Затерянный Рай у Машука
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1665 отзывов
17 октября 2024
Сам по себе отель неплохой, но соотношение цена/качество все же не оправдывает себя.
Плюсы:
Красивый номер, обслуживание в плане уборки на хорошем уровне, бассейн был чистым, отличный массажист, вкусная кухня в ресторане.
Вежливый персонал.
Минусы: ужасно неудобная система записи на услуги, постоянно меняющиеся условия (сегодня администратор скажет, что записаться можно только под специалиста и в определенные часы, завтра что специалист не нужен и хоть целый день услуга доступна. Это путает.), в нашем номере почему-то отсутствовал телефон, о чем мы не были предупреждены даже в момент заселения. Так же в номере не работало несколько ламп, мы обратились на ресепшен, вежливый администратор ответил, что все починят, но все четыре дня, что мы там были - мы так и не дождались этого. Жаль.
Завтраки вполне неплохие, но выбор кажется маленьким, почти всегда одно и то же.
В номере могут быть тараканы, жуки. Казалось бы, близость с природой, но все же как-то странно видеть это в отеле 4х звездочном за такой прайс.
Пыль в номере.
Так же это не существенный недостаток, но хотелось бы, чтобы зону, на которую выходят балконы, как-то облагородили. Вид оттуда так себе, на грязную дорогу и лес. Было бы очень приятно там находиться, если бы там было что-то красивое.
21 сентября 2024
Отличный отель был бы, если чуть довести до ума… расположение -шикарное, бассейн и вся зона спас-отличная, номера большие, балконы -очень в тему, ресторан - шикарный вид и не плохая кухня. Теперь о минусах - завтрак никакой, выбор маленький, почти все покупное, из свежем приготовленного - яичница, что-то мясное и гарнир… кофе не плох, для 4 звезд хотелось если блинчики, то и печенье утром, а не резиновые и покупные, творога и того нет… уборка номеров -хоть изредка чистить полы… были с малышом, только ползать начали, через 15 минут все колени были серые, видимо пылесосят и на этом все… опять таки - для 4 звезд - не вариант… спа - к 7-8 вечера только возвращаешься с экскурсий, прогулок, а спа до 8 работают - было бы здорово часов до 22 продлить время пользования.
2
10 февраля 2024
Отель очень понравился, все чисто, уютно встретили на ура,номер форест делюкс, сказочный. Завтраки вполне вкусные. Уже собиралась петь оды восхищения, пока не стали выселяться.))) Как некрасиво в холле после сдачи ключей попросили посидеть подождать. ((( понятно, что для проверки номера...но увы и айс..впечатление об отеле сразу упало. Уважаемая администрация, все уважающие себя заведения, уже давно не заставляют клиента ожидать проверки номера. В итоге сидели ждали около 10 минут как провинившиеся, в холле с вещами. А если меня такси ожидает?!! Потом просто , спасибо за ожидание, все хорошо 👎👎👎 неуважение к клиентам , минус
13
5
7 января 2024
Отдыхали в этом отеле 7 дней. Отель очень стильный и новый. Все продумано до мелочей. В отеле идеальная чистота. Завтраки очень сытные, есть все каши, мясо, выпечка, овощи, фрукты, отличный зерновой кофе и многое другое. Шикарная спа зона. В бассейне очень теплая вода, есть хамам и финская сауна. Для детей и взрослых раздолье.
Единственный минус отеля - это работа спа центра до 16:00. Больше минусов нет.
Еще в отеле есть бювет с Славяновской водой.
Обязательно вернемся сюда еще раз.
Спасибо собственнику за качественный отдых.
