Запутевкой.рф
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
168 отзывов
17 апреля 2024
Покупали путевку у Эльвиры .Спасибо! Подобрала по нашим запросам,ничего лишнего. Подробно объяснила. Отдохнули ,прекрасно! В следующий раз только к Эльвире⚘️
1
5 декабря 2023
Выража ю огромную благодарность менеджеру Анне! Она организовала мою поездку на ГОА в ноябре 2023 года. Отдых прошёл хорошо. Всё очень понравилось! Спасибо!
1
19 января 2023
Дважды покупали туры у Лариной Елены Романовны. Считаю, что это лучший специалист! Очень чуткая, внимательная, отзывчивая, всегда объяснит, посоветует, поможет подобрать лучшее предложение. Это Профессионал с большой буквы! Не разочаровались и очень довольны! Летом планируем снова лететь на отдых. Будем брать путёвку только у Елены!
3
27 апреля 2024
Благодирим менеджера Анну (офис на Богатырском) , за организацию нашего отпуска в Дубае. Выслушала все пожелания и предложила именно то, что мы хотели. Это были 10 незабываемых дней и ночей.
18 мая 2023
Большое спасибо менеджеру Светлане Мал аховой за многократную организацию прекрасного отдыха для нашей семьи. Светлана всегда радует своим профессиональным подходом и вниманием к нашим пожеланиям. Теперь за отдыхом только к Светлане.
28 апреля 2024
Благодарна Анне, из офиса на Богатырском пр., прекрасно нам все забронировала, покпзала, рассказала, мы довольны остались отлыхом.
1
28 июня 2023
Спасибо за подбор тура менеджеру Виолетте (офис на Богатырском пр.). Были изменения в полетной программе и замена отеля, но Виолетта всегда вовремя информировала нас, вежливо и профессионально консультировала по всем вопросам. Ничто не омрачило наш отпуск на берегу Красного моря в одном из лучших отелей Египта.
1
25 января
Молодцы ребята, хорошо работают. За путевкой? Вам сюда
22 июля 2023
Только что вернулись с очередного отдыха в Турц ии. Хотим выразить благодарность менеджеру Виолетте за внимательность к нашим пожеланиям, оперативность и ответственность! Несколько лет приобретаем туры только здесь, всегда всё на высоте, спасибо !
1
19 января 2023
Отличное агенство. Менеджер Татьяна помогла мне в выборе тура и подобрала мне отель в Тае с бассейном. Все было быстро и просто. Я ни о чем не думала при оформлении и отпуск начался в момент когда я зашла к ним в офис.
В офисе можно посидеть и подождать свою очередь что тоже удобно. Не везде такое сейчас есть.
19 января 2023
Первый раз появилась возможность путешествия и живя радом, начала смотреть турагентства рядом, нашла компанию «За путевкой» и не ошиблась! Менеджер Анна подобрала мне идеальный тур с максимально удобным по перелету марштрутом! До поездки вся информация и докуменьы прлучены в срок, вче сотрудники обходительны и доброжелательны: исполнят любой каприз! Сервис - огонь. Спасибо, я Ваш постоянный клиент!
1
25 июня 2023
Обратилась в Запутевкой впервые. Тур на раннем бронировании подобрали сразу же, предоставили несколько вариантов и несколько пансионатов. Мы выбрали и этим выбором остались довольны. Оплата и документы прошли он-лайн, нам оставалось только приехать в назначенный день и забрать. Всё очень мобильно и квалифицированно. Спасибо)
Буду обращаться ещё.
1
18 февраля 2024
Давно покупаю туры в этой фирме. Особая благодарность Малаховой Светлане .
Всегда подбирает хорошие варианты.
Спасибо.
1
3 июля 2023
В выборе путевки нам помогала Светлана Малах ова, очень благодарны ей за терпение и душевность. Мама великолепно съездила с подругой. Все советуем этого менеджера и еще не раз обратимся!
1
9 августа 2023
Всем привет. Недавно вернулась из мармариса: город не впечатлил, отель вообще шокировал. Но главное же настрой на отдых)) Мы с подругой ждали горящие путевки ( хотели улететь дешево и быстро), и поэтому обратились в Запутевкой.рф. Спасибо девочкам за оперативность и наш бюджетный отдых !))
1
17 марта 2023
Только что вернулись из Таиланда. Покупали тур у менеджера Анны в офисе на Богатырском проспекте. Огромная благодарность Анне за помощь в подборе тура, очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям. Отдохнули классно! Обратимся опять к ней за отдыхом на лето.
1
19 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Эльвире. Она организовала нам поездку в г. Сочи. Мы остались очень довольны.
1
29 апреля 2024
Рекомендую обращаться к Анне Павлессо, офис Богатырский, всё четко, проблем не было. Тур в Мексику, Канкун.
