Очень порадовал один момент: по ошибке заказал в два раза больше колодок, чем нужно. Позвонили, уточнили, предложили отменить и вернуть деньги на счет аккаунта. Приятно, что не погнались за секундной выгодой.
Заказываю здесь запчасти ни первый год. Цены очень приятные. Сайт удобный, легко можно найти по артикулу нужные детали. Сроки доставки в 99% указанные при заказе соблюдаются!!!
Магазином доволен, всё что заказывал приходило и никаких проблем не было. Всё делается быстро и оперативно, помогут подобрать детали если не знаете сами номер.
Всем здравствуйте.Расскажу свою историю об этом магазине.Значит так имею четыре авто разных классов и соответственно постоянно нуждаюсь в запчастях которые до определенного момента на очень приличные суммы закупал в этом магазине и вот в очередной раз заказал у них тормозные диски.на сайте этих товарищей было в скобках указанно 2 что означает с ихних же слов комплект дисков из двух штук т.е. пара.Настал момент получения товара и мне вынесли один диск без упаковки и маркировки что меня очень смутило и конечно они в этом обвинили меня типа нужно было добавить количество товара в корзину до двух,Как так? ведь было указанно на сайте что это комплект из двух штук и два комплекта на четыри задних колеса мне не надо потому что у меня на авто только два задних колеса и один диск тоже не нужен но раз так получилось предложил им оплатить ещё один диск но вот только диски продаются парами и один диск через них заказывал неоднократно но получал отказы а работающие там по всей видимости братья откровенно смеялись в прямом смысле и убеждали меня что в такой ситуации магазин ответственности не несет...Но дело всё в том что бывают очень дорогие запчасти и если допустим вместо турбины придут от осла уши то братья от смеха наверно описаются а мне вот было совсем не смешно.Пообщавшись с юристами я принес им претензию,смех куда то пропал,приняли ,и опять давай обьяснять как я ек прав,доказывать улыбашкам я уже что то не видел смысла подписали я ушёл и вот чудо вернули деньги в досудебном порядке и после этого они решили взять реванш - для меня лично цены в их магазине стали выше розничной цены процентов на 20,соответственно я стал отовариваться в других магазинах.Надеюсь что до улыбашек довели нехорошо смеяться над чужими неприятностями.
15
9
Ник С
Знаток города 4 уровня
5 февраля 2024
5 из 5 лучшие сервис заказа запасных частей. Как узнал про зап39 два года назад, и всё это время только тут и заказываю. Несколько раш пошли мне на встречу, помогли решить несколько заминок. Очень нравится условия бесплатной доставки при покупке от 10к. Редко пишу отзывы, но тут прям надо. В общем рекомендую.
Повестись на заказ можно только из-за цены. Заказываемая деталь шла больше двух месяцев при ожидаемом сроке в месяц.Такие рекорды только тут. Сайт ужасный,возврат оплаченных картой денежных средств при отсутствии заказываемой детали только через письменное заявление. Возвращаюсь на привычный Emex такие услуги не для меня.
Всё понравилось.. консультанты оказались отзывчивыми ребятами..заказывал датчик ориг...бош., но позднее оказалось что он подоражал и намного..мне сразу отзвонились и предложили другой в ту же сумму , тоже бош ориг, только под другим номером..спасибо им за то что помогли , сработано оперативно и профессионально.
Отличный магазин, и запчасти дешëвые чем в других магазинах!
4
1
Посмотреть ответ организации
Хаим K.
Знаток города 8 уровня
22 сентября 2023
Коллеги!
Магазин может и не плох,Но продавцы тихий ужас.
Нет тех. консультации по запчастям при выборе , качестве производителя и тд! Коммуникации нет вообще!
Либо в магазине нет поставщиков и продавать нечего,либо давно пора менять не вывеску....
Как можно набирать и держать людей на работе с таким подходом в продажах!!!!
Получается,Ваши посещения магазина-Ваши проблемы!
Спасибо
Отличный магазин 👍
Для Вячеслава если стоит символ (2)
Это означает что можно заказать только 2шт!!! А не то что будет два диска или две пружины или два амортизатора по цене одного 😃 Всегда эти запчасти продаются парами цена указана за одну штуку!!!
Отличный магазин. Один из 2х в нашем городе с самыми приятными ценами, но выгодно отличается от конкурента более стабильным выдержиыанием сроков доставки. Менеджмент тоже хороший, если есть трудности — всегда помогут в мануалбнлм режиме.
Отличный сервис, удобный сайт.
В случае ошибки с подбором по вину без задержек и лишних трений произвели возврат.
И цены ниже чем на известных мне интернет магазинах автозапчастей.
Отличный магазин! Цены приятно радуют, выбор запчастей огромнейший и на любой кошелек (от Китая до оригинала). Доставка быстрая. Дополнительные места выдачи заказов - огромный плюс. Конкурентов в Калининграде не вижу.
Хороший продавец. Пользуюсь услугами несколько лет. Самые адекватные цены. Есть доставка деталей из Германии. Реализована система скидок. Нельзя заказать шины.
Голословить не буду! Просто узнал номер запчасти. Менеджер отнёсся к моей просьбе адекватно. Рассказал о ценнах, и совместимости запчастей. Лишнего не навязал!
Мягко говоря странный магазин. Заказал у них запчасть. Списали деньги по безналу. На следующий день в заказе отказали. Попросил вернуть деньги на карту. Отказались возвращать, пока я не заполню заявление с указанием номера карты, своих паспортных данных и места регистрации. Поставили ультиматум - Либо я заполняю заявление, либо они ограничат мне доступ к заказам с безналичной оплатой. Заявление написал, но не указал паспортные данные и регистрацию. В итоге ограничили доступ с оплатой картой!!! Очень хочется услышать ответ руководства.
Оплатил заказ пришло уведомление об отказе ввиду отсутствия товара. За это время цены мягко говоря изменились. Думал уже ни чего не куплю по прежней цене. Связался с менеджерами магазина, оперативно предложили перезаказать товар по той же цене несмотря на то что таких цен уже нет, все стало только дороже. Спасибо за поддрежку в непростые времена. Адекватный персонал.
Лучший магазин с автозапчастями в городе. Не самая, увы, быстрая доставка, однако всегда укладывается в указанные на сайте сроки. Компенсируется это лучшими ценами и большим выбором запчастей.
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Т.
Знаток города 4 уровня
13 декабря 2023
Отличный магазин, любые запчасти от оригинала до аналогов по лучшим ценам!
Самы лучший магазин запчастей в городе. Низкие цены. Привозят вовремя. Отзывчивый персонал. Кароч, теперь покупаю зап39части только в этом магазине. Спасибо директору этого магазина!