Купил диски премиум серии, отличное качество дисков, поддержка магазина 10 из 10, по всем вопросам оперативно дают ответ. Я считаю - Молодцы ребята!. Диски хорошие, поддержка рабочая, руководство адекватное. Так держать!!!
Диски СКАД конечно хорошие, но вот интернет магазин этой компании, это нечто. Зря я не прочитал все отзывы о них. Как и у многих ситуация повторилась один в один: сделал заказ на сайте - тишина, ни ответа ни привета, ни на указанный мейл, ни по телефону никакого звонка от менеджера (хотя галочку поставил), оплатить онлайн так и не удалось - просто тупо нет кнопки оплатить онлайн. Не стал ожидать у моря погоды, отменил заказ уже начитавшись отзывов.
С первого раза не срослось, заказали диски в 15 радиусе на мазда 3, приехали приблизительно за неделю, первый же диск при осмотре оказался замятый обод, естественно от покупки отказалиь. Точно таких же в наличии не оказалось., решили брать в R16. Вот тут эпопея с доставкой порядка 2.5 недель в Москву. То принят то не принят, то отправили то не отправили это я о отслеживанию по трек номеру. С горем пополам дождались, на второй раз диски были без повреждений, примерили и прокрутили перед шиномонтажем, геометрия идеальная. Мятый диск на фото из первой партии R15.
Купил диски в декабре. Ждал всю зиму чтобы поставить с летней резиной. Поставили на шинке. Балансировка. Все дела. Развал. Поехал. Машину скачет из стороны в сторону. Руль бьёт. Опять сняли. Проверили. Все четыре с восьмёрками. Диски шляпа полная. Править диск за один 3500
Очень жалею что повёлся на эту хрень. Никому не советую брать. Буду искать варианты возврата.
Угораздило мне связаться с этой фирмой СКАД . Надо было сначало отзывы почитать!!! Вообщем счет оплатили неделю назад и все... Теперь диспечера ни чего не видят ( статус заказа - ждет оплаты) , по телефону указанному в счете не дозвониться, да и по другим тоже такая же ситуация..
Отправил письмо на возврат денежных средств. Крайне не советую
что то у них приобретать !!!
Очень двоякое впечатление от этой конторки. Ну-с, начнем ... После оплаты, два дня статус был Не оплачено, я перенервничал, не мог зайти на сайт, смс не приходило, дозвониться не мог, но когда дозвонился меня пытались успокоить мол сайт дает сбой - минус 1 балл... Попытки достучаться в ВК вообще ни к чему не привели, там никто ничего не читает и не отвечает вообще - минус 1 балл ... С горем пополам, диски получил в СДЕКе своего города, внешний осмотр коробок выявил отсутствие 1 ступичный заглушки, пытался дозвониться, не берут трубку - минус 1 балл ... Если отмотать время назад, и спросить Купил бы я эти диски в этом интернет магазине? ответ - НЕТ .... Итого 2 балла ... Спасибо за сотрудничество, отмучился ))) ... скорейшего вам выхода на хотя бы средненький уровень обслуживания и онлайн работы с клиентами.
Купил литые диски скад, но сразу установить небыло времени. Аккуратно сложил их в гараже и спустя месяц полтора решил одеть на них резину. Перед установкой на шиномонтаже прокрутили их на станке и я был в шоке. Три из четырёх дисков были с дисбалансом, один причём с очень сильным. Пришлось их править за дополнительную плату. Не знаю кто в этом виноват магазин или доставка, но результат печальный. Внешне при получении повреждений на дисках небыло, но дефектов небыло в плане сколов или царапин, проверить ровность дисков при получении невозможно. В общем покупка в интернет магазине лотерея, мне не повезло. Компенсировать дополнительные затраты завод отказался, сослались на то что мне их нужно было отправить обратно, но так как это небыло сделано в компенсации отказано. Предлогал даже отправить доказательства правки, но увы завод не дорожит своими клиентами
Заказал четыре диска R19 на новый автомобиль, оплатил, получил, проверил при получении! В шиномонтаже выясняется, что два из них R20, хотя на всех коробках стоит маркировка R19. Интернет магазин с решением проблемы не шевелится, а я вынужден катать на шипах по чистому асфальту! Телефон горячей линии бесполезен , невозможно дозвониться и толком никто не хочет ничего решать! Еще их сайт блокирует негативные отзывы на фото видно!
Заказ через сайт. Выбор достаки только через их доставку. DPD. Мне нужно было бы проехать 300 км. туда-сюда для того чтобы забрать заказ. Хотя в городе работают СДЭК, ПЭК, Почта России в конце концов. Короче отстой полный. Компания абсолютно не заинтересована в клиентах. При этом цены не ниже рыночных. Короче 👎👎👎👎👎
1
Денис Латышев
Знаток города 3 уровня
19 апреля 2024
Жаль, что не выбрал время почитать отзывы и разобраться с условиями возврата и обмена, перед тем как делать заказ в интернет магазине.
Вынужден оставить негативный отзыв. Покупку совершал на официальном сайте Завода литых дисков СКАД.
Заказ номер 140807. Отправка СДЭК в г. Кемерово.
Диски ВАЛЕНСИЯ (КЛ282) 7.000xR18 5x114.3 DIA66.6 ET37 селена - 4 шт.
Плюсы: вежливый персонал, отправили и доставили быстро.
Теперь минусы.
