Затерянный Рай у Машука
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1669 отзывов
13 марта 2024
Отдыхали с подругой в этом отеле с 3.03-10.03. Сказать, что нам понравилось-ничего не сказать. Номер «Форест Делюкс» с видом на лес, балконом-это то,что нужно, чтобы снять стресс,уйти от мирской суеты,наконец услышать себя и набраться сил. Дизайн номера на высоте, оттуда не хочется уходить. Администраторы на ресепшене нас встретили радушно. Когда видишь таких приветливых, улыбчивых сотрудников, сразу настроение поднимается. На все наши просьбы, сразу же откликались, по возможности, все очень быстро решалось, за что очень благодарны. Завтраки разнообразные. Ресторан на 9 этаже-это любовь, такой атмосферный, а вид-просто сказка. Спа территория большая, чистая. Режим работы удобный. Благодарим «Затерянный рай у Машука» за прекрасный отдых и желаем процветания! Мы обязательно еще приедем.💖💯
2
20 ноября 2022
Отель очень понравился! В нем есть главное здание и коттеджи. Мы жили как раз в таком коттедже, в двухкомнатном номере - очень удобно, когда едешь с ребёнком, но хочется и с мужем проводить время))) причём, стоил он вполне приемлемых денег.
Номер довольно новый, чистый. В номере есть все, что полагается в хорошем отеле - от зубных щёток до халатов с тапочками. В стоимость входил завтрак, шведский стол - очень разнообразный!
Отдельно скажу о спа-комплексе с огромным бассейном, сауной и хаммамом. Он стал прекрасной заменой отсутствующему морю) Посещение платное (кроме гостей главного здания - им бесплатно до обеда), но ценник нормальный.
Из относительных минусов: расположен в лесу в некотором отдалении от Пятигорска. Рядом, правда, хороший парк вокруг места дуэли Лермонтова. Но чтобы добраться, например, до магазина, нужно идти минут 20-25. Впрочем, такси в Пятигорске очень недорогое, примерно 100 рублей до центра и в любую другую часть города. Зато за городом тихо, птички поют и все такое…
Что ещё хотелось бы: комплексные обеды-ужины. Здесь их нет, а ценник в ресторане отеля довольно-таки ресторанный). В целом, однозначно рекомендую!
3
1
20 сентября 2024
Отель нам очень понравился, молодцы обслуживание отличное , но есть и свои минусы. Когда спускаешься к территории нет тротуара для пешеходов и совсем нет света, горит один фонарь
7 июля 2023
Нам очень понравился отель. Прям вот очень) Бассейн один из лучших, что видели при отелях РФ, теплый, чистый, достаточно глубокий, с зонами сауны и хамама. Встаём рано, и утром он был пустой. Номер был с кухней и балконом, выходящим прямо на лес. Уединенный и тихий. Чуть уставшая сантехника, но все невероятно чисто. И очень хорошие пушистые халаты, не бездушная "вафля" ) Сотрудники приветливые, все просьбы и вопросы сразу решались. Ну и просто фантастический массаж! Массаж - это моя необходимость, поэтому очень много специалистов было пройдено, здесь - один из лучших. С удовольствием вернусь сюда ещё не раз. Ну и расположение, конечно. Поднялись на канатке на Машук, а оттуда неспешно по отличной дороге дошли прямо до отеля.
1
20 марта 2023
Отличное расположение: в парковой зоне, лес и тишина. Для прогулок и спортивной ходьбы (бега), включая покатушек на велосипеде, а рядом с памятником «Место дуэли М.Ю. Лермонтова», находятся электросамокаты. Хороший бассейн и СПА-зона. Хорошие завтраки и приветливый персонал.
Обязательно к посещению, но - ЗАБЛАГОВРЕМЕННО БРОНИРОВАТЬ!!!
25 января 2023
Отдыхаем сейчас. Январь 2023 г. Очень понравился отель. Высокий уровень сервиса, номера с отличной отделкой. Очень хорошие завтраки, есть и каша, и горячее, и мюсли/ сендвичи, и овощи/фрукты. Бассейн большой, с тёплой водой. Для нас с маленькими детьми отлично. Есть сауна, хамам. Услугами спа (массажами) не пользовались пока. В номерах тепло, в апартаментах необходимая посуда и большая, хорошо оборудованная кухня. Отель от города в отдалении, за горой. Тихо и спокойно. Пешая тропа вокруг горы в шаговой доступности. И до города дойти тоже можно. Отличный отель, хочется сюда вернуться.
