Отвратительный магазин . Работает 1 касса на возврат . Администратор магазина , молодой человек не компетентный . Общается с клиентами не поднимая глаз из телефона . Рекомендую пройти курсы по работе с покупателями , обслуживание на уровне сельпо . Персонал , еле двигается . Больше посещать данный магазин нет желания . У вас охранник , и более адекватный как человек , на втором этаже , даже лучше общается с покупателями , чем ваши « административный персонал !
Люблю Европарк. Но, не люблю Зару в нем. Персонал нерасторопный. Бродят по залу бесцельно, при этом касса часто бывает одна на три отдела (мужской, женский, детский). Вечные очереди. Очень грязно в примерочных, пыль катается клубками.
Ассортимент магазина всегда достаточно бедный по сравнению с другими магазинами в других ТЦ.
Добрый вечер, стояли на кассе в Zara kids и именно перед нами(мной и дочерью) девушка убежала искать товар по требованию покупателя. Подождали, спустились на кассу женского отдела, увидели ту самую девушка, которая пробивала товар внизу, в итоге вечером работает один человек на кассе, скопилась очередь 30 мин ожидания под сильным кондиционером… когда озвучила, что может вызовут второго человека, получила хамский ответ, что работает вечером только один Кассир. Обратите внимание уважаемые менеджеры Zara. Смысл пребывания такого количества персонала в зале(человек 5-6 ходили гуляли по залу), если всего один кассир! вещи развесить на вешалку должны покупатели, так может и кассы самообслуживания организовать?! Или срочно обучайте больше кассиров)
Ситуация такая! Просто насколько у нас прекрасные менеджеры! Прошу подойти менеджера, девушка консультант вызывает менеджера Дарью по рации и я, как клиент, слышу по громкой связи, как менеджер не хочет подниматься? Ребят вы серьезно, что это такое? Вы в каком веке работаете и в какой сфере? Что за детский сад!
Магазин сам по себе ничем от остальных Zara не отличается.
Обращайте внимание на соответствие ценников финальной стоимости на кассе - несколько раз сталкивались с несоответствиями и комментариями типа: «Ой, кто-то странно расклеил, артикул другой, видите? Возврат делать будем?».
Разница в цене не принципиальная, конечно, (500 рублей в нашем случае), но осадочек остался
Отвратительное управление и ужасный персонал, один «лучше» другого вечно недовольные лица, все делают максимально медленно, как будто специально или назло. Не здороваются банально , просто кошмар
Покупал у них подарочную карту, все очень быстро оформили. Огромное спасибо!
3
Vlad Sin
Знаток города 7 уровня
28 января 2022
Сайт показывает, что товар есть в наличии, следил около 10 дней, по приезду консультант говорит товара нет! Настройте нормально сайт с наличием магазина!
Отвратительный сервис, ужасный хам менеджер Денис Саньков! Как вообще таких на работу берут, уж тем более до менеджеров повышают. Больше ни ногой в это хамское место.
Классный ТЦ. Уютный , не агрессивный, все по домашнему. Нет толп народа , свободные примерочные, внимательный персонал, дружелюбная публика,идеальная чистота.
3
Мария И.
Знаток города 10 уровня
23 октября 2019
Вот сколько магазинов Зара не посещала,но здесь вещи имеют вид,как-будто они некоторое время лежали в куче в немытом помещении,или на них вообще спали...большинство вещей в зале имеют абсолютно нетоварный вид,обувь деформирована,мятая и какая-то пыльная одеджа,как в уличном турецком дешёвом магазине,попробуйте заказать в интернет-магазине,а потом сравните с тем,что висит в Заре на Рублёвке,62.Зато обслуживание быстрое,если возврат,то без проблем,вобщем вот как-то так.спасибо.мария
Сервис отвратителен. Набрал для жены много вещей. Принес на кассу. Попросил чтоб полежало, для продолжения покупок. Получил категорический отказ, мотивированн был невозможностью хранить предпродажный товар.
Хамили и отказывались делать сервис постоянному покупателю.
7
4
А
Анонимный отзыв
6 января 2019
Довольно отзывчивые продавцы|консультанты, но нет примерочной именно в Home, зато 30 дней, чтоб вернуть товар! Благодарю