Забайкалье
391 отзыв
26 марта 2024
Так себе гостиница. Номер не на 5400. Замок изнутри не закрывался, после обращения на ресепшн вроде починили, но потом снова сломался. Обещанных халата и фена не было. Тем не менее чистенько. Но ещё раз повторюсь - не на 5400 за ночь
1
4 июля 2023
Чистые просторные номера,кондиционер,очень вкусная еда,вежливый персонал,правда как раз я попала в тот период,когда отключают горячую воду,но это не критично,в некоторых номерах (в том числе в моем) есть бойлер.
4
1
9 июня 2023
Хорошая гостиница, ремонт был давно, но чисто в номерах. Очень вкусно кормят в ресторане. Приветливый и отзывчивый персонал.
1
1
5 марта 2024
5400 за номер, как будто в советском союзе оказался! Завтрак утром что то с чем то, тётя которая заведует рестораном сказала что у неё не 100 рук жарить яичницу, каждое утро без настроения! Больше не вернёмся, добавить 1000 рублей и жить в гостинице получше!
2
30 декабря 2022
Расположение прекрасное. Самый центр города. Всё доступно:площадь,транспорт, магазины. Ресторан отличный. Недавно был ремонт. Даже аптека в здании гостиницы.
3
1
12 июля 2023
Позвонила трубку взяла будто заспанная женщина, предупредила что не будет горячей воды..ладно приехали, заселились. Все разваливается..старая мебель, открыли шкаф он скрипит и вообще еле открылся..воды не было никакой! Вот это поворот (потом узнали что пол города без воды, но нам даже не предложили воду) извините..унитаз как смывать то??только когда сами спустились они предложили. Также с лифтом беда, не могли уехать на 1 этаж думали что застряли, тыкали кнопку но лифт не ехал, пришлось спускаться по лестнице. В номере было только мыло, ни зубных щёток ни пасты.. свет тусклый..не понравилось! Села на кровать, а она сломанная оказалась! Благо в номере было 3 кровати и я спала на другой.. но было обидно что заплатили такую сумму, за такой отвратительный номер.. из плюсов это мягкие тапочки, вежливый персонал, чистота номера.
3
25 апреля 2023
Хорошее расположение. Глобально - отреставрированная советская гостиница, где-то сделано, где-то нет. Завтрак, шведский стол, но какой-то странный по выбору. Из огромных плюсов заселялся в 9 утра (ранний заезд заказать не получилось) уезжал на следующий день в 6 утра, без проблем заселили и покормили завтраком.
3
1
18 октября 2023
Обычная гостиница. Слышимость великолепная. Уборщицы ходят с рациями. Когда проходят по холлу, создаётся впечатление, что проводится полицейская спецоперация по уборке номеров)))
Завтрак стандартный, яичницу и сырники надо просить у официантки, повара готовят быстро, приносят горячими. Большой плюс.
3
2
17 октября 2023
Большой и не дорогой отель в самом центре города. Номера стандартные, без особых изысков. Номера с видом на площадь - супер!!
9 декабря 2023
Гостиница построена в 1965. К сожалению там она и осталась. Везде все обшарпанное, грязное. Попал случайно (командировка) за свои деньги бы никогда сюда не сунулся. Завтрак просто ужас, сосиски видимо самые дешевые, зеленые помидоры, засохшие лимоны и майский чай)) в общем просто ужас.
2
1
22 сентября 2023
В целом не плохая гостиница. Переночивать, принять душ можно. В центре города, рядом кафе, пицца и всего по немногу. Персонал приветлив
2 января 2023
Не рекомендую, от слова совсем. 27 декабря 2022 года мы семьёй гуляли на площади, и когда уже подходили к машине, младшая дочь(2 года) захотела в туалет. Мы с радостью забежали в гостиницу Забайкалье и я попросила разрешения, можно ли мне 2-летнего ребёнка сводить в туалет. На мою просьбу мне ответили: "У нас нет туалета". Как можно отказать 2 летнему ребёнку? Как может не быть туалета в ГОСТИНИЦЕ?
Полное разочарование. Спасибо кафе Аян, что разрешили и с радостью проводили нас!
Гостинице "Забайкалье" рекомендую пересмотреть свой сервис и задуматься над сложившейся ситуацией! На мой взгляд-это недопустимо и абсурдно!
Спасибо за ваш ответ!
Начнём с человеческого отношения, а закончим документами.