4
2 июня 2024
Отличный ресторан с красивым видом, просторные номера, современный ремонт, спа зона с бассейном, пешие прогулки вокруг Машука.
3
13 октября 2023
Отель замечательный, имею ввиду новый номерной фонд в главном здании. Чисто, постельное полотенца халаты белое, каждый день уборка и замена полотенец и пополнение гелей шампуней и тд..
Завтрак вполне разнообразный.
Хороший ресторан на 9 этаже с панорамным видом, блюда большие сытные и вкусные.
И супер, что входит в стоимость посещение спа зоны , бассейна с саунами. Вроде до 16.00. Уточните
3
23 февраля 2023
Отличный отель, просто замечательный. Номер шикарный, всё очень продуманно, в номере очень тепло, даже открывали окна. Матрас и подушки не разочаровали, чайник с кружками, кофе, чай. Хочу отметить, шумоизоляция замечательная, соседей абсолютно не слышно. Уборка ежедневная с заменой полотенец и косметических средств. Обслуживающий персонал очень корректный. Зона спа принесла массу положительных эмоций. Завтраки - шведский стол. Также хочется отметить очень вкусные блюда ресторана. Обязательно вернёмся ещё. Персоналу отеля огромное спасибо за замечательный отдых
7 мая
Второй год уже тут отдыхаем, очень нравится место. Отель не из дешевых, но место соответствует
11 августа 2024
Расположение просто огонь, гора Машук, место дуэли Лермонтова рядом с отелем. Если не были в Пятигорске рекомендую остановиться в этом отеле
23 апреля 2023
Затерянный рай, все сказано в названии. Месторасположение великолепное, посреди огромного парка у горы Машук, с видом на Бештау.
100 баллов за локацию.
Хороший разнообразный завтрак, меню в ресторане дорого, по качеству блюд сказать ничего не могу, не ела.
Но виды с 9 этажа хорошие, чай вкусный
Хорошая СПАТЬ зона. За 1 тыс с 7:00 до 16:00. Великолепно
1
1
15 сентября 2023
Отель супер! Находится у подножья горы Машук, не далеко от места дуэли Лермонтова. Отель состоит из главного корпуса и нескольких домиков бунгального типа. В отеле есть все для отдыха или проведения бизнес конференций. Меня заселили в основной корпус, номера отличные, уровня пятизвездочных отелей таких как Hilton, Radisson. В отеле есть отличный SPA с бассейном. Короче рекомендую как для отдыха, так и для бизнес командировок.
3
28 июня 2023
Отель просто 🔥В номере новая мебель, чистый современный санузел, огромный телевизор, уборка номеров на высшем уровне, горничные вежливые и трудолюбивые, смена полотенец, даже постельное бельё поменяли через 3 ночи. Чай, кофе и вода в бутылках по 0,5 л ежедневно пополняли. Спа-зона супер, хамам, сауна, крытый бассейн и бассейн на улице подогреваемый. Завтраки отличные, разнообразные, кофе из кофемашин, фрукты, выпечка. Ресторан на 9-м этаже, смотровой открытый балкон с видом на на Бештау, цены средние, но готовят вкусно. На такси через приложение Яндекс до всех достопримечательностей не дорого и не далеко.
Минусы: молодые девушки администраторы на рецепшен абсолютно не клиентоориентированы, практически на любой вопрос отказ, заняты своим делом или не знают ответ. Это не касается Ирины, всегда открыта и дружелюбна, спасибо!
При заселении в отель администратор Жанна взяла с нас 4-х чел курортный сбор наличными в размере 2 000 руб. из расчета 100 руб. за 5 суток с каждого, в том числе с несовершеннолетней дочери 17 лет (по закону курортный сбор платят с 18 лет), квитанцию или чек не выдали. Вернуть излишне уплаченные 500 руб пытаюсь, но пока тщетно...
1
9 сентября 2023
Останавливались в сентябре 2023 года, номер был в коттедже, заселили даже раньше, хороший номер, все чисто, бассейн тёплый, персонал дружелюбный, завтрак очень хороший, все очень понравилось. И место прекрасное!
24 июля 2023
Очень хороший отель, номера современные, стильные. Балкон у нас был с видом на лес. Чистый воздух и красота. Рядом место дуэли Лермонтова. Завтраки очень приличные, в зоне ресепшн кран с минеральной водой. Бассейн хороший, баня жаркая. Нам очень понравился этот отель.