4
3
9 июля 2024
Это райское местечко. Номер был который в рекламе на фото на 4 человека. Обслуживание вежливое, внимательное, персонал терпеливый и ненавязчивый. (Ненавязчиво с заботой о клиенте - лучшее что есть в работе с людьми - прям порадовали) Ответит на миллион вопросов. Ресторан на 9 этаже пушка бомба ракета. Повару отдельный респект, ооочень вкусно, порции большие. Бассейн, спа чистенько, все работает, однозначно рекомендую данный спа комплекс. Завтрак включён по шведке и Боже какой хороший выбор и каши и фрукты и салаты и сладостей куча и на пп и все что хочешь, тоже кстати 5 из 5
1
22 апреля
Лучшая гостиница за всю нашу поездку по Ставропольскому краю! Какое счастье, что завершали свою поездку здесь. Семья с 2мя детьми: 11 и 8 лет.
Потрясающие завтраки, выбор шикарный, вкусно! Если Ваш завтрак должен содержать шампанское, то наверно вы найдете к чему придраться, но нам, заядлым путешественникам для кого вкусный завтрак это всё - очень понравилось!
Вид из номера - бомба!
Отдельное спасибо за ресторан! Очень удивили адекватные цены - поэтому каждый вечер тут ужинали! Не понимаю рестораны в отелях, когда задерут цены и пустуют.
На ресепшене всё рассказали, объяснили - почему-то в других это не научились делать и все надо выпытывать.
Бассейн и сауны спасили от весеннего дубака в 5 градусов.
До города хоть и говорят, что 20 минут, но это не до центра! Нужно доехать еще на трамвае, либо сразу брать такси.
Очень классно прогуляться по дорожкам до места дуэли Лермонтова - птицы заливаются, белки гоняют.
Чисто, номера отрадные, новые! Короче мы кайфанули
27 апреля
Отзыв в первую очередь про ресторан. С отелем проблем нет.
Трижды ужинали в ресторане.
На 1ый ужин было все хорошо.
На 2ой у них закончились орехи, но блюда на стоп не поставили. В итоге салат с грецкими орехами был без орехов.
На 3ий ресторан был почти пустой, но не смотря на это фоккачу несли полный час, принесли вместе с основным блюдо, которое оказалось холодным 😳
6 декабря 2024
Отличный отель, замечательное место расположения: вокруг лес, тишина и спокойствие. Хорошая спа-зона. Завтрак не плохой, но очень много полуфабрикатов.
10 июня 2024
Отдыхали в отеле неделю в начале июня. Расположение отличное в лесопарковой зоне, вечером было куда сходить прогуляться(свежий воздух, птицы, лисы пробегали). Жили в коттедже, не шик, но чисто, есть все необходимое, в жару, было очень комфортно, даже не включая кондиционер. Уборка каждый день со сменой полотенцев. Коттедж на 4 комнаты, все тихо, спокойно. Персонал вежливый, ненавязчивый, достаточно тактичный. Завтраки отличные, сытные, вкусные, с хорошим выбором блюд(овощи, фрукты, ягоды, орехи, сладости, соки и тд). Ресторан на 9 этаже неплох(но вкус блюд зависит от повара, борщи в 2 разных дня абсолютно разные : вкусно и невкусно, также и по др блюдам). Ценник адекватный. Официанты старательные, но особенно хочу отметить Кирилла, настоящий профессионал своего официантского дела))). Из минусов: не понравилась территория отеля, маленький неуютный дворик, где идет стройка. Также грязный бассейн. В целом отель неплохой, правда, до 4 еще нужно подтянуться. Сам Пятигорск не понравился, больше бы сюда не хотела приехать.
4 ноября 2024
Отель хороший, вид из окон отличный, номера шикарные. Обслуживание достойное, персонал моментально реагирует на просьбы. В общем все очень здорово, единственный минус это ресторан, заказывали еду в номер, не понравилось, но это субъективное мнение, может у кого то другие вкусовые предпочтение, но вот что действительно дико, это выставление грязной посуды после ужина из номеров на пол в холе, где она потом долгое время стоит и ждёт пока ее сотрудники ресторана забрали. Это очень сильно снижает репутацию отеля.