Наверное, вы сложно представляете, но шанс перейти дорогу, добежать до туалета с 2- летним ребенком-очень сложно, с ребёнком постарше нет вопросов.
Во-вторых, ваш сотрудник ответил мне, что ни общественного, ни служебного туалета нет (наверное ваши сотрудники тоже бегают на площадь Ленина).
И наконец, согласно новым требованиям 2*гостиницы у вас должен быть общественный туалет и служебный, вопрос, каким образом вы получили статус 2*?
Совсем забыла уточнить, согласно информации на сайте у вас 110 номеров, эти требования не распространяются, если меньше 15 номеров.
Требования отправляю ниже.
Требования к гостиницам категории "две звезды"
(Обновленные требования с 1 сентября 2022 года)
IV. Санитарные объекты общего пользования
23.
Туалет:
(требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 15 и менее (при условии обеспечения доступа гостям в служебный туалет))
38.
Служебные помещения для персонала: столовая или помещение для приема пищи, санузлы, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещения
(не обязательно для гостиниц с количеством номеров 15 и менее)
4
2
20 декабря 2024
Холодно в номере. Горячую воду ждал 40 минут. Не дождался. Грязно и не уютно. Не моветую
8 мая 2022
Чистенько. Опрятно. Вежливый персонал. Всегда можно постирать и погладить одежду(заказать услугу) цены делократичные. Центр города. Историческое место. Останавливаться в Чите только в Забайкалье. Это правило хорошего тона культурного человека
3
1
8 февраля 2024
Хорошая гостиница, чисто, уютно. Шикарный завтрак по типу "шведский стол"
3
4 февраля 2024
Очень приличный ресторан, отличная кухня , хорошее месторасположение...
1
28 апреля 2023
Совок.
Встречают так должника.
Чтобы найти человека на ресепшене нужно побегать по этажам.
Есть в ресторане не советую совсем! Завтрак ещё ничего, да и всё, пожалуй. Если остановиться на пару дней - можно, но дольше не советую.
Про чистоту оставляю фоточку.
Проживали с коллегами в трех разных номерах с 09.04.2023, в 506 номере оставили послание на шкафу, который стоит напротив входа, фото сделано 11.04.2023.
5
16 апреля 2024
Хотел оставить вещи знакомым передать нужно было, в итоге опоздал и в магазин и тут нахамили. Персонал слабый, в положение никто входить не хочет и не будет.
1
2 декабря 2022
Гостиница не плохая , но требует ремонта уже . Кухня в ресторане оставляет желать лучшего , меня достойное , но не все блюда вкусные . Месторасположение отличное , но иногда шумно ( когда на площади праздники) .
3
1
17 августа 2023
Нуууу плюс минус))) в принципе если вариантов нет то можно сносно разместиться. Сервис ну прям плюс минус, как и сами номера. Вид на площадь! Не удивляйтесь двери в номерах Аля СССР😂 ключи Аля Чайна😂 вот ещё бы тётю на ресепе из кино)))
3
11 января
Ремонт начинает уставать, а в остальном хорошая гостиница.
2 ноября 2024
Готовят вкусно и разнообразно
11 марта 2024
Старые облезлые номера и мебель, за окном (во двор) постоянно воет какая-то вентиляция, во дворе разгружаются грузовики, и т. д.
Переночевать можно, но вообще конечно до люкса далеко
3
1
9 июня 2023
Гостиница средней руки ,но для бюджетного путешественника или для непродолжительной командировки вполне сойдет.Советские интерьеры.Из плюсов имеется за дополнительную плату завтрак.В период пандемии вязались с куаркодом о вакцинации,причем чувствуется,что делали это с огромным удовольствием и старанием.
1
1
31 октября 2022
Номера относительно не дорогие для центра города. Очень удобное расположение, не далеко от ж/д вокзала. Персонал приветливый. Чисто, тепло, тихо.
3
2
31 января 2023
Снимали номер в новогоднюю ночь, т.к. праздновали новый год в самом ресторане с детками. Номер чистый, вид из окна на площадь Ленина. Все понравилось, рекомендую!!!
3
1
17 января 2024
Из положительног, это место расположения, красивый вид на площадь. В нутри номера,мягко скажем, так себе. Старый, ремонт времён 90 годов, старая мебель.
1
30 декабря 2022
Обычная хорошая гостиница. Номера на верхнем этаже уютные. Кормят хорошо. Для ценителей высокой кухни - полно едален в шаговой доступности от гостиницы.
