Затерянный Рай у Машука
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1670 отзывов
1 мая 2024
Отличная гостиница, персонал супер чисто, аккуратно, комфортно, еда очень вкусная вся семья очень довольна приедим ещё обязательно
1
10 мая 2024
Прекрасное место в парковой зоне, дружелюбный персонал
Жили в домике (не в основном корпусе), номер удивил- ошибка строителей при установке двери в ванную не даёт ей закрываться, приятного мало
Прекрасное СПА, а еда в ресторане не впечатлила
Открытый бассейн пока в стадии строительства
3
3 ноября 2022
Действительно рай у Машука! Отель находится в лесо- парковой зоне. Прогулка по парку и на Машук сделает ваше прибывание в данном отеле ещё прекраснее! ❤️ Замечательные номера, брали номер с лоджией. Окна выходили в лес. Тишина, природная красота! Номера с хорошей шумоизоляцией и современным ремонтом. Уборка каждый день 👌🏼 Приветливый и вежливый персонал! Завтрак хороший, есть зерновой кофе, что всегда пригодится утром 👍🏼 Спасибо большое за гостеприимство 🙌🏼
4
30 августа 2023
Очень понравилось! В номерах чисто. Бассейн есть. Вокруг лес, пешочком можно дойти до всех достопримечательностей вокруге. В ресторане блюда невероятно вкусные, правда ценник соответствующий. В Общем рекомендую.
3
29 ноября 2023
Отличный отель, твердая 4+, чисто, тихо, просторно. Отличная СПА-Зона.
Звезды снимать не буду, но администратору на заметку. Научите разговаривать мадам на ресепшене, особенно при выселении.
Что за выражения: "Вы свободны!", я и без её слов это знаю.
Разве трудно красиво попрощаться с гостями.
1
4 июня 2024
Шикарное место, номера чистые уютные, завтраки включены, бассейн и на улице и в помещении, в помещении вообще шикарно и бассейн большой и бани разные
27 августа 2023
Из плюсов: идеальное месторасположение - в гуще дикого парка, расположенного на Машуке, воздух замечательный, сосновый, рядом есть станции проката велосипедов и самокатов. Но учтите, до остановки общ.тр-та, или до ближайшего магазина пешком нужно пройти не менее 15-20 минут. Ресторан на 9м этаже с потрясающим видом. Еда в ресторане (можно заказать в номер, в беседку, на террасу - стоимость одинаковая) на 5+, особенно супчики-пюре и выпечка. Обслуживание: очень оперативно отзываются на любые просьбы (принести сушилку, поменять утюг...). Уборка регулярная, ежедневная смена полотенец и раз в 3 дня бельё. Завтраки: если приезжаете на 3-4 дня, то самое оно, если больше, то покажется однообразным. Бассейн: на фото с сайта может показаться, что уличный бассейн большой, на самом деле он очень маленький, все зависит от ракурса фото. Будьте готовы. Снизила звезду только за "нафталиновый" запах в номерах (были в 2х разных). И еще: номера twin и Dbl несмотря на одинаковую стоимость отличаются не только типом кровати, но и отсутствием полотенцесушитель и меньшей площадью (Dbl)! За это тоже бы снизила звезду, ну да ладно.
3
25 апреля 2023
Не могу говорить о номерах нижнего ценового сегмента, но номер категории Супериор очень понравился. Все просто огонь + в цену включены тренажерный зал, бассейн, сауна и хамам. Отличным бонусом был комплимент от отеля по случаю свадьбы. Это было как минимум приятно и очень хорошо характеризует отношение администрации отеля к гостям. Обязательно будем гостить в этом месте ещё ни один раз.
21 мая 2023
Идеальное место для отдыха!!!! Сказать,что мы были довольны на 1000%не сказать ничего!!! Восторг! Место -рай! Спасибо за такой прекрасный отдых!!! Чисто,красиво,комфортабельно,приветливо,а как готовит повар-это вообще отдельная песня!!! В общем этому месту можно петь диферамбы бесконечно!!!
