Зацепи - любимая кофейня, особенно авторский раф с соленой карамелью, но именно в этот зацепи больше не приду сама и с друзьями, потому что бариста, рыжий парень, уже не первый раз нахамил, делает просто ужасные напитки, очень медленный и грубый. Первый раз с ним столкнулась в декабре, заказала какао, на вкус пресный и горький какой то, не сладкий вообще. В зацепи есть правило, что если напиток не понравится, его переделают, ни разу еще об этом не просила, а тогда попросила переделать, на что получила ответ, что нормальный это какао, это что то со мной не так, ничего он переделывать не будет, если не нравится, могу больше не приходить. Я офигела, сразу ушла конечно, неприятный осадок. Но так как именно эта кофейня ближе всех к дому, иногда продолжила туда заходить, если видела на подходе, что баристы девочки, они молодцы. Но вот вчера опять наткнулась на этого грубияна. Когда мы зашли, он сидел на диванчике в телефоне, мы попросили напитки, он встал молча, и смотрел на нас, как мы поняли, ждал, что мы закажем. Мой молодой человек попросил лимонад, бариста сказал «нет», мы спросили «что нет?», «лимонадов нет». Ладно, попросили раф с фисташкой, его нет, попросили с орехом, тоже нет, да что ж такое, спросили, что есть, сказал «чай». Я заказала как обычно с соленой карамелью раф, парень стоял говорил с подругой по телефону, мы еще раз ему сказали, мол сделайте, пожалуйста, заказ, он закатил глаза, цокнул и продолжая говорить по телефону начал делать. Я забрала свой заказ, а его пить невозможно, прям очень плохо, пресный и горький, будто растворимый. Но зная по опыту, что он переделывать не будет, мы ушли, но решила написать сюда. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на этого сотрудника, он явно не заинтересован в работе, отпугивает клиентов и создает неприятную репутацию вашей кофейне. Как показали отзывы предыдущие, не только я обратила на него внимание в негативном ключе
Американо пушка - бомба, жена оценила флэт уайт. Отличная атмосфера, приятная музыка. Помещение двух этажное с диванами, очень комфортно. Есть место поработать, уверенный вай фай. Приятные впечатления осталось от посещения.
А
Анонимный отзыв
5 марта 2024
Искали уютное место поболтать на мягком диванчике/креслице и выпить кофе.. Вечерами часто проезжала мимо и внимание привлекала наружная реклама- смотрится вечером этот комплекс кафешек весьма привлекательно😍
Зашли днём, такого вау-эффекта не получили, но.. на втором этаже мягкий, удобный диванчик, а фисташковый латте вкусный, так что 5звезд)))
Бариста Полина огромная молодец! Часто прихожу в эту кофейню, по моим замечаниям, она больше всех трудится на баре, как пчёлка. Всегда быстро отдаёт заказы. Один раз пришли с компанией, очень были рады, что попали на неё, только расселись, а все пять напитков были готовы, хотя она на баре была одна!
Выпишите ей премию)
Кофейня супер уютная (особенно диван на первом этаже!!!) и напитки очень вкусные, особенно арахисовый латте)
Хожу сюда почти каждый день, кофе всегда вкусный. Баристы приветливые и шустрые. Никогда не ждала свой напиток более 5-ти минут. Особенно нравится как готовит кофе рыженький парень!
Атмосфера в кофейне очень уютная и теплая! По четвергам проводят игру в мафию!
Приятное место, очень понравилась атмосфера. Кофе сам очень нравится, не во всех кофейнях есть фраппе, а за ним я готова пол города объездить. Почему три звезды, потому что не нравится обслуживание, бариста медленный, не приветливый, вместо того чтобы быстро обслужить , начал разбирать коробку.
Приятная атмосфера, комфортно посидеть с подругой и поболтать за чашкой вкусного напитка ✨
Ребята вежливые и терпеливые 💛
Очень вкусно готовят матчу (о да, мне есть с чем сравнивать!)
Был вчера в кофейне с девушкой, случайно попал на вечер мафии. Очень весело провели время, классная организация с проф ведущим. Кофе был вкусный, в целом как и во всей сетке! Также хочу отметить приятный панорамный вид со второго этажа, не видел в городе двухэтажные кофейни! Короче придем ещё, кстати пробовал десерт в банке, не замечал таких в других зацепи!
Классное заведение. Вежливый персонал, быстро и качественно готовят напитки. Приятная атмосфера, можно выбрать для себя подходящую локацию. Место, где я впервые попробовала флэт Уайт:)
Очень хорошая кофейня, самый вкусный кофе!!! Большой выбор десертов, ради мусса три шоколада, готова ходить к ним каждый день! Быстро и вежливо обслуживают! На 2 этаже панорамное остекление, уютная обстановка для работы и отдыха! Бокспарк интересное и новое место, советую!