1
21 мая
Хорошее место, рекомендую:))) сервис, чистота, место, в общем супер :)))) спасибо руководству, что стараются держать уровень. Кстати, размер комнат, просто огнище!!!!!!
7 мая
Если честно были неприятно удивлены. Хотя нам рекомендовали этот отель. Изначально брали из-за СПА. Но уже при посещении вместо 3 полотенец, дали 1. Пришлось несколько раз подходить и просить. Сауна была отключена. Тоже пришлось подходить и просить включить. Но самое вопиющее было в ресторане. С утра было видно, что пирожные и торты все заветренные ,и их откуда-то достали залежавшиеся. Кофемашина 1 сломана, 2 еле работает( то кофе в ней нет, то молока, то переполнена отходами). Чтоб заварить 1 чашку, надо очередь отстоять.Днем отправили ребенка пообедать. Она попросила стейк на 200г., и официант дал утвердительный ответ. Но в счете написали 300 г. Девочка 15 лет по умолчанию не с’ест столько. Но они утверждают, что там 300 г. Просто обман и развод на деньги, так как видят, что ребенок. Больше сюда ни ногой. Сутки проживания за 17000 не стоят этого отеля.
1
20 января
Самое лучшее место для проживание, персонал приветливый, завтраки шикарные, бассейн парилка все в ключе но, само место расположение удобное
19 июля 2024
Проживали три ночи в основном корпусе, в проживание входило посещение спа (хамам, сауна, бассейн), тест-диагностика организма и завтраки. Завтраки - шведский стол, большой выбор, всё вкусно. В спа вдоволь накупались и покайфовали в хамаме. Месторасположение в лесу - для кого-то может проблема, для нас нет, мы ходили пешком или ездили на такси около 200 руб. На верхнем этаже есть ресторан. Там обалденные виды на горы, на закат, и очень вкусная еда, цены адекватные. Обязательно посетите, хотя бы раз.
Номер был двухместный (кровать и диван). Нас было трое. По заселению просила донести комплект белья, полотенец, халат для третьего человека. Донесли только вечером и то после очередной просьбы, а халат так и не принесли. И когда выселялись, целый час (вместо обещанных пол часа) прождали горничную, чтобы она приняла номер. Может и не пришла бы, если бы я ещё раз не позвонила на рецепшн. Эти две ситуации как единственный минус - быть чуть внимательнее к гостям.
В целом мне всё очень понравилось, однозначно рекомендую и вернулась бы ещё раз.
2
1
26 февраля 2024
Номера уютные, современные. Всё необходимое есть в номере, даже бритвенный набор. Хорошее наполнение мини-бара (шоколад, снеки, пиво, энергетик, кола).
Отличный завтрак по системе "шведский стол", большой выбор. Само помещение для завтраков небольшое, интерьер на любителя. Были зимой, там шёл ремонт терассы и с улицы тянуло холодом, но это временно.
СПА-зона хорошая (для отельных), большой и чистый бассейн, хаммам прогревается отлично, сауна чуть слабее. Лучше брать резиновые тапочки на ресепшен, так как полы очень скользкие. В праздники и выходные в СПА много людей, так как посещение открыто для всех желающих.
3
1
2 сентября 2024
Хорошая гостинца. Тихое, спокойное место. Отличные разнообразные завтраки. Персонал дружелюбный. Просторный номер с новой мебелью. С балкона открывался вид на горы. Гостиница находится не в центре, до него надо добираться либо на такси, либо автобусом / маршруткой. Для нас это была не проблема, так как брали на все время машину в аренду.
1 марта
Не кому не рекомендую, очень плохая гостиница, далее будет много букв:
1. Клиентоориентированность равно нулю, если вы первый раз в этом ауле могут вас запросто заселить в так называемых котетжных домиках, сделанных из фанеры.
