Затерянный Рай у Машука
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1665 отзывов
4 мая
Хороший номерной фонд. Расположение в лесу) классно! Есть тропинка до пр. Калинина, 15 минут не торопясь. Плохо, ресторан, ожидание 40 минут и больше(((
1
16 июня 2024
Завтраки 🔥номера с удобствами - угодили чай, кофе, вода , полотенца -меняются ежедневно , халат, тапки в номере. Чисто уборка в номерах ежедневно. Персонал внимательный, вежливый. Расположение просто сказка природа, воздух отменные. Ресторан на 9 этаже не впечатлил от слова совсем.
1
2 декабря 2023
Мой выбор в силу расположения на краю города, удобно выезжать в аэропорт. Достаточно большое разнообразие категорий номеров, за адекватные деньги всегда превосходят ожидания. Минус звезда за завтрак. Скудновато, вид блюд как в столовой. И интерьер весьма на любителя. Лофт с аляповатыми "дороХо-боХато" элементами. Прямо расстраивает. Ну и при выселении, хотелось бы, чтобы персонал был порасторопнее. 5-7 минут ждать, чтобы проверили номер, а у тебя уже стоит такси - не очень приятно.
Но, резюмирую: если не торопитесь, едете на отдых в тёплое время года и на КМВ бывали не часто - берите номер в основном корпусе с видом на Машук. Душа отдохнёт.
3
4
19 марта
Расположение удобное в парке, вид из окна потрясающий) В бассейне вода тёплая) Номера уютные, просторные, чистые. Мебель новенькая Завтраки вкусные) Ресторан достойный и вид из ресторана красивый
2
9 апреля
Место куда хочется возвращаться снова и снова. Третью весну встречаем в этом райском тихом уголке. Спасибо за отдых ! Все супер 💪👍
9 января 2024
В целом отель понравился - хорошая спа-зона, вкусные завтраки, красивая территория вокруг, хороший ресторан на 9 этаже с крутым видом на горы.
Но не без минусов:
- при заселении оказалось, что номер у нас в коттедже (не в основном большом здании). Хотя нигде при бронировании не было этого написано. В целом никакого подтверждения бронирования не было - не звонили, не писали на почту.
- также оказалось, что спа-зона не входит при заселении в коттедж, надо докупать отдельно. Хотя опять-таки на сайте было указано, что включено спа.
- вай фай в коттедже работает еле-еле, мобильный интернет не во всех углах. Это тоже крайне неудобно.
- в спа зоне при нашем посещении ни оказалось чистых полотенец. ответ персонала был - прачечная не привезла, будет часа через 3-4. Очень неудобно конечно (особенно за ДОП плату)
- персонал вцелом на ресепшене и горничные совсем не приветливые. Только в ресторане и на завтраках улыбчивые ребята.
- также возле нашего коттеджа была стройка с утра до вечера... сверлили, пилили. Окно открыть было невозможно.
Общее впечатление не сильно было испорчено, у нас было хорошее настроение и мы отмечали день рождения. Кстати, отель с днем рождения никак не поздравил...
1
24 августа 2024
Концепция хорошая, располагается рядом с горой Машук, вид из балкона не шик конечно, отель новый и полностью не доделан, бассейн горячий, холодильник маленький и весь забит платной водой и едой, 3 дня проживать здесь тяжеловато, в номер включён только завтрак а значит еда привезённая из кафе не вмещается в холодильник, на данный момент цена завышена. Вердикт мой таков, тщательно выбирайте места для отдыха.
25 июля 2024
В целом, впечатления положительные. Домики для проживания скромные, есть некоторые недочеты (главный из них выпирающие пружины в матрасе), но они перекрывались потрясающей уборкой. Убирают действительно качественно.
Spa зона хорошая, хотелось бы только сауну погорячее и бассейн потеплее. Массаж был прекрасный (19 июля), большая благодарность.
Ресторан красивый, есть вкусные блюда. Довольны завтраками.
Немного не понравилась атмосфера на ресепшене. Есть ощущение, что после того, как ты отходишь, начинаются смешки и осуждение. Но это зависит от смены, были и приятные работники.
