23.05.2022 заказал на сайте зап ру комплект грм цена ниже ,видно что недерут как некоторые голодные псы во вторник автобусом получил все хорошо буду ставит на АМ сервисе спасибо за оперативность .PS почему 4 звезды утром менеджер снял трубку и сказав (подождите минуту) я прождал 25 минут потом видно пошел на завтрак и ланч да в трубке слышал скандал где один заставлял тругого что-бы другой расписался в акте . Можно все списать на текучку загруженность Удачи Вам начальник
Грамотные спецы.Любую проблему по телефону решают.Я сам с Екатеринбурга,не раз звонил.Всегда помогали и ни разу не отказали.А проблемы бывали сложные.Даже наши официалы в непонятках были
Отличный магазин запасных частей. Работаю с ним с 2019 года, как только они появились на рынке г. Краснодара (на тот момент не было еще офиса и з/ч забирал у них из дома). Заказывал у них много зап.частей при капитальном ремонте мотора (АМ SAAB 9000, 1995 г.в.). Все детали приходили и приходят качественные и в срок. Сейчас продолжаем работать, заказываем всё для ТО. Рекомендую его всем, цены на сегодняшний день одни из самых приемлемых по городу. С возвратом не подошедшей запасной детали так же вопросов не было. Михаилу и Сергею процветания и дальнейшего развития.
Покупал в этой компании зарчасти дважды, больше туда ни ногой и никому не посоветую. Заказ оформить помогли всё ок, но на этапе выдачи заказа начались проблемы. Пришел забирать, сидит чел трёт по телефону по своим личным вопросам, внимания ноль. Потом соизволил таки обратить внимание, выписал бумагу, а на складе никого. Спросил долго ждать или нет, говорит ну обед мол, ждите. Говорю некогда ждать, у вас на сайте нигде не сказано про обеденный перерыв, то есть его нету. Нет кладовщика, оторви свою пятую точку от компьютерной игры и выдай сам заказ. По итогу долго орали друг на друга, потерял полчаса времени впустую, и кучу нервов, по итогу опоздал на встречу. Имейте в виду, может цена и низкая, но в случае каких дибо проблем вас пошлют на три буквы и разбираться не будут. Буду покупать запчасти в более гетеросексуальной компании. Работать научитесь с клиентами, когда у вас выручка упадёт, начнёте думать головой а не другим местом.
Второй раз обратился за запчастями и второй раз пожалел!!!
Заказывал не из-за цены, а из-за коротких сроков поставки.
Срок поставки: в личном кабинете и в сообщении на почте указано 0-1 день, по факту заказал 21 привезли 27.
Отношение свинское, обратной связи просто нет.
Сам звонил все эти дни так,как машина стояла разобраная, в итоге каждый раз "завтра-послезавтра".
Кассовый чек не выдали.
Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и дополню отзыв.
Обходить стороной такие конторы.
Произвел оплату по выбранному мной артикулу. При открытии упаковочной коробки, обнаружил что внутри комплект не соответствует фирме производителя(которую заказывал, и которая указана на коробке). Попросил поменять деталь(которая была другой фирмы, при этом более дешевой), или вернуть средства за эту деталь. Написал письмо с просьбой. Дополнительно позвонил. Ответ мне не дали. Просто забили. Не советую к ним обращаться. На покупателей они ложат.
Ужасный магазин! Осуществлял возврат, сначала сотрудник сказал 5-7 дней, затем оказалось 14 дней. Прошло 15 дней, деньги до сих пор не вернули. В магазин дозвониться невозможно, трубку не берут! Когда позвонил с другого номера, ответили сразу же.
Низкая оценка за отсутсвие лояльности к клиенту. Заказал пружины, перепутал номер (моя вина), попросил обменять. Отказали, так как прошли сроки. Чек кассовый не выдали, но особо обиженные, раскачают эту тему, учитывая и то, что это ООО, то проще будет решить. Но стоит отметить срок поставки и цена хорошие. Поэтому и повелся, но похоже последний раз. Запчасти - не продукт, можно было бы и принять, с вычетом транспортировок или еще каких комиссий. Успехов, и улучшайте сервис, внимание к деталям - залог успеха.