28 августа 2023
Отличное место для релакса. Да, до места приходится топать пешком минут 15, но по парковой зоне, наслаждаясь видами и звуками природы. Открый бассейн, у которого можно понежиться на солнышке и при желании поплавать. Отличнейший шведский стол на завтрак, а ужин в ресторане на терраса с видами на горы вызывает просто экстаз. Очень рада, что посетила это чудное место
3
5 июня 2023
Очень понравилось пребывание в данном отеле. Кругом лес. Большая охраняемая парковка для гостей. Отличный крытый бассейн, сауна, хамам (для проживающих до 14:00) . Жил в 104 номере, все необходимое есть, включая стиральную машину. Просторная кухня, гостинная, отдельная спальня. Завтраки хорошие. На 9 этаже прекрасный ресторан с впечатляющей панорамой. В общем 10 из 10. Даст фору многим отелям 5 звёзд.
2 мая 2023
Очень понравилось. Удачное расположение. В тишине, в зелени. Жили в коттедже всего несколько дней, а получили массу приятных впечатлений. Номера с завтраком. Убирают каждый день. Вода, чай, кофе, чайник, мыльные принадлежности- все пополняется каждый день. Мини бар. На 9 этаже есть ресторан. В любое время можно поесть. Готовят быстро и вкусно. Есть Спа и крытый бассейн. На территории коттеджей бассейн с теплой водой на открытом воздухе . Рекомендуем.
3
1
11 сентября 2023
Новый строящийся отель. Хороший, просторный, светлый номер с хорошей отделкой, качественной сантехникой, фурнитурой. Хороший плотный матрас, подушки на выбор. По просьбе дополнительное одеяло.
Никакого шума нет, так как отель находится на склоне Машука, среди деревьев.
Есть спа-центр, который можно посещать с 7 до 14.
Отличный ресторан на верхнем этаже. Очень вкусно готовят.
Завтраки вкусные и разнообразные.
1
23 сентября 2024
Номер хороший. Завтраки неплохие, но само место, где подаются завтраки- подвальное помещение, неприятное. Сервис очень средний. Сотрудники : часть замечательные, часть очень неприветливые. В этот отель больше бы не поехала.
3
2
21 июня 2023
Прекрасный отель в парковой зоне. Придраться не к чему. Отдых в нем великолепен!!! Были в нем осенью 2021 и весной 2023 года. Пекрасный и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки и меню ресторана. Прекрасный повар. Чистота номеров и зоны СПА . Оценка по всем параметрам более 5
18 октября 2023
Номера большие, классная планировка номеров. Прекрасное расположение. Все что не касается обслуживания все супер. Народ который работает, как и везде в России на отшибись, полотенца забыли положить, халаты детские, на кухне то стаканов нет, то блюдечек, то тарелок, хотя еда на 4. Высокая оценка хозяину заведения, а управляющая на 3
1
28 мая 2023
Были в конце мая,всё очень понравилось. Питание отличное,прекрасный spa,отель очень чистый,убираются хорошо. Удобное расположение у подножия горы позволяет гулять и заниматься спортом.Не хватило: своего проката инвентаря в отеле ( велосипеды,палки для ходьбы) и цветов во дворе отеля .
2
13 сентября 2024
Отличное местоположение.
Приятный ремонт и ооочень просторные номера.
Довольны проживание очень.
Но вот беда большинства отелей- персонал. Смены в ресторане на 9-м этаже сильно диссонируют , от прекрасного и доброжелательного, до ………
За это минус 1 звезда.
Спасибо.
P.S. Зачем остужать сауну во время уборки?
1 февраля
Отличное место. Всегда останавливаюсь здесь, приезжая в Пятигорск. В этот раз удивило отсутствие горячей воды в коттедже… Звонок на ресепш не помог ) . Надо отдать должное сотрудникам, после второй просьбы сделать что-то, чтобы вода была горячей - переселили в другой номер. Но ведь можно же было проверить состояние номера до заселения? А в остальном отличное место.
3 ноября 2023
Хочу поделится мнением о месте. Прекрасное место, с прекрасным и современным интерьером. Отдыхали неделю, в номере категории делюкс. Завтраки были супер (большое разнообразие блюд), а так же очень хочу выделить прекрасный и отзывчивый персонал на ресепшене.