1
30 октября 2023
Номера чистые, уборка ежедневно, все делают аккуратно, ненавязчиво, вопросов по номеру нет. Единственный минус-это самостоятельное решение ресепшн о том что вас необходимо переселить по какой-то непонятной причине в соседний номер и вам необходимо подпрыгнуть и собирать вещи. Очень интересный вариант размещения, о котором заранее никто не удосужился предупредить и озвучить причины такого действия...
Будьте готовы к такому "интересному" моменту...
2 октября 2023
Был там в августе 2023. Остановились с семьей на пару дней по пути в Дагестан. В общем и целом, скажу сразу, что гостиница хороша - номер люкс с двумя большими кроватями, очень понравился. Все на уровне - мягкие полотенца, туалетные принадлежности, своевременная уборка, сантехника норм, телевизор работает и прекрасно показывает. Расположение отеля в лесу - это большой плюс в тех местах - сравнительно не жарко и чистый воздух. Это все понравилось. Минусы есть. Небольшие. Например, бассейн во дворе - на фотографиях он выглядит супер, по факту он совсем не большой и хлорки в воде больше, чем воды - глаза режет просто капец. Да, это можно объяснить санитарной безопасностью, но вопрос спорный. Крытый бассейн мы так и не увидели, потому что утром (а он открыт только в утренние часы) мы, как правило, рассекаем по окрестностям, изучаем достопримечательности, любуемся городом. Какая вода там, не могу сказать. Еще момент - с гостеприимностью там так себе - на ресепшене все расслабленные - еще чуть чуть и начнут на твои вопросы отвечать "а чо надо" - вежливость и внимание там не на высоте. Питание по утрам - это нормально - идете в кафе внутри здания отеля и едите - местный шведский стол не блещет разнообразием, но все основное там есть - каши, блины, овощи, сосиски, яичница и пр. Парковка вблизи здания, охрана оказалась вежливее, чем персонал ресепшена ))) В общем и целом, если учесть, что мы едем отдыхать на наш юг, то нормально. Впечатление хорошее. Проблем серьезных никто не создает. Просто если вы много путешествовали по разным отелям и знаете как выглядит хороший сервис, то это пока еще место, которое немного не дотягивает. Но в целом, нормально. На троечку.
24 января 2024
Вернёмся ещё! Вкусные завтраки, чистота в номерах. Конечно, больше всего порадовало месторасположение! СПА-отдельная радость для девушек) персонал вежлив и гостеприимен
3
24 марта 2024
По факту' комплекс с номерами (старыми) отдельно стоящими домиками и новые (в большом здании) . Были в старом номере' не понравилось' именно из за изношенного состояния мебели. При этом' домики находятся в лесу и птение птиц с утра радует. Касаемо завтрака' он с 7 до 10. Завтрак разнообразной' есть что выбрать. Услуги бассейна платные. Что еще не понравилось' так это шкуры и головы животных во всем отеле.
3
24 июня 2024
Супер! Все отлично, кроме столовой, в ужасном подвальном месте, рядом строили террасу здание, очень надеюсь, что еду перенесут туда , потому что еда портила очень впечатление хорошее
3
1
6 апреля 2023
Замечательный отель, расположен в очень зелёном и экологическом месте. Рядом гора Машук. Очень тихо и приятный трель птиц. Обслуживание на высоком уровне, очень вкусная еда в ресторане и завтраки. Особенно понравился бассейн с сауной и хамам. Желаю и дальше развиваться в этой сфере
25 октября 2022
Очень хороший отель. Останавливаемся не первый раз. Чудесное расположение,лес,рядом достопримечательности в шаговой доступности.Хорошие,комфортные номера на любой вкус. Мы жили в 2х местном в домике и аппартаменты на троих в новом здании. Шикарный бассейн с сауной и хамамом,есть и халаты и тапочки..Не хуже бассейн с подогревом под открытым небом. Мы плавали в обоих. Очень хороший завтрак и обед и ужин.
3
1
26 августа 2023
Отличный отель: ресторан с потрясающим видом, хорошей кухней, два бассейна, спа-салон. Отлично расположен: в парковой, тенистой зоне. Тишина, нет городского шума. Своя парковка. Рекомендую.