Из 4-х отправленных дисков только один в хорошем состоянии, остальные 3 крутятся восьмеркой и имеют деформацию (вмятину) на внутренней стороне обода. Выявилось это во время шиномонтажа. Внешних повреждений нет, упаковка в хорошем состоянии. Такой подлости я не ожидал, видимо, расчет строился на том, что покупатель не будет заморачиваться с возвратом и обменом, так как это потребует времени и волокиты.
Если будете связываться с этой организацией, то закладывайте по времени месяц-два на дальнейшие разбирательства по качеству и на возможный обмен товара. С большой вероятностью продавец подсунет брак и неликвид. После получения груза в транспортной компании следует немедленно ехать в шиномонтажку для проверки дисков, обязательно снимайте все этапы на видео. Но даже в этом случае решение об обмене остается за продавцом.
Итого: дефектные диски отдал на выправку в специализированную организацию, со своей стороны постараюсь больше не иметь никаких дел с продавцом.
1
Alexander V.
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2024
Если вам нужно просто потратить время на ожидание отгрузки - вам сюда. Ребята работают по их словам «с крупнейшим в России» складским комплексом, который в легкую может полторы недели ничего не отгружать. При этом сроки отгрузки вам никто не назовет, максимум будут бубнить в трубку, что отгружают по вторникам и четвергам.
Заказывала диски от завода СКАД , всё отлично, доставка, сервис, качество👍 менеджер все подробно объяснил, удобно отслеживала свой заказ на сайте в личном кабинете
Приобрел литые диски SKAD в октябре 2022 в период проведения акции (кешбек 10% от покупки). При оформлении заявки на сайте на покупку дисков менеджеры позвонили для формирования заказа сразу же. Диски выслали доставкой, товаром доволен. НО! Сейчас уже пошёл второй месяц как я не могу получить кешбек по акции. Все условия акции выполнил, направил чеки, подтверждающие покупку. В личном кабинете кешбек не начисляется, операторы по горячей линии составляют заяки по проблеме, но решения так и нет. Писал запрос на официальную почту уже два раза, ответа так и не получил ни на одно письмо.
Соответственно компания реагирует моментально при получении заявки на покупку товара, но не реагирует совершенно на выдачу кешбека по условиям своей же акции. Думаю, можно ожидать точно таких же реакций, если обращаться по гарантийным случаям в компанию.
очень хороший 👍 персонал.подобрали диски,что важно аналоги,что идут на конвеер автозавода,цена приятная,да еще и кэшбэк 10%на карту.отлично.Рекомендую не пожалеете.Работают оперативно.диски пришли через2дня после заказа.Рекомендую.так держать СКАД!
Два раза заказывал диски.
Первый раз в марте. Оформил заказ, менеджер отзвонился, все отлично, ждите. Бац! Приходит смс и сообщение на электронную почту об отмене. Позвонил. Менеджер по телефону сообщают, что нет в наличии (Как такое возможно, мне лично непонятно).
Нашел у другого поставщика. Решил по возвращении из отпуска заехать. Но тут, случилось чудо (см. ниже).
Второй раз. Приходит уведомление, что Ваш товар на складе (было дело, по рекомендации менеджера, оставлял запрос на уведомление). Заново оформляю заказ. Все хорошо, но не на долго: опять приходят злосчастные сообщения об отмене. ВТОРОЙ РАЗ, КАРЛ!!!
Звоню, спрашиваю: как такое возможно? Ответ: Ваше обращение принято, менеджер ответит в ближайшее время.
Спрашиваю: Когда ожидать ответ?
Ответ: В течении 5 дней (трэш).
Слов нет... Сервис: просто ужас...
Заказывал диски на Октавию, размер 15 дюймов. Менеджер позвонил ночью по моему времени, хорошо суббота, не рабочий день. Обсуждали с ним минут 20 наверное, реально утомил своими распросами, хотя все в заказе было указано уже. Так ладно, но пришли диски, 3 штуки тех, что я заказал на 15 и один на 17 дюймов. Неужели у упаковщика вопросов не возникло, зачем человеку некомплект, ещё и размер разный?
Заказал диски 11.03.22. Отзвонились, уточнили наличие. Дали ответ, что все есть и совместимы.
Покупали на организацию, попросил выставить счёт, и вот тут все исчезли. Ни слуха ни духа. Звонил до 16 марта и каждый день, заявку передана менеджеру вам перезвонят. Итог 16 числа утром после очередного такого звонка отмена заказа по смс. Просто блеск. При этом ни разу так менеджер и не позвонил и счёт не выставили, неделю.
Проезд к месту разгрузки/погрузки очень узкий, с одной стороны готовая продукция, с другойстолбы и ветви деревьев. За нарушение масочного режима штраф 30000 рублей, служба безопасности нарушение фиксирует по камерам, предупреждений и просьб одеть маску не делает
Классные диски от сибирского производителя, катаюсь уже 4-й год нареканий нет. Вроде бы филиалы в Красноярске исчезли, есть только база. но лучше всю инфу уточнять на сайте.
Делают красивые колеса. Я был на производстве - нормально, бардака нет. На территории тоже хорошо, дорожки, газон, достаточно ухоженная. РУСАЛ недавно отжал это производство у бывших хозяев, думаю, что и при них было норм, за короткое время так не обустроишь, значит, бывшие тоже следили за порядком
Отстойная компания, загрузят за полчаса затем ждёшь документы 2-3часа, кладовщики сидят резьбу в носу нарезают, руководству надо принимать решение и разогнать эту компанию
Возникла огромная проблема с обменом бракованного диска. Затягивают время, никакой информации не сообщают. Обманывают стандартной фразой "Свяжется специалист". По видимому, придётся обращаться в суд.