2. Я был тут зимой , так вот снег ни кто не чистит от слова совсем и чтобы добраться до этого домика нужно было пройти по сугробам, а вот администратор на ресепшене нагло врала в глаза что у них всё чистится во время, даже следов что там когда либо чистилось нет, под снегом лёд, ждут похоже что кто-нибудь упадёт и что-нибудь сломает, и будет исковое заявление в суд. На прошение пошлите посмотрим как там чищено, стыдливо ретировалась. Так же чтобы добраться до этого домика нужно пройти все лабиринты чтобы попасть в нужную дверь.
3. Эти котетжные домики реально сделаны из фанеры, за стеной работала периодически какая то установка, дрожали все стены.
4. Стоимость проживания не соответствует сервису и качеству. И да там предоставляют типо лечебные комнаты разнообразные, по одевали халаты докторские и ходят важные , к лечению ни какого отношения эти люди не имеют. Басейн чтобы один раз сходить просто 1500 рублей они обалдели это Пятигорск.
5. Этот аул находится не далеко от города, но когда вызываешь такси пишут доп. Плата за дальный вызов и за 1.5 км просят 350 руб, Яндекс такси, а вот обратно 120 руб за 1.5 км , на лицо сговор.
1
1
1 июля 2024
Шикарный санаторий, современный, красивый!
В самом сердце парка Машука!
Завтраки не особо разнообразные,не понравилось: есть ощущение столовки- шумно, слышно как моют посуду!
Сами блюда( именно которые готовят- мясные рагу, рис с грибами и т.д- не вкусные)
При это ресторанное меню - очень порадовало! Вкусно, сытно, с душой!
Номера шикарные, у нас был видовой на 6 этаже с панорамными окнами!
13 августа 2024
Хороший отель, особенно для Пятигорска. Есть 2 бассейна, приличные, очень просторные номера. Спа-зона, можно даже полечиться. Находится немного на отшибе от города, но, в целом, это даже плюс. Хорошие завтраки, есть ресторан с классным видом. Цены на еду и гостиницу московские. Хотелось бы игровую зону для детей и какой-то досуг для них. В целом очень понравился отель.
31 мая
Прекрасный отель! Современный! Завтраки-бомба! Особо хочу отметить волшебные ручки Инны. Делала общий массаж и массаж лица. Теперь мое лицо-это сияющая витрина меня! Рекомендую это райское место и прекрасных девочек. Врачей, медсестер.
28 августа 2024
Случайно остановились здесь! Это прекрасное место! Воздух и природа все конкуренции! Жили в коттедже, в каждом по 3 номера, звукоизоляция хорошая,что немаловажно. Кровать большая и удобная,чисто, всё необходимое есть,даже минибар по желанию. Отдельный небольшой бассейн с тёплой водой для проживающих в коттеджах (их кажется 3). Завтраки разнообразные и вкусные. По желанию процедуры как лечебные,так и косметические,цены нормальные. Однозначно рекомендую
1
28 мая
Очень приятное место. Номер выше всяких похвал. Шведский стол на завтрак довольно скромный, но голодным не останешься. Вкусный кислородный коктейль
12 июля 2024
Отдыхали в июле 2024 г. Отель понравился. Уборка в номерах каждый день, смена полотенец , чай , вода, кофе , мыльные принадлежности. В проживание включены завтраки , вкусные , разнообразные. Готовят в ресторане , которые в отеле располагается на 9 этаже . Такой шикарный вид на балконе. Обедали и ужинали там же . Порции большие, все вкусно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу ресторана Кириллу и Анне . Очень дружелюбные и приветливые .да и в целом персонал приятный .из минусов -бассейн у коттеджей при нас не чистили ни разу. На дне плавает грязь. И еще как пожелание , сделать небольшую детскую площадку или детскую комнату .
