Отвратительная работа менеджера. Заказал деталь 12.10, 14.10 получил уведомление готов к выдаче. 22.10 утром заезжаю забрать - "А вашего заказа уже нет". Аргумент - он слишком долго лежал. Перепроверил свою почту, вайбер - никаких уведомлений о сроках или что-то подобное, последнее сообщение от 14.10 и всё. На сайте тоже не нашёл информацию о сроках хранения. Никто не позвонил, не спросил, надо мне или нет. То есть как менеджеру захотелось, так он и сделал, абсолютно не считаясь с покупателем. Это при том что добраться мне до магазина было не просто, плюс сорванные планы по ремонту. Пришлось тратить время на поиск детали по месту и перекраивать весь день. Сознательный это саботаж, лень или глупость, сами выбирайте.
Быстро,по одыкватной цене,вежливые консультанты,все виды оплаты и доставка.Консультантам- менеджерам отдельное спасибо(если не разбираешься в производителях они помогают).До смешного на абум клацнул на деталь(комплект сальников на свечные колодцы),а она оказалась китайской и менеджер предложил мне японскую и как выяснилось позже она оказалась дешевле(просто они были не комплектом а поштучно).Отличный пункт всем советую.И в отличии от авторынка конкретно дешевле.На мой Ниссан детали дешевле чем на Ланос.(Санни н 14,если кто не верит можете глянуть и сравнить)
Отличный интернет магазин автозапчастей. Грамотные продавцы-консультанты, всегда помогут подобрать нужную деталь. Вежливое отношение к заказчику, очередей не видел ни разу, всё оперативненько.
1
Руслан Алексеевич
Знаток города 14 уровня
3 мая 2024
Интернет магазин с хорошими ценами автозапчастей. Сроки и при необходимости дороже , но быстрее) Адекватный персонал. При необходимости менеджер подберёт запчасти.
Главное понимать в заменителях и если цена подозрительно дешёвоя, то скорее всего будет отказ или брак.
Всем удачи
В целом доволен. Хорошие цены. Пунктуальный и вежливый курьер. Есть контрольный звонок менеджера (правда не всегда, но всё же) для уточнения соответствия заказа.
На сайте достатчно удобно подобрать запчасть-есть и самый классический по VIN, есть и с картами агрегатов с артикулами составляющих. Правда мне не помогло, промахнулся со своим последним заказом и самое печальное запчасть почему-то "невозвратная" хоть и не контрактная. Произошел небольшой конфликт, по причине возврата "невозвратного" товара, но компания пошла навстречу, что считаю является наиболее показательным примером лояльности к клиенту! Продать может кто угодно, и цена не главное, самое главное начинается тогда, когда что-то пойдет не так.
Менеджеры большие молодцы
Очень хороший магазин запчастей, быстро привозят, возможна оплата после просмотра товара, есть сайт для заказов из дома или смартфона, вежливые сотрудники, советую
Хороший магазин, отличные цены... почти на все позиции, что сравнивал... цена была более приемлема, чем на других сайтах
Удобный сайт, много вариантов выбора! Да и ребята нормальные работают, была проблема по заказу немного не той детали - так они без вопросов вернули деньги.
Плохой магазин, в заказе указал самовывоз из Севастополя, в итоге приехал в Алушту. Менеджер сказал, делать новый аккаунт для Севастополя. Т.Е. для каждого города отдельный аккаунт. До этого заказ приехал нормально, но "что-то поменялось" и он теперь приехал по месту регистрации аккаунта и похрен, что в заказе указан самовывоз из Севастополя. ЧКХ.
Очень доволен работой магазина. Цены самые низкие, выбор большой, бесплатная доставка и бесплатный отказ (не пришлось отказываться, всё понравилось), магазин рядом с домом. Посоветовал коллегам по работе!
Хороший магазин автозапчастей. Проблем не было. Всегда всё во время. Персонал достаточно вежлив. Качество запчастей соответствует описанию. Отношение хорошее.
По-моему, лучший вариант для покупки всего, что надо для авто. Удобный сайт для подбора товара, очень демократичные цены, быстрая доставка. Ассортимент на любой кошелек. От неплохого Китая до оригинальных запчастей. 90% покупок делаю здесь.
1
Dmitriy F.
Знаток города 6 уровня
25 июля 2024
Пользуюсь их услугами давно. Цены меня устраивают, с возвратами пока проблем не было. Благодарность менеджеру Денису, который всегда поможет с подбором и с выгодной ценой
Много раз заказывали тут запчасти для Шевроле Круз, с наличием товаров всё в порядке, самые низкие цены и быстрая доставка с самовывозом. Однажды случилась ситуация, что тормозные диски не подоли, привезли на возврат. Сразу деньги не вернули. Диски отправили сначала на проверку поставщику в Симферополь, и только тогда поставщик возвращает сумму, а Зап92 - покупателю. Но хотя бы такой возврат есть. Можно заказывать даже самые мелкие и самые дешевые детали за копейки - всё привезут!
Постоянно только там заказываю запчасти, персонал отзывчивый, минус звезда потому что были маленькие нюансы так как виноваты оба, надеюсь в дальнейшем проблем не будет, у них был праздник в мой единственный ближайший выходной, попал в мелкое дтп потому что не поменял заказанные запчасти, но все хорошо обошлось никто не пострадал)))
Всё отлично! Заказал, привезли быстро! Приехал, забрал, установил, доволен как слон!
3
Alexandrovna
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2022
Спасибо менеджеру, обратилась за советом, какие лучше колодки выбрать, помог с выбором, пришли быстро и самое главное выбор оказался отличного качества. Никаких проблем при торможении не испытываю. Спасибо за помощь. Советую магазин
Последний раз здесь заказал. Главный менеджер ведёт себя нагло и высокомерно( на протяжении 1.3 года что заказывал тут) нет клиентоориентированности, приходится повторять все по два а то и три раза. Не ценят время клиента. И ещё не несут никакой ответственности по подлинности запчастей, если говорить о гарантиях, то просто говорят не хотите не берите , если есть какие вопросы
Щебечи магазин!!! Дают выбор, что очень важно!!!! Ни как все, навязывая самое дорогое.
Везут по звонку, машину определяют точно. Один раз в базу забили и бомба.
Всем советую!!!
Магазин нравится,в основном всё хорошо!
Жалко что нет доставки на северную сторону.Не нравится что поиск работает только по номеру детали,надо искать номер в интернете,потом в магазине выбирать.