Самое лучшее «зацепикофе» зацепило по взрослому 😎 самые лучшие Бариста, профессионалы своего дела , отзывчивые добрые и дружелюбные , кофейня очень уютная и атмосферная , хочется возвращаться снова и снова ❤️
31.07.2023г.
Были в районе 17.00, - на первом этаже невозможно стоять возле кассы пока делаешь заказ - ужасно жарко..
Работали два сотрудника - девушка и парень.К девушке вопросов нет - вежливо приняла заказ, сориентировала по меню.Очень большие вопросы к парню - заказали бамбл, он начал делать, потом бросил и ушёл копаться в телефоне, на просьбу девушки доделать напиток сказал, что не будет доделывать и если ей надо пусть делает сама (это все громко, грубо, при нас и совершенно не стесняясь), - испортил впечатление обо всей сети!!!Девушка все сделала, в итоге мы ждали дольше, чем должны были.И да - Бамбл невкусный.Сели на втором этаже, там прохладнее (кондиционер), НО еле нашли чистый стол - столы неубраны, везде мусор, хотя посетителей вообще не было.
Ужасное впечатление от посещения.Больше не зайду.
Не бывает так, чтобы всё время было одинаково плохо, однако в этой локации бывает. На ваше «здравствуйте» - молчат. Чтобы сделать заказ, нужно ждать, пока пятая точка, которую вы видите, соизволит повернутся к вам лицом, а это бывает дело и пяти минут и более. На просьбу сделать капуч с сахаром, сделают вам без сахара и скажут, «может у вас что-то с рецепторами или вам наш сахар не сладкий?». Только вряд ли проблемы с рецепторами у целой компании, кофе брал не один человек.
Если коротко: хамовато, грязно, в зоне баристы - антисанитария.
Капучино именно в этой кофейне никакой. Абсолютно безвкусный. Нет фирменного вкуса и аромата, за которым я всегда с удовольствием иду в Зацепи. К сожалению, не было возможности вернуться
Обычно беру на 40лет или на Офицерской, там готовят кофе идеально. Ожидала, что по всей сети так. Но нет
Очень грязно и неприятно в зоне кухни. Медленный, сонный, неприветливый сотрудник. Приняв заказ на кофе ушел на 10 минут готовить бургеры по другому заказу. Можно было предупредить, что придется ждать. В зале поломаннпя мебель (кресло без ножки, проваленный диван).
Очень люблю эту сеть. Странно только то, что все кофейни открываются в разное время. А именно эта вообще не открылась даже в 9.00, хотя к этому времени очередь была уже из 3 человек. Все пошли в другую кофейню(((
1
Посмотреть ответ организации
Константин 0502
Кофеман 3 уровня
27 января 2024
В этом зацепи очень вкусный кофе. Я живу не далеко и частенько захожу, но именно к ним. Хорошая локация, особенно прикольные панорамные окна на втором этаже. Уверенный вайфай, поработать можно.
23 марта в 10:30 приехала специально взять у вас утренний кофе,двери закрыты.Хоть бы табличку повесили с информацией о том,что бариста отошел или по другим причинам.
Заказали два кофе, один авторский, другой просто с сахаром. По итогу получили два одинаковых несладких кофе. У вас для каждой точки разные рецептуры что ли. Ещё и так медленно отдают. 2 кофе 10 минут. Это не смешно даже.
Интересная задумка конечно, но когда мы там были почти ничего не работало, зашли в сгущенку вроде называется, все вкусно было, нам понравилось,единственное что согрело и порадовало) там правда есть еще кофейни и шаурма, но мы хотели есть)
Из трёх раз, когда я заказывал в Зацепи авторский кофе, все разы мне забывали добавить сироп в кофе. На это надо обратить внимание Зацепилину. Не слепо пытаться гнаться за Библиотекой кофе, а прорабатывать сервис и качество кофе.
Отличное новое место ,двухэтажная кофейня это что то новое .да ещё из контейнеров.на втором этаже панорамное остекление .виден весь город .персонал приятный .
Кофе вкусный, есть разные сорта, но не раскрыта эта тема. Я считаю, что нужно больше информации по сортам или тест для покупателей, чтобы можно было выбрать свой кофе. Персонал нормальный, готовый идти на встречу (с оплатой).
Заведение понравилось, только мест мало. 3-4 столика.... И стойка по над стенкой. Но в целом уютно, видимо открылись недавно. Ценник средний..., либо чуть выше. Но атмосферно. Рекомендую!
Латте фисташка пломбир - вообще никакого даже привкуса фисташки.
Сэндвичи хорошие
Через час нашего пребывания нас попросили уйти на 1 этаж потому что на 2 проводится мероприятие.