уже второй раз, для японской мотопомпы.
Приходят только оригинальные запчасти.
Поставил и забыл.
Всё супер !!!!!
1
20 июня 2024
Оформил, оплатил заказ на недостающие элемент пластика, для мотоцикла honda. Поитогу прошло 3 месяца ни заказа, не возврата денег за данный заказ я не увидел.
2 июля 2024
Берут предоплату, после всех сроков. Отписываются, что (Здравствуйте! Вынуждены сообщить, что не сможем выполнить Ваш заказ.
Возврат предоплаты будем производить по мере продажи запчастей из наличия на нашем складе.
К сожалению точных сроков сказать в настоящее время не можем.
Вы также можете посмотреть позиции из наличия в магазине и мы произведем зачет предоплаты при новом заказе). Далее молчат. Делайте отмену через банк! До этого заказывал, забирал все было норм. Не советую что-то покупать, даже если есть в наличии.
1
15 июня 2024
Заказал крышку радиатора двадцать шестого марта сегодня уже июнь молчат как рыбы, и деньги забрать не могу не отдают По личному надо встречаться тогда отдадут
1
9 июня 2023
Заказывал у них c предоплатой чехол на бензогенератор Honda. Привезли, забрал самовывозом. Кроме почты и телефона, есть чат и уведомления по заказу в whatsapp. Также, видимо, настроена интеграция телефонии с CRM: когда им звонил - сразу понимали, кто звонит и по какому заказу. Ничего сверхестественного, но удобно. Кто-то в отзыве отметил, что прикольное оформление торгового зальчика. Подтверждаю; мне в глаза бросились красные бочки, поверх которых столешница. В общем, как-то душевно всё.
21 июня 2024
Магазин перестал функционировать еще до того, как мы сделали заказ (30.04), видимо. Спустя месяц стало интересно, что же с заказом: в месседжере удалось получить ответ от представителя, что товара в наличии нет, и когда появится они не знаю. И предоплату (была внесена в день заказа - 30.05, напоминаю) не вернут пока: "по мере продажи запчастей из наличия на нашем складе". Почти пирамида: пока кто-то другой не сделает заказ, вы своих денег не получите. Как альтернативный выход предлагают купить что-то из наличия, чтоб вычесть из стоимости нового товара их задолженность.
1
28 ноября 2023
Ребята стараются всё привезти вовремя, но сейчас везде перебои с логистикой. Свой заказ ждал 3,5 месяца, но всё получил. Магазин за это время успел переехать. Спасибо за работу. Держитесь.
1 апреля 2023
Отличный сервис с хорошими ценами на ремонт и запчасти. Ребята мастера своего дела. Обслуживаю тут свой мотоцикл уже несколько лет. Однозначно рекомендую
1 июля 2024
Оформил заказ , произвел оплату и не ответа ни привета, на телефон не отвечают , номер заказа 20865/48329 от 29 марта
1
3 ноября 2023
Первого августа заказал з/ч на мот. Сегодня третье ноября. Информация на сайте -доставка 45 дней. Отписки - товар задерживается, когда будет неизвестно. Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией и есть ли надежда дождаться?
9
12 марта 2023
Отличный магазин, многие з/ч есть в наличии, цены, на некоторые з/ч ниже чем у остальных, сервис на хорошем уровне, быстро привозят детали.
20 мая 2021
Приятно удивлен сотрудничеством с этим магазином, добрый в общении и квалифицированный персонал, искал колодки на свою каву и наткнулся на этот сайт,а точнее на мои колодки, цена на тот момент была ниже рыночной почти в два раза, позвонил, сказали есть в наличии еще по старой цене,оригинал, можно оформлять заказ, как я в следствие и сделал, через 4 дня уже держал их в руках у себя дома, в Воронежской области,отправка была более, чем оперативной), доставка была почтой, самое радостное то, что это действительно оригинал,как и обещали, да еще и по лучшей цене, а ведь могли бы и по рыночной настоящего времени отдать, хорошо заработав, но поступили честно и справедливо,большое спасибо вам за вашу работу, успехов и процветания, искренне рад, что имею с вами дело, только приятные впечатления, буду обращаться по надобности!!! Kawasaki ninja zx6r 636 2002. г. в.
