Возникла необходимость приобретения глухой левой форточки HONDA CR-V для ремонта машины. Заказ был через АВИТО. Отправили СДЭКом деталь со стеклом и мягким металлическим обрамлением в практически мягкой упаковке: слой «пупырки» и мягкий картон. Результат - замята деталь при транспортировке и дальнейшему применению не подлежит. Деталь получена 4.05.2023 была визуально просмотрена, стекло целое, молдинг на месте. Автосервис начал работать после праздников, вот тут и выяснил арматурщик, что деталь повреждена, угол у неё забит и погнут. При обращении в эту компанию нахамили и обматерили, сказали, что сам виноват. Надо было другую упаковку заказывать( никто даже об этом и не сказал). При заказе мне даже в голову не могло придти, что стекло упакуют в мягкую упаковку. СДЭК в беседе сообщил, что они отказываются от компенсации, так как отправитель не обеспечил упаковку и именно он должен нести ответственность. Отметили, что это неоднократно происходило с их отправлениями. В результате, у пенсионера вытащили немалую сумму денег и отказались забрать обратно свой «косяк». Любой ответ от этой компании рассматриваю как их оправдание своих «косяков». Не рекомендую эту компанию. Они не рассматривают свои ошибки и переваливают ответственность на покупателя и на транспортную компанию….

Посмотреть ответ организации