4 февраля
Нам все нравится! В этом отеле уже третий раз отдыхаем, каждый, как бываем в Пятигорске ;) Очень жаль, что цены увеличились сильно, но это ж мировая тенденция… Спасибо всем, кто нас обслуживал! Наталия и Сергей
15 июля 2024
Вернёмся еще. Идеальный сервис, все для гостя! А мне есть с чем сравнить! Любая просьба выполнялась мгновенно. Приятно поздравили с днем рождения, подарили подарочек. Весь персонал супер вежлив! Номера в главном корпусе с видом на Бештау огромные, чистые, все новое. Свой краник с минералочкой на первом этаже. Великолепно продуман бассейн. Можно выйти на улицу и выпить/поесть, официанты предупредительны. Ресторан наверху с очень красивым видом. Рекомендую борщ)) вернёмся 100%. Действительно - РАЙ!
1
8 октября 2024
Очень удачное для меня расположение, это крайний отель к теренкуру, живешь как в лесу. Неплохой ресторан, ориентированный наверно на семейный отдых. Новые номера, в которых можно жить месяцами. Уборка каждый день и без нареканий. Это первый отель где ходил в номере босяком. Большая ванна, со всем необходимым и даже халат на мой 58 размер. В здании медицинский центр и тоже весь новый. Так, чтобы не перехвалить: кофе не понравился на завтрак, но и тот зерновой из кофе машины. Думаю вернусь обязательно.
14 мая
Жили в номере форест делюкс на 4м этаже. Местоположение шикарное-тишина и уединение. Рядом выход на маршрут вокруг горы Машук. Завтраки хорошие, всегда есть выбор. Спа зона понравилась, заходила ненадолго пару раз- хаммам прогревает прям адски😆. В первый вечер нашего проживания в отеле видела с балкона пробегающего по тропе большого рыжего лиса🦊😃.
2 ноября 2024
Если вы хотите упор на прогулках и процедурах-вам сюда. Гостиница расположена на склоне Машук, до цивилизации минут 20 хода. Но зато за 1 час по парку можно дойти до Провала, за 30 мин Ворота солнца и 5.4 км до пика Машук. Хороший медцентр, минеральная вода. Отличное соотношение цены и качества. Хорошие номера. Ресторан тоже очень приличный с панорамной террасой на горы и долину. Из минусов-врачи не работают в выходные -направление не получить, но если оно есть, сам медцентр работает на процедуры. Мне в итоге добавили процедур на дни пребывания, чтобы компенсировать выходные. Нестабильное качество каш на завтрак -то густая, то не разглядишь что плавает. Я бы также треть выпечки и сладостей заменила на здоровую еду и медленные углеводы, добавила бы цельнозерновой хлеб. СПА центр и бассейн небольшой. На фото-проход к коттеджам.
4
13 июля 2024
Замечательный отель, рядом лесопарк, пешеходная зона, в течение дня всегда слушали пение птиц, в самом отеле есть открытый и закрытый бассейны и спа-зона, очень доброжелательные сотрудники. Расположен недалеко от места дуэли Лермонтова, до ближайших магазинов нужно прогуляться, но в горах прогулки - неотъемлемая часть отдыха) завтраки нам понравились, всегда были фрукты и горячие блюда, а в ресторане на 9м этаже отличный вид и очень вкусные обеды/ужины и всегда можно заказать еду в номер
18 июня 2024
Все фотографии на сайте соответствуют действительности. Номера хорошие. Завтрак (шведский стол) с большим количеством выбора блюд. Персонал вежливый, обслуживание хорошее. Сауна и хамам отличные. Особо хочется отметить тарзанку в закрытом бассейне. Просто отлично! И взрослые и дети с удовольствием прыгали в бассейн после хамама и сауны. Само расположение отеля в парке - хорошая задумка!
1
14 апреля
Все просто шикарно! Просторные номера, сауна , хамам, бассейн все чисто, уютно и прекрасно! Завтрак очень вкусный!
22 июня 2023
Первый раз отдыхала в Пятигорске и остановилась в этом отеле. Все очень понравилось. Замечательный персонал, всегда готовый помочь. Отличный современный дизайн номера с видом на Бештау. В номере есть холодильник с набором напитков, также там достаточно места и для своих покупок. Матрас на любителя, жесткий, но я такие люблю, поэтому я была довольна. Все уже написали про бассейны, повторяться не буду. Открытый бассейн с комфортной температурой воды. Как уже известно, что отель находится в лесу и некоторые пишут, что от отеля до ближайшей остановки идти минут 10, я доходила быстрым шагом за 25 минут. Так что рассчитывайте время, скорость у всех разная.