1
25 августа 2024
Ездим сюда два раза в год, великолепные номера, неплохой ресторан, приличная зона Спа, свой собственный бювет с минеральной водой славяновская, приятно отдохнуть от городской суеты, рядом пешеходные маршруты по машуку
1
28 июня 2024
Очень приятный отель, с бассейном, просторными номерами и классной локацией - прям из отеля пешком в гору Машук! Класс. Хорошие завтраки, бювет с минералкой и оздоровительные программы есть.
17 октября 2024
номер люкс в основном здании - огонь! витражные окна, просторная комната - типа апартаментов. рекомендую! а вот номера улучшенный стандарт в коттеджах, не рекомендую. слабый вай-фай, мтс мой не работает там. на ресепшне дозвониться не получается. мне было плохо, пыталась позвонить попросить градусник, на ключе у меня было написано вызов ресепшена 1, а в номере написано 001, в то время как оказалось 101. но градусника не оказалось, предложили скорую вызвать...ну ради подозрения на температуру вызывать скорую...это конечно так себе развлечение. лечилась на абум... из плюсов - только место расположение. бассейном не пользовалась не знаю.
2 сентября 2023
Современный в целом приятный апарт. отель.
Номер: жили в основном здании. Просторный номер со всем необходимым. Современная мебель и техника, высокие потолки. Посуда , розетки на своих местах, чистое белье , полотенца, чай, кофе машина , вода
Завтрак: хороший, достаточно разнообразный. Не вау, но в целом вкусно
При раннем выезде собрали для нас ланч боксы в дорогу
Внешний вид здания: современное, не портит ландшафт
Ресторан: брал в номер салат и овощи гриль. Нормально. Цены ресторанные. Остальные блюда не пробовал
Территория: есть СПА с крытым бассейном и бассейн на улице (на улице маленький с хлоркой , чисто для галочки)
Территория: как таковой территории нет, только зона террасы перед отелем и пара шезлонгов возле бассейна на улице. Но за то рядом парк
Из минусов - посредственный сервис:
- СПА с крытым бассейном и сауной для проживающих бесплатно толко до 14:00. Потом надо бронировать за деньги. Мы жили 4 дня, гуляли по городу и ездили в горы. Вот как раз вечером, сауна и бассейн были бы кстати, а утром ни к чему.
- Самое неприятное, что СПА сдают людям с улицы, не обращая внимание на комфорт гостей. В один из дней в спа резвилась мужская компания. Об этом мы узнали по орам вечером и ночью под окнами, потом ещё и драка началась. Персонал очень долго уговаривал этих мачо разойтись. А мы не могли заснуть из-за воплей. С утра спросили у администратора, что это было. Но нам ответили, что ничего не знают, типа это ок.
- Из вентиляции в санузле постоянно тянуло табачным дымом. Спасло только наличие принудительной вытяжки
- завтрак организован почему-то в подвале, а не в ресторане на 9 этаже с видом
- отель заявлен как санаторий, но ничего кроме массажа и минеральной воды там нет
Вывод: если рассматривать отель как базу для поездок в горы, Кисловодск, и прогулок, то неплохой варианта. Специально ехать сюда как в санаторий - нет.
Гулять по парку рядом 1 день достаточно.
1
2
21 июля 2024
Хороший отель в тихом месте на склоне горы, кругом зелень, воздух волшебный. Уютные комфортные номера, очень приятный ресторан на верхнем этаже с чудесным видом на горы. Остались очень довольны!
23 марта
Очень понравилось!!! Сервис и обслуживание на уровне! Приеду в Пятигорск, обязательно остановлюсь именно
здесь!
19 октября 2024
Обалденное место . Тишина под Машук , все для спорта все для здоровья . Рядом чистый воздух , массаж бассейн хаммам , хорошие номера . Рядом место дуэли Лермонтова , откуда можно подняться на Машук .
1
19 мая 2024
Место расположения отеля тихое, у подножия горы Машук, для любителей развлекаться и веселиться не подойдёт. Номера чистые и просторные, полотенца и бельё меняют каждый день. Виды из окон прекрасные. Есть отличный бассейн, сауна и хамам. Завтрак разнообразный, но место где он проходит мне не понравилось, наверное это временное размещение, так как рядом в помещение был ремонт, полагаю для ресторана.