1
26 февраля 2023
Брали тур в Санкт-Петербурге у оператора Оксаны. Очень разочарованы поездкой:
1) сюрпризы начались уже с самого начала. В самолёте в Египет сидели с женой раздельно, ответ оператора был таков: "регистрация была платной", но сообщить нам об этом видимо не было необходимости..
2) бассейн в отеле был холодный (главное требование для нас было - бассейн с подогревом, мы всё ждали, когда же его включат, на 3 день выдержали - спросили, нам сказали,что его в принципе нет..);
3) анимации скудные и однообразные (для взрослых только с 22-00 до 23-00, никакой дискотеки, хотя в отеле все для этого предусмотрено, есть и площадка, и прожекторы. Видимо, непомерный блеск).
4) пляж мелкий. Чтобы покупаться, приходилось искать место среди кораблей вдалеке, так как глубина у отеля не выше колена. (в других отелях люди умудрялись ещё и рыбок с кораллами рассмотреть, но это конечно, шик для этого места).
5) Отель 4 звезды, но номера все старые (дверь в туалет плотно не закрывается, потрёпанная краска, за ручки на ящиках лишний раз лучше не браться, итд. Добавим к этому сломанную кнопку в чайнике, фен включается через раз, и то, что из утюга льётся вода и нет гладильных досок)
Также: номера холодные. И ладно бы работал по-нормальному кондиционер, так нет, он также очень долго выставляет нужную температуру, и тарахтит как трактор. За что 8 баллов отелю на букинге - для нас навсегда останется загадкой.
6) В день отъезда пришлось оплачивать продление отеля в размере 50 долларов, о чем нас оператор не предупредила, мы могли конечно не платить, но тогда бы больше 10 часов сидели в холле без воды и еды (при выезде из номера сразу срезают браслеты и ничем пользоваться нельзя);
7) Пришлось оплачивать также и последний ужин, но и с этим нас обманули, администратор просто положил себе деньги в карман, не выдав чека, соответственно мы сделали вывод, что можно было и не платить, и нас развели.
Написали недовольства Оксане, а она просто их проигнорировала, прочитав, но не ответив. Профессионал своего дела, ничего не скажешь.
В итоге, хорошая была только еда. Я из-за холодного бассейна заболел. Вот такая чудная поездка в Египет, больше в эту тур фирму обращаться не будем.
1
1
27 апреля 2024
Благодарю менеджера Анну за подборку туров,все заявленное мною быдо учтено!приехала с отдыха в полном восхищении,буду рекомендовать данное турагенство и менеджера Анну с воим знакомым!если за путевкой,то к Анне в «За путевкой»!!!
15 мая 2024
Спасибо большое за прекрасный отдых. За подборку отеля “ GYPSOPHILA” в Кемере.
1
16 июня 2024
Путевки берем у агента Эльвиры, являемся постоянными ее клиентами. Внимание к каждому туристу и профессионализм - это про нее.
Дополняю отзыв. В начале июня летали в Египет. (Отель Sharm Grand Plaza), отель классный, питание разнообразное (были все фрукты, морепродукты, разные виды мяса). Эльвире спасибо за помощь в выборе оте ля и покупке тура!
1
19 января 2023
Отличная турфирма, вежливые сотрудники, выгодные цены. Всегда подберут нужный тур! Всегда ходим в офис на Богатырском, удобное расположение и грамотные менеджеры)
10 октября 2022
Не первый раз ездила через это агенство, всегда была довольна. Но не в этот раз. И всё из-за некомпетентного менеджера Дарьи Зубовой, которая абсолютно не справляется со своими обязанностями. Её непрофессионализм насторожил сразу. Девушка не слышала про кэшбэк, который на тот момент предлагался. Пришлось узнавать в интернете. Хорошо, с этим справились, учитывая, что от него мы отказались. Дальше хуже. Никакой информации по отелям и их локации Дарья не знала и ничего не могла предложить. После долгих совместных поисков по интернету, предложила нечто. Отель оказался на отшибе города, где абсолютно отсутствует инфраструктура и, чтобы добраться до центра города, приходилось прикладывать усилия и терять массу времени. Когда наступило время отъезда, мы оказались без обратных билетов. Мои сообщения Дарье не имели ответа. Менеджер их просто игнорировала. Огромное спасибо Анне(к сожалению, не знаю её фамилию), она вовремя пришла на помощь и прислала электронные билеты. Мы благополучно улетели. Очень неприятный осадок остался от такой ленивой сотрудницы. Вопрос руководству, зачем её вообще допускают к клиентам?
3
1
18 июня 2023
Покупала путёвку в Турцию.Обратилась к Светлане Малаховой.Очень грамотный,внимательный специалист.Профессианал своего дела.Спасибо Светлане,отпуск удался.Буду и впредь обращаться к Светлане.Спасибо большое.
1
17 июня 2024
Отдохнули семьей в ОАЭ , впечатлений куча! Спасибо менеджеру Эльвире! В будущем мы к Вам!
