Были в заведении не в первый раз, еда вкусная, ожидание блюд обещают 15-20 минут. Горячие всегда минимум 40-50 минут, после получасового ожидания официанты начнут говорить вам «вот еще минутку и выношу». Зачем так делать не понимаю
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина А.
Знаток города 3 уровня
18 мая 2024
Часто кушаю с семьей, есть игровая комната с аниматором. Очень вежливый персонал, вкусно👍👍
Забежали перекусить в пиццерию, оказалось достаточно большое заведение с намеком на ресторан.
1. Уверена посетители подобных заведений редко смотрят на пол, однако мы пришли с грудничком, который сидел в автолюльке и периодически за ним посматривали. помимо ребенка удалось увидеть ТАРАКАНА. Официант, стоявший в этот момент подле нас, спокойно прервал жизнь насекомого.
2. Официант с невнятной русской речью, достаточно некомфортно было общаться по заказу.
3. Сел телефон. Вас не подзарядят. Необходимо установить приложение на телефон, чтобы оплатить повербанк. Как устанавливать приложение на севший телефон непонятно, да и в принципе подобное не клиентоориентированно.
4. Просили сделать музыку потише, рядом с нами клиентов не было. Сказали без проблем, но просьбу не выполнили.
Еда на вкус обычная, в принципе какая и должна быть у подобных заведений.
Один из любимых моих ресторан в моем любимом ТЦ Вегас Кунцево.
Вкусная бакинская кухня, хорошая винная карта . Атмосфера уютная. На данный момент персонал хорош.
Не вкусно , от слова совсем. Начиная от супов , заканчивая роллами или вторым блюдом. Заходим туда из-за безысходности, так как в Вегасе больше ничего нет почти.
Хороший ресторан. Заказал суп грибной, но мне показалось, что он печёночный какой-то. А так , все вкусно. Официанты высокого уровня подготовки, но вино пролили...
Отношение руководства отвратительное. Два раз отмечали тут День рождения - хотя предупредили официантов - никакого поздравления, ни свечки, ни тортика, ни комплимента, хотя спросили прямо. Поели на 16 тысяч. О садок неприятный. Второй раз отказали в скидке на ДР, чек на 14 тысяч, так как не было с собой свидетельства о рождении, а только полис и госуслуги. Поздравления также не было. Хотя и не ждали. Официант был вежливый. Аниматор девочка отличная, спасибо ей. На этом плюсы заканчиваются, дорого и не вкусно. Цена и качество не соответствуют.
Был во второй раз в «ресторане», на этот раз решил попробовать роллы и шашлык. Сочетание конечно не обычное, но все же))). Да, кстати, чай был приятный на вкус, так же салат «Цезарь» тоже был вкусный, креветки были большие. Принесли шашлык из телятины. Никогда не знал что шашлык могут так коряво приготовить. То ли его сварили, то ли поджарили на сковородке. Ужасное составляющее, слегка был поджарен, никакого привкуса что это был шашлык, спасал только соус. Далее принесли горячие роллы, напичканные одним рисом, так же никакого приятного вкуса. Два вида горячих ролл тоже ушли насмарку. Так же прошу заметить приборы на столе, что с ними делают, все расцарапанные. Итоги делайте сами, мы не придирались к еде, просто хотели спокойно поесть и насладиться вечером! Возможно повар встал не стой ноги, либо пандемия сказалась на работе. И да, у вас постоянно ходят люди в зале и спрашивают как обстановка. Лучше бы они смотрели как готовят повара. Большое Спасибо официантке!
Были здесь не однажды. Отмечали дни рождения детям. Стол можно выбрать заранее. Меню тоже. Очень стильное оформление зала. Очень уютно и комфортно, особенно за круглыми столами с диванами. Кухня разнообразная: итальянская, азербайджанская, европейская. Всё, что заказывали - всё вкусно. Порции маленькие. Цены высокие. Очень тоненькие пиццы. Учитывайте это при заказе. Понравились лимонады в кувшинах - натуральные фрукты, насыщенность вкуса. Торт заказать можно только у них. Кондитер связывался заранее и предлагал варианты. Украшения в виде свежих ягод, таблички из шоколада делают торт "золотым". Вынос торта под музыку, задувание свечи ребенку очень понравились. В день рождения предоставляется скидка по паспорту или свидетельству о рождении. Приятный бонус. Есть детское меню. Есть бизнес-ланчи в будни с 12.00 до 17.00. Остатки любезно упаковывают в контейнеры. В общем, место не дешевое, но достойное.