1
7 мая
Отличный отель! Очень чутко реагируют на просьбы и замечания постояльцев.завтраки разнообразны и хватает на всех
2
17 июля 2024
Отель очень понравился. Номера большие удобные. Очень много всяких ящичков и полочек, чтоб разложить все вещи В номере есть все, что нужно. Убирают хорошо. Персонал приветливый. На верхнем этаже ресторан, где вкусно готовят, есть коктейли. Внизу по утрам шведский стол.
2 сентября 2023
Мы жили в коттедже. Хороший просторный номер, все необходимое есть, рядом открытый бассейн. Много зелени, рядом с бассейном беседка, лежаки. В стоимость включен завтрак. Завтрак вкусный и очень разнообразный, большой выбор еды и для взрослых и для детей. На 9 этаже хороший ресторан с прекрасным видим. Хорошее расположение самого отеля. Опечалило только отношение персонала. Мы приехали из Москвы, ехали долго и приехали раньше заселения, встретили нас крайне недружелюбно. Заселения ждали 5 часов. Во время ожидания весь персонал вел себя крайне негостипримно. Номер стали готовить только когда мы стали громко возмущаться плохим отношением.
1
14 сентября 2023
Были в Пятигорске первый раз, выбрали "Затерянный ра",расположение как и хотели, очень спокойно, много деревьев, номера приличные, чисто, НО ресепшен подвел сильно.Мы приехали достаточно рано, заселение в три часа, юноша нам сообщил,что у нас поменялся номер( какой не понятно, у нас было заказано их два), сказали ждите до 3-х часов. Хорошо, мы пошли погуляли, прекрасные окрестности,великолепная погода, пришли к трем- нас заселили. Далее на следующий день, позвонили в три часа, спросить про уборку номера, девушка грозно по телефону ответила,что уборка после 3-х.))). Завтраки, понравились, все нормально, стандартно, все было свежее. При выезде- ресепшен, не улыбался, в гости не приглашал)) был занят своими делами.
3
27 июня 2024
Отличный отель, всем рекомендую. Вкусная кухня, отзывчивый персонал, чистые и ухоженные номера, имеется множество СПА процедур и бассейн. Отличное место, если желаете отдохнуть в Пятигорске
14 апреля 2024
Гостиница очень понравилась. Интерьер в номерах стильный, но сдержанный. Очень чисто. Вид из окна просто пушка! Вокруг тишина и лес! Бассейн с банькой тоже новый и чистый, оформлен красиво. Завтраки очень разнообразные. Мы три дня там завтракали, все блюда не попробовали. Ресторан в отеле тоже с классным видом и террасой. Еда вполне вкусная.
17 ноября 2024
Номера очень приличные, хороший матрас, чисто. Питание не понравилось. Завтрак шведский стол, вроде и много всего, но как-то по-вокзальному. В ресторане наверху тоже так себе, вроде правильно все приготовлено, но без души.
25 марта 2024
У меня был чудесный номер - Forest Deluxe, просторный и красивый с видом на лес. Отдельно хотела бы выделить именно расположение отеля - на горе Машук посреди природы- я засыпала под тишину леса, просыпалась под пение птиц. Очень рада, что не стала выбирать отель в городе, все равно близко всё - от Затерянного рая всего час до центра Пятигорска, на такси будет минут 10-15. Еда приличная, есть спа-зоне, в бассейн, к сожалению, не попала, ну и ладно, оставлю для следующего раза.
4
1
7 августа 2024
Чудесная суперическая гостиница!!!
Жили две недели. Большой номер, балкон выходил на лес. Это огромный плюс, так как солнце там только утром. В самую жару на балконе тень.
В номере всё есть. Большая кровать, большой телек, шкаф, столик, кресла, диван.
Горничные убираются ежедневно. Но в разное время, в основном днём, это не удобно. Не всегда кладут всё, что нужно (зубные щётки, полотенца и др.). Но по звонку всё приносили.
Завтрак нормальный.
На 9-м этаже ресторан с видом на Бештау. Очень красиво. Еда вкусная. Её же можно заказать в номер или в кафе на 1-м этаже.
Спа отличное. Баня, хамам и бассейн. У нас стоимость спа входила в оплату проживания.
Парковка прямо перед отелем. Мест хватает.
Все очень вежливые и приветливые. Выполняют все просьбы достаточно быстро.