26 марта 2023
Были в марте 2023, пение сотен птиц, наисвежейший весенний лесной воздух! Мы жили в двухкомнатных апартаментах на 1 этаже. Новый, удобный номер! Один нюанс, в последнюю ночь заехали супер веселые соседи, из чего я поняла, что звукоизоляция минимальна(. Пела с ними песни и могла поддержать разговор со своего дивана))). Остальные 5 ночей были идеальны. Завтрак не меняется, но выбор нормальный! В СПА не успели сходить. Месторасположение отличное, если любите гулять, если не -такси по городу 100 руб. Рекомендасьен!
3
8 мая
Отличная кухня, чистые и удобные номера. Хороший сервис
2
31 июля 2024
Жесткие матрасы !!! Номер и ресторан отличные, персоналу лайк. Очень понравился медицинский массаж. Локация отеля крутая.
2
26 июня 2023
Мне кажется , это лучший отель в Пятигорске. Никакой с ним в сравнение не идёт. Дорого, правда Жила в аппартаментах дабл, 64 квадрата. Чистый номер, отличный душ, стиральная машина, в номере 2 больших телевизора,кухонная зона.Но окна выходили во двор, а не на гору. Завтраки хорошие, брала в номер. На 9 этаже есть ресторан, те блюда, которые я заказывала- отличные! Очень вкусный салат из морепродуктов,мало где его хорошо готовят в Пятигорске.Для постояльцев бесплатное помещение бассейна и хахама с 7 утра до 14.00
12 декабря 2023
Самая нормальная гостиница в Пятигорске. Новая чистая. Хороший и вежливый персонал. Спа с большим бассейном. Вкусные завтраки в формате шведского стола
1
13 сентября 2022
Провели в этом отеле выходные. Дороговато немного для ещё строящегося санатория, но всë организовано так, что стройки почти не заметно.
Приятный приветливый персонал, который готов сделать вам хорошо и вкусно.
Хороший завтрак.
Симпатичный номер.
Совет - не заказывайте еду в баре. Это будет долгое мероприятие. Суп принесли почти остывшим. Но! В баре прекрасные бармены, которые обязательно сделают вам комплемент за счёт отеля если вдруг вам придётся ожидать готовность вашего номера или по другой подходящей причине.
Сутки в аппартаментах с прекрасной ванной комнатой, кухней, телевизором, кофеваркой и другими приятностями помогли нам хорошо отдохнуть.
Мы точно вернёмся и уже не на одну ночь. Ведь мы ещё не плавали в бассейне, не ходили в сауну и спа зону.
3
1
7 декабря 2023
Добрый день!
Хочу поблагодарить в первую очередь персонал за невероятный сервис, шикарную атмосферу и теплый прием.
Если вы рассматриваете Пятигорск для отдыха, и получения приятных впечатлений - обязательно посетите отель «Затерянный Рай у Машука», это и вправду Рай в этом городе.
Расположение отеля просто сказочное, заезжаешь в гору, тебя обволакивает лес. Охраняемая территория, отдельная парковка (это огромный плюс, потому что приезжали на машине).
Персонал встретил, заселил в номер. Про номер хочется просто петь оды - ты как будто в гостинице, но как будто и дома. Всё просто со вкусом!
Завтраки хорошие, были в августе, и что было приятно, на завтрак было много фруктов.
Бесплатное посещение спа зоны и бассейна (до 2 часов дня, если не ошибаюсь). Также бассейн на улице, приятно было посещать ночью (подсветка, прям романтика!).
Отель находится на горе, очень классно было гулять, посетить место дуэли Лермонтова. И все было в пешей доступности.
А вид с ресторана на 9 этаже - это разрыв сердечка! Просто отдельная любовь! Ресторан очень хороший, разнообразие в еде.
Советую от всего сердца! Посещаем этот город уже 3 год подряд. Могу сказать, что по сравнению с другими, этот был самый лучший!
4
8 декабря 2023
Название оправдывает себя. Расположен в очень уютном месте. Поодаль от городской суеты. Кругом красота. Любезный персонал. Все новое и качественное. Однозначно рекомендую.
3
3 сентября 2023
Потрясающе классное место. В которое хочется возвращаться снова и снова. Отличное спа, вкусный видовой ресторан. Из минусов в коттеджах усталые номера, но это не портит отдых. Отличный персонал. Вкусные завтраки.