3
2
4 ноября 2023
Для хотела очень хорошо, чистенько, уютно, приятный персонал, еду готовили сами
1
27 ноября 2023
Питание шведский завтрак так себе, можно и лучше. Слышимость в джуниор сьюте великолепная за счёт почему-то не убрано двери в соседнюю комнату
3
2 августа 2023
Жесткий дисбаланс… Номера прекрасные есть и ванна и душ на 6 этаже есть балкончики. Короче все очень прикольно.(приезжал из Москвы)
4
1
13 августа 2023
Внимательный персонал, моментально реагирует на просьбы и все быстро выполняют ) номера чистые, просторные
3
2
19 января 2023
Центр города. Если окна выходят на площадь - маленький плюс. Персонал не способен решать вопросы, нигде. Уборка – большой минус. К сожалению, женщины пенсионного возраста не желают или нет сил убирать такое количество номеров, отсюда в номерах волосы, под кроватями резинки для волос, пыль. Номера сильно устали, требуют косметики, ухода.
Ключи металические. Звукоизоляции нет совсем. Холодильники воняют. В номерах висят тв xiaomi/kivi со смартом.
3
1
21 июня 2022
Хорошая гостиница в центре города. Мне понравилось.
Есть охраняемая парковка для машин клиентов, рядом супермаркет и различные места для досуга.
Рекомендую 👍
6
1
29 августа 2023
Уставшая гостиница, не было ремонта давно, обновили только часть комнат, остальное в печальном состоянии. Завтрак хороший, в остально переночевать сгодится, но без особого комфорта.
3
15 ноября 2022
Персонал отличный , а вот некоторые номера больше похоже на дешёвую ночьлежку .... В душе вода уходит с БОЛЬШИМ трудом , телевизор-- старьё и еле работает , дверной замок работает по собственному желанию , .... Но в общем впечатление положительное . Утренний завтрак на высоте и по качеству и по разнообразию.
Проживал не один раз и в общем был доволен. Но , номер надо заказывать заранее! Желающих попасть сюда много....
3
1
15 августа 2023
За свою цену никакого сервиса. Номера грязные, платный завтрак не впечатлил. Единственный плюс это действительно удобное расположение в городе. Больше бы здесь не остановился
2
1
2 октября 2023
Это место я советую посетить многим. Обслуживание клиентов хорошее, качество блюд на уровне ресторана
3
1 июня 2024
Отлично расположение, внимательный персонал.
6 ноября 2023
Старенькая, но уютная гостиница. Просторные номера.
Завтраки разнообразные.
2
3 апреля 2023
Если она ресепшн дают брелок с ключом, а не карту, то пиши пропало. Завтрак "шведский стол" - ежедневно одни и теже блюда, выбор скудный. В номере чисто. В коридоре протертое ковровое покрытие с пятнами. Остановиться на пару дней можно. С детьми не рекомендую. Единственный плюс - это расположение кафе Аян в этом же здании.
3
1
20 июня 2022
Нда, движение вперёд к лучшему, это не про гостиницу Забайкалье! Были в 2015 году , заехали в 2022 - никаких изменений! А ведь в прошлом году активно проходил ремонт в гостинице.
Минусы:
Старые, прокуренные номера
Мебель,кое-где с оторванными дверцами
Один комплект полотенец, хотя номер двухместный и жильцов двое. Пока сами не попросили принести второй комплект, чуда не случилось .
Горничные уточняют - нужна ли уборка. Но после уборки не очень понятно-была ли она? В коридоре на этаже вообще не убираются!
Ковровое покрытие(везде) нужно снять и выбросить!!! С этим нельзя жить 🙈
Шведский стол на завтрак отдельная тема! В меню менялись только каши и макароны. Все остальное стабильно: крылья, сосиски, гречка, картофель, никакой молочки, кроме молока к чаю. Я не могу сказать, что голодно, я хочу сказать, что нет разнообразия. В одно утро дали крылья сырые, но при замечании сразу убрали(за это спасибо).
Были в гостях, пришли в 1.30 ночи-гостиница закрыта 😳и ни звонка, ничего нет. Охранник увидел нас, открыл дверь. А если бы он отлучился по делам???
Есть парковка для авто, но это же ужас! Территория парковки не оборудована для этого, это просто задний двор гостиницы. А цена не слабая, для Читы.
Плюс:
Один, если ваши окна выходят на площадь!!!
В свои годы Забайкалье была самая знаковая гостиница города! Хотелось бы, чтобы владельцы гостиницы вернулись к былой славе!