Тренажёрка так себе. Раз зашла, больше не захотелось. Пахнет нехорошо, кондея нет, три с половиной тренажера. Но можно ходить/бегать либо чуть выше отеля по дорожке, либо за отелем - по лесу.
На 1-м этаже медицинский центр. У доктора можно получить рекомендации, сделать аппликации тамбуканской грязью, физиопроцедуры и др.
Место очень хорошее! Для тех, кто на машине, вообще - супер! Всем рекомендую!!!
10 ноября 2024
Отличный отель, приветливый персонал. Везде чисто, спокойно. Место для отдыха. Месторасположение шикарное, вид изумительный на парк и горы.завтраки и в ресторане еда свежая и вкусная.
3
25 февраля 2024
Хороший отель. Находится в парке, рядом с местом дуэли Лермонтова. Шикарные виды. У нас был номер форрест. Вид на лес и гору. В отеле есть СПА, для гостей бесплатно. Остальные 2500 с взрослого( мне кажется лучше немного доплатить и остаться на сутки). В СПА большой бассейн, хамам, сауна. СПА работает с 7.00 до 20.00 перерыв с 13.00 до 15.00 (кажется). Ещё бы в бассейне бы была термальная вода, было бы вообще топ. Есть хороший ресторан на 9 этаже с прекрасным видом. Ресторан лучше заранее забронировать. Хороший завтрак и свой бювет. Вообщем бронируйте, это очень достойное место.
1
23 августа 2024
Отдыхали в этом отеле со 2 по 12 августа. Новый отель, очень хорошие и просторные номера. Замечательные завтраки, ресторан с доставкой по приемлемым ценам.
Отдельно хочу сказать спасибо Надежде Шапиловне и медицинскому персоналу за внимание и предоставление медицинских услуг которые предоставляют в отеле. Мне очень помогло то лечение которое грамотно было подобрано. Спасибо Вам!
Но при многочисленных плюсах не могу обойти внимание спа, а в частности бассейн. Так как я дома хожу в бассейн 2-3 в неделю, то и в отпуске так же хотелось продолжить посещать бассейн. Но после первого посещения я отказалась от плавания, я плаваю в очках и увидев что вода желает быть лучше, больше в спа мы не ходили. Это было единственное разочарованием.
А в остальном замечательный коллектив, чистота в номерах, лечебное отделение отличное!
22 июля 2024
Добрый вечер!
21.07.2024г остановился с супругой в отеле «Затерянный Рай», свободный номер был только в коттедже.
После одной ночи у меня и супруги болит спина из-за матраса.
Я думаю матрас должен соответствовать уровню отеля.
Вай Фай вообще никакой.
Очень это раздражало.
Заранее забронировали с супругой спа зону на 2ч.
И как оказалось, вода в бассейне была до того прохладной и не комфортной для купания, что супруга не смогла искупаться.
В хамаме чем то воняло, был специфический запах.
И туда супруга не смогла зайти.
В сауне очень слабая температура, не попаришься совсем.
Мухи не давали покоя на шезлонге, не давали спокойно отдохнуть.
Мух много было и в душевой.
В общем выкинули 10,000р в мусор.
На ресепшене сказали что якобы они убавили температуру в бассейне по просьбе отдыхающих.
Но это не правильно.
Есть определенный стандарт температуры в бассейне.
Отдых наш был испорчен.
Супруга 2 часа пролежала на шезлонге.
Очень обидно……..
1
27 августа 2023
Неплохая гостиница в парковой зоне. Из плюсов хочется отметить место расположения. Рядом парк с большим количеством дорожек для гуляния. Мы жили в номере "стандарт улучшенный" в коттедже. Номер большой, но очень непродуманный и темный. В спальне окно выходит на стену. Без искусственного света в спальне невозможно находиться, темно. Мебель очень потрепанная. Долго проживать в таком номере некомфортно. Завтрак скромный (соответствует уровню гостиницы трех звезд), но голодными не останетесь. Закрытый бассейн платный стоимостью 1000 руб за человека. Открытый бассейн очень маленький и напоминает скорее ванну, а не бассейн. Проплыть там может лишь один ребенок. На девятом этаже основного здания находится ресторан. Ему можно поставить пять звезд. Кухня и обслуживание нам понравились.