Еда чаще всего не вкусная, детская зона с уставшими игрушками…
Посмотреть ответ организации
Дарья
Дегустатор 5 уровня
6 января 2024
Не смогли даже сесть за стол, так как хостес не могла в полу пустом ресторане найти нам столик на диванах. Очень хотела посадить нас за самый маленький и неудобный.
Потом вообще ушла к другим людям. Мы остались одни и ушли тоже
Еда вкусная очень вкусный суп рыбный наваристый тар тар из говядины супер не жирный! Ролы очень хорошо сделаны не сухие ровные и не разваливаются лимонад хорошый жаль мало😬
Решили выпить кофе в этом ресторане. К сожалению не умеют здесь готовить кофейные напитки на основе молока. Заказал флэт, переделывали 2 раза и все мимо.
Официант не знает ассотртимент альтернативного молока.
В итоге впечатление от заведения осталось плохое.
Низкая квалификация официанта, которая проявляется, например, в ответе на просьбу «обжарить креветку во фритюре без кляра» - «невозможно, так как ролл тогда развалится, поскольку рис станет жирным»… к чему этот мини спор… когда я просто просила передать просьбу на кухню. Рис в Роллах невкусный (по консистенции нормальный, но вкус маринада полностью отсутствует). Авакадо в фирменном ролле микроскопически мало, но наверное, и к лучшему, так как это картошка, абсолютно неспелый. Кофе хорош. Второй раз не зайдём. Не порекомендуем.
Мы даже не узнали, вкусно здесь или нет (хотя в Афи были вкусно, думали, здесь будет тоже).
Посадили и меню подали, но заказ взять никто не посчитал нужным. После 20 минут ожидания официанта включился спортивный интерес, но и его хватило только на следующие 20 минут. Итого за 40 минут 0 официантов.
Позор, ничего не скажешь.
Ужасно. Был тут с Семьей в первый раз. 8.03.2021 около 20:00. Много народу, понимаю, однако посадили за грязный стол где валялась использованная зубачистка, ок мы сами попросили пересесть. Заказали для начала пиццу 4 сыра. Ждали ее 40-50 минут. При заказе официант не предупредил что ждать очень долго, а мы ещё с ребёнком все таки. Даже воды не предложили за ожидание. Проходит 40 минут подходит админ и нагло говорит что пиццу принесут через ещё 10 минут? Будете ждать? Конечно мы согласились раз столько прождали. Уважаемое руководство, если Вы не знали что 8 марта у вас будет аншлаг то это печально. Кто будет ждать пиццу 40 минут? Кстати когда принесли еду мы хотели заказать ещё вок с овощами на что официант ответил что ждать ещё 40 минут- смешно! Кстати некоторые столики которые сделали заказ позже нас обслужили раньше- очень обидно. Как подтверждение отзыва выкладываем видео в TikTok
В чеке было блюдо, которое не было подано. Про которое все забыли… печально. Мы предложили убрать блюдо, которое не принесли из чека и десерт за 250₽. Администратор отказала, так и не извинившись. Никакой комплимент или извинение не было предоставлено.. 250₽ или отрицательный отзыв? Отличный выбор 😒
Были здесь в субботу 21.12.19. Из плюсов приносят достаточно быстро, несмотря на количество народа, но могли бы и раньше принести напитки, в качестве комплимента приносят сразу вкусные сухари в итальянском стиле. На этом плюсы заканчиваются, пицца очень посредственная, суховатая и мало соуса (пармская), в фетучинни с креветками невкусный соус и порция небольшая, сами фетучинни хорошие, но думаю они их сами не делают, а где-то заказывают. Пиво крушовица тёмное было прокисшим, лимонад с маракуйей был просто содовой с сиропом, могли бы хотя бы для красоты добавить семена маракуйи. Цены высоковаты по сравнению с тем же Иль Патио, а там пицца вкуснее. Больше не пойдём сюда. Данный ресторан совмещен с рестораном Форте Белло.
Добрый день. Пишу вам, чтобы сказать что качество заведение упало ниже плинтуса.