1
8 мая 2023
Всё очень хорошо. Номера супер! Бассейн супер. СПА-зона отличная. Завтраки вкусные, ресторан на верхнем этаже вообще огонь, вид из окон потрясающий)) в общем, копссный отель для отдыха вдвоём, с детьми,,большой кампанией. Очень доброжелательный персонал)) рекомендую!
7 февраля 2024
Номер де люкс твин 66 кв.м, хоть танцуй. Две кровати кинг сайз, обеденный стол, журнальный стол с креслами. С мужем вдвоём жили как короли. А так легко 6 человек могли разместиться. Тепло, уютно, в санузле унитаз и биде. Большая душевая кабина. Халаты, тапки, зубные щётки, бритвенные принадлежности. В стоимость входил континентальный завтрак. Что есть: каша, яйца варёные, жареные, омлет. Сосисы. Ещё альтернатива горячего (лазанья, удон, греча с подливой). Ну сыр, колбаса, овощи, фрукты, орехи и много выпечки. Вкусно, сытно. Есть спа: сауна, хамам, большой бассейн. Бар-ресторан на 9 этаже. Расположен достаточно отдалённо, в глубине лесо-парковой зоны, недалеко от места дуэли Лермонтова
3
18 июня 2024
Отзыв от сентября 2023 года:
Пара пенсионеров пожила в коттедже неделю, наслаждались тишиной, перфоратора не заметили :-). Может быть, в основном здании есть слышимость? Хотя мы весь день проводили в пеших прогулках по горам и по городу, вечер и ночь - полноценный отдых. Завтраками вполне довольны, ужин на девятом этаже вообще красота. Персонал приятный, очень доброжелательный. SPA-зоной не пользовались, открытый бассейн опробовали.
Приехали второй раз в июне 2024 года, потому что остались самые лучшие воспоминания. Отдых в этом году также не разочаровал, Очень довольны.
СПАСИБО!
7 апреля 2024
Отличный отель! Номер великолепный, обслуживание тоже. Все продумано. Пожелала бы только, чтобы бассейн работал хотя бы до 22, ну, и персоналу не выключать сауны до окончания работы бассейна. Увы, в 19.30 греться уже не получалось. Это мелочи, конечно. В целом, прекрасный отель. Спасибо большое!
2
16 апреля
Приятное место. Хороший сервис. Базовые вкусные завтраки.
3
12 апреля 2024
Очень понравилось. Были в феврале. Классный бассейн. Завтрак вполне себе. Хорошая кухня, ценник как в городе. Понравилось, что вдалеке от всего, километраж обеспечен:))))
6 февраля 2023
Останавливалась на одну ночь в номере Стандарт в основном здании. Очень достойный номер, большой, все продумано, есть чайник, два кресла и стол, в ванной биде, все возможные мыла, щётки бритвы. Всё свежее, современное. Ужин сервировали в номере, вкусно. Завтрак шведский стол простой, но можно поесть. Из минусов номер был напротив какого то насоса, который включался и было очень шумно. Поскольку в здании спа - когда идёшь по коридору, как будто ты уже в сауне, очень жарко. И ещё персонал. Заселили прекрасно, но общение утром с другой сменой было очень странным. То ключи чьи то потеряли, то девушка в сауну предложила вещи поставить вместо камеры хранения. Санаторий далеко от магазинов, в лесу. Это прекрасно для прогулок. Фрукты, чай на вечер лучше заранее себе обеспечить.
3
29 октября 2023
Отличное месторасположение, новые и очень просторные номера. Разнообразные и вкусные завтраки.
Единственное пожелание, убрать чучела животных, висят по всему ресторану, очень неприятно. Это моветон. Ну и организовать комплименты именникам, было бы замечательно.
21 августа 2023
Вполне прилично. Жила в коттедже. Номера большие и чистые. Все есть. Бассейн на улице не большой, но очень приятно в жару в бассейн. И ночью можно поплавать. Отель в парке. До центра города на такси или пешком минут 20-30. Парк хороший. Рядом место дуэли Лермонтова.
22 августа 2023
Проживали в коттедже на два номера. Кондиционеры в обеих комнатах работают, зановески блэкаут. Завтраки отличные! Есть кран с минеральной водой на ресепшене. Пешая доступность до места дуели Лермонтова и сама гора Машук. Ремонт старый, плесень на затирка между плитками, там криво, тут подтекает. Гости продивающе в коттедже могут пользоваться только бассейном на улице, spa зона для проживающих в основном корпусе. Удален от города.