2
28 октября 2024
Отдыхали с семьей в октябре 2024 года, отель классный! Номер просторный, у нас был Deluxe Twin. Бассейн, сауна, хамам - 👍. Завтрак вкусный, разнообразный! Ходили в ресторан на 9 этаже, всё супер, цены приемлемые. Расположение отеля очень хорошее, всё рядом. Обязательно приедем еще раз!
1
27 ноября 2024
Сегодня с мужем были в СПА на "Шоколадном влечении для двоих". Отлично провели время, массажисты Диана и Юлия настоящие знатоки своего дела. Два с половиной часа чистого удовольствия) и попарили, и скрабом прошлись, и массаж сделали, и шоколадное обёртывание, в конце чаепитие. Мы в восторге, в общем. Большое спасибо персоналу
20 октября 2023
Это один из моих любимых гостиничных комплексов. Огромные стильно оформленные новые номера.В стоимость проживания входит посещение спа зоны. Хорошая вкусная еда на завтрак, шведский стол. Единственный минус- не хватает персонала в час пик на завтраке, не успевают убирать грязную посуду после гостей, чтобы освободить стол для следующего гостя и случаются моменты, когда заканчивается еда и нужно минут 10-15 ждать, когда поднесут следующую порцию блюд. Если находишься на отдыхе это особо не напрягает, а когда я останавливаюсь по работе в командировке, то каждая минута дорога.
4
4 сентября 2024
Задумка и оснащение на 5 с минусом, сервис на 2 с плюсом. Минус за допотопные беговые дорожки, одна из которых не работает, и подвальное помещение для завтраков. В остальном расположение и вид из окна хорошие, очень тихо. Но обслуживание просто жесть. Отель позиционирует себя как спа, но как тут расслабиться, если меньше чем за сутки пребывания персонал звонил нам в номер раз пять. У меня на работе меньше созвонов. Номер 11к в сутки, при этом: на унитазе не было сидушки. МЧ, заехав раньше меня, часа два ждал, пока ее принесут. Напоминал им дважды. Я заехала в номер в 16:30 и возле двери на полу стояла посуда с объедками. В 8 утра на след день она никуда не делась, пока я не сказала об этом на ресепшн. Убрали. В номере не было информационного листа про рум сервис, спа и тд. На ресепшн сказали "наверное его взяли вставить новые листы и не вернули". Естественно, так и его мне и не выдали. Два заранее забронированных и предоплаченных массажа перенесли на час вперёд. И мое любимое: в номере не работали весы (сели батарейки). После двух обращений по этому поводу пришла в номер девушка с ресепшн (предварительно позвонив по телефону) и сильно удивилась, что отсек для батареек в весах прикручен шурупами. Ушла за отвёрткой. Пришла другая девушка. Тоже удивилась, что нужна отвертка. Ушла за отверткой. Поменяла всё-таки батарейки. Где-то вдалеке заиграла музыка из Деревни дураков. Мне кажется, если отель берет по 11к в сутки, можно как-то подумать о комфорте гостей и не держать их в тонусе, перекладывая на них обязанности отдела по контролю качества.
29 октября 2023
Отличный отель по адекватной цене.
Доброжелательный персонал, просторные новые номера. Потрясающая спа зона, которую можно взять в аренду в вечернее время за небольшую плату. Нам с подругами очень понравилось. Так же хочу отметить ресторан на последнем этаже, потрясающая вкусная кухня. Мы ужинали несколько раз, пробовали разные блюда и это было очень вкусно.
Единственное, что стоит доработать - завтрак. Небольшой выбор блюд, особенно если не ешь мясо и яйца 😃 . Но может только в наш заезд так было. В остальном всё отлично, обязательно вернусь в этот отель.
2
22 ноября 2024
Номер очень просторный, везде вкусный восточный запах, почти всегда вежливый персонал( одна девушка даже с ребёнком на Вы разговаривала) разнообразный шведский стол, есть спа (бассейн, хамам, финская сауна), процедуры просто бомба)) совсем рядом место дуэли М. Ю. Лермонтова с красивым парком.
1
24 августа 2023
Отель отличный! Отдыхали в августе 2023 с детьми. Номер со свежим ремонтом, просторный, комфортный, с современной и удобной мебелью и техникой. Завтрак вкусный, разнообразный. Очень понравился бассейн с сауной и хамамом, ходили туда каждый день. Отличный ресторан на 9 этаже, вежливый персонал, прекрасный вид из окна ресторана на Бештау. Окно номера выходило на лесопарк, из панорамных окон- вид шикарный. Очень понравился отдых в отеле, еще вернемся!!