Что хотелось бы добавить, так это зонтики у открытого бассейна.
Номера на базе завтрака, но на территории есть кафе и прекрасный ресторан на 9 этаже с восхитительным видом на Бештау. Можно наслаждаться закатом. От отеля до центра можно без проблем добраться на такси, а можно и на общественном транспорте, но это будет несколько подольше. Также около отеля много пешеходных троп, для любителей здорового образа жизни. Можно заниматься скпндинавской ходьбой, можно арендовать самокаты и велосипеды.
Завтраки на базе шведского стола достаточно обширные. Есть базовый набор продуктов, но каждый день что-то меняется, поэтому есть возможность хорошо разнообразить завтрак.
Подводя итог, все очень понравилось, с удовольствием вернусь снова.
8
3 января
Отличный отель! Мы остались очень довольны! Просто супер. Чистота, сервис, еда, месторасположение все супер. Рекомендую.
3
12 мая
Жили 9 по 10 число, номера чистые, всё меняют в номерах каждый день. Порадовал медицинский центр и вкусная кухня в ресторане. Спасибо за ваш труд!
2
15 января 2024
Выбрали этот отель из-за спа и бассейна (дочь очень хотела). Отель прекрасный, завтраки каждый день одинаковые, но выбор блюд большой, кофе вкусный, номер огромный на 3-х. В этом отеле вообще очень большие номера, поэтому уточняйте, в 1местный точно можно 2 заселиться, может даже втроем. Были в ноябре, народу немного, в бассейне и банях были практически одни. Отель своих денег стоит, находится немного в отдалении от дороги, но рядом пешие маршруты, можно прогуляться до «Провала». Мы брали машину в аренду, поэтому местоположение было непринципиально. Ресторан очень хороший на 9 этаже.
5
2 апреля 2024
Отель очень чистый, уборка и смена полотенец каждый день, персонал внимательный, шведский стол разнообразный, свежие и вкусные блюда. Ресторан на 9 этаже тоже понравился и меню, и обслуживание, и шикарный вид. Одно НО это расположение отеля, прекрасен тем что вдали от дорог и шума, чистый воздух, водичка минеральная в холле, но идти до него пешком каждый день это на любителя пеших прогулок в гору-с горы-в гору. Такси приходилось вызывать после целого дня экскурсии чтобы добраться до гостиницы. Но в целом рекомендую к посещению.
3
1
21 августа 2024
Отель вышак👍👍👍 отличные номера, балконы построены так, что соседей не видишь ни при каких обстоятельствах! Очень чистые номера, кухня что вот время завтрака, что в ресторане отличная! Бассейн шикарен, спа-процедуры (массаж, грязевые процедуры, магнитные процедуры) отличные! По стечению обстоятельств вынуждены были обратиться за медицинской помощью, все было на высшем уровне!
Ценник на проживание немаленький, но оно того действительно стоит, не жалко ни одного заплаченого рубля 👍
Что отдельно удивило, так это персонал! Очень вежливые, приветливые люди, всегда решали наши задачи и всегда шли навстречу по всем нашим хотелкам🙂 это очень впечатлило и казалось немного странным из-за прошлого опыта пребывания в Пятигорске и вообще на КМВ. В следующий раз только к вам🤘🤘🤘
2 сентября 2024
Проживали в отеле в августе этого года. Находится у подножия горы Машук в окружении леса. Красота, тишина и свежий горный воздух. Жили в коттедже, номер комфортный, уборка и смена полотенец каждый день, рядом на внутреннем дворе тёплый бассейн, в котором можно поплавать в любое время.. Завтрак шведский стол включён в стоимость номера. Разнообразное меню, еда очень вкусная. Персонал приветливый, есть медицинские услуги. Вобщем есть всё для полноценного отдыха!