1
20 апреля 2024
Все замечательно за путевками только к вам!!! Эльвира подобрала путевки по нашему запросу !
19 марта 2024
Все хорошо, беру путевки не первый раз, все четко. Менеджер Эльвира. Все, что зависит от турфирмы все ок, документы в порядке, цена хорошая, билеты высылают. Офис на богатырском расположен для меня удобно. Рекомендую.
15 июля 2023
Уже не первый раз елем отдыхать через эту фирму. Хорошая компания, много офисов, всегда на связи и всегда стараются помочь!)
Спасибо, до новых поездок!
1
27 апреля 2024
Офигенное место, самый лучший отдых!! Спасибо менаджеру Эльвине)
1
12 мая 2023
Компания очень испорти лась! !!! покупали туры с 2016 года, а в этом году были очень огорчены, когда после бронирования тура узнали, что у оператора напрямую стоит дешевле чем через агентство! зачем такое агентство.... еще и комиссию берут за оплату картой.... обращайтесь к операторам!!! там и гарантия и оперативное обслуживание!
1
10 апреля 2024
Отличный менеджер Эльвира, подобрала отличный отель в Египте. Придём ещё
1
4 апреля 2024
Беру путевки у Эл ьвиры. Подходят индивидуально, всегда помогут найти то, что нужно.
1
16 февраля 2023
Лучшее агенство в городе!!! И лучшие менеджеры . Столько лет делаете мой отдых незабываемый, спасибо о громное , особенно Буртовой Виолетте)
1
13 марта 2024
Всё понравилось, сервис на высоте. После поездки смогу оценить качество тура
27 апреля 2024
Спасибо Эльвире, за незабываемый отдых, по её рекомендации
9 апреля 2024
Спасибо Эльвире, берем онлайн, летали в Сочи все понравилось
12 июня 2024
Доброжелательный персонал. Работают чётко.
7 августа 2024
Отдохнули Отлично, СПАСИБО ВАМ .
1
15 марта 2023
Часто обращаюсь в агенство именно к А нне Павлесо, чуткий менеджер, всегда на связи и помогает решить любой вопрос с поездкой. Рекомендую!
30 августа 2022
Всегда летаем отдыхать через эту фирму , ни разу не было каких то промашек. Отели подбирали под наши желания , все отлично. Отдых всегда был супер!
1
20 апреля 2023
Беру путевки только тут. Часто подбираем хорошие цены ниже чем в других местах. Был опыт даже рассрочки. Оплатила во время и никакой переплаты.
1
12 марта 2023
Не первый раз пользуюсь услугами этой фирмы, а именно менеджера Натальи Николаевой - очень ей благодарна! Проблем за все 5 путешествий ни разу не возникло.
1 февраля 2022
Не обращайтесь к ним, читайте внимательно договор, у них все прописано на их усмотрение, если вы захотите что-то поменять, даты пример, они выкатят штраф на их усмотрение, т.е. от оператора штраф был 200€, от их фирмы 500€, на вопрос как так? в договоре прописано на наше усмотрение. Как деньги оплачены сразу им некогода и ты никто.
Ещё был случай с ними, в 2020 брали тур, из-за локдауна нас не отправили , деньги 1.5 года не возвращали, на вопрос компенсации или выбора другого тура, т.к. курс был пр покупке 75€, а стал 90€, сказали, что фиксируют в рублях, а когда бронируем у них тур, то фиксация в €, *** одгим словом! НЕ ХОДИТЕ К НИМ, ПОЖАЛЕЕТЕ!
2
4
27 мая 2022
В офисе обманывают. Деньги не возвращают за путевку. Тур отменили тк чартеров нет, а деньги вернуть не хотят. Многие туристы еще с пандемии не получили деньги, а прошло уже 3 года. Возможно, во время роста и спокойствия таких проблем не было, отсюда и былой восторг. Пока лично мне деньги не вернули и говорят, сроков нет!!!!!
1
3
9 июля 2022
До сих пор не получила возврат денег за тур, отмененный из-за пандемии. Покупала в фев.2020 года. Отмахиваются, ссылаясь на постановление правительства. Должны были вернуть до конца 2021г., теперь новое постановление, до конца 2022г. И так до бесконечности..... Бесячая конторка:((( не советую ч ними связываться
2
7 мая 2022
Пятнадцатый раз берём путёвки только здесь . Всё всегда чётко . Не променяем на другого турагента . И цены ниже чем у операторов .👍
3
18 июля 2022
А я часто путешествую от этого агенства.
И деньги вернули достаточно быстро, когда не подтвердили тур.
Мне нравится, как они работают.Спасибо.
1
1 декабря 2023
Профессиональные сотрудники.
27 мая 2022
Тур агентство без проблем, я бы так назвал. Много путешествовал, без нареканий. 5 балов
1