5
29 января
Любимое место отдыха и релакса благодаря персоналу и массажистам, отдельное спасибо Юлии за ее золотые ручки🌟
11 июля 2023
Отдыхали в этом отеле с семьёй. Остались очень довольны!!! Очень приветливый персонал, всегда на связи и готовы помочь. В номере идеальная чистота, уборка каждый день и тщательная. Полотенца и постельное бельё белоснежные. Завтраки разнообразные. Обед, ужин заказывали из ресторана (на 9м этаже) - всё вкусно и красиво оформлено. Из окон открывается прекрасный вид на горы. Рядом парк. Отличное место для пеших прогулок. В отеле есть спа-зона. Хороший бассейн с подогреваемой водой. Сауны. Впечатления об отеле только положительные. Небольшой, но уютный. Если будем ещё в Пятигорске, то остановимся только в этом отеле.
1
7 июня 2024
Идеальное место для полной перезагрузки. Чудесные огромные номера, в которых есть все, что следует иметь отелю высокого уровня, идеальная чистота и забота, великолепные виды из окна, великолепная еда, сервис и (естественно контингент). Здесь вы в окружении тех, кто приехал позаботиться о себе.
1
5 июля 2023
Отличное место для семейного отдыха.
На территории и в номерах чисто. Очень спокойная атмосфера. Там же есть кафе/ресторан с детским меню. В детском меню всё вкусное! Есть спа-зона с бассейном, хамамом и сауной. В спа также можно отправиться на программы или массаж (про СПА напишу отдельно). Включен завтрак шведский стол - не всё конечно вкусно, тем не менее разнообразие позволяет найти наверное каждому что-то свое.
Снимаю 1 балл за административный персонал.
Снижаю оценку только из-за сотрудников на ресепшн, которые не будут решать возникающие в Вашем номере проблемы. В целом они или очень пассивны и инертны, либо слишком грубы. От них остался неприятный осадок.
Так же хотела бы обратить внимание администрации отеля, что сотрудники рецепции курят прямо перед входом в отель.
Посетителям с детьми рекомендую с собой иметь нарукавники или круг для купания, так как глубина бассейна 1,5 метра. И возможно, очки для плавания пригодятся.
СПА.
Очень рекомендую мастера Веру. Чуткая, тактичная, очень притяный собеседник и профессионал своего дела. Очень рада, что попала именно к ней на программу. Ответила на все вопросы по телу, подсказала на какие участки обратить внимание и дала свои рекомендации.
5
4 января
Отличное тихое место. Набор процедур для оздоровления. Отличный ресторан на 9 этаже с видом на горы.
10 ноября 2024
Останавливались на одну ночь. Коттедж номер стандарт. Небольшой номер, требует ремонта, мебель изношена, но спальное место комфортное. Завтраки хорошие. Выбор блюд очень разнообразен, один недостаток все блюда остывшие. Времени не хватило воспользоваться услугами СПА, но выглядит корпус достойно.
9 августа 2023
Проживали в гостинице в августе 2023 г. Всё понравилось, номера большие, мебель новая. Есть бассейн крытый и маленький открытый,Спа.Завтраки нормальные - есть что выбрать и из чего. Обслуживание 👌. Расположение гостиницы и правда просто какой-то рай. Лес, птички, белки, тишина, свежий воздух, достопримечательности, вид с 9 этажа 🔥 панорамный ресторан.
Но есть одно НО, проживали на 2 этаже номер 211,в ванной комнате присутствовали запахи, особенно при включении вентиляции. Запахи доходили порой даже до тошноты. И при чем отчётливо пахло то луком, капустой, то маслом жаренным, то хрен пойми чем. Уж не знаю как в других номерах, но в нашем было ощутимо. Руководству стоит принять меры и обратить внимание. И так же проблемы с горячей водой, включаешь воду и нужно ждать чтоб слилась вода и пошла горячая, в биде я её так и не дождалась, падает напор и лилась как порное молоко, даже чуть прохладнее.
