Персонал делает великое одолжение когда выполняет свои прямые обязанности. Ехали через весь город за обувью, которая числится на остатках. «Не смогли найти» - и даже не пытались решить этот вопрос, и вообще хоть как-то помочь. Причём это несколько разных продавцов к которым мы обратились.
Стильная одежда, всегда можно найти что-нибудь на грани. Главный минус - сплошная синтетика, если берешь вещь с крутым принтом - скорее всего будет полиэстэр, если крупно повезёт - вискоза, и не всегда самая приятная. Натуральные ткани получается найти не в каждый заход. Второй минус - к сожалению, вся одежда на очень высокий рост. Но если что-то покупаю, то ношу долго и с удовольствием.
2
К
Ксения Маркина
Знаток города 4 уровня
3 октября 2021
5 октября 2021г. Пришли в машин ZARA на Красной площади ,выбрали джинсы ,заняли очередь на кассу,когда подошла наша очередь,кассир сказала вставать на другую кассу,где была уже длинная очередь и ушла. Обслуживание настолько медленное,что очередь собралась с центра магазина. На такое количество людей,работала одна касса. На вопрос есть ли ещё кассир,кассир стоявший на кассе,сказала с недовольным лицом, что нету! Мы были вынуждены отказаться от покупки ,т.к. выстоять вторую очередь ,уже не было сил. Уважаемое руководство ,обратите на это внимание !!! Из-за таких недоразумений вы теряете покупателей . Ставлю одну заезду!!!
Магазин классный, не первый раз там одежду беру и всё нравится! Вот недавно чёрные брюки искала как всегда всю КП обходила, нету, а как в ZARA зашла сразу нашла! Они идеальные и самое хорошее что есть размер на меня, сидят идеально😍
Качество одежды отличное. Но вот обслуживание отвратительное.
16.07.2016 г. решил основательно закупиться одеждой от данного бренда.
Набрал одежды, примерял, все подошло отлично. Попросил зарезервировать, чтобы продолжить покупки, на что мне с пренебрежением ответили, что "Распродажные вещи мы не резервируем", и не стали дальше разговаривать и обслуживать. Я все понимаю, правила магазина и все такое, НО в вещах, которые я просил зарезервировать ВСЕ модели были из новой коллекции. Пришлось звать старшего менеджера. Та, в свою очередь, так же неохотно меня выслушала, сказала, мол "Такие правила", после того, как я ей объяснил что все вещи из новой коллекции, удивилась, НО НИКТО И НЕ ПОДУМАЛ ДАЖЕ ИЗВИНИТЬСЯ. Хотя в этот день я взял наименований двадцать одежды. КЛИЕНТА ТАМ ВООБЩЕ НИ ВО ЧТО НЕ СТАВЯТ. И такое там отношение не только ко мне, но и к остальным покупателям.
В общем и целом, качество одежды отличное, обслуживание отвратительное.