Zara
53 отзыва
26 августа 2021
Один из любимых магазинов.🥰 Обычно совершаю покупки в период распродаж, так как делают хорошие скидки на все:)) Правда в основном приходится заказывать вещи с сайта в магазин, так как оставшийся ассортимент распродажи не всегда надлежащего качества. 🤭
Что касается обслуживания как на кассе, так и по залу, никогда не встречала в сторону себя плохого обслуживания. Продавцы и консультанты всегда выполняли все как нужно, оперативно реагировали на какие-либо вопросы.
1
10 января 2022
Ассортимент обычно радует чем-то необычным, но персонал в женском отделе - это просто фиаско. Клиентоориентированность не то, что на нуле, а в минусе… примерку начала с обуви, подобрала 2 пары, готова была их купить, однако хотелось ещё походить по магазину, примерить вещи. На просьбу оставить обувь пока я примеряю другие вещи мне ребята из персонала (чудесным образом сконцентрировавшиеся в примерочной таким образом, что по всему залу и на кассе не было ни одного человека) ответили отказом. Только когда я уточнила, есть ли корзины для покупок, мне посоветовали взять сумку на входе. Проблемы клиента, судя по всему, только его проблемы, и никто их решать не хочет.
Ок, далее я проваландалась с этой огромной неудобной сумкой с 2 парами объемных и тяжелых сапог по магазину, набрала одежды для примерки. У меня оказалось 7 вещей + сумка с сапогами, которые я носила с собой, потому что отложить нельзя. На входе в примерочную меня попросили взять с собой только 6 вещей - следовательно, оставить обувь, которую я всё это время носила с собой, а также ещё одну вещь для примерки. Просьбу не уносить их в зал проигнорировали, а также картинно закатили глаза. Впечатление, как будто они хозяева лучших бутиков ГУМа, а я приехала в их магазин на повозке с лошадью, и грязными лаптями топчу их белые ковры. В итоге я абсолютно злая была вынуждена после примерки всех вещей идти и повторно искать то, что я уже готова была купить более получаса назад.
Честно, я в абсолютном негодовании. В наше время такие крупные мировые бренды должны прививать своим сотрудникам определенные ценности - природа, клиент, забота, индивидуальный подход, уникальность. А тут - полный ноль.
Такое отталкивающее обслуживание даже для Владимира редкость.
В следующий раз воздержусь от похода в этот магазин, предпочту магазины других брендов, расположенные на этой же локации.
3
19 января 2022
Я хочу написать свой ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв об этом магазине!!!!!!!! Конкретно хочу высказать своё «Ф» о заказе через интернет магазин на их сайте. Заказала дочери ещё в середине декабря, в подарок на Новый год две вещи, сегодня уже 19.01.22, заказ до сих пор не пришёл. Несколько раз звонила на горячую линию, ответ один - «все операторы заняты, вам перезвонят в течении 24 часов». Обратную связь получили только один раз, оператор сказала, что такая проблема с задержкой доставки у многих, ждите, на днях привезут. В итоге- ничего !!!!!! Очень возмущена!!!! Ребёнок расстроен!!! И ещё важный момент, не могу понять как вернуть свои деньги, на сайте указан только возврат заказа, но не указано как вернуть деньги !!!! К этому магазину больше не обращусь 🤬
2
15 сентября 2021
Хорошая детская одежда, периодически бывают распродажи.Заказываю по интернету,так как в наличии очень мало того,что есть на сайте.На сайте ассортимент во много раз интересней и лучше.Не знаю почему в магазин не привозят хорошие вещи.
1
25 октября 2021
Недавно покупала полусапоги. После одного выхода на улицу, они сильно стерли кожу, что последующие три дня я еле ходила в своей обычной обуви. Понять это в магазине на этапе примерки было невозможно, стоять и слегка пройтись в них комфортно, больно становится спустя время хождения. В связи с тем, что сапоги оказались неудобные и в них невозможно ходить, я принесла их на возврат. Мне предложили заполнить заявление на экспертизу, что я и сделала. При этом после того, как я заполнила, девушка, ничего не сказав, просто ушла и мне пришлось ждать и самой спрашивать, в течение какого времени со мной свяжутся. Спустя дня два мне позвонили и сказали, что возврат они сделать не могут, т.к. это не является причиной для возврата. Когда я пришла, мне вернули сапоги и мое заполненное заявление на экспертизу, но кроме моих записей там ничего не было. Я спросила у консультанта, где я могу посмотреть постановление экспертизы, на этот вопрос девушка ответить не смогла. Из этого я делаю вывод, что полусапоги не были отправлены на экспертизу, а просто пролежали в магазине. Видимо, сотрудники решили, что у меня много времени ездить туда-сюда. Отвратительный сервис.
1
20 февраля 2022
Отдел Zara сейчас и в момент появления разные абсолютно. Сотрудники не дружелюбные, ведут себя так будто работают не в Zara, а в Gucci. Раньше было чисто в примерочных, сейчас грязь постоянно. И посмотреть например вещи в Zaraв Москве м у нас, будто нам привозят старые коллекции и не в лучшем качестве одежду.
1
4 мая 2022
Когда уже откроется, не дождусь, сыну худи не успели купить, а сейчас уже и летняя коллекция на подходе. Привычка, как пагубное пристрастие, не искоренима. Очень жду открытия.