Сегодня с семьей был в ресторане Зафферано в вегас кунцево.
Заказал джыз-быз на смотря на то, что его готовили 30-35 мин, картошка оказалась сырой.
Попросил заменить, на что нибудь из меню готовое или быстроготовящееся. Выбрал говяжий суп.
Видимо, на торопят разогрели в микроволновке. К посуде невозможно было прикоснуться, а поверх супа плавал многосантиметровый жир.
Больше ходить к вам не буду, и друзьям советовать вас тоже. Я был вашим частым гостем раньше.
С уважением . 29.12.2020 чек #266021
Приятно удивлён, хорошо готовят, достаточно быстро обслуживают, что редкость для кафе в ТЦ. Я заказал "Том-Ям", приготовлен был отменно, хотя и заведение не специализируется на такой кухне. Коллеги заказывали "Медальоны из говядины", "Плов из курицы" и много чего ещё, всё было на высоте и никакого плохого блюда мы не встретили.
больше 4 лет не изменяем Zafferano в том числе и в Вегас Кунцево. Нравится их кухня, персонал и обслуживание! Можно забронировать столик, есть где разместиться большой компании, детское меню (игровая комната, детский стульчик в комплекте))) )
Раньше тут было вкусно и хорошо. Последний раз меня сильно огорчило обслуживание и ,может на фоне этого,кухня тоже была не на высоте . Чтобы у нас приняли заказ мы ждали невероятно долго. Потом у девушки с недовольным лицом пришлось выпрашивать палочки для ребенка(которые находятся на всех столах,только не на нашем). Потом мы выпрашивали тарелки для роллов,потому что со стола было есть неудобно. Потом я долго наблюдала,как два официанта обсуждают гостей,не имея даже в голове мыслей подойти и спросить все ли у них в порядке .пришлось достать рупор из кармана и просить подойти к нам,чтобы рассчитаться . От нечего делать я их сидела и фотографировала,наблюдала личную жизнь . Фото могу отправить по запросу. Вопрос один- я за что плачу деньги ? Это хуже,чем Ваби-Саби.
1
АЗ
Дегустатор 4 уровня
6 февраля 2021
Вкус еды не плохой, но не подходит под атмосферу ресторана. Оценка еды на слабую четверку и то, не придираясь.
Отдельно хочу отметить лимонады в этом месте. Просто позор. В чайхоне и в других ресторанах заказав лимонад маракуйя можно не сомневаться, что придет напиток может и без кусочков фрукта, но точно он будет вкусный. Тут принесли воду разведенную "пюрем" из фрукта. Два раза вернули. На третий раз был сносным и то, когда сахар начал перебивать весь вкус. Фото прилагается.
Исправьте свои лимонады. Как никак подаются они первым и придают оттенок всему вечеру.
ПС
Для ребенка не хватило карандашей для раскраски, но раскраску принесли. Попросили хотя бы ручку - и ее не было.
Обслуживание оставляет желать лучшего... 40 минут ждала заказ, не дождалась. Зал полупустой, а официант говорит что на кухне завал. Бейджи тут тоже не в почете. Девушка подошла сказать что ещё 10 мин ждать, а кто она???? Бейдж одеть ниже достоинства? Так не хочется ругаться в праздник, но настроение испорчено. Компот ребёнку не вкусный, сырные палочки тоже.... больше не приду сюда однозначно☹️
Фотка стоит от ФортеБелло. Поменяйте на Заферано. Именно потому, что это ресторан 3-в-1, это прекрасный пример ресторации где всё для всех (виды кухонь, типы блюд, категории цен, обновления меню, различная мебель и интерьер). Но вот с картами постоянного гостя бурят гостей различными историями (кидая стрелки каждый раз друг на друга и "я ни я и хата не моя"), последний раз окончательная версия уже была: просто закажите на 20т.р. и мы Вам выдадим карту (и то информации о системе лояльности , мол зачем это и чем интересно, так развёрнуто и не получил). Видимо ресторация и так уверена , что у них большой поток гостей находят на центровой локации большого Вегас Кунцево
Зашли в ресторан в ожидании кино. Про ресторан можно сказать, вкусно, качественно, дорого. Есть детская комната, блюда вкусные, порции нормальные. Много вкусных десертов.