23 августа 2023
Отличный корпус. Шикарный номер делюкс форест. Огромный. Отличная огромная кровать. Удобная раскладушка ребёнку. Отличный диван. Всё понравилось. Вкусные завтраки. Всё могли для себя что-то выбрать всегда
18 февраля 2024
Действительно рай! Местоположение и сама гостиница впечатлили ! Спа зона великолепная , ресторан на 9 этаже с прекрасным видом !гам очень понравилось!
1
24 сентября 2023
Хороший номер, хорошие завтраки. Отличный вкусный ресторан с видом на Бештау.
Если вы хотите отдохнуть в тишине, то здесь это сделать не получится. Вы будете в курсе всего, что происходит в соседних номерах.
Но если даже шумные соседи вам не помешают, то к вашим услугам перфоратор ровно в 9,58 каждый день.
Если вы приехали сюда на 1-2 ночи, то скорее всего вам здесь понравится.
1
24 марта 2023
Современный отель в лесопарковой зоне. Есть парковка, территория закрытая, охраняемая, персонал внимательный, номера новые, с современным дизайном, есть всё необходимое, завтрак хороший, зона спа уютная, если бы для проживающих было бы помещение безлимит))) можно сказать всё отлично!
1
9 марта 2023
Очень классный отель. Спа зона состоит из бассейна, финской сауны,(у на не работала)хамама (хорошего качества) но с одним фактически местом, чтобы лечь во весь рост. Остальные по бокам места лечь в полный рост и вытянуть ноги мешают чаши с водой, но если подогнуть ноги, то можно расположиться)) в целом - вариант для релакса хороший очень. В холле есть бювет с минеральной водой. Мне это очень понравилось.
И обязательно надо поужинать в ресторане, те вид - пушка. И воздух волшебный! Отель у подножия Машука, рядом с местом дуэли Лермонтова. Лес кругом. Номера классные. Завтраки отличные!
1
7 ноября 2023
Были в этом отеле в начале ноября 2023, номер и вид шикарные! Номер 60 кв.м., ремонт свежий, вид на гору! Чисто, отличный матрас. Немного не хватает разнообразия на завтраках, но впечатления не портит.
19 марта 2023
Проживали здесь в марте 2023 года. Прекрасное расположение - вдали от городского шума, но в тоже время все в пешей доступности. Рядом пешеходная дорожка вокруг горы Машук.
В самой гостиннице тожк все отлично. Матрасы, постельное бельё, полотенца- все отлично. Полотенца меняли и номер убирали каждый день.
Есть своя мин вода.
Отличные разнообразные завтраки.
10 августа 2023
Сейчас отдыхаю в этом отеле, неплохие завтраки, номер 90 квм, номер стильный с отличным ремонтом, отличное spa, особенно хамам, очень хороший и доступный ресторан, готовят очень вкусно.
28 февраля 2023
Очень красивый номер, уютный
все очень чисто, вежливый персонал
Из минусов:
- Далеко до продуктового магазина, ничего рядом нет
- Невкусные и скудные завтраки, с вчерашними десертами и волосами в каше
-сервис в дневное время: официант не знает меню, не умеет грамотно общаться.
- Еще смутило огромное количество мертвых животных (чучел) ничего красивого и приятного в этом не вижу, неприятно в такое атмосфере
22 августа 2022
Отличная гостиница. Расположение шикарное: в самом сердце огромного парка. Масса достопримечательностей в шаговой доступности. Жили в отдельных корпусах. Номера убирали каждый день. Каждый день замена полотенец. Общий бассейн под открытым небом. За отдельную плату можно было пользоваться зоной СПА в главном корпусе. Есть Парковка, прекрасные завтраки. Особо отмечу питание и уровень ресторана: умницы! Очень вкусно, разнообразно и отличный персонал.
3
9 июня 2024
Вкусная кухня, отличный бассейн, быстрое и отличное обслуживание, отличные номера в гостинице, вежливый персонал
3
4 октября 2023
Шикарное уединённое место в экологически чистом месте и вдали от дорог.
Проживание на отлично!
Есть вопросы к шведскому столу, на 3 с плюсом. Но место - огонь!