1
30 апреля 2024
Останавливалась с 26 по 29 апреля.Впечатления только положительные.
Расположение отеля-среди леса, поэтому шикарный воздух тишина.Рядом нет магазинов,нужно идти или ехать.
Внешний вид - современное здание, которое отличается от большинства построек в Пятигорске.На территории небольшой открытый бассейн,спа зона,кафе и терраса.
Номера-номер комфорт: современная мебель и сантехника,приятный дизайн,в номере есть все,что необходимо и главное -из окна вид на Бештау.
Завтраки-шведский стол, выбор блюд вполне достаточный,чтобы позавтракать.
Спа-зона- бассейн,две сауны,кабинеты для массажей и процедур.Все чисто.
Из минусов,только цена.
2 ноября 2023
Отличный отель и месторасположение, новые, чистые и просторные номера. Находится рядом с местом дуэли Лермонтова. Красивый и приятный вид в номере из окна. Вкусные и разнообразные завтраки. Ресторан на 9 этаже сочетает в себе прекрасный интерьер, великолепный вид за окном, а также очень вкусную кухню с прекрасной подачей. Также приятно отдохнуть в СПА-зоне, особенно в прохладную погоду. Приятный, вежливый персонал, готовы помочь в любой момент, встретили и проводили с улыбкой, пожелали хорошей дороги и пригласили снова посетить этот прекрасный отель! Обязательно вернемся еще и рекомендуем всем посетить его!
1
20 августа 2024
Очень хороший отель. Номер чистый, все необходимое в номере есть. Завтраки шведский стол, блюда разнообразные. Приятным бонусом идёт обследование своего здоровья с комментарием терапевта. Есть стоянка для машины. Рекомендую!
20 октября 2023
Все ШИКАРНО! Путешествуем по Кавказу, и это наш шестой уже отель - и самый лучший. Номер Forrest Deluxe огромный, комфортный, все новое, диван, матрас, подушки мягкие, два телевизора со Smart TV - все уютно настолько, что мы даже продлили свою бронь на дополнительную ночь. Спа-зона с бассейном, сауной и хамамом - чистая, свежая, просторная, красивая. Записывалась на массаж лица с уходом и маской - мастер просто супер, реально привела мою кожу в порядок после горного солнца и ветра дорог. Завтраки прекрасные, разнообразные и очень вкусные! Персонал максимально внимательный и доброжелательный.
Неплохо бы уделить больше внимания защите от насекомых, так как здание расположено в лесу, и в номера пробираются всякие жучки, но это такая мелочь по сравнению с тем, насколько это в целом великолепный отель. СПАСИБО за возможность чудесно отдохнуть!
4
1
7 августа 2023
Что понравилось:
1. Расположение и вид из окон. Они прекрасны. Отель находится, практически, в лесу (от отеля идёт тропа на вершину Машука - для крепких телом и духом). С одной стороны вид на лес на горе Машук. С другой - вид на Бештау (у нас угловой номер был).
2. Сам номер. Чисто, удобно, убирают отлично, всё работает, как нужно (правда, не получилось подружиться с кондиционером).
3. Люди (персонал) - отзывчивые, приветливые, всегда готовы помочь.
4. Завтраки - достаточный выбор блюд, вкусно.
5. Кафе на девятом этаже. Разнообразно и очень вкусно. Такого вкусного хачапури по аджарски я раньше никогда и нигде не ел.
Что можно было бы улучшить:
1. Нужно больше информации в номере и указателей на улице, как выбираться в город. Если вы не на машине, то это первое время сложно.
2. Про кондиционер я уже написал.
3. В отеле идёт ремонт. А так как приходилось иногда работать из номера, то ремонт и работа не очень совместимы, но это временно.
Но плюсы этого места значительно перевешивают недостатки. Я бы с удовольствием ещё раз здесь поселился. Сотрудникам отеля - огромное спасибо!
4
9 января 2024
Замечательный санаторий. Только оттуда приехали, всем рекомендуем! Жили в коттедже, свежий ремонт, мебель вся новая. Уборку делали каждый день. Персонал приветливый, приятно общаться с такими людьми! Завтраки очень вкусные, были и в ресторане, тоже не могу найти ни одного минуса) Да и место расположения прекрасное, лес вокруг, чистый воздух. Обязательно посетим еще.
1