3 мая
Хороший отель. Чисто, персонал быстро реагирует на любые просьбы. Отдельно отмечу SPA - бассейн просторный, хаммам и сауна отличные. Расположение довольно интересное - в лесу) мы ездили в город на такси, не удобств в этом плане не испытывали. Завтраки хорошие.
На мой взгляд отель на уровне хороших отелей в Красной Поляне.
8 февраля 2024
Отель отличный, чистый, сотрудники доброжелательные. Номер Делюкс с балконом на втором этаже очень просторный, нам вчетвером было удобно. Чай, кофе, бутылка воды на каждого проживающего в номере. Всё ежедневно пополняли. Бассейн, сауна, хамам с 8 до 20 часов включены в стоимость проживания, после экскурсий с удовольствием посещали. Завтраки тоже понравились, без особых изысков, но все вкусно. Можно было бы, конечно, иногда вместо запеканки свежий творог предложить и в кашах разнообразие- не только овсянку. В целом, отель очень понравился. С удовольствием приедем ещё и порекомендуем знакомым.
1
19 февраля 2024
Оздоровительный комплекс «Затерянный рай» соответствует информации на сайте. Все замечательно, чисто, продукты качественные, готовят вкусно.
Особенно благодарю главного врача Ахмедову Надежду Шапиловну, за чуткое отношение к посетителям, за правильно оказанную помощь, внимание и доброжелательность. А также благодарю медсестру процедурного кабинета Перерву Анастасию Алексеевну, она умело и качественно выполняет свою работу.
Будет возможность, обязательно приеду еще и посоветую друзьям и близким.
2
3
17 августа 2024
Номера отличные. Чисто и красиво. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Особенно на ресепшене. Решают все вопросы оперативно. Большой плюс бассейн с подогревом. Хамам. Есть вопросы с питанием. На мой взгляд необходим хотя бы полупансион. Кафе не решает проблемы нормального питания, особенно для детей.
9 ноября 2024
Очень классное место. Расположен комплекс в лесу. Номер очень просторный, современная отделка. Вкусно кормят. Вода в бассейне на мой взгляд прохладная, но хамам и сауна прогреты на ура. Детям понравился зал ЛФК.
К месту дуэли Лермонтова приятно прогуляться пешком.
Тишина, благодать и парковка под окнами🤗🤗🤗🙌💪✊😊
7 февраля 2024
Очень крутое место, новый корпус просто ТОП. Приятный персонал, отличная СПА зона, шикарный бассейн. Номера чистые, тихие, ничего лишнего. Есть мини бар, все для чая и кофе, ванная комната оснащена в полном объеме. Кафе - отдельный поклон. Еда вкусная, порции шикарные. Завтрак-🔥.
Все, что нужно для хорошего отдыха и приятного времяпровождения - есть!!! Мы к Вам вернёмся, ещё и с детьми. Кстати, для маленьких деток - дают отдельные спальные манежи. Спасибо за атмосферу друзья👍👍👍
3
18 августа 2024
Круто!!!Очень круто!!!Шикарный номер с кондиционером, уборка каждый день . Каждый день в номер вода, кофе,чай и ванные принадлежности. В СПА зоне бассейн с тёплой водой. В номере очень хороший ортопедический матрас. Разнообразный завтрак всегда с новым горячим.
Рекомендую!!!