26 ноября 2023
Очень просторные апартаменты. Чисто, светло. Есть всё необходимое. Завтрак хороший, еды достаточно. Нам понравилось всё- от расположения до обслуживания. Будем рекомендовать
4
2 мая 2023
В целом отличное место для отдыха. Из плюсов - есть спа, чистое постельное, халаты, полотенце, включен завтрак, с большим ассортиментом, можно оставить машину на парковке до заселения, приветливый персонал. Из минусов - грязный унитаз, слили воду и забыли смыть, слабый напор воды, плюс, горячую воду нужно дождаться и вид из окна подпортил мусор на территории.
1
24 июня 2024
Все понравилось!
Номер большой, удобный, два огромных панорамных окна, балкон. Завтраки хорошие, правда яичница холодная. Кофе хороший.
Спа отличный, хамам, сауна хорошие. Два бассейна: один в спа, второй маленький на улице с шезлонгами.
Ресторан на 9 этаже: красиво, вкусно, но капец долго, тк заказов много из номеров. Но все равно очень рекомендую, особенно мясо, печень.
В общем отличный отель. Красиво, дорого, вкусно!
29 мая 2023
Вчера заселились, у нас 2хместный номер в домике 6. Все отлично! Вечером плавали в бассейне с подогреваемой водой под открытым небом, классно! Сегодня на завтраке отлично покушали. Поэтому советуем всем! Ещё не были в сра зоне, но предполагаю, что тоже все понравится! В лесу, в тишине, утром поют птицы, машины не жужжат, воздух свежий, прогулочные дорожки для ходьбы - что ещё нужно для релакса????? Есть парковка.
1
8 января 2024
Отдыхали семьей с 2мя детьми 2.01.24 по 6.01.24, все очень понравилось. Расположение отеля отличное. Много достопримечательностей в пешей доступности. Вид на Бештау. Завтраки сытные, выбор блюд хороший. Все фото номеров соответствуют. Спа зона хорошая, чистая. Ресторанное меню и исполнение блюд, некоторые на твёрдую пятёрку, часть блюд на "любителя".
1
10 мая 2023
Прекрасный новый отель (мы жили в новом корпусе). Просторные, светлые, удобные, теплые номера. Ежедневная уборка. Очень хороший спа центр - достаточно большой бассейн, отличный хаммам. Завтрак обычный, не сильно разнообразный, но продукты качественные, кофе хороший, официанты быстрые и доброжелательные.
10 марта 2024
Хорошее место на относительном удалении от города. Хорошие номера, приветливый персонал, вкусный завтрак. Рядом парк, идеален для долгих прогулок.
13 октября 2023
Отличный, современный отель в красивом месте. Хорошая кухня в ресторане. Немного замедленного формата обслуживающий персонал в ресторане. Общественный транспорт не очень удобно использовать.
3 июля 2023
Замечательное место. Полностью соответствует своему названию. Отличный сервис, обслуживание на высоком уровне. Не было никаких проблем при заселении. Чисто, уютно, вкусно. Окружающая среда великолепна. Рекомендую если хотите хорошо отдохнуть.
2
17 февраля 2024
Всегда регулярно и с удовольствием посещали спа зону. Но с февраля все изменилось в худшую сторону. Администратор с порога предупредила о поднятии цены, но умолчала о появлении двухчасового технического перерыва. Подняли цену - продлили время и все вроде радостно и логично, пока спустя пару часов нас по хамски криком с жвачкой во рту не стала выгонять уборщица, многозначительно положив пакет с мусором на стол где стоял наш чай с чашками. Изначально можно было заказать еду из ресторана в спа зону и все было вкусно. Теперь же только идти в холодную зону кафе, при этом впервые большая часть блюд оказались абсолютно не съедобными. Очень жаль что ни уборщицы ни администратор не знакомы с тактичностью и сервисом. А так, отличная спа зона и раньше была отличная кухня.
1
24 июля 2023
Отменное место для отдыха всей семьей. Отличное расположение. Большие красивые номера. Вкусные, разнообразные завтраки. Большая парковка. Бассейн. Спа зона. Бомбический вид с балкона ресторана.
1
1 мая 2024
Отличная гостиница, персонал супер чисто, аккуратно, комфортно, еда очень вкусная вся семья очень довольна приедим ещё обязательно
1
19 января
Сегодня были в этом месте, зимний сезон и людей нет, но я руки целовала диджею, здесь точно он не ради денег, человек чувствует людей 🙏