Очень жесткий магазин
Я таких уже лет 8 не видел, думая что вымерли
6 марта 2024 я купил бампер на Haval F7 за (10720 рублей), сразу предупредил что без разницы на дефекты ЛКП, перекрасим, лишь бы трещин не было, сказали что трещин нет. Ну окей, оплачиваю на карту, вызываю Яндекс курьера, они грузят бампер и я получаю. Я получаю что-то невероятное, это что-то с чем-то, чудо которое не то что перекрашивать, ну такое обычно даже самая нищая разборка которая купила битую машину и она уже в убытке с нее, продавать не станет, просто выбросит.
Звоню в эту «компанию» и тут начинается самое интересное…
«Возврата нет»
После чего я говорю о том, что будем тогда судиться «Дайте пожалуйста реквизиты Вашей организации»
«Никакие реквизиты мы давать не будем»
Что в этом случае делать дорогой покупатель которого обманули?
1 вариант
Ехать к ним на склад и вызывать полицию, на полицию к их сожалению аргумент «Возврата нет» не работает)
После чего с полицией истребовать реквизиты их организации и подавать в суд
2 вариант (как сделали мы, ведь лень двигатель прогресса)
Написали со второго аккаунта и попросили выставить счет, согласились доплатить чуть больше, ведь мы же не дураки второй раз у них что-то покупать)
И на эти реквизиты подаем в суд.
Далее судья спрашивает у Вас откуда взяли эти реквизиты, в ответ Вы объясняете, после чего судья сам истребует реквизиты того человека, кому Вы переводили на карту.
У нас случилось так, что человек зарегистрирован в Тверской Области и суд будет проходить там.
Но этот вопрос тоже решаем, ездить туда необязательно, ведь можно обращаться в суд дистанционно.
Займет это в районе 10-ти месяцев, но тем слаще будет вкус победы))
После разговоров о том что будет суд все с «У нас возврата нет» сменилось на «Если вас интересует бампер в хорошем состоянии стоит 15000.»
Да и вообще в целом конечно очень круто, но
«Возврата нет», ну типо как нет?)
Я внимательно посмотрел их адрес на карте и понял одну вещь. В Юрисдикции другого государства Мытыщи не числятся, тогда вопрос, если на территории РФ по закону разрешен возврат, тогда почему у них нет?)
В итоге, помощница судьи связалась с человеком кому мы переводили деньги, и тут он походу понял, что это не шутки и связался с нами под предлогом того, что он бухгалтер и только узнал о такой проблеме и давайте решать мирно, мы согласились и договорились что в пятницу они вызовут курьера и мы отправим бампер, в итоге ,к сожалению, в пятницу мы не смогли отправить бампер, договорились на понедельник. В понедельник Хайруддин пропал…
Но во вторник связался и сказал что забирать они не будут, привозите сами, мы ответили что привозить не будем в итоге они снова пропали.
Мы выиграли суд и звоним им, чтобы узнать когда приехать и забрать деньги, в ответ на что менеджер говорит «У нас нет возврата» в итоге договорились связаться с главным менеджером позже, связались и как думаете что он сказал?) «У нас нет возврата»))
Хайруддин кстати (кому мы переводили и у кого выиграли суд трубку не берет), чуть позже дополню отзыв чем закончится
Я не первый человек кто недоволен их продукцией и не первый человек который видит что они минимум 30% хлама продают и очень странно совпадает что жалобы одни и те же, обещали идеальную запчасть прислали хлам. Если Вы проживаете в регионе и они должны Вам отправить что-то с ТК и Вы вынуждены купить у них или уже внесли оплату и потом решили почитать отзывы я Вам очень сильно соболезную, может повезет, а может и нет🫂
То что они делают, это жестко это даже можно назвать мошенничеством, с таким же успехом они могут просто ходить и отнимать у людей силой деньги, а если вдруг человек попросит их обратно я думаю Вы догадываетесь что они Вам ответят).
Отдельно обязательно в случае если у Вас самовывоз берите у них чек или накладную с печатью и подписью, Вам это очень сильно упростит жизнь когда Вы подадите жалобу в правоохранительные органы, какая-бы сладкая не была цена на эту даже дефицитную запчасть, Вы потом останетесь с ней потому что эти люди чувствуют свою безнаказанность видимо вполне уверенно и мыслят «Кто будет этим заниматься за 10000 рублей»
Запчасти у ребят на троечку, есть годное, есть ну так себе. Брал дверь на Ниссан жук, уже не помню какой-то бампер и крыло на Ауди а8. Крыло пришлось варить, крепления вырваны, была неслабая рихтовка. С последним не очень доволен. В описании запчасти не указаны какие именно дефекты есть - это минус. Крыло например с такими дефектами по красной цене в два раза ниже объявленного ценника. Из минусов прочих - разборка находится на 5 этаже. Запчасти придется тащить по лестнице. Из плюсов что... Пожалуй цены
Обманывают с самого начало, жаль, что для обычного потребителя такая схема обмана не понятен в его начинаниях. Написал в чат этой компании и хотел заказать молдинг на свою машину. Отправил им тех паспорт машины, посмотрели, сказали, что у них есть и все подходит. После аварии было желание быстрей восстановить машину и поэтому, когда узнал, что у них все есть от радости даже не смотрел отзывы про них. Оказывается, люди уже попадали в этот капкан. Сказали авито доставки нет. Оплатите всю сумму по сбербанку на частного лица и отправим вам товар по ТК СДЭК. Чуть позже написали, что этого молдинга нет, а есть которое дороже, я согласился. После оплаты написали, что, на запчасти есть царапинки, но типа это незначительно. До этого отправляли видео и там не было никаких царапин. Когда получил молдинг цвет не подошел. У меня молдинг хромированный, а они мне отправили матовый. Позвонил продавцу, он сказал, что по тех паспорту типа все подходит, а то, что не подходит по цвету это не их вина и я теперь должен получить товар за свой счет и отправить им за свой счет и они перешлют мне другой молдинг. Я за все оплатил. Кроме стоимости запчасти вышло еще 2 тыс . Теперь третий день жду от них отправки нового молдинга, которое мне нужен. Даже фото нового молдинга не отправляют. Все время говорят, что отправим завтра. Сегодня перестали выходить на связь. Ближе к вечеру мне удалось опять выти с ними на связь. В этот раз сказали что товар который вы нам переслали обратно вернется, мы его продадим и потом вернем вам деньги или когда у нас появится ваш молдинг , тогда перешлем вам его .Типа пока поездите без молдинга . Теперь сижу и от нервов радуюсь что меня надули на 9 тыс , ведь есть люди по отзывам обманули еще больше на 25 тыс и более . Буду вынужден обращаться в Роспотребнадзор , в прокуратуру , другого способа добиваться справедливости не вижу .