7
2
24 ноября 2023
Идёт долгий ремонт. Старое какое-то все. Меняют места ужина и завтрака из-за ремонта. Центр города. В остальном все нормально.
1 апреля 2023
В номерах чисто, но явно нужно обновить ремонт. Лифт очень странный кнопки работают через раз. Вода в гостинице ужасная. Жил там трое суток и все дни вода была из крана коричневая холодная и горячая. Персонал приветливый. Полотенце было с дыркой. В холодильнике были чьи-то пельмени, видимо убираются так себе.
2
15 мая 2023
Центр города, оптимальная цена, хорошие матрасы и постельное. Желтоватые полотенца. Приятный персонал.
3
25 ноября 2024
Не хватало халата, а в остальном нормально.
3
1
4 декабря 2022
Выступала с концертом в филармонии в Чите. Заехала в гостиницу 2 декабря 2022. В номере не работал душ (с трудом переключается, при большом напоре воды течёт неравномерно), плохо смывается унитаз, не закрывалась крышка чайника.
Заехав в номер, сразу обратила внимание, что полотенца грязного, серого цвета, непростиранные, очень старые.
3 декабря утром ушла из номера и придя домой вечером в 19.00 обнаружила на кровати составленный акт об якобы "порче" мной гостиничного имущества, составленный в присутствии двух свидетелей и якобы меня. В этом протоколе было написано, что на "белоснежном" полотенце были обнаружены пятна непонятного происхождения, и что я обязана заплатить за испорченное мной полотенце 1000 р.
Когда я спустилась в холл к администратору, она взяла у меня этот акт и полотенце и позвала ответственного человека за уборку номеров. Та говорила со мной в хамском тоне, что полотенце уже пытались постирать, пятна не отстирались. Хотя это явная ложь.
Я считаю этот акт оскорблением моей личности, обманным незаконным документом, так как он был составлен вне моего присутствия.
На следующий день 4 декабря в комнате нп убрались, нового полотенца взамен того так и не принесли.
После уборки 3 декабря (когда была составлена эта бумага) зачем-то в комнате оставили приоткрытое окно (при уличной температуре минус 22 и при том, что в гостинице нежарко).
Я концертирующий музыкант, органист, гастролирую по всей стране, часто живу в гостиницах, но такого наглого поведения, составленных актов вымогающих денег, я не встречала нигде.
В лифте гостиницы висит плакат о том, что она построена была в далёком ХХ веке. Очевидно, что серые полотенца в номерах с того же времени...
В связи с ситуацией сложились строки:
Полотенце из прекрасного далека
Померкло и испачкалось опять.
"Забайкалье" из прекрасного далека
Угрожает штрафовать и выгонять.
С уважением и просьбой разобраться с происходящим беспределом в гостинице "Забайкалье"
Мария Блажевич. "Органист года 2021"
4
2
18 июля 2022
Старый номерной фонд 3 этаж, но уборка и смена полотенец ежедневно, не было горячей воды, но администратор давала ключи от другого номера с бойлером. Завтрак входит, правда очень простой, комплексный ужин дороговат 1 000 руб. Местоположение самый центр под окнами широкие дороги поэтому шумно, взял окнами двор, а там кухня пиццерии и кафе в окно идут все запахи и шум их их курилки, а в 6.00 утра мусорка к ним регулярно приезжала шумела. Но в данной гостинице лучший
и внимательный персонал, начиная от ресторана и особенно Ресепшн, рано выезжал принесли с вечера сухой паек, заказали такси и тд. Пожалуй еще буду там останавливаться!
4
1
5 декабря 2022
Безумно холодно в номере! В коридоре теплее гораздо. Покрутили регулятор, батареи немного потеплее стали, только сверху. Пригласили сантехника. Ничего не смог сделать. Позже, после личного визита на ресепшн, дали обогреватель.
Полотенца серые, вытираться неприятно!
И утром (по Москве) уборка припарковала свою тележку прям у номера и их рация просто невыносимо орала всякую ненужную для жителей информацию. Несмотря на то, что висела бирка не беспокоить.
4
1
25 июля 2021
Неплохая гостиница в центре города с видом площадь Ленина.
Персонал максимально вежлив и работает на отлично.
Но к сожалению, что касается номеров, тут конечно провал, номера очень старые, особенно состояние сантехники.
В номере затхлый запах, сантехника течет.
Впринциипе для отдыха между прогулками, или пересадками на другой транспорт вполне сойдёт.
3