2020 год) пора бы и оснастить банк современными устройствами. Хотя бы талончиками, чтобы очередь не образовывалась.
Посещала банк дважды. Обслуживание на двойку. Пока мне переоформляли карту, я задавала специалистку вопросы по кредиту, ей позвонил другой клиент. Она втюхала мне документы и уверенно продолжала разговаривать по телефону.
Короче, такой себе банк, по крайней мере в Надыме)
А Л
Знаток города 11 уровня
4 июля 2021
Теперь это банк Втб, где жуткая нехватка сотрудников, очередь у операцианисту длинная как в мавзолей. Отсюда все неудобства. Смог выстоять эту очередь когда был в отпуске, потомучто в будний день туда нужно приходить минимум часа на 2-2,5. В общем не рекомендую. Со сменой собственника Запсибкомбанка на Втб стало только хуже, клиентоориентированность упала до 0-ля.
Спасибо за заботу о клиентах. В такой период, как сейчас, когда бывает не возможно выйти неделями с работы, ваши сотрудники о нас помнят и беспокоятся. Спасибо, Айгуль!
Двойственное впечатление. Вроде бы и услуги предоставляют качественно, а вроде бы и прохладненькое отношение, можно быть и поприветливей.
Раньше этот банк мне нравился гораздо больше. Операционисты и консультанты хотя бы приносили извинения за некорректно предоставленную информацию, и не перекладывали ответственность на клиента.