По своей работе достаточно часто заказываю смазочные материалы оптовыми партиями. И делаю это в магазине "ЗАПРОС". Здесь и цена меня устраивает и обслуживание каждого клиента на высоте.
Делал пару заказов из Севастополя, просил по возможности ускорить доставку и парни сработали настолько быстро, что оформив заказ в пятницу, я уже в понедельник не только получил запчасть, но уже ездил на отремонтированной машине! Спасибо за скорость и отзывчивость.
Отличный магазин запчастей. Заказ пришёл быстро за 2 дня. Вся информация о движении поступала на почту. Очень удобно. Запчасти оригинал и цена радует. Спасибо!!!
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Антон С.
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2019
В магазине автозапчастей "Запрос" представлен широкий ассортимент качественных товаров для разных марок автомобилей, причём по оптовой цене. Приобрёл своей ласточке моторное полусинтетическое масло Mobil.
Третий раз пользуюсь этим магазином и могу с уверенностью сказать, что цены саммые низкие!!! Все купленные запчасти были настоящими оригинальными, как я и заказывал. Рекомендую всем! Exist и emex нервно курят)))
проблемы с гарантией. Гарантия на оригинальные автозапчасти распространяется только в случае установки на сервисной станции у официального дилера соответствующего производителя. при этом у вас должен быть на руках акт дефектовки. т.е. если у вас запчасть оказалась бракованной и не дорогой по цене (как в моём случае 320 руб) то сама процедура установки запчасти у официалов окажется дороже чем сама запчасть и вам не выгодно будет её возвращать по ихним правилам.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2021
СТО ни о чем... Дорого, нечестно, владельцам современных технологичных транспортных средств обращаться не советую.
Низкие цены, большой выбор автозапчастей, быстрая доставка, прекрасное отношение к клиентам.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2019
Первая покупка. Заказывал стартер на VW, самая низкая цена по Краснодару. Заказ получил в оговореный срок. Рекомендую.
Отзыв писал с телефона, ставил пять, возможно опечатка. Вы отработали данную позицию на 5 из пяти.
Мне про их сайт знакомые рассказали. Пообщалась с менеджером, подобрали нужные детали по вин номеру. Получила заказ без проблем. Просто, удобно, устраивает.
3
Посмотреть ответ организации
Егор Н.
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2019
Пожалуй лучший магазин запчастей, который когда-либо встречал. В большинстве своем цены чуть ниже рыночных, при этом товар оригинальный, с гарантией. Работники хорошо ориентируются в товаре. Грамотные ребята!
Покупал комплект зимней резины. Выбирал по модели автомобиля, в каталоге на сайте, шипованную, по подходящей цене. Из вариантов доставки выбрал самовывоз и забрал сам.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2019
Большое спасибо сотрудника магазина за оказанную помощь и внимание! Желаю всего самого хорошего и удачи! Заказ №260950294
Довольно давно сотрудничаю с магазином "ЗАПРОС". Регулярно покупаю оптом автозапчасти для своей СТО.
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Бойко
Знаток города 2 уровня
24 января 2020
Познакомилась с этой компанией при помощи друга, он мне его очень советовал, когда у меня был вопрос купить шины. Кстати, здесь продаются не только шины). Цены приемлимые, сроки доставки очень хорошие. Всё очень понравилось, спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
П
Платон Наничкин
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2019
От покупки только положительные эмоции, консультанты приветливы, ориентируются в каталоге и могут посоветовать, на какие фирмы лучше обратить внимание.
Купил тут оригинальную цепь на opel Insignia и она после установки порвалась через 2000км.
Посмотреть ответ организации
Глафира Н.
Знаток города 2 уровня
13 декабря 2019
Сотрудники всегда помогают выбрать нужный, качественнный товар, их работой осталась довольна. К тому же удобный график работы.
1
Посмотреть ответ организации
София Журавлева
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2019
Магазин посоветовал мастер, сказал что цены тут выгодные и з/ч оригинал. У меня нет оснований ему не верить)) Сотрудники вежливы и насколько могу судить компетентны...