5 мая 2024
Сам отель располагается а хорошем месте, рядом парк, до ресторанов и торговых центров тоже в 30 минутах ходьбы. Была удивлена что бассейн одной глубины (нет детской зоны) очень глубокий если не умеешь плавать то не посетить так как постоять не подучится. Нет вообще сотрудников на территории спа, ни кто не поможет и не подскажет, делай что хочешь. Так же сам бассейн работает по часам и закрывается днем только для чего не понятно, так как его не чистят точно, фото с грязью прикреплю. Завтраки хорошии, но, мы отдыхали с 1 по 4 мая, и стояли в очереди что бы покушать, так как кафе маленькое и места просто не было в 9,10 утра все занято. По заселению: мы прилетели в 11 утра и попросили заселить пораньше, нам сказали нет такой возможности, но и вовремя нас тоже не заселили, сказали погулять как уберут номер позвонят, мы гуляли до 17:00 и потом просто пришли сами в отель, так ни кто нам и не позвонил что готов номер не сообщил. Отношение самого персонала там никакое, от слова совсем. Сами номера чистые приятные. Руководству все же стоит обратить внимание на сервис предоставляемый в отеле и конечно работу спа зоны.
10
6
7 июня 2024
Спасибо большое всей команде отеля за прекрасный отдых. Номера чистые, мебель новая, полотенца, халаты, постельное бельё белоснежное. Отличная зона spa, всё продумано до мелочей. Завтраки хорошие, в ресторане все блюда вкусные, порции большие. Вокруг лесопарковая зона, красивые виды на горы.
23 июня 2024
Отличная гостиница для отдыха, приятный и вежливый персонал, великолепные завтраки, есть ресторан, можно очень вкусно покушать. Также есть спа, бассейн, всё понравилось. Номер нам достался очень просторный, кровать удобная. Нам всё очень понравилось, спасибо персаналу!!!
27 августа 2023
Очень приятный отель, останавливались в августе 2023, понравилось расположение, довольно демократичный ценник, наличие скромного, но все же чистенького и ухоженного спа-комплекса, есть еще маленький бассейн на улице (за три дня правда чистился он однажды, после просьбы об этом на ресепшене, но может так совпало, не знаю), классный ресторан на последнем этаже, пару раз там ужинали, большинство блюд из заказанных были очень вкусными (хачапури по-аджарски на мой вкус там чуть ли не самый удачный, и еще понравился ягодный лимонад👌🏻👌🏻). Из минусов отметила бы довольно скромный шведский стол на завтрак, в целом наверное каждый найдет что поесть, есть кофемашина, но разнообразия особо нет. Мы жили в коттедже, санузел слегка поживший, просит ремонта )
В общем и целом впечатления остались очень теплые.
8
28 июля 2024
Отдыхаем с 22.07 по 28.07
Начнём с плюсов и их было бы предостаточно если бы не отсутствие клиентоориентированности у некоторого персонала.
Приятное расположение в лесопарковой зоне , свежие номера с современным спокойным дизайном и новой мебелью ( те что после ремонта) , наличие бассейнов (но открытый всегда грязный, даже не рискнули там искупаться) достаточно разнообразный выбор на завтрак , но каждый день почти одно и то же .
Теперь о боли...
Начнём с того, что мы бронировали двухкомнатные апартаменты желательно повыше еще в феврале-марте. Никто нам не позвонил ни за неделю ни за несколько дней чтобы подтвердить наш приезд, просто накануне прислали сообщение и все бы ничего но на момент нашего заезда такого номера у них уже не было, никто об этом не предупредил заранее да и в момент заселения тоже ... Нас молча без пояснения ситуации заселили в однокомнатные апартаменты с кухней 211 на 2 этаже с видом на лес и технические трубы . но детям номер понравился и мы смирились с тем что будет одна комната.
К слову номер "уставший" скрипящая кровать (было ощущение что сплю вниз головой) в ванной (да именно ванна) смеситель установлен явно не профессионально и весь болтался .... Но и с этим можно было бы смириться , но нас ждал новый сюрприз. Оказывается территория за отелем не принадлежит отелю и никак не огорожена и прям вдоль отеля проходит грунтовая проезжая часть по которой очень любят после 21:00 ездить кроссовые мотоциклы и при открытых окнах весь запах от выхлопа мотоциклов оказывается в номере. Отель никак не может повлиять на эту ситуацию , но спасибо администратору работавшей
2