26 января 2022
Модный магазин, бывают стильные вещи. Одеваю здесь сына. Понравилась последняя распродажа. Браво! Мы довольны.😁
7 февраля 2021
Персонал просто не хочет работать. У примерочных всегда куча вещей, на кассе в выходные огромные очереди.
А в последний раз девушка на кассе, которая представилась Олесей, просто отказалась выполнять свою работу.
На товаре не было бирки, в таких случаях ее выбивают через штрихкод. У девушки не получалось этого сделать, и вместо того, чтобы позвать себе на помощь другой персонал, она сказала, что продать товар нам не сможет.
До этого мы отстояли в очереди 40 МИНУТ. В итоге позвали администратора, которого ждали еще минут 10, и только тогда нам все пробили.
Оказалось, что Олеся просто поленилась. Если бы не администратор, то она бы так и отправила нас домой без покупки. Еще и стояла с недовольным лицом, будто делает нам одолжение.
Абсолютно не клиентоориентированные кассиры.
6
3
12 ноября 2021
Большой магазин с широким ассортиментом. Не на каждого есть товар, так как стиль довольно странный у некоторых вещей
13 января 2022
Очень люблю этот отдел, особенно когда распродажи, хотя у них они не так часто, пару раз в год. Но отдел хороший.
5 ноября 2021
Магазин по сути пустой, маленький ассортимент, лучше заказать на сайте с доставкой на дом, а вот сдавать все равно придётся ехать сюда.
1
9
23 декабря 2021
Ничего не купила, на кого шьют - непонятно, качество вещей низкое, цены завышены, музыка в зале оглушает, сложно сосредоточиться!
3
28 июля 2021
В примерочных очередь. нет ковриков приходится вставать на плитку в чистых носках!!! Постоянно куча не развешенных вещей...основная масса товара ширпотреб!
3
20 марта 2021
Цены космические для масмаркета, персонала в зале не найти, а если и есть то стоят с видом надменным, будто сама испанская королева обслуживать вынуждена этот сброд.
4
3
5 февраля 2022
Есть интересные модели, но к сожалению все рассчитано на рост от 172 см и мне не подходит.
22 августа 2020
Собрала капсулу из одежды в одном магазине. На не стандартную фигуру сложно подобрать, здесь смогла. Из минусов: дороговато, и очередь на кассе, долго ждать.
3
22 июня 2021
одеваем ребенка в периоды акций, без акций дорого, в мужском отделе вещи только на дрищей, мужских размеров нет.
2
1
1 сентября 2021
Стильный, модный магазин зара, всегда есть что выбрать!)
28 июля 2019
Отель прекрасно подходит для отдыха с детьми, очень красивый интерьер, отличное питание, персонал всегда рад помочь👍👍👍
1
10
17 февраля 2022
Цена не соответствует качеству . полное шабло по цене выше среднего
6 августа 2020
Снимаю две звезды за то, что всегда в любое время года, присутствует только один или два кассира на два зала - мужской и женский. И те, кто ставит дизлайк, сначала пойдите и постойте там в очереди. Это же не совковый сельпо, люди им деньги несут, что мешает набрать кассиров и не создавать очередь???
7
3
29 июля 2021
Бестолковый магазин рассчитанный в основном на женскую аудиторию.
25 октября 2021
Зара как зара, ничего отличительного от других филиалов
6 февраля 2022
Народу немного, отличный ассортимент
24 сентября 2019
Продали вещь в 2.5 раза дороже цены на ценнике. Сказали -технический сбой и сбой в голове продавца,незнающего ассортимент магазина.
5
2
6 октября 2019
Отличный магазин, всегда чисто и вежливые сотрудники
5
1
17 января 2022
Отличный магазин!!!!
21 мая 2020
Люблю .Практически все размеры всегда вмналичии
2
21 июля 2019
вещи хорошие, качественные, но какие-то модели в основном странные. и ценник большой
2
1
13 мая 2021
Когда распродажа можно что то купить))
25 января 2021
Для Владимира шикарный магазин
28 декабря 2019
Хороший ассотримент. Интересные модели одежды. Не могу пройти мимо
4
2 октября 2021
Прекрасный магазин
1
21 октября 2021
Жене нравится :)
23 февраля 2022
Хорошее место
2 декабря 2020
Цена не соответствует качеству
12 августа 2020
Раздражает яркий мигающий экран с рекламой у кассы
25 августа 2019
Зара хороша в период распродаж))) а так дороговато...
3
2
10 марта 2020
Хороший магазин модной одежды !!!
1
6 июня 2021
Отличный отдел!
1
12 апреля 2019
Хороший магазин, большой. Людей от этого много не кажется.
2
2
16 марта 2019
Большой, просторный отдел. Вежливые продавцы
3
2
11 сентября 2018
в Zara Man ужасное обслуживание персонала, стоял больше 20 минут на кассе, продавец просто пропал
5
5
13 апреля 2019
Дороговато для меня,но некоторые вещи покупаю
3
2
2 апреля 2019
Не всегда можно найти что нужно. Цены адеквктны.
2
1
24 декабря 2017
классное место качественная одежда, но бывает у них порванная одежда
5
2
6 января 2019
Zara Крутая В ней много популярных вещей
4
3
29 мая 2019
Ассортимент меньше московских
4
3 июня 2019
Прикольный магазин
2
1