4
2 декабря 2023
Не обязательные. Приехал забрать заказ в 16.30 (работают до 19ч) офис закрыт, на связь не выходят. В итоге почти час прождал. Но низкая цена нивелирует этот не приятный случай.
1
6 июня 2023
Отличный магазин мото запчастей. Все в наличии, приемлемые цены, отзывчивый персонал 👍👍👍👍👍
29 октября 2023
Заказал запчасть в июле, жду до сих пор (на дворе почти ноябрь).. отвечают одно и тоже, что не знают когда приедет и с какой машиной.. обещали 30-45 дней…
4
15 мая 2024
Имел неосторожность заказать тут запчасть через интернет, взяли предоплату, 2 месяца парили мозги, как итог ничего не получил, ни заказ ни возврат предоплаты. В мессенджерах отвечают крайне редко и неохотно. Никому не рекомендую тут что то заказывать.
10 апреля 2023
Брал в магазине сальники пера на мот. Оформление торгового зала атмосферное. Продавец быстро все продал, что мне надо. Общение хорошее.
4 июля 2022
Небольшой магазин мотозапчастей и расходников.
Из плюсов - наличие оригинальных деталей (не всех, конечно, но найти нужное шанс есть), из минусов - расположение.
Оплата возможна и наличкой, и картой.
7 апреля 2024
Отличный магазин! Несколько раз заказывал запчасти на Африку. Делают всё чётко, без проволочек!
1
11 февраля 2022
Отличный магазин, заказывал запасные ключи зажигания для Кавасаки, все пришло достаточно быстро, сотрудники дружелюбные, все оперативно и быстро. Рекомендую в общем!
1
9 февраля 2022
Магаз пушка, заказывал детали для СиБихи и Кавасаки, можно заказать редкости из деталей. Друг по моему совету гонял за деталями на Дрозда, только у них в наличии нашли нужные резинки для окончательной сборки мотора. Хороший сайт и возможность заказать обратный звонок👍
1
29 июня 2023
Отличный магазин, менеджера супер всё объяснили рассказали и мгновенно отправили
14 мая 2023
Отличная компания в принципе все запчасти доступны и не только в цене рекомендую.
19 января 2024
Могут не отвечать на смс после принятия заказа который оплачивается на 100% по не сколько дней
1
23 февраля 2021
Хороший магазин. Отзывчивый и грамотный персонал. Подберут запчасти как надо, ещё и чаем напоят.
Ценны достаточно приемлемы, но на нанекоторые товары завышены. (с чем это связано не понятно) Вобщем надо мониторить. А в остальном магазин норм.
1
4
4 июля 2022
Хороший сайт, персонал тоже хороший, покупал запчасть на KAWASAKI zx6r ,натяжитель цепи грм, проинформировали , даже отписались ватсап, очень хорошо работают, спасибо!
6 июня 2023
На мой взгляд- лучший магазин для заказа запчастей на японскую технику.
12 марта 2024
Заказывал стопорные кольца пальца.Спасибо всё пришло.
10 июля 2023
Строится парк и это прекрасно
Место будет регламентно общественно политическое
9 апреля 2024
Как всегда на высоте 👍 спасибо за работу
3 августа 2022
Отличный магазин,
добропорядочные продавцы,
удобное расположение,
адекватные цены
20 июня 2022
Все быстро и качественно. Есть почти все, что нужно для железного друга. Цены ниже других мест
23 ноября 2021
Случайно нашел этот магазин в интернете.Отличный магазин.заказывал прокладку ГБЦ на ямаху с доставкой.выбрал-оплатил-выслали-получил.прокладка оригинал.Вам бы ещё магазин на Авито открыть чтоб было Вас легче найти.а так все отлично.спасибо.
1
18 апреля 2023
Хороший интернет магазин . Всё отправили быстро и пришло тоже быстро.
3 февраля 2024
Заказывал запчасти 2го декабря, сказали 35-45 дней ждать, по факту 2го февраля сказали ждите еще 3 недели , ждать не стал сделал отмену Заказа.
1