12 сентября 2024
Отличное место для отдыха и уединённого ретрита. Сервис на 5. Рекомендую и спа, и медицину и кухню.
3
15 мая 2023
Прекрасное расположение: свежий воздух, лес, беспрестанно поют птицы)
Очень чисто, стильно и красиво.
Уютная, чистая зона спа и бассейна.
Тренажерный зал и массажное кресло очень хороший тандем)
Несколько скудные завтраки.
11 февраля 2024
Отличное расположение, охраняемая парковка, вежливый персонал. Разнообразный завтрак! Дешевые номера не слишком роскошные, состояние уже среднее.
23 августа 2024
Хороший номерной фонд, чистые номера, есть бассеин.
Завтраки правда не очень вкусные, не отборное, кажется что где-то заказывают.
6 декабря 2022
Отдыхали в начале декабря. Номер Deluxe в основном здании. Номер очень большой, красивый. Высоченные потолки. 2 TV. Матрас средней жесткости - удобный. Подушки отличные. В ванной комнате всё необходимое было-зубная паста, мыло , шампуни, принадлежности для бритья. Водичку по бутылке на человека ежедневно ставили в номер. Завтраки отличные! Кофе из кофемашины тоже супер! Утром, до завтрака можно сходить бесплатно в бассейн и сауну. Также на улице есть бассейн с теплой водой. В город ездили на Яндекс такси. В Пятигорске это дешево. В общем отлично отдохнули!
4
28 октября 2023
Отличный отель, утром можно позаниматься спортом, потом сходить в спа, отдохнуть. Шикарные номера, отличные завтраки. Персонал очень вежливый и готовы помочь в любой момент
14 ноября 2023
Прекрасный отель, просторные номера, есть спа, отличные завтраки. Отель находится прямо в лесу. Утром из окна завораживающий вид на лес в тумане. Всем советую.
3
11 августа 2023
Отель находится в тихой природной зоне. На мой взгляд, данный отель проходит процесс преобразования, из апартаментов в номера. У нас был номер на троих, очень большой, 65 кв. м. Двуспальная кровать и полноценный диван. Проблемы с холодной водой, после слива унитаза, душем пользоваться нельзя, пока не заполниться бачок.
Завтрак - шведский стол, скудный и холодный, но голодным не будешь. В ресторане душно, кондиционеров нет.
Спа центром не пользовались.
Одна звезда авансом, надеюсь у ребят все получиться улучшить.
2 августа 2023
Отличное расположение. Вид из окна шикарный. Еда хороша, но выбор не очень большой. Обслуживание нормальное (иногда долго приходилось ждать горничных). Персонал вежливый. В целом, нам все прнравилось, приехали бы ещё раз.
13 октября 2024
Все хорошо конечно, но как по мне дороговато, непонятно за что такая цена, ну и завтрак это отдельное , все пироженные и сладости с ближайшего рынка по ходу не вкусные .
3
1
15 октября 2022
В целом относительно комфортабельные номера, «чистенько» в номерах, но так много непрофессионализма персонала и слабых мест, которые легко могут испортить отдых:
1) Лучше не брать завтрак, маленький выбор, не обновляют миски и приборы, есть грязь
И сервис в целом отвратительный:
2) Потеряли наши брони в бассейн - сначала позвонили подтвердить, а потом «забыли», что брони были, ведь тут люди сняли на день рождения аква-зону
3) Персонал на стойке не здоровается первыми, а то и даже вообще не здоровается и «тусуется» толпой и хихикает. Части посетителей это возможно нравится, казалось, что девушки-метрдотели и отдельные мужчины-посетители отлично проводили время вместе.
4) «Убитый» бассейн и аква-зона с сауной, которую забывают подтапливать с утра
Ну и это расположение - только если вы любите гулять пешком или готовы к такси. Очень красочный маршрут до города и верхнего Пятигорска, но небыстрый и много подъемов.
2
4
11 мая 2023
Замечательно отдохнули! Место расположения просто супер!
Персонал вежливый, в номерах есть всё необходимое, уборка и смена полотенец каждый день вкусные завтраки. Как предложение ввести систему полупансиона, уверен будет востребовано.
1